第15题: [多项选择]以下关于出单人员业务办理标准,说法正确的是() A. 出单人员应了解掌握与出单业务相关的业务知识及规章制度,并能运用解决实际工作中遇到的有关问题。 B. 出单人员应熟练掌握本岗位业务操作技能,熟练操作本岗位各种电子设备。 C. 营业厅应设臵专人处理客户咨询、投诉和疑难突发问题等。 D. 对不能现场确定结果的业务申请,应现场告知客户不能立即知晓结果,让客户回家等候。 参考答案:A, B, C
第27题: [单项选择]同轴电缆可以分为粗缆和 A. 电缆 B. 细缆 C. 光缆 D. 双绞线 参考答案:B 答案解析:[解析] 同轴电缆可以分为粗缆和细缆。
第28题: [单项选择]关于最高额抵押,下列说法错误的是( )。 A. 最高额抵押是对一定期间内连续发生的债权作担保 B. 最高额抵押只适用于贷款合同 C. 最高额抵押的主合同债权不得转让 D. 具有担保债权的不特定性的特点 参考答案:B 答案解析:[解析] 最高额抵押,是指抵押人与抵押权人协议,在最高债权限额内,以抵押物对一定期间内连续发生的债权作担保。最高额抵押具有以下特点:①最高额抵押所担保的债权额是确定的,但实际发生的债权额是不确定的。②