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[简答题]《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定:哪些情况视为投诉办结?

参考答案:(一)被投诉单位与旅客之间达成一致意见,投诉问题得到妥善解决的。 (二)旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的,但经铁路运输企业业务主管部门认定处理结果依法合规的。 (三)已受理但尚未流转,旅客自愿放弃投诉的。 (四)经调查核实,不属于投诉受理范围,或投诉不成立的。 (五)经调查核实,投诉事实不清,或属歪曲事实、诽谤、敲诈勒索、提出不合理要求的。

热门试题:

第1题:[判断题]以改革创新为核心的时代精神体现为一种突破陈规、大胆探索、勇于创造的思想观念
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]健康信息应具有科学性、针对性、指导性、符号通用、易懂等特点,其中针对性是指
A.健康信息的选择、制作、传递必须针对传播者的需求和特点
B.健康信息的选择、制作、传递必须针对传播媒介的需求和特点
C.健康信息的选择、制作、传递必须针对受者的需求和特点
D.健康信息的选择、制作、传递必须针对传播环境的需求和特点
E.健康信息的选择、制作、传递必须针对主管部门的需求和特点
参考答案:C
健康传播具有明确的目的性,是以健康为中心,力图达到改变个人和群体的知识、态度、行为,使之向有利于健康方向转化的目的,因而健康信息的选择、制作、传递必须针对受者的需求和特点。

第3题:
[判断题]古代把每月的第一日叫“晦”,把最后一日叫“朔”。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[多选题]非企业法人代表或单位负责人注册企业网上银行业务时需填写的表格有( )。_x000D_
A. 《辽宁省农村信用社企业网上银行服务申请表》
B. 《辽宁省农村信用社网上银行用户信息及支付权限确认/维护表》
C. 《辽宁省农村信用社网上银行授权模式配置/维护表》
D. 《辽宁省农村信用社网上银行企业客户委托授权书》
E. 《辽宁省农村信用社企业客户农信网银盾领取单》_x000D_
参考答案:ABCDE


第5题: [多项选择]
文化的空间结构一般包括()。
A. 文化中心
B. 文化区
C. 文化圈
D. 文化边际
参考答案:A, B, C, D

第6题:
[多选题]冻干粉针可选用的填充剂是( )
A.明胶
B.甘露醇
C.乳糖
D.甘氨酸
E.甘油
参考答案:ABCD


第7题:
[多选题]秘密载体应当指定专人保管,严格( )等手续。在演习、会议、宣传以及与对外交往等活动中,严格遵守保密制度,不得泄露国家秘密和工作秘密。
A.审批
B.清点
C.登记
D.签字
参考答案:ABCD


第8题:
[单选题]东莨菪碱与阿托品的作用相比较,前者最显著的作用特点是( )
A.中枢抑制作用
B.抑制腺体分泌
C.扩瞳、升高眼压
D.松弛支气管平滑肌
E.松弛胃肠平滑肌
参考答案:A


第9题: [单项选择]
将护理人员和病人分组,一组护士为一组病人提供护理服务的临床护理组织方式属于()。
A. 个案护理
B. 功能制护理
C. 小组护理
D. 责任制护理
E. 整体护理
参考答案:C

第10题:
[单选题] 对流一般发生在( )一组的热传递中。
A. 锅、盐粒、水
B.油、气、沙粒
C. 铁板、卵石、油
D. 水、油、蒸汽
参考答案:D


第11题:
[多选题]危险化学品泄漏事故现场,应根据泄漏物质、泄漏量、风向、风速等因素确定警戒范围,划定( ),并根据实时侦检情况作出动态调整。
A.重危区
B.中危区
C.轻危区
D.安全区
参考答案:ABCD


第12题: [单项选择]
能更精确测量电阻的方法是()。
A. 伏安法
B. 电桥测量法
C. 使用万用表的欧姆档测量
D. 使用代替法测量
参考答案:B

第13题:
[单选题]NS1600轨道起重机自身重量及电气设备等重量称为( )。
A.安装和运输载荷
B.自重载荷
C.工艺载荷
参考答案:B


第14题: [多项选择]
农产品的价格构成是农产品价值构成各部分的货币形态,包括()。
A. 需求量
B. 生产成本
C. 流通费用
D. 国家税金
E. 农产品纯收益
参考答案:B, C, D, E
答案解析:本题考查农产品价格的构成。农产品价格构成是农产品价值构成各部分的货币形态,由四部分组成,即生产成本、流通费用、国家税金和农产品纯收益。

第15题: [判断题]
在民事诉讼中,诉讼代理人只能是律师。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 诉讼代理人可以是律师,也可以是其他具有民事行为能力的公民。

