第1题:
[判断题]易熔浮盘内浮顶和铁浮舱浮盘内浮顶储罐沉盘全表面火是难控灾情。A.正确
B.错误
参考答案:A
固定顶储罐全表面火,易熔浮盘内浮顶和铁浮舱浮盘内浮顶储罐沉盘全表面火、外浮顶浮盘倾盘造成浮盘上部下部同时燃烧及沉盘全表面火,液化烃储罐上温带板开裂火,半冷冻罐组制冷冰机故障,全冷冻罐错误OG系统故障,火炬排放系统故障,罐火+池火,罐组火等灾情,均为难控灾情。
第2题:
[单选题] 换流变压器非电量保护跳闸接点和模拟量采样不应经中间元件转接，应直接接入控制保护系统或非电量保护屏。作用于跳闸的非电量元件都应设置三副独立的跳闸接点，按照（）原则出口，三个开入回路要独立，不允许多副跳闸接点并联上送，三取二出口判断逻辑装置及其电源应冗余配置。
A.“三取一”
B.“三取二”
C.“二取二”
D.“二取一”
参考答案:B
第3题: [判断题]
他人评价法客观性强、可信度较高，有利于优秀经验的及时分享与推广，所以应频繁进行。参考答案:错
第4题: [简答题]
李某系某市居民，于2005年2月以50万元购得一临街商铺，同时支付相关税费1万元，购置后一直对外出租。2008年5月，将临街商铺改租为卖，以80万元转让给他人，经相关评估机构评定，房屋的重置成本价为70万元，成新度折扣率为80%。
[要求] 根据上述资料，按下列序号计算回答问题，每问需计算出合计数。
(1) 李某转让商铺应缴纳的营业税、城市维护建设税、教育费附加。
(2) 李某转让商铺应缴纳的印花税。
(3) 李某转让商铺应缴纳的土地增值税。
(4) 李某转让商铺应缴纳的个人所得税。
参考答案:营业税、城市维护建设税和教育费附加=(80-50)×5%x(1+7%+3%)=1.65(万元)
(2) 印花税：80×0.05%=0.04(万元)
(3) 可扣除项目=70×80%+1.65+0.04=57.69(万元)
增值额=80-57.69=22.31 (万元)
增值率=22.31/57.69×100%=38.67%
土地增值税=22.31×30%=6.69(万元)
(4) 所得额=(80-50-1-1.65-0.04-6.69)=20.62(万元)
转让商铺缴纳个人所得税=20.62×20%=4.12(万元)
第5题:
[单选题]过电流方向保护是在过流保护的基础上，加装一个（ ）而组成的装置。A.负荷电压元件
B.复合电流继电器
C.方向元件
D.复合电压元件
参考答案:C
第6题:
[简答题]请对以下用电变更（过户）案例进行分析。
【事件过程】
某年3月7日，客户拨打95598服务热线反映：2月26日，到当地营业厅办理过户手续，工作人员负责该业务的营业员请假，让他第二天再来，也没说明如何办理、需要什么手续，第二天客户再去时，工作人员讲客户资料不全，让补充完善后才能办理，第三天客户带齐资料按照流程办理了手续并结清了欠费，但直到拨打电话当天，客户发现仍是原户户名。客户对此表示强烈不满，要求调查处理。客服专员详细记录客户反映情况后，派发“意见”工单至相关单位进行调查。请指出该案例中违规条款、暴露问题，并提出整改建议。
参考答案:【违规条款】
（1）客户办理过户业务中工作人员存在以下违规之处：
①违反《国家电网有限公司供电服务标准》6.1.5.17的规定：不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节。对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见，均应以书面形式一次性完整告知，由双方签字确认并存档；
②违反《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第三条规定：不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节；
③违反《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第六条规定：不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户；
④违反《国家电网有限公司供电服务标准》6.1.5.11规定：居民用户更名、过户业务在正式受理且费用结清后，5个工作日内办理完毕；
（2）95598客服专员存在以下违规之处：
①客服专员派发工单类型错误，依据《国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类》、《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（附件：《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》）规定，应派发“投诉”工单；
