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[多选题]同一客户在同一天反映同一问题,但客户通过不同渠道如:( )投诉,最终工单则按10086结单划分至各责任单位。
A.10086
B.网站
C.集团热线
D.现场投诉

参考答案:ABC

热门试题:

第1题: [单项选择]代理报检单位不得利用报检企业端软件进行()。
A. 电子报检
B. 电子申报
C. 产地证电子签证
D. 远程电子预录入
参考答案:D
答案解析:

[解析] 国家质检部门鼓励代理报检单位以电子方式向检验检疫机构进行申报,但不得利用电子报检企业端软件开展远程电子预录入。故本题应选D项。
[提示] 最新规定:开展电子报检业

第2题: [单项选择]
贝聿铭的设计属于()建筑风格。
A. 国际主义
B. 现代主义
C. 新现代主义
D. 有机主义
参考答案:C

第3题:
[单选题]在室外高压设备上工作,应在工作地点四周用绳子做好围栏,在围栏上悬挂( ).
A. 禁止合闸,线路有人工作
B.在此工作
C.止步、高压危险
参考答案:C


第4题: [单项选择]
在对M公司2007年度财务报表进行审计的过程中,A注册会计师负责存货与仓储循环审计。在审计过程中,A注册会计师遇到以下问题,请代为做出正确的专业判断。
注册会计师在了解被审计单位成本费用内部控制的职责分工情况时,得知财务人员甲负责成本费用预算的审批和成本支出的审批工作。如果进一步得知甲担任该公司的 ( )工作,不应认为该公司成本费用的内部控制存在重大缺陷。
A. 成本费用预算的编制
B. 成本费用支出的执行
C. 成本费用支出的会计记录
D. 成本费用支出的稽核
参考答案:C
答案解析:[解析] 选项A、B两项工作的审批是由甲承担的,显然甲不能从事A或B。如果甲同时担任D工作,则该公司成本费用的所有监督工作均由一人承担,很容易失去制约。一般地,稽核工作应由与稽核内容无关的人员承担。

第5题:
[单选题]救援列车停留线,原则上应设在两端接通、便于( )出动的段管线(站线)上。
A. 救援列车
B. 轨道车
C. 车辆
D. 机车、车辆
参考答案:A


第6题: [简答题]
简述铁路运输组织工作
参考答案: 铁路运输组织工作包括旅客运输组织、货物运输组织与行车组织三个部分。旅客运输组织工作有旅客运输计划与旅客到发、行李包裹到发组织等。货物运输组织工作有货物运输计划与货物受理承运、装车卸车、货物到达、交付等。行车组织工作有机车车辆运用与列车运行组织指挥等。前两项组织工作主要是面向旅客与货主的工作,后一项组织工作主要是为保证完成旅客与货物运输任务,铁路内部采取的技术组织措施。

第7题: [单项选择]
根据《药品经营质量管理规范》的要求,储存药品的相对湿度为()
A. 35%~75%
B. 25%~75%
C. 45%~85%
D. 35%~85%
参考答案:A
答案解析:储存药品相对湿度为35%~75%。

第8题:[单选题]A-025 B 3 5
钢尺量距测量中,不属于人为误差的是{.XZ}。
A.丈量误差
B.定线误差
C.尺长误差
D.拉力误差
参考答案:C


第9题: [多项选择]
下列各项属于科目汇总表账务处理程序优点的有(  )。
A. 总分类账可以比较详细地反映经济业务的发生情况
B. 大大减少登记总分类账的工作量
C. 可以清晰反应科目之间的对应关系
D. 具有试算平衡的作用,有利于保证总账登记的正确性
参考答案:B,D
答案解析:【解析】科目汇总表账务处理程序的优点是减轻了登记总分类账的工作量,易于理解,方便学习,并可做到试算平衡;缺点是科目汇总表不能反映各个账户之间的对应关系,不利于对账目进行检查。选项A是记账凭证账务处理程序的优点;选项C是汇总记账凭证账务处理的优点。

第10题: [单项选择]请选出以下程序的输出结果( )。
#include <stdio.h>
sub(int *s,int y)
static int t=3;
y=s[t];t--;

main( )
int a[]=1,2,3,4,i,x=0;
for(i=0;i<4;i++)
sub(a,x);printf("%d",x);
printf("/n");

