第5题: [单项选择]以下不属于退货作业软性评价指标的是（） A. 工作人员服务态度 B. 客户满意率 C. 下次合作的可能性 D. 退货差错率 参考答案:A
第6题: [单项选择]Improperly fitted piston rings in a diesel engine can cause（） A. excessive lube oil consumption B. lower than normal lube oil temperature C. higher than normal exhaust back pressure D. excessive crankshaft end play 参考答案:A
第33题: [单项选择]某市民政局邀请一批外省市社会工作督导与本市社会工作服务机构签订督导合作协议。协议约定，督导内容主要是针对特定服务群体开展社会工作专业服务的方法与技巧。根据这一约定，社会工作服务机构应优先向（）考虑提供督导服务。 A. 机构的骨干志愿者 B. 机构的主要管理人员 C. 经验丰富的社会工作者 D. 新入职的社会工作者 参考答案:D 答案解析:社会工作督导的主要对象有四种：一是新进入社会服务机构的社会工作者；二是服务年限较短、经验不足的初级社会工作者；三是在社会服务机构实习的学生：四是社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。
第34题: [单项选择]有关肘关节损伤后遗症哪种说法不正确（） A. 肘内翻畸形的发生率为9%～57%，内翻大于20°时即应手术矫形 B. 肘关节骨化性肌炎的发生率儿童高于成、年人 C. 肘关节损伤后可继发尺神经炎 D. 肘外翻达35°以上者应考虑手术治疗 E. 创伤性骨化性肌炎与进行性骨化性肌炎不是一种疾病，发病部位与表现亦不相同 参考答案:B 答案解析:肘关节骨化性肌炎的发生率成年人高于儿童。
