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[判断题] 福建客户致电 95598 反映,2019 年 12 月份电费没有收到短信,客服专员可按照客户诉求派发意见-未收到短信。(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 10, 国家电网有限公司 95598 客户服务八项业务分类,意见业务分类)
A.正确
B.错误

参考答案:B
查询知识库中的差异化内容,是否有关于已经取消短信的知识点,按照知识库内容向客户解释,不可随意派发意见工单。)

热门试题:

第1题: [单项选择]乳糖操纵子的直接诱导剂是（）
A. 透性酶
B. β－半乳糖苷酶
C. 葡萄糖
D. 别乳糖
E. CAP
参考答案:D

第2题: [单项选择]五行学说说明五脏病变的相互影响规律，肾病及心属于
A. 相侮
B. 相克
C. 相乘
D. 母病及子
E. 子病犯母
参考答案:C

第3题:[单选题]复工二级安全教育由复工人员所在车间/室负责，____安全教育由复工人员所在班组人员回站当日完成培训
A.一级
B.二级
C.三级
参考答案:C

第4题:[单选题]按照违章性质、情节及可能造成的后果,违章可分为特别严重违章、( )三个等级。
A. 特殊违章和严重违章
B. 严重违章和一般违章
C. 严重违章和网络违章
D. 一般违章和恶劣违章
参考答案:B

第5题:[多选题]常用的机械性能指标是
A.强度
B.硬度
C.塑性
D.密度
参考答案:ABC

第6题:[单选题]在继电保护装置、安全自动装置及自动化监控系统屏(柜)上或附近进行打眼等振动较大的工作时，应采取防止运行中设备误动作的措施，必要时向调控中心申请，经（）同意，将保护暂时停用。
A.值班调控人员或工作负责人
B.值班调控人员或工作票签发人
C.值班调控人员或运维负责人
D.值班调控人员或专责监护人
参考答案:C

第7题:[判断题]运行中的电压互感器出现漏油严重,油标管中看不见油面,应立即退出运行。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第8题:[单选题]10kV 配电变压器（含柱上变压器、箱式变电站）及 10/0.4kV 配电室安装无功自动补偿装置时，在低压侧母线上装设，容量可按配电变压器容量（）考虑。
A.10％～20％
B.10％～30％
C.15％～30％
D.20％～40％
参考答案:B

第9题:[单选题]IDU 主控复位任何时候使用维护密码操作主控复位可以操作多少次？
A.3
B.5
C.8
D.无次数限制
参考答案:D
《CRH1 系列动车组途中故障应急处理指导手册(第 1 册)》应急处置注意事项及基本操作

第10题: [单项选择]某国际公司在上海注册一家独资子公司，营业执照已于2001年5月30日签发，则该公司第一期出资必须在（）之前缴清。
A. 2001年8月30日
B. 2001年9月30日
C. 2001年7月30日
D. 2001年10月30日
参考答案:C

第11题: [单项选择]患者起病急，头痛重，伴有呕吐，意识障碍，克尼格征阳性。应首先考虑的是（）。
A. 短暂性脑缺血发作
B. 脑血栓形成
C. 脑栓塞
D. 脑出血
E. 蛛网膜下隙出血
参考答案:E

第12题:[判断题]挥发分对锅炉燃烧的影响是越高着火越困难
A.正确
B.错误
参考答案:B

第13题:[判断题]集团公司业绩评价内容主要包括项目的组织实施、质量管理、职业健康安全及环境管理、成本管理、进度管理、分包管理、信息资料、诚信履约情况等八个项目。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第14题: [多项选择]下列选项中属于人民警察义务的是( )。
A. 秉公执法，办事公道
B. 模范遵守社会公德
C. 礼貌待人，文明执勤
D. 尊重人民群众的风俗习惯
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 《人民警察法》第20条规定：“人民警察必须做到：(一)秉公执法，办事公道；(二)模范遵守社会公德；(三)礼貌待人，文明执勤；(四)尊重人民群众的风俗习惯。”据此，本题应选ABCD。

