第1题: [单项选择]
电话银行人工服务按服务流程分为来电接听、来电处理、（）三个过程。A. 来电落实
B. 客户反馈
C. 客户回访
D. 来电整理
参考答案:D
第2题: [单项选择]
______过程是决定产品质量和生产进度的重要环节。A. 产品设计
B. 技术准备
C. 生产制造
参考答案:C
第3题: [单项选择]
患者，男，36岁。平日性情急躁易怒，近日因工作不顺致失眠，不思饮食，口渴喜饮，口苦目赤，小便黄，大便秘结，舌红苔黄，脉弦数。其最佳治疗方剂为（）
A. 龙胆泻肝汤
B. 丹栀逍遥散
C. 滋水清肝饮
D. 柴胡疏肝散
E. 黄连温胆汤
参考答案:A
第4题: [判断题]
物价不稳定，可以表现为通货膨胀，也可以表现为通货紧缩。（）参考答案:对
第5题:
[不定项选择题]王某承租一房屋，该房屋属于全民所有，现由甲公司经营管理。该房屋账面原值为50 万元，市场价值为100万元，王某支付的月租金为O.25万元。现甲公司将该房屋与乙公司所有的一处房屋互换，该房屋的市场价值为90万元。
王某承租的房屋的房产税应纳税额为( )万元/年。
A.0.03
B.0.36
C.0.42
D.0.84
参考答案:B
对于出租的房产，以房产租金收入为计税依据，应纳税额=房产年租金收入×12％=0．25×12×12％=0．36(万元)
第6题: [判断题]
杆（塔）上杆下传递物品时，必须用绝缘、干燥的绳子。参考答案:对
第7题:
[单选题]属于传感器动态特性指标的是( )A.重复性
B.线性度
C.灵敏度
D.固有频率
参考答案:C
第8题: [单项选择]
依照《处方管理办法》，处方用量管理的要求是，处方（）；（2006、2005年考试真题）A. 一般不得超过7日常用量
B. 一般不得超过5日常用量
C. 一般不得超过3日常用量
D. 一般不得超过2日常用量
E. 可以适当延长处方用量
参考答案:A
答案解析:本组题考查要点是"处方一般用量"。《处方管理办法》第十九条规定，处方一般不得超过7日用量；急诊处方一般不得超过3日用量；对于某些慢性病、老年病或特殊情况，处方用量可适当延长，但医师应当注明理由。
第9题:
[多选题]苯泄漏事故处置的行动要求主要有( )。A.指挥部的位置及救援车辆的停放,应与泄漏扩散区域保持适当距离,并设在上风方向
B.进入毒区实施抢险作业的人员一定要精干,个人防护充分,并使用开花或喷雾水枪进行掩护
C.有限空间内发生泄漏,有人中毒时,可使用移动排烟机送风配合施救行动
D.对吸入中毒人员,应迅速撤离染毒区至新鲜空气处
E.对皮肤受到污染的,应立即用大量清水冲洗
参考答案:ABCDE
第10题:
[多选题]《中华人民共和国消防法》规定( )的消防工作，由其主管单位监督管理。A.人民解放军各单位
B.核电厂
C.海上石油天然气设施
D.矿井地下部分
E.发电厂
参考答案:BCD
第11题:
[多选题]实施罚款处罚要注意以下几点:( )。A.合理决定处罚金额
B.不滥用罚款处罚
C.一事不二罚
D.尽量选择其他处罚形式,能不罚款就不罚款
参考答案:ABC
第12题:
[单选题]Watson-Crick的DNA结构模型 ( )A.是一个三链结构
B.DNA双股链的走向呈反向平行
C.碱基之间以共价结合
D.碱基A-U配对
E.磷酸戊糖主链位于DNA螺旋内侧
参考答案:B
第13题: [单项选择]
白喉棒状杆菌的致病物质是A. 致热外毒素
B. 侵袭性酶
C. 内毒素
D. 白喉毒素
E. 荚膜
参考答案:D
答案解析:白喉棒状杆菌主要致病物质为白喉毒素，作用机制主要是抑制细胞内蛋白质的合成。
第14题:
[单选题]普通三角螺纹的牙型角为( )。A.30°
B.40°
C.55°
D.60°
参考答案:D
第15题: [简答题]
小李是一家物流企业的经理，请你帮他想一想，企业的利润应如何计算？参考答案:
利润是企业一定时期《企业会计制度》中对收入采用了狭义的定义：“收入是企业在销售商品、提供劳务及让渡资产使用权等日常活动中形成的经济利益总流入，包括主营业务收入和其他业务收入。”主营业务收入是指在正常经营过程中企业从事主要业务所取得的收入，其他业务收入是指企业非主营业务所取得实现的各项收入的总和与发生的各项费用及支出的总和之间的差额。
(1)利润总额
企业的利润，就其构成来看，既有通过经营活动而获得的，也有通过投资活动而获得的，也包括那些与经营活动无直接关系的事项所引起的盈亏。根据《企业会计准则》的有关规定，企业的利润一般包括营业利润、投资收益、营业外收支净额和补贴收入等部分。如果企业按规定能够获得补贴收入，则也应作为当期利润总额的组成部分，用公式表示为：
利润总额=营业利润+投资净收益+营业外收支净额+补贴收入。
(2)净利润
净利润是企业当期利润总额减去所得税以后的余额，即企业的税后利润，所得税是指企业应计入当期损益的所得税费用，用公式表示为：净利润=利润总额-所得税。
第16题:
[单选题]按照《中华人民共和国国家审计准则》的规定，下列各项中，不属于审计组主审工作职责的是（ ）。
