第9题: [单项选择]关于菲氏和石川馨对全面质量管理定义所作的强调,下列说法错误的是() A. “全面”相对于统计质量控制中的“统计”而言 B. “全面”相对于制造过程而言 C. 质量应当是“最经济的水平”与“充分满足顾客要求”的完美统一 D. 质量应当是“经济效益”与“投入成本”的完美统一 参考答案:D 答案解析:菲氏和石川馨对全面质量管理的定义强调了三个方面:
①“全面”一词是相对于统计质量控制中的“统计”而言,单靠统计方法控制生产活动是很不够的,必须综合运用各种管理方法和手段;
②“全面”还相对于制造过