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[多项选择]客服业务联络单（督办单）反馈结果由承办部门（单位）负责人（主管领导）签发，且反馈结果中应包括（）。
A. 办理问题调查情况
B. 发生原因分析、发生原因责任点判定
C. 问题整改处理结果
D. 相关责任查究及预计解决时限等内容

参考答案:A, B, C, D

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第1题:[判断题]―年版第五套人民币100元纸币应用的无色荧光纤维随机分布于纸张中，在自然光下不可见，在特定波长紫外光照射下，可看到黄色和蓝色纤维。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第2题:[单选题]dzdw电子酸碱测试仪工作条件环境温度为( )
A..-10~15℃
B..-5~30℃
C..0~25℃
D..0~50℃
参考答案:D

第3题: [单项选择]（）为中国的内海。
A. 南海
B. 黄海
C. 渤海
D. 东海
参考答案:C

第4题: [单项选择]无尿与突然尿量增多交替是（）的典型表现
A. 肠瘘
B. 脱水
C. 腹泻
D. 尿路梗阻
E. 肾功能衰竭
参考答案:D

第5题: [单项选择]英镑的年利率为27%，美元的年利率为9%，假如一家美国公司投资英镑1年，为符合利率平价，英镑应相对美元（）
A. 升值18%
B. 贬值36%
C. 贬值14%
D. 升值14%
参考答案:C

第6题: [判断题]班级建设设计的内涵包括班级建设的目标、实现目标的途径、具体方法和工作程序，其中以班级建设目标的制定为最重要。
参考答案:对

第7题:[单选题]对于以下哪种行为的金融机构，即使情节特别严重也不能责令停业整顿。
A.未按照规定履行客户身份识别义务的
B.未按照规定保存客户身份资料和交易记录的
C.未按照规定报送大额交易报告或者可疑交易报告的
D.未按照规定建立健全反洗钱内控制度的
参考答案:D

第8题:[单选题][单选] 1971年中国在外交领域的重大成就是()
A.西方国家纷纷同中国建交
B.中美关系实现正常化
C.中日两国发表关于建交的联合声明
D.恢复在联合国的合法席位
参考答案:D

第9题:[多选题]问卷是指根据不同类型的外呼活动，形成具有特定顺序的题目组合。题目类型包括（）。
A.单选题
B.多选题
C.填空题
D.简答
参考答案:ABCD

第10题: [单项选择]胎盘早剥的常见病因是（）。
A. 胎膜早破
B. 外倒转术
C. 妊娠高血压疾病
D. 仰卧低血压综合征
E. 胎盘面积过大
参考答案:C

第11题:[多选题]差动保护动作引起主变压器跳闸,应检查( )。 ( )
A.变压器套管有无破裂放电现象
B. 在差动保护区内有无短路或放电现象
C. 是否由于差动保护接线错误或电流互感器二次开路引起
D. 向调度员了解在跳闸的同时系统有无短路故障
参考答案:ABCD

第12题: [填空题]运算放大器是一种具有深度负反馈和（）的多级直流放大器。
参考答案:高增益

第13题: [名词解释]试述低压暖管时对压力的要求。
参考答案: 低压暖管时，由于管道的初温（接近室温）比蒸汽的饱和温度低得多，蒸汽对管壁进行急剧凝结放热。凝结放热的放热系数相当大，如果不严格控制蒸汽压力，管内蒸汽压力升得过高，蒸汽的饱和温度与管道内壁温差过大，蒸汽将剧烈冷却，从而使管道内壁温度急剧增加，造成管道内、外壁，特别是阀门、三通等部件产生相当大的热应力，使管道及其附件产生裂纹或变形。因此，低压暖管时，必须根据金属管壁的温升速度，逐渐提高蒸汽压力。
此外，管壁的温升速度还与通入管道的蒸汽流量有关，如果蒸汽流量过大，也会使管道部件受到过分剧烈的加热，故低压暖管时，还应十分注意调节总汽门或疏水门的开度，以控制蒸汽流量不致过大。

第14题:[单选题]BC008F形扳手主要应用于阀门的( )操作。
A.保养
B.开关
C.拆装
D.维修
参考答案:B

第15题: [单项选择]巨大胎儿与双胎妊娠的共同点中不正确的是（）
A. 易产程延长
B. 易宫缩乏力
C. 早产发生率高
D. 易产后出血
E. 均为高危妊娠
参考答案:C
答案解析:巨大儿易宫缩乏力

第16题:[多选题]( )矿井必须设置专用回风巷。
A.A、高瓦斯矿井
B.B、有煤（岩）与瓦斯（二氧化碳）突出危险的矿井
C.C、开采容易自燃的煤层
D.D、低瓦斯矿井开采煤层群和分层开采采用联合布置的采区
参考答案:ABCD

第17题:[单选题]在暂态地电压监测数据的分析中，特别是阈值比较分析中，（）是非常重要的影响因素。
A.背景噪声$
B.$超声波检测数据$
C.$温度
参考答案:A

