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[单项选择]员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素,提高员工的服务意识表现为()
A. 主动服务
B. 积极服务
C. 完善服务
D. 特别服务

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]依法治国的核心是( )。
A.依宪治国
B.有法必依
C.有法可依
D.违法必究
参考答案:A
798

第2题:
[单选题]国家保密行政管理部门主管全国的保密工作。( )级以上地方各级保密行政管理部门主管本行政区域的保密工作。
A.A、省
B.B、市
C.C、县
D.D、乡
参考答案:C


第3题:
[单选题]电缆A、B两端的识别方法是绿色组在红色组的顺时针方向为( )端。
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:A


第4题:
[单选题]RE2型轮对压装前,应用酒精或汽油擦拭轴颈,并测量轴颈直径两处,一处位于轴端距离25~30mm处,另一处位于轴端距离( )处
A.140~160mm
B.150~170mm
C.130~150mm
D.100~120mm
参考答案:B


第5题: [单项选择]
文献传递属于()。
A. 返还式
B. 非返还式
参考答案:B

第6题:
[单选题]下列选项中,属于债权消灭原因的情形是(  )。
A.附合
B.混合
C.混同
D.撤销
参考答案:C
【精解】债权消灭的情形包括履行(清偿)、混同、免除、解除、抵销、提存等六种故答案为c项。附合与混合属于物权中添附的情形,而撤销则属于形成权。注意:不要将混同记忆成附合或者混合,也不要将抵销记忆成撤销、注销。

第7题: [单项选择]
以下( )属于技术工种职业资格证书的范围。
A. 初级技能 
B. 高级技师 
C. 工程师 
D. 高级技能
参考答案:C

第8题:
[单选题]按照规定时间开饭,就餐人员应当遵守食堂秩序。休息日和节假日坚持()餐制。( )
A.一
B.两
C.三
D.多
参考答案:C


第9题:
[不定项选择题]A.多需采用PEEP通气
A.饱胃患者
B.使用扩血管药
C.禁忌单独使用吗啡
D.慎用PEEP通气
E.急性肺水肿( )
参考答案:A


第10题:
[单选题] 委托单位批量代付资金的退回必须遵循( )原则 。( )
A. 原出原进
B. 先进先出
C. 后进先出
D. 原进原出
参考答案:A


第11题:
[判断题]、按钮主要是根据所需要的触点数、使用的场合以及钮帽的颜色来选择。对千电动机控制线路而言 ,一般红色按钮做起动按钮,黄色按钮做点动按钮 ,绿色按钮做停止按钮。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [单项选择]
PC机更换电池时应在拔下旧电池()秒内插入新电池。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
参考答案:C

第13题:
[简答题]遇列车冒进进站(进路)信号机时如何处理?
参考答案:具备接车条件后,车站值班员在确认线路空闲和进路正确后,应使用列车无线调度通信设备通知司机进入站内接车线停车,司机凭车站值班员进入站内接车线停车的通知后直接动车。


第14题:
[多选题]多选危化品事故处置停车做法正确的是?
A.保证安全距离
B.从上风向接近
C.避开下水道、窨井盖和空中障碍物
D.车头朝撤离方向
参考答案:ABCD


第15题: [单项选择]
对分离细胞的保存,下列说法错误的是( )
A. 用适量的含有1O%~20%灭活小牛血清的Hanks等培养液释稀重悬,培养液要求等渗,具有pH缓冲作用,并对细胞无毒性
B. 细胞冷冻时降温的速度宜慢,解冻时升温的速度宜快
C. 短期保存时,可放4℃保存较好
D. 短期保存时,迅速改变细胞所处的温度,以免造成温度休克
E. 长期保存时,应放入液氮罐中在深低温条件下保存,并加入二甲亚砜冷冻保护剂
参考答案:D

