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[多选题]下列对特殊群体客户服务表述正确的是( )
A. 充分考虑各类特殊群体客户需求和特点,设计相适应的服务流程,尽可能提供便捷的人性化服务
B. 为军人优先提供服务
C. 采取相应的措施保证行动不便的客户在网点内通行顺畅,保证其人身安全
D. 提供文字交流、电子显示屏叫号或相当功能服务,保证听力障碍客户交流畅通、正常办理业务

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[判断题]2.115 机动车驾驶人可以在机动车驾驶证核发地或者核发地以外的地方参加审验、提交身体条件证明。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [单项选择]
患者女性,26岁,发热,气短,查体有胸膜摩擦感,其与心包摩擦感的鉴别在于
A. 患者体质
B. 有无心脏病史
C. 咳嗽后摩擦感是否消失
D. 屏气时摩擦感是否消失
E. 体位变化是否影响摩擦感
参考答案:D

第3题:
[多选题]从质量验收的角度讲,下列选项中属于单位工程的有( )。
A.模板工程
B.电梯工程
C.办公楼
D.传达室
E.广播电视塔
参考答案:CDE
考点:建筑工程施工质量验收层次划分原则。具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物或构筑物为一个单位工程。如一所学校中的一栋教学楼、办公楼、传达室,某城市的广播电视塔等。选项A属于分项工程;选项B属于分部工程。参见教材P156。

第4题: [单项选择]
在唾液腺恶性肿瘤中具有粉刺癌之称的是()
A. 腺泡细胞癌
B. 黏液表皮样癌
C. 腺样囊性癌
D. 上皮肌上皮癌
E. 导管癌
参考答案:E

第5题:
[单选题]下列各项个人所得,免纳个人所得税的是(____)。
A.财产转让所得
B.承租经营所得
C.偶然所得
D.抚恤金、救济金
参考答案:D


第6题:
[多选题]属于部门和地方职权范围内的工作部署,要以贯彻党中央决策部署为前提,发挥积极性、主动性、创造性,但决不允许( )。
A.自行其是、各自为政
B.有令不行、有禁不止
C.搞上有政策、下有对策
D.主动作为、创新发展
参考答案:ABC


第7题:
[填空题]列车车次号:由4位数组成,第一位为( )表示位,1表示( )列车,2表示( )列车;后三位为( )(用以区分列车类别及投入服务顺序等),有效范围001-999
参考答案:上下行|下行|上行|车次号


第8题:
[判断题]食品生产人员进入生产车间前应当将手洗净,是否需要穿戴清洁的工作衣、帽可由企业自行要求。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题: [单项选择]
贷款风险分类的会计原理中,根据( ),贷款价值的确定主要依据对未来净现金流量的贴现值,这样,贷款组合价值的确定将包括贷款的所有预期损失,贷款盈利的净现值也会得到确认。
A. 历史成本法
B. 市场价值法
C. 净现值法
D. 合理价值法
参考答案:C
答案解析:[解析] 按照净现值法,贷款价值的确定主要依据对未来净现金流量的贴现值,这样,贷款组合价值的确定将包括贷款的所有预期损失,贷款盈利的净现值也会得到确认。

第10题:
[多选题]一般来说,疏散楼梯间的设置形式有( )。
A.封闭楼梯间
B.防烟楼梯间
C.防火楼梯间
D.室外楼梯
E.敞开楼梯间
参考答案:ABDE
疏散楼梯间分为敞开楼梯间、封闭楼梯间、防烟楼梯间和室外楼梯等四种形式。

第11题:
[多选题]为加强电力生产现场管理,规范各类工作人员的行为,保证(  )安全,依据国家有关法律、法规,结合电力生产的实际,制定《国家电网公司电力安全工作规程》。
A.人身
B.电网
C.设备
D.设施
参考答案:ABC


第12题:
[多选题]( )时,不得进行攀登训练。
A.组训人员.安全员不到位
B.训练场地.器材不符合安全要求
C.防护措施不落实
D.极端天气
参考答案:ABC


第13题:
[单选题]8.8级M24螺栓的扭矩要求分别是 N.m
A.80—125
B.100—150
C.140—200
参考答案:A


第14题:
[单选题]钢筋速断器主要有枪体、切割头、液压油箱、电动机、充电电池等组成,如图6-1-55所示,可剪断ф20毫米Q235的钢筋,使用12伏充电电池,充电时间6~8小时,刀头可旋转( ),五次连续切割应有6秒以上的停顿时间。
A.360度
B.180度
C.720度
D.120度
参考答案:A


