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[填空题]旅客错乘飞机，票款（）。

参考答案:不补不退

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第1题: [多项选择]治疗缺铁性贫血的原则是
A. 恢复血红蛋白
B. 恢复血清铁
C. 补足贮存铁
D. 根除病因
参考答案:C,D

第2题:[多选题]有下列情形之一的,不经批准即可终止供电,但事后应报告本单位负责人:( )
A.确有违约用电
B.确有窃电行为
C.不可抗力和紧急避险
D.欠费停电
参考答案:BC

第3题:[判断题]对本单位无权决定或者无力解决的问题,应当及时向上级请示。请示通常采取书面或者口头形式,逐级进行。( )(
A.正确
B.错误
参考答案:A

第4题:[判断题] 职业道德是社会道德在职业生活中的真实化。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第5题:[判断题]资源因子是指服务零售终端过程中帮助消费者提高到店体验的各类市场资源,旨在升级顾客消费体验满意度。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第三章成长要素篇第四节客户成长因子

第6题: [简答题]患者男性，12岁，因发热、头痛入院治疗，疑诊为乙型脑炎，需做脑脊液检查，请你施行腰椎穿刺术。（在医学模拟人上操作）
参考答案: 评分要点（1）患者准备（2分）①穿刺前先测量血压。（1分）②模拟人侧卧于硬板床上，背部与床面垂直，头向前胸屈曲，两手抱膝紧贴腹部，使躯干呈弓形；或由助手在考生对面一手挽住模拟人头部，另手挽双下肢腘窝处并用力抱紧，使脊柱尽量后凸以增宽椎间隙，便于进针。（1分）（2）选择穿刺点（1分）以髂后上棘连线与后正中线的交会处为穿刺点在皮肤上作一标记，此处相当于第3～4腰椎棘突间隙，有时也可在上一或下一腰椎间隙进行。（3）常规消毒（1分）常规消毒皮肤范围，以穿刺点为中心消毒直径约15厘米。（4）穿手术衣、戴无菌手套（6分）①穿手术衣双手提起衣领两端，抖开全衣，两手臂同时伸入袖筒；提出腰带双手交叉向对侧后，让他人系结。（3分）②戴无菌手套打开手套包，取出手套，左手捏住手套反折处，右手对准手套5指插入戴好。已戴手套的右手，除拇指外其余4指插入另一手套反折处，左手顺势戴好手套，两手分别把反折部翻至手术衣袖口上。（3分）（5）穿刺方法（5分）①盖洞巾，用2％利多卡因自皮肤到椎间韧带做局部麻醉。（1分）②术者用左手固定穿刺点皮肤，右手持穿刺针以垂直背部的方向缓慢刺入，针尖稍斜向头部（考生口述：成人进针深度约4～6cm，儿童约2～4cm。当针头穿过韧带与硬脑膜时，有阻力突然消失落空感。此时可将针芯慢慢抽出，防止脑脊液流出过快造成脑疝）。（2分）③口述并模拟操作测压与抽放液，放液前先接上测压管测量压力。撤去测压管，收集脑脊液2～5ml送检。如需做培养时，应用无菌操作法留标本。（2分）（6）术后处理（1分）完成采集脑脊液后将针芯插入，一起拔出穿刺针，覆盖消毒纱布，用胶布固定。再次测血压，去枕平仰卧4～6h。（7）提问患者存在哪些情况时应禁忌穿刺？（2分）答：凡疑有颅内压升高者必须先做眼底检查，如有明显视乳头水肿或有脑疝者，禁忌穿刺。凡患者处于休克、衰竭或濒危状态以及局部皮肤有炎症、颅后窝有占位性病变者均禁忌穿刺。

第7题:[单选题]设置在多层建筑首层的无窗歌舞娱乐场所墙面装修材料不应低于( )级。 [ 难]
A.A
B. B1
C. B2
参考答案:A

第8题: [单项选择]—I'11 be away on a business trip. Would you mind l ooking after my cat
—Not at all.