第16题: [单项选择]
下列关于润湿性、可浮性、接触角的叙述中,正确的是()。
A. 接触角越大,润湿性越大
B. 接触角越大,可浮性越差
C. 润湿性越小,可浮性越好
D. 润湿性越大,可浮性越好
参考答案:C

第17题:
[单选题]某企业在评估自己的分销商时,主要看过去一年中,该分销商是否十分成功地为其创造很高的收入,则该评估的内
容属于。(B)
A.分销商的忠诚
B.销售绩效
C.分销商的增长
D.财务绩效
参考答案:B


第18题:
[单选题]门机抓斗满载时下放,主令控制器处于下降1、2、3档,当负载转矩( )电动机电磁转矩时出现再生发电状态,其下降速度档位越大下降速度越快 。
A.大于
B.小于
参考答案:A


第19题:
[多选题]起重设备的操作人员和指挥人员应经()后方可独立上岗作业。
A.专业技术培训
B.实际操作考试合格.取得合格证
C.有关安全规程考试合格.取得合格证
D.起重设备厂家同意
参考答案:ABC


第20题:
[单选题]户外500kV高压配电装置场所的行车通道上,车辆(包括装载物)外廓至无遮栏带电部分之间的安全距离为()m。
A.1.6
B.1.65
C.2.55
D.4.55
参考答案:D


第21题:
[简答题]‒年伦敦奥运会女子200米蝶泳决赛中夺冠的中国运动员是谁?
参考答案:焦刘洋


第22题:
[单选题]0.lOmol/L的某碱溶液,其溶液的pH值为(Kb=4.2×10-4)()。
A.A.2.19
B.B.11.81
C.C.4.38
D.D.9.62
参考答案:B


第23题: [单项选择]
交流接触器的型号示例为CJ12—B40/3,其中12是()。
A. 栅片灭弧
B. 容量
C. 级别
D. 设计序号
参考答案:D

第24题:
[单选题]十进制数67所对应的二进制数为( )
A. 1100001
B. 100011
C. 110001
D. 1000011
参考答案:D


第25题: [单项选择]
从哪个时期开始城市内开始取消宵禁开放夜市()
A. 东汉
B. 隋
C. 宋元
D. 西汉
参考答案:C

第26题:
[判断题]皮带机停止运行没多久的情况下,再次启动前可以不用检查。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[单选题]2.如果有人处于高压电线意外落地的危险区内,( )脱离危险区的方法容易发生跨步电压触电。
A.并拢双足跳
B.单足跳
C.快步跑出
D.切断电源
参考答案:C


第28题: [判断题]
信息可以脱离源物质而借助于载体传播。
参考答案:对

第29题: [单项选择]
以下关于调节阀气开/气关型式选择的说法不正确的是()。
A. 要考虑事故条件下,工艺装置尽量处于安全状态
B. 要考虑介质的特性
C. 加热炉进物料系统应选用气开阀
D. 油水分离器的排水线上应选用气开阀
参考答案:D

第30题: [单项选择]
男性60岁,不慎平地滑到,臀部先着地受伤,被送到医院后,主诉是髋部疼痛,下肢功能受限按损伤情况,诊断最可能是()。
A. 髌骨骨折
B. 股骨上1/3骨折
C. 股骨中1/3骨折
D. 股骨下1/3骨折
E. 股骨颈骨折
参考答案:E

第31题: [简答题]
有内径长×宽×高=40×10×3(m)的水池作BX—702橡胶防水卷材,单层防水层每卷卷材规格为20m长、1m宽,要求长边搭接100mm,短边接头搭接150mm,试算卷材用量。
参考答案:[解] [40×10+(40+10)×3×2]÷[(20-0.15)×(1-0.1)]=700÷17.865=39.18卷(约40卷)

第32题:
[]<br><br><br/>A. the man<br/>B. a man<br/>C. man<br/>D. men<br/>参考答案:C
答案解析:此题属于语义搭配题。首先排除选项[D] men,因为下文出现的物主代诃his 是单数形式的;本题要表达的意思应是“人类”,要用“man”表示,既选项[C] man;也可用 human being或th

第33题: [多项选择]
按照社会主义市场经济体制的要求,财政职能可以概括为( )。
A. 资金来源职能
B. 资源配置职能
C. 收入分配职能
D. 资源调节职能
E. 经济稳定职能
参考答案:B,C,E
答案解析:财政职能是财政这一事物内在的功能,它体现财政的本质要求,然而,在不同的经济体制下,对财政职能的表述却存在差异。按照社会主义市场经济体制的要求,财政职能可以概括为:资源配置职能、收入分配职能和经济稳定职

第34题:
[多选题]放线、紧线与撤线工作均应有( ),并做到通信畅通、加强监护。
A.统一调度
B.明确分工
C.专人指挥
D.统一信号
参考答案:CD


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