第16题: [单项选择]
肺牵张反射的感受器位于()
A. 颈动脉窦
B. 颈动脉体
C. 主动脉弓
D. 支气管和细支气管的平滑肌
参考答案:D

第17题: [多项选择]
促进城镇化健康发展要坚持的原则是
A. 循序渐进
B. 节约土地
C. 集约发展
D. 合理布局
参考答案:A,B,C,D

第18题: [简答题]
文员根据单位需要向外或向内发文,需要经过一系列程序即为发文处理过程。请说明这一系列过程。
参考答案: (1)拟稿.是文件承办人根据领导的交拟或批办意见草拟文稿的过程
(2)核稿.是指拟稿人员的上级负责人对初稿的审查和核实
(3)签发.指机关领导人对文稿的最后审定,签字发出
(4)编号.已经签发的文件,由文秘人员统一编排发文字号
(5)缮印.对已经签发的文件定稿进行誊清,复印或排版印制.
(6)校对,指将文件的誊写稿,打印稿或清样按定稿核对校正
(7)用印,是指在完成的文件上加盖机关印章.
(8)登记,一切发出的文件,均应进行登记,主要是为了便于对文件的管理和查找。
(9)分发.指对准备发出的文件:进行分装和发送.

第19题:
[单选题]800M电台交接班时要检查试验()后方可使用。
A.开机
B.关机
C.通话
D.试验良好
参考答案:D


第20题: [多项选择]
护理学的实践范畴包括()。
A. 临床护理
B. 社区护理
C. 护理教育
D. 护理管理
E. 护理科研
参考答案:A, B, C, D, E

第21题:
[单选题]放空点燃前应做好各项准备工作,选择空旷地带,清理警戒区内的()。
A.作战车辆
B.指战员
C.无关人员和车辆
D.所有人员
参考答案:C


第22题:
[简答题]怎样判断泵进口过滤器是否堵塞?
参考答案:
答:在巡检过程中若发现泵出口压力下降,则有可能泵进口过滤器堵塞,但还需从以下几个方面确认:泵进口压力是否下降;
②确认泵出口调节阀开度是否加大;
③确认泵出口流量是否突然加大;
④确认出口压力表显示是否准确。


第23题:
[单选题]机动车在超车过程中与对面来车有会车可能时,应( )
A. 加速超过以免碰撞
B. 鸣喇叭示意来车减速
C. 不准超车
参考答案:C


第24题:
[判断题]停电作业时,作业人员(包括所持的机具、材料、零部件等)与周围带电设备的距离:500kV 为6000mm。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[多选题]关于西安地铁转向架轴箱型式描述正确的是( )。
A.H型构架
B.采用圆锥叠层橡胶弹簧定位
C.圆柱滚子整体密封单元轴承
D.迷宫式防尘轴箱
E.A型构架
参考答案:BCD


第26题: [单项选择]
What color does the man want
A. Black.
B. Green.
C. Brown.
参考答案:C

第27题:
[多选题]下列( )车辆禁止编入列车。
A.车体倾斜超过规定限度的
B.曾经发生脱轨或冲撞事故,未经检查确认的
C.装载货物超出限界,无超限列车开行作业调度命令的
D.制动系统故障的
参考答案:ABCD


第28题:
[判断题]某量子家庭年初申报调整级别为S,实际达成A+级,则可按A+级*80%提取激励。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[判断题]( )一切电话中断时,禁止发出在区间内停车工作的列车(救援列车除外)。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [简答题]
何谓固体废物的热解?试比较焚烧与热解的优缺点.
参考答案: 固体废物的热解是指有机物在无扬或缺氧条件下的高温加热分解技术,是吸热反应。
焚烧与热解相比较其显著特征为:焚烧的结果就是产生大量的废气和废渣,仅热能可回收,同时还存在二次污染问题。而热解的结果产生燃气、燃油,便于运输(但热解设备更复杂一些)。

第31题: [多项选择]
告警服务定义是定义()的一个界面工具
A. 告警动作
B. 告警行为
C. 告警方式
D. 告警类型
参考答案:A,B,C,D

第32题:
[单选题]生产经营单位的全员安全生产责任制应当明确( )的责任人员、责任范围和考核标准等内容。
A.各岗位
B.重点岗位
C.关键岗位
D.从事生产岗位
参考答案:A


第33题: [单项选择]
下述任务中,不属于软件工程需求分析阶段的是______。
A. 分析软件系统的数据要求
B. 确定软件系统的功能需求
C. 确定软件系统的性能要求
D. 确定软件系统的运行平台
参考答案:D

第34题: [多项选择]
语音回访中以下哪几种场景要转人工回访()
A. 已安装不满意
B. 未安装不满意
C. 固话挂机未表态
D. 手机挂机未表态
参考答案:A,B

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