第15题:
[多选题]我行为企业资产证券化业务主要提供哪些服务?
A.评估服务
B. 资金监管
C.托管
D.受托管理
参考答案:BC


第16题:
[判断题]钢轨打磨作业应按照应遵循修理性打磨为主、预防性打磨为辅的原则。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[单选题]下列( )不属于仓储规划原则
A.统筹规划、适度超前
B.合理布局、立足服务
C.新建为主、改造为辅
D.统一安排、分步实施
参考答案:C


第18题:[单选题]
倾斜摄影测量像控点布设过程中说法错误的是( )。
A.根据项目对精度的要求,合理控制像控点间距
B.范围线边缘、拐角处等位置可不用布设像控点
C.内业像控点布设需根据三角网构网原理,确定像控点的大致点位
D.布设像控点时必须覆盖整个测区的范围,做到不重不漏
参考答案:B


第19题:
[单选题]高等学校应当面向社会,依法( ),实行民主管理。
A. 自由办学
B. 开放办学
C. 自助办学
D. 自主办学
参考答案:D
知识点: 依法办学

第20题:
[多选题]工作人员不准在SF6设备防爆膜附近停留。若在巡视中发现异常情况,应( )。
A. 立即报告
B. 查明原因
C. 立即停电处理
D. 采取有效措施进行处理
参考答案:ABD
变电安规11.7

第21题: [单项选择]
将红细胞置于高渗溶液中会()
A. 膨大、破裂
B. 皱缩
C. 变形
D. 不变
E. 下沉
参考答案:B

第22题:
[单选题]( )可分为熔焊、压焊、钎焊三大类。
A.焊接方法
B.气焊
C.电焊
D.熔焊
参考答案:A


第23题: [判断题]
证券公司的控股股东及其关联方可以与其所控股的证券公司发生业务竞争。()
参考答案:错

第24题: [简答题]请围绕材料反映的问题,结合实际,自拟题目,写一篇议论文。
要求:观点鲜明,主题明确,分析合理,论述深刻,语言流畅,文字不少于800字。
参考答案:[参考例文]
优化产业结构 抵制产能过剩
近几年来,一些行业产能过剩状态开始出现。钢铁、水泥、电解铝等行业由于几年间的过分扩张,新建项目陆续建成投入生产,导致这些行业产品价格下跌、库存大幅增加、利润明显下降。产能过剩问题如果不抓紧解决,将会进一步加剧产业结构不合理的矛盾,影响经济持续健康发展。
当前部分行业出现产能过剩的原因是多种的,可从两方面来考虑:一方面,从外部原因看:由于金融危机的冲击。国外对钢铁、水泥等产品需求严重不足,我国钢铁等产品出口受损。同时,欧美对我国无缝钢管进行“双反”调查更是加剧了钢铁等产品的出口困难。
另一方面从内部原因看:首先,地方政府干预投资和经济增长的能力过强,地方间形成恶性投资竞争,使产能扩张难以抑制。尽管山西焦化行业已凸显产能过剩,河北、山东等省的焦化企业仍在扩张这一现象正透露了这一点。其次,我国垄断企业过多过大也是产能过剩的直接诱因。面对产能过剩的严峻形势,大中型企业仍顶风作案,投入资金扩张生产。过多过大的垄断企业也是产能过剩的一大“推手”。
随着部分行业产能严重过剩的问题日渐凸显,政府及有关部门出台一系列政策、规章和意见,再次强调了抑制产能过剩的重要性。要从根本上抑制产能过剩,必须优化产业结构,才能抑制产能过剩。
第一,应采取以经济、法律手段为主,行政手段为辅的宏观调控方式,完善市场自发调节与政府调控双管齐下的调节机制,使能源过剩行业能够通过市场调节优胜劣汰、兼并重组,淘汰落后产能。对一些与中央大政方针相左的地方或个别企业应采取相应宏观调控手段,引导其步入正轨。
第二,转变地方政府落后发展观念,由注重GDP数量转到调整结构上来,从追逐政绩转向追求自主创新上来、地方政府干预投资和经济增长的能力过强,地方间形成恶性投资竞争,使产能扩张难以抑制,必须尽快调整地方政府观念,才能从根本上抑制产能过剩。
第三,结合实施“走出去”战略,支持有条件的企业转移产能,形成参与国际产业竞争的新格局。比如我国钢铁业,技术相对成熟,到境外去建钢铁厂,可以减轻国内产能过剩,以及在能源、环境方面的压力。
最后,还要真正落实政府颁布的各项政策,贯彻信息发布制度、问责制等相关举措。产能过剩已经成为了我国工业经济发展的顽疾,但至今仍未得到有效抑制的重要原因就是相关政策执行能力不强。
目前,发展改革委等部门发布的《关于抑制部分行业产能过剩和重复建设引导产业健康发展的若干意见》是对产能过剩问题作出的全面分析和科学判断,地方政府及相关行业应当在有关政策的指导下,切实贯彻执行中央精神,调整生产发展方式,实现产业优化升级,从根本上抑制产能过剩。