参考答案:D
答案解析:[解析] 句中重复出现的不定式(短语)可省去，以避免重复，但要保留不定式符号to，答案是D。C项中的让应改为to。

第9题: [单项选择]下列叙述中正确的是( )。
A. 黑箱(盒)测试方法完全不考虑程序的内部结构和内部特征
B. 黑箱(盒)测试方法主要考虑程序的内部结构和内部特征
C. 白箱(盒)测试不考虑程序内部的逻辑结构
D. 上述三种说法都不对
参考答案:A

第10题:[单选题]150．并购贷款的并购方的信用等级应为（）。
A. BBB-级（含）以上
B. BBB 级（含）以上
C. BBB+级（含）以上
D. A-级（含）以上
参考答案:B

第11题:[判断题] 依据《集中抄表终端(集中器、采集器)装拆及验收标准化作业指导书》,接取临时电源时,接取电源时安排专人监护;接线时刀闸或空气开关应在断开位置,从电源箱内出线闸刀或空气开关上桩头接出,接出前应验电。
A.正确
B.错误
参考答案:B
依据《集中抄表终端(集中器、采集器)装拆及验收标准化作业指导书》,接取临时电源时,接取电源时安排专人监护;接线时刀闸或空气开关应在断开位置,从电源箱内出线闸刀或空气开关下桩头接出,接出前应验电。

第12题:[判断题]申请人为自学直考人员的，在道路上学习驾驶时，应当在自学用车上按规定放置、粘贴学车专用标识，自学用车不得搭载随车指导人员以外的其他人员。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第13题: [单项选择]管理员需要提高服务器的容错能力。以下哪项是完成这一任务的最佳解决方案？（）
A. 将基础架构从32位迁移到64位。
B. 安装PBX卡。
C. 安装第二张网卡卡。
D. 安装故障转移电缆。
参考答案:C

第14题: [单项选择]陶瓷又被称为下面哪一项（）。
A. 钻石
B. 翡翠
C. 真玉
D. 假玉
参考答案:D

第15题: [多项选择]单某想组织盲人石某和他的女儿(1997年出生)参加乞讨，石某不从，单某便说，如果你不听我的，我就杀了你孩子，于是石某父女都参加了乞讨，单某自己也随同进行乞讨，并从石某父女乞讨所得中提成了一部分钱款。对于他们的行为，下列说法错误的是
A. 石某构成犯罪，石某的女儿因不满刑事责任年龄，故不构成犯罪
B. 单某构成抢劫罪，因为是通过胁迫并利用石某父女为手段去获取财物
C. 单某不构成犯罪
D. 单某构成组织乞讨罪
参考答案:A, B, C
答案解析:

刑法第262条之一规定，以暴力、胁迫手段组织残疾人或者不满十四周岁的未成年人乞讨的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处罚金;情节严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。这是《刑法修正案

第16题:[单选题]1997年9月12日至18日,党的十五大在北京举行。党的十五大主题是( )。
A.高举邓小平理论伟大旗帜,把建设有新中国特色社会主义事业全面推向21世纪
B.研究并确定跨世纪宏伟目标
C.认真总结改革开放以来的重要历史经验
D.改革开放的路在何方
参考答案:A

第17题:[填空题]列车运行途中，车站有关人员（其他部门人员发现时，通知车站）发现货物列车车辆走行部有冒火、冒烟，车轮、闸瓦发红，车轮抱死、滑行，剧烈振动等（　）情形时，应立即呼叫司机停车。
参考答案:严重抱闸

第18题:[单选题]收割机运输车辆未随车携带《作业证》的,如预约平台系统显示信息无误,且经出口收费站查验符合标准的( )。( )
A.需要按照正常车收费
B.可享受免费通行政策
C.可享受 ETC85 折优惠
D.可享受 ETC98 折优惠
参考答案:B