②违反《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.2规定：熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。
【暴露问题】
（1）营业厅工作人员对客户咨询业务未履行书面一次性告知义务，造成客户重复往返；
（2）营业厅工作人员服务意识差，执行“首问负责制”不到位，推诿、搪塞客户；
（3）工作人员责任心缺失，流程时限监控不到位，缺乏必要的预警机制，未按规定时限完成更名过户业务；
（4）客服专员业务不熟练，将投诉工单错派成意见工单；
（5）针对客户办理更名（过户）的诉求，未提供网上国网等线上渠道的使用建议。
【措施建议】
（1）做好一次性书面告知。受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和投诉电话号码。；
（2）严格执行规章制度。对客户更名过户业务按照时限要求办理；对一线工作人员加强优质服务教育、培训，严格执行“首问负责制”；
（3）严格管控用电变更各环节工作时限，提高工作效率，不断完善超时预警机制，防止环节超时现象发生；
（4）积极宣传推广网上国网等新型供电服务渠道和服务产品，主动了解客户用电服务需求，创新服务方式，持续改善客户体验，提升客户获得感和满意度。
第7题:
[单选题]焊缝探伤前应对轨头踏面两侧进行打磨除锈，打磨距离各为（ ）。A.50mm
B.100mm
C.150mm
D.200mm
参考答案:D
第8题:
[填空题]（）应监督各商业银行制定和实施授权.授信制度的情况,中国人民银行稽核监察部门要加强对商业银行执行授权.授信制度的检查。
参考答案:中国人民银行
第9题:
[单选题]血气分析中反映通气性因素的指标是A.PaC02
B.Pa02
C.AG
D.SB
E.BE
参考答案:A
第10题:
[判断题]偶合器正常工作温度在50~70℃范围内为宜,使用温度不超过90℃,超温应停机。A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:[单选题]旅客列车发生脱轨,耽误本列车1.5
H,属于铁路交通一般( )事故。
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
参考答案:B
第12题:
[多选题]()属于开式自动喷水灭火系统。A.预作用自动喷水灭火系统
B.雨淋系统
C.水幕系统
D.水喷雾灭火系统
参考答案:BCD
第13题:
[单选题]王某可以申请行政复议的起算日期是（ ）。
A、12月1日
B、12月4日
C、12月14日
D、1月14日
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:B
第14题: [判断题]
回转窑轮带焊接在筒体上，并随筒体在托轮上滚动使窑体回转。参考答案:对
第15题:
[单选题]哪个部件控制主警告灯点亮：A.A.EIU(EFIS/EICAS接口）组件；
B.B.MAWEA中的主监控卡：
C.C.FCC;
D.D.火警监控电路；
参考答案:B
第16题:
[判断题]《中国南方电网公司安全生产风险管理体系(2017年版）》第13.2.1条规定：企业应对审核发现问题举一反三，制定具体的行动计划，并纳入纠正与预防系统进行闭环管理。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:
[不定项选择题]胃大部切除术后全麻清醒后，病人应采取的体位是（ ）。A.头低足高卧位
B.高半坐位
C.低半坐位
D.侧卧位
E.平卧位
参考答案:C
手术后病人采取的体位应根据麻醉方式、病人的全身状况、术式、疾病的性质等合理选择，使病人舒适、便于活动和功能恢复，胃大部切除术属于腹部手术，术后多采取低半坐位，以减少腹壁张力。
第18题:
[填空题]铁路局要建立健全动车组配件管理制度，规范配件采购，入库、装车、______、_______及报废等管理。
参考答案:使用,维修
第19题:
[判断题]在线路直线地段，两股钢轨顶面应位于同一水平。A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[判断题]列车在区间被迫停车，对于邻线上妨碍行车地点，应从两方面在距离列车不小于300m处防护，如确知列车开来方向，仅对来车方面防护。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题: [单项选择]
What' s the author' s impression of Alaska A. Positive.