第15题:[单选题]当停经三个月，子宫远大于孕月时，鉴别正常妊娠及多胎的主要方法是（）。 A.查血绒毛膜促性腺激素（hC
A.
B.B超显像法
C.羊水甲胎蛋白测定
D.超声多普勒检查
E.胎儿心电图检查
参考答案:B
B型超声显像法可以显示胎儿数目、胎方位、胎心搏动、胎盘位置，测量胎头双顶径，观察胎儿有无体表畸形。

第16题:[单选题]根据《证券公司短期融资券管理办法》，下列说法正确的是（）。
A.证券公司发行短期融资券实行余额管理，待偿还短期融资券余额不超过净资产的60%
B.证券公司短期融资券可以在上海证券交易所固定收益证券综合电子平台发行和交易
C.中国人民银行每1年调整1次发行人的待偿还短期融资券余额上限，并将该余额上限情况向全国银行间债券市场公示
D.中国人民银行可以对证券公司待偿还短期融资券余额与该证券公司净资本的比例上限进行调整
参考答案:D
ACD三项，《证券公司短期融资券管理办法》（中国人民银行公告〔2004〕第12号）第13条规定，证券公司发行短期融资券实行余额管理，待偿还短期融资券余额不超过净资本的60%。在此范围内，证券公司自主确定每期短期融资券的发行规模。中国人民银行根据证监会提供的证券公司净资本情况，每半年调整1次发行人的待偿还短期融资券余额上限，并将该余额上限情况向全国银行间债券市场公示。中国人民银行有权根据市场情况和发行人的情况，对证券公司待偿还短期融资券余额与该证券公司净资本的比例上限进行调整。 B项，第5条规定，证券公司短期融资券只在银行间债券市场发行和交易。

第17题: [简答题]持通学、就医、购粮乘车证准乘哪些列车？
参考答案: 持通学、就医、购粮乘普通旅客快车和普通旅客列车。

第18题: [填空题]在某地烟草专卖局在实施考核时，将执法人员的工作质量分为不合格、合格、良好、优秀四个等级，其中优秀5分、良好3分、合格1分、不合格-1分。这是分析评价从定（）到定（）的过程。
参考答案:性；量

第19题: [判断题]牵引变电所馈线保护跳闸时，首先跳断路器，然后跳隔离开关，以利于自动重合闸。
参考答案:错

第20题:[多选题]白矾中不良反应救治方法有
A.乳汁洗胃
B.内服镁盐
C.输葡萄糖注射液
D.服阿拉伯胶浆
E.服西黄芪胶囊
参考答案:ABCDE
白矾不良反应救治：口服中毒者可用乳汁洗胃，内服镁盐作为抗酸剂；服用阿拉伯胶浆或西黄芪胶浆，以保护消化道黏膜，减少毒物吸收；静脉输入5%葡萄糖生理盐水，以补充体液，稀释毒素。

第21题:[单选题]42.检修UPS前应先做以下哪一步：（）
A.关机
B.清扫
C.查看UPS电气信息
D.直接检修
参考答案:C

第22题: [单项选择]安全监控设备之间必须使用专用阻燃电缆连接，（）与调度电话电线和动力电缆等共用。
A. 允许
B. 可以
C. 酌情
D. 严禁
参考答案:D

第23题:[多选题]金属铂热电阻测温是基于金属导体的电阻值随温度的增加而增加的这一特性来进行温度测量的。在实际应用中它具有（）的特点。A.测量精度高 B.稳定性好 C.能测高温 D.可作为基准仪器
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
参考答案:ABD

第24题:[填空题]旅客列车甩挂作业，调车领导人编制调车作业计划时，须认真核对<--NRC-->、甩挂车车号及位置，并在调车作业通知单内注明甩挂车车号。
参考答案:调度命令

