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[单选题]理智型问题用户具有很强的推理能力和判断能力,在深思熟虑后才做出决定,善于控制自己的情感,所以在处理理智型用户的投诉时应(  )。
A.以专业、权威的形象出现,并提供有理有据的解决方案
B.有理有据,以理服人
C.应耐心引导,使其说出真实想法
D.态度要热情,多花一点时间倾听

参考答案:B

热门试题:

第1题:[多选题]红外一般检测时,应确保现场实际测量距离满足设备(____)的要求。
A. 最小安全距离
B. 仪器有效测量距离
C. 仪器最大测量距离
D. 最大安全距离
参考答案:AB


第2题: [单项选择]
汇编语言和机器语言都被称为()。
A. 高级语言
B. 低级语言
C. 机器语言
D. 解释语言
参考答案:B
答案解析:机器语言和汇编语言都是面向机器的语言,被称为低级语言。

第3题: [单项选择]
大锯的锯缝消耗量一般是( )mm。
A. 6
B. 5
C. 4
D. 3
参考答案:C

第4题:
[多选题]针对电力安全生产过程中存在的突出问题和薄弱环节,进一步规范电力安全生产监督管理,从()、作业流程控制、()、()等方面,明确必须坚决禁止的行为,避免和减少事故的发生。
A.人员资格
B.安全措施管控
C.安全生产条件
D.安全生产管理
参考答案:ACD


第5题:
[简答题]总磨耗=垂直磨耗+()。
参考答案:1/2侧面磨耗。


第6题:
[单选题]配电线路的作用是( )电能。
A.分配
B.输送
C.汇集
参考答案:A


第7题:
[多选题]摘除马蜂窝或在马蜂窝集中区域开展作业时,应( )
A.穿着防蜂服
B.佩戴防护眼罩
C.穿着防化服
D.佩戴抢险救援头盔
E.佩戴灭火救援头盔
参考答案:ABD


第8题:
[多选题]施工企业经营租赁设备比购买设备的优越性有()。
A.可以改善自身的投资结构
B.可获得出租方良好的技术服务
C.不必承担设备维修和管理的责任
D.可避免通货膨胀和利率波动的冲击
E.可提高资金的流动性
参考答案:BDE
本题考核的是设备租赁的优越性。对于承租人来说,设备租赁与设备购买相比的优越性在于:(1)在资金短缺的情况下,既可用较少资金获得生产急需的设备,也可以引进先进设备,加速技术进步的步伐;(2)可获得良好的技术服务;(3)可以保持资金的流动状态。防止呆滞,也不会使企业资产负债状况恶化;(4)可避免通货膨胀和利率波动的冲击,减少投资风险;(5)设备租金可在所得税前扣除.能享受税费上的利益。

第9题: [单项选择]
ZPW-2000R型无绝缘轨道电路在调整状态最不利条件下,调接入电压不小于()。
A. 650mV
B. 700mV
C. 750mV
D. 800mV
参考答案:C

第10题: [多项选择]
痉挛的综合性治疗包括( )
A. 预防伤害性刺激
B. 早期的预防体位
C. 运动疗法和其他物理疗法
D. 药物、神经阻滞
E. 手术
参考答案:A, B, C, D, E

第11题:
[单选题]工作监护人一般由()担任。
A.工作负责人
B.工作票签发人
C.工作许可人
参考答案:A


第12题: [单项选择]
仲裁委员会仲裁一合同纠纷案件,首席仲裁员甲认为应裁决合同无效,仲裁庭组成人员乙、丙认为应裁决合同有效;但乙认为应裁决解除合同,丙认为应裁决继续履行合同。则仲裁庭应( )。
A. 裁决合同无效
B. 裁决解除合同
C. 裁决继续履行合同
D. 重新组成仲裁庭进行评议
参考答案:A

第13题: [单项选择]
银监会针对非银行金融制定了一些行政许可实施办法。着力强调非银行金融机构内部控制与()相结合,加强市场准入管理,深入推进金融创新,扎实服务金融企业,严格督促非银行金融健康化发展。
A. 合规管理
B. 风险控制管理
C. 客户管理
D. 资金管理
参考答案:A

第14题:
[单选题]报警仪单元控制器工作电流档显示1.130表示第( )通道电流为130mA。
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:A


