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[单选题] [单选题]不合格服务是指()。
A.提供的服务措施达到顾客预期的满意程度
B.提供的服务措施达到营销部预期的满意程度
C.提供的服务措施没有达到营销部预期的满意程度
D.提供的服务措施没有达到顾客预期的满意程度

参考答案:D

热门试题:

第1题: [单项选择]贫血最常见的类型是()
A. 再生障碍性贫血
B. 巨幼细胞性贫血
C. 缺铁性贫血
D. 溶血性贫血
E. 慢性病性贫血
参考答案:C

第2题:
[单选题] 煤矿企业负责人和生产经营管理人员应当按照国家规定轮流带班下井,并建立下井登记档案。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]对于采用测验的测站,为了满足起锚、水文测验设备、夜间测验照明等用电需要,副机的功率>24kW。
A.大型机动测船
B.大、中型测船
C.小型以上测船
D.各类测船
参考答案:A


第4题:
[判断题]进口油或来源不明的油,需要与不同牌号的油混合时,应进行各种油样及混合油样的老化试验。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[多选题]消防救援人员宣誓是对自己肩负的( )的承诺和保证。
A.保卫祖国
B.神圣职责
C.光荣使命
D.服务命令
参考答案:BC


第6题:
[多选题]锯电缆前应做好的准备工作下列正确的是( )。
A.锯电缆前,核对电缆线路长度是否正确;
B.确切证实电缆无电;
C.锯电缆前,必须与电缆图纸核对是否相符;
D.用接地的带木柄的铁钉钉入电缆芯,扶木柄的人应戴绝缘手套并站在绝缘垫上
参考答案:BCD


第7题:
[单选题]接触网动态检测中是通过弓网( )来分析、研究受电弓和接触线间的接触状态,评价弓网动态关系优劣。
A.离线率
B.燃弧率
C.接触压力
D.温度
参考答案:C


第8题:
[判断题]中国奉行防御性的国防政策,中国的发展是世界和平力量的增长,无论发展到什么程度,中国永远不称霸、永远不搞扩张。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [简答题]
结核化疗的原则是什么?
参考答案: 化疗的原则是早期、联用、适量、规律和全程。

第10题: [单项选择]
单侧为局限性哮鸣音可见于下列哪种疾病()。
A. 支气管哮喘
B. 慢性阻塞性肺气肿
C. 肺炎
D. 液气胸
E. 支气管肿瘤或异物
参考答案:E
答案解析:支气管内肿瘤或异物较大时,肺部听诊可闻及局限性哮鸣音,支气管哮喘、慢性阻塞性肺气肿急性发作时,双肺可闻及弥漫呼气性哮鸣音,肺炎常可闻及吸气末固定性湿啰音,液气胸体检示胸腔积液和气胸的体征。

第11题:
[填空题]易燃、易爆的作业场所、危险品仓库等处的照明灯,需装()。
参考答案:防爆装置


第12题:
[判断题]内燃钻孔机日常保养时应经常检查汽油机的润滑油油量是否充足,曲轴连杆机构是否洁净( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[单选题]病人,男性,29岁。肥厚型心肌病。其母亲在35岁时就因为心脏病去世,病人通过查文献得知此病有遗传性,且有猝死的危险,因此认为自己会突然死亡,不愿配合治疗,对生活失去信心。针对此病人,护士首先应该做的是
A. 向病人介绍疾病的治疗进展
B. 将此情况报告主管医生
C. 将此情况报告护士长
D. 全面评估病人的身心状况
E. 与病人建立有效的沟通
参考答案:E


第14题:[单选题]扣件式钢管脚手架的立杆采用对接接长时,同步内隔一根立杆的两个相隔接头在高度方
向错开的距离不应小于(
A.150mm
B.300mm
C.450mm
D.500mm
参考答案:D


第15题:
[多选题]下列加油加气站不应联合建站( )。 [ 难]
A.CNG 加气母站与加油站
B. CNG 加气母站与 LNG 加气站
C. LPG 加气站与 CNG 加气站
D. LPG 加气站与 LNG 加气站
参考答案:ABCD


第16题:
[多选题]一般按照使用性质可将民用建筑分为)( )两类。
A.居住建筑
B.公共建筑
C.仓储建筑
D.生产厂房
参考答案:AB


第17题:
[单选题]《中央行政单位通用办公设备家具配置标准》中,《中央行政单位通用办公家具配置标准表》中,三人沙发的价格上限为()元?
A.1000
B.1500
C.2000
D.3000
参考答案:D


第18题:
[多选题]零售客户经理-零售----(多选题)商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时,应了解客户的(),评估客户的财务状况。
A.风险偏好
B.风险认知能力
C.风险评估能力
D.风险承受能力
参考答案:ABD