第18题:[单选题]指挥员变换指挥位置进到预定的位置后,成( )姿势下达口令。
A.立正
B.跨立
C.稍息
参考答案:A

第19题:[判断题]《建设工程质量管理条例》所称肢解发包，是指建设单位将应当由一个承包单位完成的建设工程分解成若干部分，发包给不同的承包单位的行为。（　　）（国务院令第279号《建设工程质量管理条例》第七十八条）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第20题:[单选题]fc型电力机车在组装完电机悬挂装置后Y要检查防落板端部与电机外壳之间间隙不小于(　　)。
A.5mm
B.10mm
C.15mm
D.20mm
参考答案:B

第21题:[判断题]票交所解除止付类型选择为除权判决时票据状态变更为“除权判决”，该票据结束生命周期，不能再做其他业务操作。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第22题: [填空题]控件数组共用事件和方法，区分控件元素需要引用控件的______属性。
参考答案:Index

第23题:[单选题]放线、紧线与撤线时，作业人员不应站在或跨在已受力的牵引绳、导线的（　　），展放的导线圈内以及牵引绳或架空线的垂直下方。
A.外角侧
B.内角侧
C.上方
D.受力侧
参考答案:B

第24题:[单选题]以下不属于《运营公司安全红线管理办法》通用红线的是（）。
A.打牌
B.饮酒
C.睡觉
D.手机游戏
参考答案:C
《运营公司安全红线管理办法》

第25题:[单选题]转向助力油的功用：是在转向助力泵的加压下，产生液压动力，作用在助力活塞上帮助驾驶员施加（）。
A.驱动力
B.制动力
C.转向动力
D.转向阻力
参考答案:C

第26题:[多选题]下列帮助、教唆行为中，能独立构成犯罪，不按共犯处理的有哪些？（）
A.协助他人实施组织卖淫犯罪
B.国家机关工作人员滥用职权，帮助被执行人拒绝执行法院判决、裁定
C.帮助当事人毁灭、伪造证据，情节严重
D.有查禁犯罪活动职责的国家机关工作人员，向犯罪分子通风报信、提供便利，帮助犯罪分子逃避处罚
参考答案:ACD

第27题: [多项选择]施工招标阶段建设监理工作的主要内容有( )。
A. 拟定建设工程施工招标方案并征得业主同意
B. 准备建设工程施工招标条件
C. 办理施工招标申请
D. 编写施工招标文件
E. 标底经业主同意后，报送所在地方建设主管部门审核
参考答案:A,B,C,E

第28题:[多选题]天然碱法就是利用天然水中的( )在锅内进行( )的方法。
A.碳酸钙
B.硫酸钙
C.碱度
D.钙含量
E.热力软化
参考答案:CE

第29题:[单选题]铁路运输应当采用集装箱或（）运输麻醉药品和第一类精神药品。
A.邮政车
B.棚车
C.软卧车
D.行李车
参考答案:D

第30题:[判断题]为尽快满足客户的用电需求,可以先行送电,再补签供电用合同。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第31题: [单项选择]某男，29岁，已婚5年，近3年来性兴趣和性活动降低，对配偶缺乏性要求，性活动不易启动，有正常的阴茎勃起能力。对本障碍诊断的首要问题是（）
A. 性能力低下
B. 性欲缺失
C. 性高潮障碍
D. 阳痿
E. 以上都不是
参考答案:B
答案解析:该例的症状表现符合性欲减退的诊断标准，性欲缺失是性欲减退的首要问题，主要是性生活的接受能力障碍或初始性行为水平降低，性生活不易启动，而非继发症状，诊断即可成立。

第32题:[判断题]尾矿水在坝体、坝肩和坝基土中受重力作用总是由高处向低处渗透流动。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第33题: [单项选择]( )是目标能否实现的决定性因素。
A. 组织
B. 管
C. 经济
D. 技术
参考答案:A

第34题:[填空题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,旅客联系后，需委托他人领取遗失物品的，车站应事先与旅客就受委托人基本信息进行确认，并留存相关<--NRC-->。
参考答案:通话记录

第35题: [名词解释]GSM-R
参考答案: 铁路无线通信网络

第36题: [单项选择]一学生决心改掉迟到的毛病，遵守学校纪律，可冬天一到，他迟迟不肯起床，结果又迟到了。对该生的教育应着重培养（）。
A. 道德认识
B. 道德情感
C. 道德意志
D. 道德行为
参考答案:C
答案解析:这说明该生不能很好地控制自己，这属于道德意志薄弱，自我控制能力太差。

第37题:[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》中“旅客列车”的定义是:运送旅客及行包、( )的列
车。
A.货物
B.邮件
C.发电车
D.隔离车
参考答案:B

第38题:[判断题]公路水运工程质量事故鉴定，大型水运工程项目质量鉴定检测，质检机构应当委托通过计量认证，具有甲级以上或者相应专项能力等级的检测机构承担()
A.正确
B.错误
参考答案:A

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