A.起草审计实施方案、审计文书和审计信息
B.对主要审计事项进行审计
C.审核审计工作底稿和审计证据
D.配置和管理审计组的资源
参考答案:D
主审根据审计分工和审计组组长的委托，主要履行下列职责：①起草审计实施方案、审计文书和审计信息；②对主要审计事项进行审计查证；③协助组织实施审计；④监督审计组成员的工作；⑤审核审计工作底稿和审计证据；⑥组织审计项目归档工作；⑦完成审计组组长委托的其他工作。D项，配置和管理审计组的资源属于审计组组长的职责。
第17题:
[单选题]消费者在选购的过程中，对产品的品牌、适用性、质量、价格和样式等基本方面要作有针对性的比较的产品指的是( )。
A. 产品
B. 有形产品
C. 服务
D. 选购品
参考答案:D
P83
第18题:
[判断题]承包单位登记信息由发包单位负责核实，统一在公司外包安全资信系统进行发布，在公司系统共享，供各单位查询、统计、开展承包单位安全承载力分析等工作使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[简答题]如何通过间接验电何判断设备已无电压? P65)参考答案:对无法直接验电的设备,应间接验电,即通过设备的机械位置指示、电气指示、带电显示装置、仪表及各种遥测、遥信等信号的变化来判断。判断时,至少应有两个非同样原理或非同源的指示发生对应变化,且所有这些确定的指示均已同时发生对应变化,方可确认该设备已无电压。
第20题:
[单选题] 氯化钾作基肥时,每亩用量为( )kg。A.5
B.5~10
C.11
D.20
参考答案:B
第21题:
[单选题]（单选题）间接验电时，应有( )非同样原理或非同源的指示且均已同时发生对应变化，才能确认该设备已无电；但如果任一指示有电，则禁止在该设备上工作。
A.一个
B.两个及以上
C.三个及以上
D.四个及以上
参考答案:B
第22题:
[判断题]125． 信贷风险监控范围不包括表外信贷业务。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题: [单项选择]
脱丙烷塔建立循环过程中塔顶回流罐液面下降速度过快可以通过（）调节。A. 减少塔底热源量
B. 减少塔顶回流量
C. 减少进料量
D. 增加塔顶回流量
参考答案:B
第24题: [单项选择]
横断山脉有“一山有四季，十里不同天”，形成的原因是（）。A. 纬度
B. 经度
C. 海陆
D. 地形
参考答案:D
答案解析:由于横断山区地形复杂，气候垂直变化显著，所以当地人民说这里的气候是“一山有四季，十里不同天”。故本题答案为D。
第25题:
[单选题]气体检测仪每次使用前，使用人都要利用（）对仪器气体传感器的完好性进行实验检查。A.检测法
B.调零法
C.吹气法
参考答案:C
第26题: [单项选择]
下述哪项不是增生型肠结核的临床表现（）A. 多不伴有活动性肺结核
B. 多以便秘为主要表现
C. 可伴有腹部绞痛
D. 常并发肠梗阻
E. 病变多位于乙状结肠
参考答案:A
第27题:
[多选题]下列可能造成监控系统发出“线路保护装置告警”信号的原因是( )。A.内部通讯出错
B.装置长期启动
C.保护装置插件或部分功能异常
D.通道异常
参考答案:ABCD
第28题:
[单选题]某高层建筑16楼发生火灾，消防支队作战指挥中心接到报警后调集大批力量赶到现场。如该建筑消防泵发现故障，消防人员应首先( )向着火层供水。
A.铺设水带
B.打开屋顶水箱
C.用水泵接合器
D.使用室内消火栓
参考答案:C
第29题:
[判断题]工作票由填票人进行填写，必须由工作负责人和签发人审核，电力工程师应对第一种工作票进行确认。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:
[判断题] 对公安消防机构责令限期整改的营销服务场所火灾隐患，各级营销
部门应在规定的期限内整改。A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[多选题]下列属于采用虚电路连接的系统是（）。A. 分组交换
B. DDN
C. 帧中继
D. ATM
参考答案:ACD
第32题: [单项选择]
中性粒细胞占白细胞总数的百分比为（）。A. 20—40%
B. 50—70%
C. 3—8%
D. 0.5—3%
E. 0—1%
参考答案:B
第33题:
[判断题]发动机压缩比即是：压缩前气缸中气体的最大容积与压缩后的最小容积之比，国标以ε表示，也等于气缸总容积与燃烧室容积的比值。A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [多项选择]
项目的竣工验收分为( )阶段进行。A. 竣工试用报告
B. 竣工报告
C. 竣工调查报告
D. 验收报告
E. 质量报告
参考答案:B,D
答案解析:项目的竣工验收分为竣工报告和验收报告两个阶段进行。
