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[多选题]关于服务改进的说法中正确的是(  )。
A.服务方式已经发展到走出门去开展拜访、配送服务
B.服务营销的改进,成了我们真正的迫切需求
C.服务已经发展到实施客户分级的差异化服务
D.如今需要的是如何帮助他们提高竞争力

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]规格为“25mg”的片剂,处方上用法为“25mgtid”。药师粘贴用法、用量标签时,正确的写法是
A.每日3次,每次0.5片
B.每日3次,每次1片
C.每日2次,每次1片
D.每日2次,每次2片
E.每日1次,每次1片
参考答案:B


第2题:
[单选题]危险化学品根据常用危险化学品的危险特性和类别,设主标志()种,副标志()种( )
A.16 11
B.16 5
C.11 16
D.11 5
参考答案:A


第3题: [单项选择]
用户在ISP注册拨号入网后,其电子邮箱建在( )。
A. 用户的计算机上
B. 发件人的计算机上
C. ISP的邮件服务器上
D. 收件人的计算机上
参考答案:C
答案解析:[解析] 用户在ISP注册拨号入网后,其电子邮箱建在ISP的邮箱服务器上。

第4题:
[单选题]患者男性,有胃溃疡病史,昨日呕血约400ml,经治疗出血停止,病情缓解,大便潜血试验阳性。患者呕血后应采取的体位是
A.平卧位,头偏向一侧
B.膝胸位
C.头底脚高位
D.头高脚低位
E.截石位
参考答案:A


第5题:
[单选题]某护理人员研究对糖尿病患者健康教育的效果,在选择干预组和对照组时,她将病情较轻的作为干预组,将病情较重的作为对照组,这种做法可能使研究结果产生的偏倚,可以通过以下哪种方法防止
A.双盲法
B.随机化分组
C.更换测量工具
D.更换测量人员
E.去掉一部分研究对象
参考答案:B


第6题:
[单选题]应急救援的器材要定期检查,保证( )完好。
A.设备性能
B.消防器材
C.灭火器材
D.防护器材
参考答案:A


第7题: [简答题]
简述法的溯及力及其原因。
参考答案: 1、从新原则,即主张刑法具有溯及力,当行为后法律有变更时,审理案件适用审判时法(新法)。 
2、从旧原则,即主张刑法没有溯及力,当行为后法律有变更时,审理案件仍适用行为时法(旧法)。 
3、从轻原则,即不论新法或旧法,哪个刑法处罚轻,就适用哪个刑法。 
4、从新兼从轻原则,即新法原则上有溯及力,但旧刑法处罚较轻的,适用旧刑法审理。 
5、从旧兼从轻原则,即原则上适用旧刑法审理,新刑法原则上没有溯及力,但新刑法处罚较轻时,适用新刑法,即在这种情况下心刑法有溯及力

第8题: [单项选择]
下列各项成本中,与现金持有量呈反方向变化的是()。
A. 机会成本
B. 管理成本
C. 短缺成本
D. 财务成本
参考答案:C

第9题:
[单选题]电动栏杆工作电压为( )。
A.220V+10%
B.110V+10%
C.380V+10%
D.UPS
参考答案:A


第10题:
[判断题]《安全生产法》企业可以使用国家明令淘汰、禁止使用的危及生产安 全的设备。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《安全生产法》 第三十八条 国家对严重危及生产安全的工艺、设备实行淘汰制度,具体目录由国务院应急管理部门会同国务院有关部门制定并公布。 生产经营单位不得使用应当淘汰的危及生产安全的工艺、设备。

第11题:
[单选题]作为一名工作认真负责的员工,应该是( )。
A.领导说什么就做什么
B.领导亲自安排的工作认真做,其他工作可以马虎一点
C.面上的工作要做仔细一些,看不到的工作可以快一些
D.工作不分大小,都要认真去做
参考答案:D


第12题:
[多选题]国际航空运输,发生以下哪些情况时承运人可取消该旅客预定的座 位,而不延误航班()。
A.旅客未及时到达承运人的乘机登记处
B.旅客未出示适当的凭证
C.旅客托运的行李超出了承运人的限额
D.旅客未做好旅行准备
参考答案:ABD


第13题:
[单选题]在脊背部刮痧时,一般每次刮8~10条,每条长度为
A.3~5cm
B.4~5cm
C.6~10cm
D.10~15cm
E.15~20cm
参考答案:C


第14题:
[简答题]办客动车组出所进入车站到发线后,根据___的通知集控开门。
参考答案:列车长


第15题: [单项选择]
当将克令吊旋转手柄放在“零位”空挡位置时,具有的特点是:()
A. 电机转子处于固定状态
B. 电机转子为自由状态
C. 电机定子为通电状态
D. 塔架为刹车状态
参考答案:B

第16题:
[填空题]AGC 负荷响应纯延迟时间小于 () 。
参考答案:30s


第17题:
[单选题]我国目前安全阀的试验方法依据的国家标准是( )
A.

