第1题: [单项选择]
刷卡后发现打印机不能打印，可到相邻车道，通过（）流程处理，打印发票。A. 纸券
B. 卡丢
C. 卡坏
D. 卡不可读
参考答案:D
第2题: [单项选择]
下列选项中，有关城市固体废物的说法有误的一项是( )。A. 固体废物是指人们在开发建设，生产经营、日常生活活动中向环境中排放的固态和泥状的、对持有者已没有利用价值的废弃物质
B. 按来源可分为工业固体废物、农业固体废物、城市生活固体废物垃圾
C. 它又可分为危险废物和一般废物
D. 城市固体废物均可作为再利用资源回收利用
参考答案:D
答案解析:城市固体废物并非全部都能回收利用，如易腐烂的有机物等。
第3题: [单项选择]
前列腺增生在下列哪种情况下不宜手术治疗（）。A. 伴有长期、反复的下尿路感染
B. 伴有反复肉眼及镜下血尿
C. 合并腹股沟斜疝
D. 伴有急性尿潴留病史
E. 伴有尿道括约肌功能障碍
参考答案:E
答案解析:其他选项均为前列腺增生症的手术适应证，而尿道括约肌功能障碍是手术的禁忌证。前列腺增生的手术适应证概括地可分为3类：①症状明显，严重影响生活质量并且药物治疗效果不好；②最大尿流率<10ml／s和（或）残
第4题: [单项选择]
某商贸企业，2011年度实现的产品销售收入1800万元，支付合理的工资薪金总额200万元(含残疾职工工资50万元)，业务招待费80万元，职工福利费60万元，职工教育经费30万元，利润总额为200万元。
已知该企业的所得税税率为25%。
要求：根据以上资料，回答下面问题。
该企业2011年度应纳企业所得税为( )万元。
A. 69.5
B. 99.25
C. 102.75
D. 104.5
参考答案:A
答案解析:该企业2011年度应纳企业所得税=278×25%=69.5(万元)。
第5题:
[多选题]发生铁路交通事故，Ⅲ级应急响应由（ ）负责启动：应急指挥地点设在铁路局应急救援（ ）。
A.铁路局
B.铁路总公司
C.指挥处
D.指挥中心
参考答案:AD
第6题: [单项选择]
在串行化类中实现部分串行化的两个方法为( )。A. writeExtemal()和readExtemal()
B. writeObject()和readObject()
C. Datalnput()和DataOutput()
D. read()和write()
参考答案:B
答案解析:[解析] 对象串行化定义分为两个层次：部分定制串行化和完全定制串行化。在串行化类中定义两个方法实现部分串行化的定制，这两个方法是writeObject()和readObject()。
第7题:
[多选题]以下属于电客车车门直线轴承检查标准的是()。[3分]A.接地线紧固无松动
B.表面无擦伤、脱漆,注油嘴外观良好
C.卡簧无丢失
D.线缆绑扎紧固
参考答案:BC
第8题: [单项选择]
北京奥运会的火炬传递活动从2008年几月开始（）。A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:C
第9题:
[多选题]通常景区旅游项目创意形成的过程可以分为 ___ 和形象设计等步骤。A. 项目概念整合
B. 明确项目功能
C. 赋予内涵
D. 选址论证
参考答案:ABCD
第10题: [单项选择]
房地产经纪信息加工整理的程序中，( )环节是其中最关键的工作。A. 研究
B. 鉴别
C. 编辑
D. 筛选
参考答案:C
第11题:
[多选题]多选题：车站半自动售票机（BOM）全部故障时,以下描述正确的是（ ）。A.乘客在非付费区，引导无法正常进闸的持票乘客从边门进站
B.乘客在付费区，若乘客无法正常出闸时，回收单程票，引导乘客从边门出站
C.乘客在付费区持普通消费卡，告知乘客本次车费在下次乘车时到乘客服务中心扣除，引
导乘客从边门出站
D.乘客在付费区，引导无票的乘客到乘客服务中心按规定补票，填写《乘客事务处理单》，
乘客从边门出站
参考答案:ABCD
第12题:
[单选题]由于中老年人缺氧耐受阈值的低下,使得戴角膜接触镜后短时间即可发生( )。A.角膜水肿
B.角膜上皮脱落
C.角膜带状变性
D.颗粒状角膜营养不良
参考答案:A
第13题: [单项选择]
混凝土的保护层计算厚度as是指（）A. 纵向受力钢筋外表面至梁近表面的距离
B. 主筋外表面至梁受压表面的距离
C. 纵向受拉钢筋合力点到截面受拉边缘的距离
D. 纵向受拉钢筋合力点到截面受压边缘的距离
参考答案:C
第14题:
[单选题] 带电作业所使用绝缘操作杆的最小有效绝缘长度为：66kV()m，110kV()m。A.0.9；2.1
B.1.0；1.3
C.0.9；1.3
D.1.0；2.1
参考答案:B
第15题:
[单选题]根据《职业病防治法》,建设项目竣工验收时,其职业病防护设施经验收合格后,同时投入生产和使用。建设项目在竣工验收前,建设单位应当进行
A.职业病危害预评价
B.职业病危害现状评价
C.职业病危害控制效果评价
D.职业病危害条论证
参考答案:D
第16题:
[多选题]利率计算规则:全年按( )天,每月均按( )天计算。A.365
B.360
C.31
D.30
参考答案:BD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第17题:
[单选题]线路两侧的保护装置在发生短路时，其中的一侧保护装置先动作，等它动作跳闸后，另一侧保护装置才动作，这种情况称之为（ ）。A.保护有死区
