第1题:
[判断题]没有强大的综合国力，国防建设只能是空中楼阁。A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:
[简答题]《规范》（空调）中，对全面服务是如何规定的？参考答案:1.各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
2.实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释。
列车规范（空调）
第3题:
[单选题]新中国成立之初,中国人民政治协商会议代行( ).A..中央人民政府的职能
B..全国人民代表大会的职能
C.,中央政治局会议的职能
D.全国政协的职能
参考答案:B
第4题: [单项选择]
条件反射的发现者是( )A. 巴甫洛夫
B. 弗洛伊德
C. 弗鲁姆
D. 卢因
参考答案:A
第5题:
[单选题]由于生产技术条件的限制和其它影响，数量效率很难达到（）%。A.98
B.93
C.95
D.100
参考答案:D
第6题: [单项选择]
客运乘务组根据交路实际需要采用（）制。A. 轮乘
B. 包乘
C. 轮乘或包乘
D. 轮乘和包乘
参考答案:C
第7题:
[单选题]检修作业，若需将栏杆拆除时，应装设（ ），并在检修作业结束时立即将栏杆装回。A.临时遮栏
B.固定遮栏
C.安全警示牌
D.安全警示灯
参考答案:A
第8题:
[单选题]高低压塑料绝缘电力电缆最低允许敷设温度为（ ）℃。A.-15
B.-10
C.-7
D.0
参考答案:D
第9题:
[判断题]关闭是指许可作业完成后，申请人和批准人双方签字，表明该工作已经按要求完成，相关区域可以恢复到正常运行状态。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:
[多选题]阶段性减免企业社会保险费期间,是否影响企业养老保险、失业保险关系转续?A.减免政策执行期间,不会影响人员正常流动,企业基本养老保险、失业保险的关系转移接续仍按现行规定执行。
B.其中,跨省转移接续养老保险关系的,仍按缴费基数12%的比例转移统筹基金。
C.阶段性减免企业社会保险费期间企业养老保险、失业保险暂时无法进行转序。
D.跨省转移接续养老保险关系的,仍按缴费基数14%的比例转移统筹基金。
参考答案:AB
减免政策执行期间,不会影响人员正常流动,企业基本养老保险、失业保险的关系转移接续仍按现行规定执行。其中,跨省转移接续养老保险关系的,仍按缴费基数12%的比例转移统筹基金。
第11题:
[多选题] 本案中,赵某可以A.自己参加行政复议
B.委托律师参加行政复议
C.委托1至2名代理人参加行政复议
D.必须自己参加行政复议
参考答案:ABC
第12题:
[单选题]下列关于神经兴奋传导的叙述，哪项是错误的A.动作电位可沿细胞膜传导到整个细胞
B.传导的方式是通过产生局部电流来刺激未兴奋部位,使之也出现动作电位
C.动作电位的幅度随传导距离增加而衰减
D.传导速度与神经纤维的直径有关
参考答案:C
第13题: [单项选择]
{$mediaurl}参考答案:B
答案解析:[听力原文]
Mother asked me to wash my hands before I eating the cake.
第14题:
[单选题]灭火救援业务资料主要分为( )和灭火救援作战资料两大类。A. 灭火救援准备资料
B. 灭火救援训练资料
C. 灭火救援储存资料
D. 灭火救援装备资料
参考答案:A
第15题:
[单选题]下列哪项不是电瓶充电机的功能A.向电瓶进行连续充电
B.对电瓶进行涓流充电
C.作为TRU功能使用
D.正常情况下向电瓶汇流条供电
参考答案:D
第16题: [单项选择]
由于电路空载状态属于待机状态，所以 ( )电能与其他能的转换。A. 发生
B. 不发生
C. 有可能发生
D. 发生超量的
参考答案:B
答案解析:电路的空载状态是指电路的主开关处于断开情况下，用电设备和器具不工作，电路是完整的，存在电压，不发生电能与其他能的转换，属于待机状态。
第17题: [单项选择]
在培训课程设计文件中，导言部分的内容不包括（）A. 教学顺序
B. 项目名称
C. 项目范围
D. 课程评估
参考答案:A
答案解析:
导言部分包括：(1)项目名称，(2)项目范围，(3)项目的组成部分，(4)班级规模，(5)课程时间长度，(6)学员的必备条件，(7)学员，(8)课件意图，(9)课程评估，
第18题:
[单选题]线路停电时，在显示屏上断路器（开关）或隔离开关（刀闸）的操作处应设置（）的标记。A.“禁止合闸，有人工作！”
B.“禁止合闸，线路有人工作！”
C.“止步，高压危险！”
D.“禁止分闸！”
参考答案:B
第19题:
[单选题] 梅毅强19岁就成为一家家具厂的“金牌业务员”，2004年与人合伙开厂，代理加工家具产品。后来，他成为利烙家具配套用品有限公司的总经理，营销工作一直受到他的高度重视，也一直是该公司最出彩的地方。他的从商经历告诉我们，在选择创业伙伴时，要选择