B. Negative.
C. Neutral.
D. Funny.
参考答案:B
答案解析:[命题目的] 此题考察对文意的理解。
[解题要点] 从前四段中可知作者不喜欢这个地方，且作者举了3个例子说明。
[思路拓展] 有时要从作者举的例子当中猜测其态度。
第22题:
[判断题] ( )闸阀主要由阀体、阀座、闸板、阀盖、阀杆、手轮等组成。A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[单选题]307、躯体固定气囊用于运送伤员，尤其是（）受伤者。A.A.脊（颈）椎
B.B.肢体
C.C.头部
D.D.骨骼
参考答案:A
第24题:
[单选题]电烧伤后局部创面感染最常见的细菌是A.金黄色葡萄球菌;
B.大肠杆菌;
C.绿脓杆菌 ;
D.厌氧菌;
E.真菌;
参考答案:D
第25题:
[单选题]三显示自动闭塞区段,进站信号机显示两个黄色灯光,准许列车进入站内( )。
A.正线准备停车
B.侧线准备停车
C.正线通过
D.侧线通过
参考答案:B
第26题:
[简答题]皮带岗位接班形式有有（ ）。参考答案:如选项所示
第27题:
[单选题]物料提升机缆风绳与地面的夹角不应大于( )。A.45°
B.50°
C.60°
D.65°
参考答案:C
第28题: [单项选择]
滚筒除锈属于( )除锈的一种方法。A. 手工
B. 喷射
C. 机械
D. 化学
参考答案:C
第29题:
[单选题]CRH2型动车组制冷剂循环系统不包括( )A.压缩机
B.风管
C.室内热交换器
D.蓄能器
参考答案:B
第30题:
[单选题]根据《商业银行资本管理办法(试行)》，商业银行的（ ）负责制定本行的风险偏好。A.董事会
B.风险管理部门
C.监事会
D.风险管理委员会
参考答案:A
在风险管理方面，董事会对商业银行风险管理承担最终责任，负责风险偏好等重大风险管理事项的审议、审批，对银行承担风险的整体情况和风险管理体系的有效性进行监督。
第31题: [判断题]
用人单位招用残疾人职工，应当依法与其签订劳动合同或者服务协议。参考答案:对
第32题:
[单选题] 职业病危害因素是指在职业活动中产生或存在的、可能对职业人群健康、安全和作业能力造成不良因素或条件,包括( )等因素。
A.化学、物理、生物
B.化学、物理
C.生物、化学
D.物理、生物
参考答案:A
第33题: [单项选择]
监事会和连续（）日以上单独或者合计持有公司（）以上股份的股东拥有补充召集权和补充主持权。A. 30，5%
B. 60，5%
C. 90，10%
D. 365，10%
参考答案:C
第34题: [单项选择]
编制钻井时效图时，一般应用（）系统。A. DOS操作
B. WINDOWS操作
C. OFFICE应用
D. 录井图绘制
参考答案:C
第35题:
[判断题]排烟机使用时,风量和风压越大排烟效果越好。正压送风时,排烟机(送风管)的出口风速应大于烟气的流动速度;负压抽风时,排烟机(抽风管)的进口压力应小于烟气场所的压力。( ) (中)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:
[多选题]全面建成小康社会的“全面”讲的是发展的( )。A.平衡性
B.科学性
C.协调性
D.可持续性
参考答案:ACD
第37题: [多项选择]
调度中心的安全防护要求，除了要满足第二章的二次系统安全防护策略以外，还需满足以下具体要求（）A. 安全*区Ⅰ、安全*区Ⅱ统一建立一套IDS系统，在安全*区Ⅰ和安全*区Ⅱ的横向及纵向边界各部署1个探头（共4个），区内原则上不再部署IDS探头
B. 安全*区Ⅲ要求单独建立一套IDS系统，IDS探头部署在网络的关键边界
C. 重要系统的对内对外通信应该通过网关，建议对内通信网关与对外通信网关分离（对内通信：指本级调度中心内相关系统的通信；对外通信：指同安全*区内的系统上下级间的远程通信），网络边界必须明晰
参考答案:A, B, C
第38题: [单项选择]
在“有参术沾唇惧补，心先痞塞”中，“痞塞”之义为（）A. 堵塞
B. 满闷
C. 不通
D. 格拒
参考答案:A