第15题: [单项选择]
下列关于国际税收的表述中,不正确的是()。
A. 国际税收是指两个或两个以上国家政府,因行使各自的征税权力,在对跨国纳税人进行分别课税而形成的征纳关系中所发生的国家之间的税收分配关系
B. 国际税收是一种独立的税种
C. 国际税收不能离开跨国纳税人这一因素
D. 任何税收活动,只要涉及国家之间的财政利益分配,均属于国际税收的研究范围
参考答案:B
答案解析:

国际税收不是一种独立的税种,而是由于各相关的跨国经济活动而形成的一种税收分配关系,这种国际税收关系的载体仍然是一般的国家税收。



第16题:
[判断题][JXJK253-02-Y] 中油工程字[2006]408号《井控装备判废管理规定》中要求:各有关单位井控装备主管部门、资产拥有单位和使用单位应建立健全设备档案责任制,明确责任范围。
A.正确
B.错误
参考答案:B
中油工程字[2006]408号《井控装备判废管理规定》中要求:各有关单位井控装备主管部门、资产拥有单位和使用单位应建立健全检验管理责任制,明确责任范围。

第17题:
[单选题]国际工程投标报价时,对于下列工程,正常情况下宜采用低价策略的是( )。
A.施工条件差的工程
B.技术复杂的工程
C.支付条件好的工程
D.工期要求急的工程
参考答案:C
本题主要考查了根据招标项目的不同特点采用不同报价。 C项:报价可低一些的工程: (1)施工条件好的工程; (2)工作简单、工程量大而一般公司都可以做的工程; (3)本公司目前急于打人某一市场、某一地区,或在该地区面临工程结束,机械设备等无工地转移时; (4)本公司在附近有工程,而本项目又可利用该工地的设备、劳务,或有条件短期内突击完成的工程; (5)竞争对手多,竞争激烈的工程; (6)非急需工程; (7)支付条件好的工程。 因此,C项对应第(7)点,当选。 ABD项:施工条件差的工程、技术复杂的工程、工期要求急的工程均属于报价可高一些的工程。因此,ABD项不当选。 综上所述,本题正确答案为C项。

第18题: [多项选择]
金本位制是一种以黄金作为货币本位的货币制度,其主要特点为( )。
A. 以金币为本位币
B. 金币自由铸造
C. 黄金自由开采
D. 黄金自由流通
E. 辅币和银行券可以自由兑换金币
参考答案:A,B,D,E
答案解析:[解析] 金本位制具有以下特点:以一定量的黄金为货币单位铸造金币,作为本位币;金币可以自由铸造,自由熔化,具有无限法偿能力,同时限制其它铸币的铸造和偿付能力:辅币和银行券可以自由兑换金币或等量黄金;黄

第19题: [单项选择]
下列不属于我国民族政策的内容是( )。
A. 坚持民族平等与民族团结的原则
B. 实行民族区域自治
C. 一切政策都向少数民族倾斜
D. 大力培养和使用少数民族干部
参考答案:C
答案解析:[解析] 我国民族政策的内容包括:坚持民族平等团结;民族区域自治;发展少数民族地区经济文化事业;培养少数民族干部;发展少数民族科教文卫等事业;使用和发展少数民族语言文字;尊重少数民族风俗习惯;尊重和保

第20题:
[单选题](1.0分)拆除施工采用的脚手架.安全网,必须由( )搭设,经有关人员验收合格后,方可使用
A.安全部门
B.专业人员
C.施工人员
D.技术部门
参考答案:B


第21题:
[单选题]依次填入下列各句划横线处的词语,恰当的一组是: ①总参谋长房峰辉在记者会上________指出,中国维护本国主权领土完整以及国土安全坚定不移,老祖宗留下来的土地一寸都不能丢。 ②尽管这只是一次________,但民警与保安的迅速出击,表明本市第一个进入校园的电子保安报警系统已经成功地开通了。 ③用歪曲事实的历史教科书作为教材,必然________日本年轻一代对本国历史的认识偏离事实。
A.庄重 演练 引导
B.郑重 演示 引导
C.郑重 演练 导致
D.庄重 演示 导致
参考答案:C
第一步,突破口在第二空。根据“民警与保安的迅速出击”可知,该空应体现“这是一次实战演习”这一含义。A项和C项“演练”指训练演习,操练。B项和D项“演示”指利用实验或实物、图表把事物的过程显示出来,让人认识或理解。A项和C项“演练”侧重实际操作模拟,B项和D项“演示”侧重展示,使人明白。根据“民警与保安的迅速出击”可知,“演练”更符合语境,“演示”不符合语境,排除B项和D项。 第二步,分析第三空。根据“对本国历史的认识偏离事实”可知,空格前的原因会产生空格之后认知偏离事实这种消极的结果。A项“引导”指带领,使跟随,启发,领导,中性词,不符合语境,排除A项。C项“导致”指使产生,促成,引起,造成,常用于不好的结果,符合语境。答案锁定C选项。 第三步,验证第一空。根据“中国维护本国主权领土完整以及国土安全坚定不移,老祖宗留下来的土地一寸都不能丢”可知,该空应体现“总参谋长房峰辉在记者会上非常坚定、严肃的表达了自己的看法”这一含义。C项“郑重”指慎重,认真严肃,符合语境。

