第3题: [单项选择]道路客运的方便性要求运输设施、设备的使用,提供给旅客候车、乘车的多种方便。具体内容不包括( )。 A. 设施、设备都为方便旅客而设计和设置 B. 延长辅助旅行时间 C. 途中服务,包括道路行驶服务、途中停靠服务、后续服务(指住宿、旅游等),服务项目(包括提供膳食、报纸杂志) D. 重视投诉 参考答案:B 答案解析:[解析] 方便性是指旅客从购票开始到乘车完毕的全过程都感到方便的程度。在旅客运输的各个环节上,要力求手续简化,班线安排要合理,方便旅客乘车和换乘。道路客运的方便性要求运输设施、设备的使用,提供给旅客候