第25题: [单项选择]
患者诉阴道外有肿物脱出半年,查宫颈已脱出至阴道口外,宫体在阴道内,双附件无异常,诊断为
A. 子宫脱垂Ⅰ度轻型
B. 子宫脱垂Ⅰ度重型
C. 子宫脱垂Ⅱ度轻型
D. 子宫脱垂Ⅱ度重型
E. 子宫脱垂Ⅲ度
参考答案:C

第26题:
[多选题]使用卷扬机作业前应进行检查和试车,确认卷扬机设置稳固,(  )、导向滑轮、索具等合格后方可使用。
A.防护设施
B.电气绝缘
C.离合器
D.制动装置
E.保险棘轮
参考答案:ABCDE


第27题:
[单选题]关于体位转移方法的选择原则,正确的是
A.无论患者残疾程度如何,均应训练其独立转移能力
B.能提供少量帮助时则不要提供大量帮助
C.因会妨碍患者独立性的建立,一般不首先考虑被动转移
参考答案:C


第28题:
[多选题]拉线应根据电杆的受力情况装设。拉线与电杆的夹角不宜采用( )°。
A.15
B.30
C.45
D.60
参考答案:ABD


第29题:
[单选题]以下哪种说法是正确的()
A. LTE只有PS域
B. LTE只有CS域
C. LTE既有CS域也有PS域
D. LTE既无CS域也无PS域
参考答案:A


第30题:
[单选题]不得发放市(商)场不健全、开业不满()年的市(商)场内商铺、商用门市房进行抵押的贷款
A.1
B.2
C.3
D.5
参考答案:B


第31题:
[判断题]高压验电器每6个月要进行一次预防性试验。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]
钢筋混凝土框架节点,进行低周反复加载设计时,采用十字形试件,试件尺寸与实际物件的比例一般不小于()
A. 1/2
B. 1/3
C. 1/4
D. 1/5
参考答案:A
答案解析:为了反映钢筋混凝土材料的特性,试件尺寸比例一般不小于实际构件的1/2。

第33题:
[单选题]合同期满如任何一方不再续延,须于到期前( )个工作日通知对方办理合同终止手续。 厦国银发〔2015〕179号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构人民币单位协定存款操作指引》的通知
A.3
B.5
C.10
D.15
参考答案:A


第34题: [单项选择]
PCR和由PCR衍生的技术是发展最好、应用最广泛的核酸扩增技术。影响探针杂交特异性的主要因素是()
A. 温度
B. 特异性探针
C. 载体
D. 标志物
E. 核酸片段大小
参考答案:B

第35题:
[单选题]供电单位或施工单位到用户变电站内施工时,工作票应由( )签发工作票的供电单位、施工单位或用户单位签发。
A.指定
B.愿意
C.有权
参考答案:C


第36题:
[多选题]不得担任人民警察的情形包括()。
A.曾因犯罪受过刑事处罚的
B.曾因交通违法受过罚款处罚的
C.曾被开除公职的
D.曾受过行政处分的
参考答案:AC


第37题:
[判断题]推送车辆时,要先试拉。车列前部应有人进行瞭望,及时显示信号。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题: [多项选择]
区域条件对城市的影响是多方面的。其中较为重要的是在城市哪些方面?()
A. 城市性质的确定
B. 城市能源动力的选择
C. 城市规模
D. 城市布局
E. 城市发展方向
参考答案:C, D, E
答案解析:

[试题解析] 区域条件对城市的影响是多方面的。其中较为重要的是城市规模的区域空间结构及城市发展方向。



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