B.保护相继动作
C.保护不正确动作
D.保护既存在相继动作又存在死区
参考答案:B
第18题: [单项选择]
有关药品分类管理的说法，正确的是（ ）。A. 根据药品的给药途径不同，非处方药分为甲乙两类
B. 处方药经审批可以在大众媒体上进行广告宣传
C. 非处方药说明书由省级药品监督管理部门批准
D. 每个销售基本单元包装必须附有标签和说明书
参考答案:D
第19题: [多项选择]
中国银监会将内部控制作为监管工作的一项重要内容，提出了（）的全新监管理念，不断强调银行业金融机构内部控制建设的重要性。
A. 管法人
B. 管业务
C. 管风险
D. 管内控
E. 提高透明度
参考答案:A, C, D, E
第20题:
[单选题]数控铣床主轴箱垂向移动的直线度检测时调整( ), 使指示器读数在测量长度的 两端相等。A.角尺
B.表架
C.指示器
D.检验棒
参考答案:A
第21题: [单项选择]
使纽约世贸中心在遭受“9·11”恐怖袭击后迅速毁坏的主要原因是( )。A. 由于爆炸使结构体系解体
B. 由于外墙倒塌
C. 由于基础遭受破坏
D. 由于高温燃烧使主体结构软化而失去承载能力
参考答案:D
第22题: [单项选择]
患儿1岁，患夏季热，属暑伤肺胃型初起症见鼻塞、壮热、无汗，舌苔薄白。用方首选A. 藿香正气散
B. 新加香薷饮
C. 清暑益气汤
D. 白虎汤
E. 银翘散
参考答案:B
第23题:
[判断题]在正确输入各项参数后，虽然调车状态下“开车灯”不能点亮。但此时按压【开车】键也可以开车对标，只是距离不准。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:
[单选题]某台直流他励电动机的主要数据为：额定功率P=22kW，额定电压U=220V，额定转速n=1000r/min，额定电流为110
A，电枢回路电阻0.10。请回答下列问题。
关于交、直流电动机的选择，下列哪一项是正确的？请说明依据和理由。
A.机械对启动、调速及制动无要求时，应采用绕线转子电动机
B.调速范围不大的机械，且低速运行时间较短时宜采用笼型电动机
C.变负载运行的风机和泵类机械，当技术经济合理时，应采用调速装置，并应选用相应类型的电动机
D.重载启动的机械，选用绕线转子电动机不能满足启动要求时宜采用笼型电动机
参考答案:C
《通用用电设备配电设计规范》（GB 50055—2011）第2.1.2条。
第25题: [填空题]
常减压装置的下道工序有（）、（）、（）。参考答案:精制；重整；催化；焦化
第26题:
[多选题]不准在（ ）坐卧或站立。A.钢轨上
B.车底下
C.道心里
D.枕木头上
参考答案:ABCD
第27题:
[判断题]在爆破施工中,杂散电流.静电感度.射频感应电等均可引起电爆网路中电雷管早爆。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [判断题]
人的大脑分为左脑和右脑，其中左脑可以左右意识，右脑则可以左右潜意识。参考答案:对
第29题: [名词解释]
人流综合征参考答案:人流综合征：在人流吸引术中或结束时，受术者发生头晕、恶心、呕吐、面色苍白及出冷汗，甚至晕厥，同时伴心动过缓(<60次／分)、心律不齐、血压下降等迷走神经兴奋引起的一组症状和体征。
第30题: [单项选择]
图像模拟放大（ZOOM）后数字矩阵不再与相机整个视野对应。如果放大因子为2，像素面积变为原来的（）。A. 2倍
B. 4倍
C. 0.5倍
D. 0.25倍
E. 0.1倍
参考答案:D
第31题:
[多选题]OSPF可以支持多种网络类型，下而哪种网络类型中需要选举DR和BDR?(多选)A.PZP
B.NBMA
C.PZMP
D.BROADCAST
参考答案:BD
第32题:
[单选题]要坚持党管干部原则,_____,把好干部标准落到实处。A.坚持立场坚定、素质过硬,坚持五湖四海、任人唯贤,坚持事业为上、公道正派
B.坚持德才兼备、以德为先,坚持立场坚定、素质过硬,坚持事业为上、公道正派
C.坚持德才兼备、以德为先,坚持五湖四海、任人唯贤,坚持立场坚定、素质过硬
D.坚持德才兼备、以德为先,坚持五湖四海、任人唯贤,坚持事业为上、公道正派
参考答案:D
第33题: [单项选择]
发动机曲轴位置传感器用于计算发动机转速和曲轴位置，如果曲轴位置传感器线路断路，车辆会（）A. 起动困难
B. 冒黑烟
C. 无法起动
D. 发动机抖动
参考答案:C
第34题: [单项选择]
金融市场上最活跃的交易者是( )。A. 企业
B. 金融机构
C. 政府
D. 中央银行
参考答案:B
答案解析:[解析] 金融机构是金融市场上最活跃的交易者，分为存款性金融机构和非存款性金融机构。
第35题: [判断题]
经营单项证券承销与保荐业务的，注册资本最低限额为人民币2亿元；经营证券承销与保荐业务且经营证券自营、证券资产管理、其他证券业务中一项以上的，注册资本最低限额为5亿元。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 经营单项证券承销与保荐业务的，注册资本最低限额为人民币1亿元；经营证券承销、与保荐业务且经营证券自营、证券资产管理、其他证券业务中一项以上的，注册资本最低限额为5亿元。
第36题:
[单选题]肾功能不全患者肾功能恶化的最常见因素是A.感染
B.高血压
C.贫血
D.脱水
E.低钾血症
参考答案:A