A. 1234
B. 4321
C. 0000
D. 4444
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考查函数的形参和实参的关系。函数sub将实参x的值传给形参y,y值的改变不能使x的值发生改变,所以输出的x值始终为0。

第11题: [单项选择]
电渣焊在焊接方法分类中属()
A. 压力焊
B. 钎焊
C. 熔化焊
参考答案:C

第12题:
[判断题]《北京局集团公司手机使用管理红线制度》规定,施工及上线作业人员严禁携带手机(施工负责人可携带手机,仅允许用于应急处置或联系工作事宜)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题: [单项选择]
通常说的百倍散是指1份毒性药物中,添加稀释剂的量为()
A. 100份
B. 99份
C. 10份
D. 9份
E. 1份
参考答案:B

第14题:
[判断题]场段内线路,其他线包括:平板车线、临修线、材料线。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《1号线场段运作规则》

第15题:
[不定项选择题]A.心理评估
A.病理评估
B.认知评估
C.感知评估
D.社会评估
E.对病人进行思想、情感、动机、精神状态、人格类型、应激水平的评估属于
参考答案:A
1.心理评估是对病人进行思想、情感、动机、精神状态、人格类型、应激水平等方面的评估。 2.对病人进行人际关系、经济状况、生活方式的评估属于社会评估。

第16题: [单项选择]
紫外-可见吸收光谱的范围是()。
A. 200~400nm
B. 400~760nm
C. 200~400μm
D. 200~760nm
E. 200~760μm
参考答案:D
答案解析:本题考查要点是“紫外-可见分光光度法”。利用紫外-可见吸收光谱进行鉴别的方法,称为紫外-可见分光光度法。紫外-可见吸收光谱包括紫外光区与可见光区,波长范围为200~760nm,用于药物鉴别的通常为紫外

第17题:
[单选题]1.34 以下不属于申请注销登记的情形的是________。
A.机动车灭失的
B.机动车被盗抢的
C.机动车因故不在我国境内使用的
D.因质量问题退车的
参考答案:B


第18题: [简答题]
商品期货交易有何特点?
参考答案: 商品期货交易与现货交易相比,期货交易有以下特点:(1)期货合约标准化;(2)期货交易的买卖对象是期货合约;(3)期货交易的目的是为了投机获利或套期保值;(4)期货交易以公开、公平竞争的形式进行;(5)期货交易以保证金制度作保障;(6)期货交易场所固定;(7)期货交易范围有限制。

第19题: [填空题]
右心房肥大的心电图表现是()。
参考答案:P波高尖

第20题:
[单选题]业主项目部() 组织施工图会检和设计交底、交图、现场交桩等工作,并汇总上报会检意见及 闭环落实。
A.技术管理专责;
B.物资管理专责;
C.造价管理专责;
D.质量管理专责。
参考答案:A


第21题:
[多选题]信用卡诈骗活动的行为方式有( )
A.使用伪造的信用卡
B.使用作废的信用卡
C.冒用他人信用卡
D.恶意透支
参考答案:ABCD


第22题:
[单选题]社会上普遍存在着当市场上充斥着大量差(假)产品而不能为消费者识别时,好的产品最终也将退出市场的现象。下列属于这一现象的是( )。
A.三聚氰胺事件
B.民间借贷危机
C.南郭滥竽充数
D.行人集结闯红灯
参考答案:B
A项,三聚氰胺事件是指三鹿奶粉中含有化工原料三聚氰胺,婴儿食用后出现肾结石现象的一个食品安全事件。这是一种假产品,但不存在迫使好的退出市场的现象。B项,民间借贷本是一种灵活的借贷方式,可以缓解很多企业的经营危机,但自2011年4月以来,由于无力偿还巨额债务,多家企业老板逃跑、企业倒闭,该现象开始由个别现象向群体蔓延,引发“民间借贷危机”,很多提供贷款的企业因不能识别借款方的诚信度,民间借贷开始收缩,甚至开始走向衰亡。C项,南郭滥竽充数指不会吹竽的人混在吹竽的队伍里充数。比喻没有真才实学的人,混在行家里面充数,或比喻不好的东西混在好的里面。D项,行人集结闯红灯是不好的现象,但不存在无法识别的情形。