第25题:[单选题]社区社会工作者圆圆负责某社区的工作，她通过定期举办楼门（单元）居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制订和宣传“楼门（单元）文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间意识。圆圆所采用的策略属于社区工作地区发展模式中的（）。
A.团结邻里
B.社区教育
C.社区参与
D.促进居民的个人发展
参考答案:A
团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社区工作者会建立基层联络网，加强邻里间的沟通，实现邻里关系的改善。例如，通过定期举办楼门（单元）居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制订和宣传“楼门（单元）文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间的意识。

第26题:[单选题](　　) 文化大革命全称 “无产阶级文化大革命”，发生于(　　)，是一场由领导者错误发动，被反革命集团利用，给党、国家和各族人民带来严重灾难的内乱，留下了极其惨痛的教训。
A. 1956 年 5 月至 1966 年 10 月
B. 1966 年 5 月至 1986 年 10 月
C. 1956 年 5 月至 1976 年 10 月
D. 1966 年 5 月至 1976 年 10 月
参考答案:A
未提供答案，自行解答

第27题:[判断题]( )生产经营单位应当制定本单位的应急预案演练计划,根据本单位的事故预防重点,每半年至少组织一次现场处置方案演练。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第28题:[单选题]下颌骨的髁状突又称 ( )
A.喙突
B.肌突
C.关节突
D.翼突
E.牙槽突
参考答案:C

第29题:[多选题]《供电营业规则》规定，有下列（____）的，不经批准即可对客户中止供电，但事后应报告本单位负责人。
A.不可抗力和紧急避险
B.对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者
C.受电装置经检验不合格，在指定期间未改善者
D.确有窃电行为
参考答案:AD

第30题:[多选题]绿色块在蓝色背景比在黄色背景上显得更亮(　　)。
A.同时对比现象
B.相继对比现象
C.彩色对比
D.感觉适应现象
参考答案:AC

第31题:[单选题]下列属于根据金融犯罪实施主体的不同划分金融犯罪类型的是（）。
A.诈骗型金融犯罪与规避型金融犯罪
B.伪造型金融犯罪与利用便利型金融犯罪
C.危害货币管理制度的犯罪与危害金融机构管理制度的犯罪
D.针对银行的犯罪与银行人员职务犯罪
参考答案:D
。按照不同的划分标准，可以将金融犯罪划分为不同的类型，其中根据金融犯罪实施主体的不同，可以划分为针对银行的犯罪和银行人员职务犯罪。

第32题:[单选题] 悬吊架设的电缆与桥梁构架间应有不小于（）m的净距，以免影响桥梁的维修作业。
A. 0.5
B. 1
C. 2
D. 3
参考答案:A

第33题: [简答题]哪些情形下，国家外汇管理局及其分支局应当取消其结售汇业务经营资格？
参考答案: ⑴因法定事由被银行业监督管理机构接管；
⑵被依法撤销或者宣告破产。

第34题:[填空题]引导手信号在昼间的显示方式为展开的()信号旗高举头上左右摇动,表示准许列车进入车场或车站。
参考答案:黄色

第35题:[单选题]节流压井管汇的压力等级应与全井防喷器( )等级相匹配。
A.:最低压力;
B.:最高压力;
C.:壳体抗爆压力;
D.:关闭腔压力。
参考答案:B

第36题: [单项选择]诊断恶性肿瘤的主要根据是
A. 肿瘤有出血、坏死
B. 肿瘤呈膨胀性生长
C. 肿瘤的异型性
D. 肿瘤有溃疡形成
E. 核分裂多
参考答案:C

第37题:[多选题]16、根据来源不同，非税收入的分类包括（）。
A.行政事业性收费收入
B.罚没收放
C.彩票公益金收入
D.以政府名议接受的捐赠收入
E.预算外收入
参考答案:ABCD

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