第19题: [简答题]
班主任张老师以加强班级管理和严肃校纪班风为由,在班级制度中作出了如下规定:学生上课迟到一次罚款1元,旷课一次罚款2元,不按时完成作业罚款3元,损坏公物罚款10-200元,吸烟、酗酒、打架斗殴罚款20-100元。
问题:请对张老师的这种行为进行分析。
参考答案:张老师的行为违背了教师职业道德,教师不得罚款。教师在所从事的教育教学活动中,要严格按照我国《宪法》和教育方面的法律、法规以及其他相关的法律、法规,使自己的教育教学活动符合法制化,做到依法执教。现实中,不少教师沿袭了旧的教育方式和教育手段,在从教过程中,自觉和不自觉地侵犯了学生的权益,出现了违法的现象,反映了不学法、不懂法、不执法的问题。如:教师随意批评、责备学生;采用各种方式体罚学生等。江泽民同志在党的十五大报告中指出:“要进一步扩大社会主义民主,健全社会主义法制,依法治国,建设社会主义法治国家。”并进一步阐述:“依法治国,就是广大人民群众在党的领导下,依照宪法和法律规定,通过各种途径和形式管理国家事务,管理经济文化事业,管理社会事务,保证国家各项工作都依法进行,逐步实现社会主义民主的制度化、法律化,使这种制度和法律不因领导人的改变而改变,不因领导人看法和注意力的改变而改变。”这是我们党领导全国人民治理国家的基本方略,是发展社会主义市场经济的客观需要,是社会文明进步的重要标志,是国家长治久安的重要保障。教育是兴国之基础,强国之支柱。
教师从事教育工作,首先要依法从事教育教学活动,依法行使教书育人的权力,履行教师法定的职业义务和职业责任,以实现依法管理教育事务,保证教师在教书育人的活动中依法进行,不因领导人的改变而改变。教育的使命是提高人的素质,教育的根本任务和主要功能是提高全民族的素质。教师职业劳动的任务是教书育人,对人进行素质教育。教师只有做到了依法执教,才能更好地为国家培养依法治国的人才,才能迅速提高全民族的法律意识。我国现有1000万教师大军,他们兢兢业业、努力工作,在教书育人的岗位上,为我国的社会主义教育事业和现代化建设作出了宝贵的贡献,涌现出一大批全国十杰教师和师德典范。但是,还有相当数量的教师法律意识不强,既不学法,又不懂法,更不执法,有的帮学生考试作弊,有的采用各种方式体罚学生等等。这些都说明有些教师依法执教的意识还比较淡薄,必须加强有关法律、法规的学习。

第20题:
[判断题]关于重新印发《南昌铁路局客运站车火灾爆炸事故应急预案》的通知(南铁客[2017]40号),工作原则。客运站车火灾爆炸事故应急处置应遵循“统一指挥,快速反应,以人为本,迅速扑灭,减少损失”的基本原则。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]作业人员应了解机具(电动工具)及安全工器具(),熟悉其使用方法。
A.相关参数
B.相关性能
C.技术指标
D.绝缘要求
参考答案:B


第22题: [多项选择]
施工组织总设计的主要内容有( )。
A. 建设项目的进度概况
B. 施工部署及其核心工程的施工方案
C. 全场性施工准备工作计划
D. 施工总进度计划
E. 各项资源消费量计划
参考答案:B,C,D

第23题: [判断题]
权益负债比率高,是高风险、高报酬的财务结构;权益负债比率低,是低风险、低报酬的财务结构。()
参考答案:对

第24题:
[判断题]人身保险合同都是给付性的合同,这种给付性表现在:当发生保险事故的时候,保险人按照约定的金额给付保险金给被保险人本人或者保单受益人。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[单选题]流行性出血热早期休克的主要原因是
A.弥散性血管内凝血
B.心肌损害
C.继发严重感染
D.腔道大出血
E.小血管通透性增加,大量血浆外渗
参考答案:E
流行性出血热由于广泛性小血管病变和血浆外渗,使周围组织水肿、出血,引起各重要脏器实质损害和功能障碍。

第26题:
[判断题]在某台设备具有多个电源的情况下,因为有冗余,可靠性高,可以随意将其中一个电源切换成检修状态,无须做任何确认。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[单选题]遇天气恶劣,在( )m看不见调车手信号时,平面调车,不准溜放调车。
A.200
B.100
C.500
D.50
参考答案:B


第28题:
[单选题]为节省临建费用,可允许少量工人住宿在在建工程的地下室。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[多选题]对有隔离开关的PT可以单独操作,可用( )等三种状态。
A. A.“运行”
B.B.“热备用”
C.C.“冷备用”
D.D.“检修”
参考答案:ACD


第30题: [填空题]
功能性鼻内镜鼻窦手术的建立主要是基于________和________。重建窦口鼻道复合体的通气和引流功能恢复鼻窦黏膜的纤毛清除功能。
参考答案:重建窦口鼻道复合体的通气和引流功能 恢复鼻窦黏膜的纤毛清除功能

第31题: [单项选择]
Перемена была существенна—— почти никакого следа не осталось от прежней местности.
A. вовсе
B. слишком
C. совсем
参考答案:

第32题:
[判断题]脱水装置再生系统压力可以超过0.1MPa。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [填空题]
重大、特别重大灾害事故灭火与应急救援的总结报告,公安消防支队应当在十日内报送公安消防总队,公安消防总队应当在() 日内报送公安部消防局,具有典型意义的执勤战斗总结报告应当及时上报。
参考答案:15

第34题:
[判断题]澄清池分成二大类即泥渣悬浮型澄清池和泥渣循环型澄清池。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[判断题]相分裂导线同相子导线的弧垂应力求一致,四分裂导线弧垂允许偏差为50mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[简答题]产致热原细胞
参考答案:凡能产生和释放内生致热原的细胞,称为产内致热原细胞。


第37题:[单选题]题型:单选题 难易度 易
题干:健康状况下,犬的呼吸频率范围是()。
A.8-16次/min
B.10-30次/min
C.10-50次/min
D.12-30次/min
参考答案:B


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