第23题: [简答题]
材料一天气变暖困扰着地球上众多生命:北极熊因为冰面融化正面临生存威胁;北欧动物园里的狗熊不得不在人工降温的帮助下冬眠。全球气候变暖将导致高温、热浪、台风、强降水等极端天气现象的频繁发生,使地球物种加速消亡,人类已处在十字路口。 材料二中国提出建设资源节约型和环境友好型社会,明确规定了“十二五”时期节能减排的目标。个别发达国家以维护自己国家经济发展利益为由,宣布不履行《京都议定书》所规定的义务。材料一中全球气候变暖反映的是什么问题?解决这一问题有什么特点?
参考答案: 直接明确是全球环境问题。解决这一问题单靠一个国家的力量是无法解决的,需要国家间的合作
答案解析:本题主要考查对环境的伦理关怀,需要考生对基础知识熟练掌握。

第24题: [单项选择]
蜜炙饮片的水分不得超过()
A. 10%
B. 8%
C. 5%
D. 15%
E. 14%
参考答案:D

第25题:
[单选题]验电时,应使用( )在装设接地线或合接地刀闸(装置)处对各相分别验电。
A.不小于相应电压等级且合格的感应式验电器
B.相应电压等级且合格的接触式验电器
C.相应电压等级且合格的感应式验电器
D.不小于相应电压等级且合格的接触式验电器
参考答案:B


第26题:
[]<br><br><br/>A. to speak<br/>B. speaking<br/>C. to name<br/>D. naming<br/>参考答案:C
答案解析:此题考查固定搭配。to name (just) a few意为“仅举几例”,是一种固定用法。

第27题: [多项选择]
在我国证券市场初创时期(1991-1996年),制定和发布的一系列法律、法规主要有()。
A. 《股票发行与交易管理暂行条例》
B. 《企业债券管理条例》
C. 《公司法》
D. 《证券法》
参考答案:A,B,C

第28题: [配伍题]
可用于判断肝癌的疗效及预后的检查方法是()。|可用于发现局限黏膜的早期食管癌的检查方法是()。|属于肿瘤的非侵入性检查方法是()。
A. 内镜检查
B. 脱落细胞学检查
C. 超声显像
D. 甲胎蛋白定量测定
E. 选择性动脉造影
参考答案:D|B|C

第29题:
[单选题]使用干粉灭火器前,先把灭火器上下颠倒几次,使筒内干粉松动。
A.A对
B.B错
参考答案:A


第30题:
[单选题]中间件检修工作结束前,应验证( )运行正常。
A.操作系统
B.中间件
C.所承载的业务系统
D.数据库
参考答案:C


第31题: [判断题]
会计软件的数据处理一般流程包括会计数据的收集或录入、会计数据存储、会计数据处理和会计信息报告或输出。 ( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 会计软件的数据处理一般流程包括会计数据的收集或录入、会计数据存储、会计数据处理和会计信息报告或输出。

第32题:
[单选题]消防员参加灭火战斗时,应根据火场危害程度,严格按照( )要求采取防护措施。
A.防护等级
B.现场需要
C.灾害类型
D.灾害等级
参考答案:A


第33题:
[判断题]配电设备接地电阻应合格。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[判断题]三相四线电能表型号的系列代号为S。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[单选题]泡沫灭火器扑救( )的火灾效果最好。
A.油类
B.化学药品
C.可燃气体
参考答案:A


第36题:
[判断题]凿子被锤击部分有伤痕不平整、沾有油污等,不准使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[单选题]目前,信用评级的所有对象包括()
A.个人、企业、金融机构、主权国家
B.企业、金融机构
C.金融机构、主权国家
D.企业、金融机构、主权国家
参考答案:D


第38题:
[多选题]门窗安装牢固,卫生间宜采用百页门,( )不宜设置采光玻璃。
A.电容器室
B.电抗器室
C.蓄电池室
D.高压室
参考答案:AC
国家电网公司变电评价管理规定(试行) 第27分册 土建设施精益化评价细则

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