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[多选题]以下选项中,属于服务评估分析重点的是( )。
A.对未达成目标的服务项目进行分析
B.服务工作现状结果分析
C.对满意度趋势的分析
D.寻找服务薄弱点

参考答案:ABCD

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第1题: [单项选择]刘永好总裁认为什么里财富最近（）？
A. 勇敢之心
B. 感恩之心
C. 成功之心
D. 道德之心
参考答案:B

第2题:[单选题]有效控制的特征中,“强调例外”是指
A.控制的标准必须是先进、合理的
B.有效控制系统应是合理、适用的
C.控制手段应顾及到例外情况的发生
D.有效控制系统能够提供及时的反馈
E.有效控制系统依赖于准确的数据
参考答案:C

第3题:[判断题]煤粉温度越高越好没有上限。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第4题: [单项选择]与十进制数254等值的二进制数是
A. 11111110
B. 11101111
C. 11111011
D. 11101110
参考答案:A
答案解析:[解析] 十进制与二进制的转换可采用“除二取余”数。

第5题:[多选题]根据《铁路旅客运输办理细则》，遗失物品中（）不办理转送。
A.国家禁止运输的物品
B.机要文件
C.鲜活易腐物品
D.危险品
参考答案:ABCD

第6题:[单选题]MODS病情一般约为( )
A.1-7天
B.7-14天
C.14-21天
D.21-28天
E.28-35天
参考答案:C

第7题: [单项选择]最早的纸币源于：( )
A. 中国
B. 美国
C. 英国
D. 法国
参考答案:A
答案解析:[解析] 世界上最早出现的纸币是中国北宋时期四川成都的“交子”。

第8题:[多选题]在必须立即改变继电保护装置整定值的紧急情况下，可不办理工作票，由当班的供电调度员下令，值班员更改定值，事后（）和（）应将上述过程记录入值班日志。
A.车站值班员
B.列车调度员
C.值班员
D.供电调度员
参考答案:CD

第9题: [多项选择]针对全体女性人口的妇女社会工作的内容包括( )。
A. 开展扫盲活劫，进行文化教育
B. 为进城打工妹提供的服务
C. 健康保健、优生优育服务
D. 为家庭暴力中被虐妇女提供的服务
E. 妇女“四自”教育
参考答案:A,C,E

第10题:[单选题]VPI型计算机联锁系统，采集电源由联锁机送到各个组合内部，经过所需采集的继电器的( )，通过接口架送至DI板。[333010104]
A.前接点
B.后接点
C.中接点
D.继电器线圈
参考答案:A

第11题:[简答题]凝汽器单侧解列如何操作？
参考答案:降低汽轮机负荷至50％2）确认运行侧凝汽器循环水进、出口及抽空气门全开3）缓慢关闭要隔离侧凝汽器抽空气门，注意真空4）关闭凝汽器隔离侧循环水进水门真空变化及循环水压力变化5）开启要隔离侧凝汽器水室上部放空气门及水侧放水门6）对隔离侧凝汽器循环水进、出口电动门停电7）确认要隔离侧凝汽器水室无水，方可打开人孔门，注意真空变化。

第12题: [判断题]讯问不满18周岁的证人，应通知其法定代理人或者教师在场。( )
参考答案:错

第13题: [单项选择]卡诺模型中的那种质量特性最容易使得顾客忠诚（）
A. 基本质量
B. 一元质量
C. 魅力质量
D. 一般质量
参考答案:C

第14题:[单选题] S700K型电动转辙机表示电路中电阻R1的阻值是()。
A.300Ω
B.1 000Ω
C.500Ω
D.800Ω
参考答案:B

第15题:[判断题]G1-1209运行时如果叶轮损坏或失去平衡可能会造成轴承温度不变
A.正确
B.错误
参考答案:B

第16题:[判断题]上下传递物件时，较小的工具可以直接向下抛掷。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第17题: [简答题]2009年，腾中宣告并购悍马吸引了所有人的讨论，对一个名不见经传的民企的关注，对其是否有实力收购以及是否有能力管理悍马品牌等的质疑，都远远超过了对并购活动本身的关注。 [要求] 根据以上资料及相关理论，回答下列问题： (1)按行业分类分析腾中并购悍马属于哪种类型的并购。 (2)分析企业并购的原因。
参考答案:
答案解析:(1)腾中并购悍马属于横向并购，横向并购是指并购方与被并购方处于同一行业。 (2)企业可能出于以下原因进行兼并或收购： ①通过引进新的产品系列、占据市场份额来实现营销方面的优势。许多企业拥有较