A.能算帐的人
B.有技术的人
C.懂法律的人
D.会跑市场的人
参考答案:D
第20题:
[判断题]登梯作业中，一人无法完成的工作可有两人同时登梯作业。A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题: [填空题]
铝工业生产，在电解槽内的两极进行电化学反应，阴极极产物是（）。参考答案:铝液
第22题:
[判断题]煤矿企业、矿井应当定期收集、调查和核对相邻煤矿和废弃的老窑情况 A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [单项选择]
在Authorware中图标调色板的作用是（）。A. 设置的图标颜色
B. 设置图层的颜色
C. 设置文字的颜色
D. 设置图形的颜色
参考答案:A
第24题:
[多选题]重大事故是指会对（）造成即刻或延迟性严重危害的事故。A.职工
B.公众
C.环境
D.生产设备
参考答案:ABCD
第25题:
[判断题]RN1型高压熔断器是有填料限流式高压熔断器。A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:
[多选题]消防员工资主要包括（）A.基本工资
B.五险一金
C.津贴补贴
D.奖金
参考答案:ACD
第27题:
[单选题]我国学校教学的基本组织形式是（ ）。
A.分组教学 R复式教学
C.班级授课制 D.个别教学
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:C
班级是构成学校教育整体的基层单位，班级授课制是学校教学的基本组织 形式。
第28题:
[简答题]论述题：乘客到车站乘客服务中心购票站务员直接问乘客：“买几元车票。”乘客又询问张氏帅府应该在哪站下车站务员回答说“我不知道”。乘客拿出一张100元纸币买单程票站务员因零钱不足便说：“我这儿没有零钱了你到楼上超市自己换一下吧！”对此乘客表示非常生气站务员没有任何回应。
一、请分析上述案例站务员存在的不足之处。
二、请回答员工无法回答乘客问询时的处理办法。
参考答案:一、请分析上述案例站务员存在的不足之处。
1站务员接待乘客时没有以“您好！”开头服务用语不规范 2分）；
2站务员没有按照首问责任制要求解答乘客问询 2分）；
3零钱即将不足时站务员没有及时向值班员补充零钱无法满足乘客正常购票需求 2分）；
4乘客对服务质量提出不满时站务人员没有立即表达歉意 2分）。 二、请回答员工无法回答乘客问询时的处理办法。
1遇到乘客问询的问题无法解答时应请乘客稍等并询问其他员工 1分）；
2如经询问也无法回复乘客问询应向乘客表达歉意 1分）；
第29题: [多项选择]
电动机的专项调试包括( )。A. 空载特性曲线试验
B. 满载特性曲线试验
C. 短路特性曲线试验
D. 开路特性曲线试验
参考答案:A,C
第30题:
[多选题]对烈性传染病患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者），列车上发现时，列车长（ ）。必要时，应通知（ ）处理污染现场。
A.编制客运记录交车站
B.拍发电报
C.防疫站
D.铁路防疫部门
参考答案:AD
细则/30
第31题:
[判断题]建立健全智能变电站各类设备台账和技术资料,应包含SCD、ICD、 CID等文件的电子文档。A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[单选题]在变电作业现场进行营销工作，且符合以下条件之一时，不应填用变电第二种工作票？（）A. A.控制盘和低压配电盘、配电箱、电源干线上的工作。
B.B.二次系统上的工作，无需将高压设备停电者或做安全措施者。
C.C.大于表6-1距离的相关场所和带电设备外壳上的工作以及无可能触及带电设备导电部分的工作。
D.D.高压线路、设备上工作，需要全部停电或部分停电者。
参考答案:D
第33题:
[判断题]毒蛇咬伤后，不要惊慌、奔跑、饮酒，以免加速蛇毒在人体内扩散．A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:
[判断题]三大差别自产生就开始阻碍生产力的发展。A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:
[简答题]02-22 06:36:35.330 17609 17609 I参考答案:36:35.0
第36题: [单项选择]
具有“共有线”性质的有（）
Ⅰ．截交线；
Ⅱ．相贯线；
Ⅲ．二面交线。
A. Ⅰ+Ⅱ
B. Ⅱ+Ⅲ
C. Ⅰ+Ⅲ
D. Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
参考答案:D
第37题:
[多选题]竖曲线不得与（）重叠，不得侵入道岔、调节器及明桥面。A.直线
B.圆曲线
C.竖曲线
D.缓和曲线
参考答案:CD