第22题: [单项选择]
市行辖属票据经营机构可以对下列银行中的()承兑的银票办理票据贴现业务
A. 大连商业银行
B. 福建银行
C. 沈阳商业银行
D. 上海银行
参考答案:D

第23题: [单项选择]
订阅缴款通过()来进行。
A. 订阅报刊缴款单
B. 订阅报刊款日报单
C. 报刊定单
参考答案:A

第24题:
[判断题]有限空间作业单位应每年至少进行一次应急救援预案演练,并不断充实和完善应急预案的各项措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
砌体表面平整度允许偏差为()mm。
A. 20
B. 30
C. 40
参考答案:B

第26题:
[判断题]变电站供电区域内供电可靠性要求较高或对供电有特殊要求的,可采用并列运行方式。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [单项选择]
ADSL的安装条件理论上说,用户处与电信运营商间距离应小于5km,若要保证使用效果良好,则应使距离控制在()以内,电话线环阻应小于800欧。
A. 3km
B. 4km
C. 4.5km
D. 5km
参考答案:A

第28题: [单项选择]
下列回声强度排列顺序,不正确的是()
A. 肾窦>胰腺>肝实质>肾皮质
B. 肾窦>肾皮质>肾髓质>肝实质
C. 肾髓质>胰腺>脾实质>血液
D. 肝实质>肾皮质>血液>胆汁
E. 胰腺>肾皮质>血液>尿液
参考答案:B

第29题:
[填空题](208694)韶山4型电力机车构架与轴箱吊处垂直距离同一侧高度差不大于( )。(2.0分)
参考答案:10mm


第30题: [单项选择]
A级库区中焊材存放区的环境温度和湿度为()
A. ≥25℃,≤70%
B. ≥20℃,≤60%
C. ≥20℃,≤70%
D. ≥25℃,≤60%
参考答案:B

第31题:[单选题]
RIPv2 用哪个目的 IP 地址传输更新报文?
A. 224.0.0.5
B. 224.0.0.1
C. 255.255.255.255
D. 224.0.0.10
E. 224.0.0.9
参考答案:E


第32题: [判断题]
计算机用高级程序设计语言编写的程序,要转换成等价的可执行程序,必须经过编译和连接。
参考答案:对

第33题:
[填空题]优化抄表模式。建立健全采集抄表运行维护机制,完善(____),优化采集数据质量校验规则,常态开展(____),及时进行采集故障消缺和异常数据治理,提升远程采集抄表成功率、实效性和准确度。
参考答案:计量采集功能|采集数据监测
中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见

第34题: [填空题]一个类可以从直接或间接的祖先中继承所有属性和方法。采用这个方法提高了软件的 【3】
参考答案:可重用性

答案解析:[知识点] 继承的优点
[评析] 继承的优点:相似的对象可以共享程序代码和数据结构,从而大大减少了程序中的冗余,提高软件的可重用性。

第35题:
[判断题]依据《中国石油天然气集团公司消防安全管理办法》(中油质安〔2020〕第115号), 未设立专职消防应急救援队伍场所的灭火救援,可就近依托所在区域集团公司所属专职消防应急救援队伍,也可就近依托国家综合性消防救援队或集团公司以外的专职消防应急救援队,具体依照有关法律、法规及国家、行业和集团公司消防技术标准执行。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
《中国石油天然气集团公司消防安全管理办法》(中油质安〔2020〕第115号)第十一条 未设立专职消防应急救援队伍场所的灭火救援,可就近依托所在区域集团公司所属专职消防应急救援队伍,也可就近依托国家综合性消防救援队或集团公司以外的专职消防应急救援队,具体依照有关法律、法规及国家、行业和集团公司消防技术标准执行。

第36题:
[单选题]用人单位职业病防治的法定责任者是( )。
A.主要负责人
B.劳动者
C.医疗机构
D.国家
参考答案:A


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