第19题:[多选题] 销售电价的调整,采取()两种形式。
A. 定期调价
B. 定额调价
C. 临时调价
D. 联动调价
参考答案:AD

第20题:[多选题]在下列哪个情况下不得实施单发滑行？
A.污染跑道
B.机场存在地面结冰条件
C.低能见运行
参考答案:ABC

第21题: [单项选择]形状为圆形、长方形和正方形，颜色为蓝底、白图案的是（）标志。
A. 警告
B. 禁令
C. 指示
D. 指路
参考答案:C

第22题:[判断题]带电作业工具房门窗应密闭严实,地面、墙面及顶面应采用不起尘、阻燃材料制作。()
A.正确
B.错误
参考答案:A

第23题: [多项选择]PEST分析是指宏观环境的分析，下列属于“E”分析的因素是：( )。
A. 利率水平
B. 通货膨胀
C. 年龄结构
D. 人口分布
参考答案:A,B
答案解析:[解析] E是经济环境因素的分析。

第24题:[单选题] 隐患排查形式包括日常排查、（）、复产复工前排查等
A.综合性排查、专项排查、春夏秋冬季节排查、重点时段及节假日前排查、事故类比排查
B.综合性排查、专业性排查、季节性排查、重点时段及节假日前排查、事故类比排查
C.综合性排查、专业性排查、季节性排查、国庆节、春节节前排查、事故类比排查
D.消防排查、专项排查、季节性排查、国庆节、春节节前排查、事故类比排查
参考答案:B

第25题:[多选题]根据《民用航空安全检查手册》第164条,遇有下列情形的,应当通知货邮快件开箱检查员进行开箱检查,并向货邮快件开箱检查员明确开箱检查的航空快件包裹及开箱检查重点:( )
A.图像显示与申报内容不符的;
B.图像模糊不清、射线穿不透、图像无法识别的;
C.疑似属于或者含有危险品、违禁物品、管制器具的;
D.图像判读认为可疑、无法确定安全的物品的。
参考答案:ABCD

第26题:[单选题]斯伯利37型罗经支承灵敏部分的方式是采用________。(37542:第07章航海仪器:3284)
A.吊钢丝和水平轴承支承
B.氟油与扭丝支承
C.蒸馏水、甘油与安息香酸混合液体支承
D.液浮与轴承支承
参考答案:D

第27题: [单项选择]One day I（）a newspaper article about the retiremen t of an English professor at a nearby state college.
A. came across
B. came about
C. came after
D. came at
参考答案:A
答案解析:

[解析] 四个词组意义辨别：A．“(偶然)遇见，(偶然)发现”；B．“发生”；C．“跟在后面”；D．“达

第28题:[单选题]允许蓄电池端电压下降的最低数值，称为放电（）电压。
A.最大
B.最小
C.最终
D.极限
参考答案:C

第29题:[判断题]RLl系列低压螺旋熔断器用于交流50 Hz或60 Hz、额定电压380 V、500 V及直流440V及以下、额定电流200A的电路中作为过载及短路保护。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第30题:[单选题]某项贷款年利率为6％，银行要求的补偿性余额维持在20％的水平，那么该贷款的实际利率是（）。
A.7．2％
B.8％
C.8．5％
D.7．5％
参考答案:D
该贷款的实际利率=6％／(1-20％)=7．5％。

第31题:[单选题] 故意阻碍消防车、消防艇赶赴火灾现场或者扰乱火灾现场秩序的,对该行为处以拘留的期限为( )
A. 5日以下
B. 7日以下
C. 10日以下
D. 15日以下
参考答案:C

第32题:[判断题]使用电动扳手时，应将反力矩支点靠牢并确实扣好螺帽后方可开动。（　　）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第33题:[单选题]在电气化铁路区段使用架空索道或绞车时,应先做好调查研究,其钢丝绳(包括晃动量)离接触网带电部分最小距离应大于( )m,并有接地线。
A.2
B.5
C.8
D.10
参考答案:B

第34题:[判断题]用计算机生成或打印的工作票应使用统一的票面格式。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第35题:[单选题]因操作条件改变或规定油品缺乏需变更油品时，应(　　)。
A.用油单位自己更改
B.经值班人员同意后更改
C.报机动部门审批后更改
D.经设备员同意后更改
参考答案:C

第36题:[判断题] 在扑救载有危险物品的列车火灾时,要查明情况,作好安全防护工作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

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