第18题: [单项选择]"国家发展医疗卫生事业，发展现代医药和中国传统医药，"这一表述的根本法律依据是（）
A. 《中华人民共和国宪法》
B. 《中华人民共和国药品管理法》
C. 《中华人民共和国药品管理法实施条例》
D. 《中华人民共和国中医药条例》
E. 《中药品种保护条例》
参考答案:A

第19题:[多选题]加强对领导干部任职前（），并将结果作为领导干部任职的重要参考，促进政府及其部门负责人严格履行法治建设职责。
A.A法律知识考查
B.B法律知识测试
C.C依法行政能力考查
D.D依法行政能力测试
参考答案:AD

第20题:[单选题]应答器四周边（）ｍ范围内无金属杂物。
A.0.2
B.0.3
C.0.4
D.1
参考答案:B

第21题:[单选题] "5G AAU典型天线个数为()
A.64T64R
B.32T32R
C.8T8R
D.4T4R"
参考答案:A

第22题: [单项选择]依据资源税的有关规定，下列说法中正确的是( )。
A. 自产自用应税资源不缴纳资源税
B. 各种应税产品，凡自产自用的，均以自用数量为课税数量
C. 收购未税矿产品的单位代扣代缴资源税的依据是销售数量
D. 纳税人不能准确提供应税产品销售或移送使用数量的不缴纳资源税
参考答案:B
答案解析:[解析] 各种应税产品，凡自产自用的，均以自用数量为课税数量；收购未税产品的单位代扣代缴资源税的依据是收购的未税矿产品数量；纳税人不能准确提供不同税目应税产品的课税数量的，从高适用税额征税。

第23题:[单选题]公共区域发生火灾险情，造成较大社会负面影响属于什么事故？
A.特别重大事故
B.重大事故
C.较大事故
D.一般事故
参考答案:D

第24题: [多项选择]下列各项中，属于会计职业道德规范中非强制性要求内容的是（）。
A. 提高技能
B. 强化服务
C. 参与管理
D. 奉献社会
参考答案:A, B, C
答案解析:会计职业道德规范中不具有强制要求的规范是提高技能、参与管理、强化服务。

第25题:[单选题]《中国铁路北京局集团有限公司京沪高铁季度计次票实施细则》规定：本细则所称的京沪高铁季度计次票（以下简称产品）是指发到站间使用的20次计次票，即旅客购买后，可通过席位预约和直接刷证两种使用方式，在（）天有效期内，乘坐20次在京沪高铁线路开行的、购买产品时指定发到站和指定席别的G字头列车的全价成人票。
A.30
B.60
C.90
D.180
参考答案:C
《中国铁路北京局集团有限公司京沪高铁季度计次票实施细则》

第26题:[单选题]某年9月,财务部组织开展本年预算调整工作,职工薪酬预算调整资料需.提供。
A.财务部
B.办公室
C.计划建设部
D.人力资源部
参考答案:D

第27题:[判断题]防烟分区不应跨越防火分区。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第28题: [单项选择]艾滋病的主要传染源是（）
A. 患者或病毒携带者
B. 蚊
C. 鼠
D. 猪
E. 狗
参考答案:A
答案解析:流行性出血热的传染源主要是啮齿类动物鼠类，在我国主要是黑线姬鼠、褐家鼠及大林姬鼠等。艾滋病的传染源为患者及无症状的病毒携带者，尤其是后者由于不易被发现，因而更具危险性。

第29题: [简答题]储备队伍包括哪些？
参考答案:储备队伍包括作战勤务保障、后勤勤务保障、装备勤务保障3种分队。

第30题:[判断题] 提速道岔转换卡阻主要反映为道岔转换杆件与钢岔枕间碰卡。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第31题: [单项选择]治疗此病的首选方为：
A. 真武汤
B. 半夏白术天麻汤
C. 归脾汤
D. 杞菊地黄丸
E. 天麻钩藤饮
参考答案:E

第32题: [多项选择]利润最大的含义就是( )。
A. “差额”是正值，则越大越好
B. “差额”如果是负值，则越小越好
C. 利润最大化不过是效益最大化的变形
D. 利润最大化不过是效用的变化
E. 利润最大化是货币收入的变化
参考答案:A,B

第33题: [单项选择]一妇女，月经周期为32天，则其排卵大概在月经周期的（）
A. 第14天
B. 第15天
C. 第16天
D. 第17天
E. 第18天
参考答案:E

第34题:[多选题]( ) 全面建成小康社会，人民生活水平和质量普遍提高，（）、住房等公共服务体系更加健全。
A.就业
B.教育
C.文化体育
D.社保
E.医疗
参考答案:ABCDE

第35题:[判断题]卢卡斯认为，通过学校教育产生的是人力资本的外部效应。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
卢卡斯认为，通过学校教育产生的是人力资本的内部效应，而边干边学所产生的是人力资本的外部效应。

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