《安全阀一般要求》


B.

《弹簧直接载荷式安全阀》


C.

《压力释放装置性能试验规范》


D.

《电站安全阀技术条件》


参考答案:C


第18题: [简答题]
生料可塑性对料球质量有何影响?
参考答案: 含少量水分的入窑生料在外力作用下可形成一定几何形状的性能称之为可塑性。生料的可塑性越高,球内物料粘结能力越强,成球质量越好,有利于立窑煅烧的优质、节能、高产。

第19题:
[判断题]滚动轴承转速越高,加脂量应越小。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[判断题]线路标志应设在本线列车运行方向的右侧。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [填空题]
______
参考答案:A
答案解析:[听力原文]13-22
M: I’ve only been here a few months but I feel as if I’ve fitted in quite well so far

第22题:
[多选题]开启电缆井井盖、电缆沟盖板及电缆隧道人孔盖时()。
A.应注意站立位置,以免坠落
B.应使用专用工具
C.开启后应设置遮栏(围栏),并派专人看守
D.作业人员撤离后,应立即恢复
参考答案:ABCD


第23题:
[判断题]运行中35kV 开关柜断路器室SF6微水含量不大于200ppm。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[多选题]公告送达行政处罚决定书,可在以下地方公告()
A.在作出行政处罚决定的烟草专卖局所在地公开发行的报纸上
B.送达人原住所地的公告栏
C.在作出行政处罚决定的烟草专卖局的公告栏
D.在作出行政处罚决定的烟草专卖局的对外网站上
参考答案:ABCD


第25题: [单项选择]
(1) 用于存放执行指令的地址。若存储器按字节编址且指令长度为16位,则程序顺序执行时,每执行一条指令,程序计数器的值增加 (2)
(2)
A. 21
B. 35
C. 37
D. 41
参考答案:C
答案解析:[解析] 在CPU准备取出指令时,PC内容必定指向存放指令第一个字节的地址,也就是20H。第1空的正确答案为选项A。 在CPU取出指令准备执行时,PC内容为22H,因为位移量为15H,所以,执行该

第26题:
[简答题]简述分析评价的步骤。
参考答案:1)首先,全面了解商品的性能、质量、款式、价格、品牌、特点等,获得总体上的认知;
2)其次,综合比较同类商品的优缺点;
3)最后,根据自己的爱好和条件,提出选择方案,确定购买对象。


第27题:
[判断题]发动机是由许多机构和系统组成的,这些机构和系统是按一定的顺序和程序参加发动机的工作循环,把电能转换为机械能,实现动力输出。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [单项选择]
电焊变压器属于()。
A. 控制变压器
B. 特殊变压器
C. 电力变压器
D. 升压变压器
参考答案:B

第29题:
[判断题]企业在培训项目中要设计培训后转化环节,内容包括练习目标、练习举措、监督反溃、激发动机、社群范围。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题]某地1982年的平均人口为42323人,全年共有乙肝患者21人,其中该年新发生着为4人,则
A.发病率为9.45/10万,患病率为4.96/万
B.发病率为19.0%,患病率为4.96/万
C.发病率为9.45‰,患病率为49.6‰
D.发病率为9.45/10万,患病率为5.91/万
E.以上都不是
参考答案:A


第31题: [单项选择]
肾上腺皮质激素诱发和加重感染的主要原因是
A. 抑制炎症反应和免疫反应,降低机体的防御功能
B. 抑制ACTH的释放
C. 病人对激素不敏感而未反应出相应的疗效
D. 促使许多病原微生物繁殖所致
E. 用量不足,无法控制症状而造成
参考答案:A

第32题:
[多选题]5.81. 第81题紧线、撤线前,应检查( )。必要时,应加固桩锚或增设临时拉线。
A.拉线
B.桩锚
C.杆塔
D.工具
参考答案:ABC
编制大型配网检修施工三措

第33题:
[单选题]单选题 卸扣螺栓坏死应报废,若滑牙( )
A. 可继续使用
B. 可谨慎使用
C. 应报废
参考答案:C


第34题: [单项选择]
非腹部手术后全身反应明显者()
A. 术后即可进食
B. 术后3~6小时可进食
C. 术后2~3天可进食
D. 肠道蠕动功能恢复后
E. 呕吐反应消失后进食
参考答案:C
答案解析:1.非腹部手术后饮食视手术大小、麻醉方法和病人反应而定。如无其他不适,局部麻醉后即可进食;蛛网膜下腔和硬脊膜外腔阻滞者,术后3~6小时可进食;全麻病人应在呕吐反应消失后进食;全身反应明显者术后2~3天

第35题:[判断题]
出动力量通常应选择行驶距离最短的路线赶赴灾害现场。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题: [填空题]
Japanese-Americans who live in strongly Japanese neighborhoods and have mainly Japanese friends tend to live longer than those who do not.
参考答案:Y

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