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[单项选择]普通柜员提供投诉后续服务后,需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给()()
A. 个人业务顾问
B. 大堂经理
C. 被投诉柜员
D. 柜员主管

参考答案:B

热门试题:

第1题:[单选题]调车作业按《站细》等相关规定连结软管后,应进行( ),并通知司机全部连结软管或部分连结时的数量,司机未接到通知时,要主动询问。
A.全部试验
B.持续一定时间的简略试验
C.简略试验
D.确认贯通
参考答案:C


第2题:
[简答题]火灾报警控制器在墙上安装时,有什么要求?[易]
参考答案:
火灾报警控制器安装在墙上时,其主显示屏高度宜为 1.5m~ 1.8m,其靠近门轴的侧面距墙不应小于 0.5m,正面操作距离不应小于1.2m。


第3题:
[单选题]一台降压变压器,如果一次绕组和二次绕组同用一样材料和同样截面积的导线绕,在加压使用时将出现( )
A.两绕组发热量一样
B.二次绕组发热量较大
C.一次绕组发热量较大
D.二次绕组发热量较小
参考答案:B


第4题:
[单选题]水平剪刀撑的间隔层数不应大于( )步且不大于( )m。
A.2,3
B.3,4
C.4,6
D.6,6
参考答案:D


第5题:
[简答题]国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范对现场抢修服务行为有何要求?
参考答案:(1)现场抢修服务行为应符合《国家电网公司供电服务规范》要求,抢修指挥、抢修技术标准、安全规范、物资管理等应按照国网设备管理部、国调中心等相关专业管理部门颁布的标准执行。


第6题:
[判断题]货运检查人员应及时准确掌握到发列车车次、股道、时刻、列车编组内容及重点车情况,并准备好作业工具和作业手册。《检规》
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:[单选题]骨折后关节活动度练习方法不包括( )
A.

关节松动术


B.

手法松解


C.

抵抗练习


D.

CPM


E.理疗
参考答案:C


第8题: [单项选择]
根据马克思的政治经济学,产品价格结构为______。
A. W=C+V-m
B. W=C+V+m
C. W=CV+m
D. W=CV-m
参考答案:B

第9题:
[判断题]某110kV变电站#3主变35kV侧303开关由运行状态转检修状态作业风险值为150,该项作业为高风险作业。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[单选题]燃煤电厂所使用的脱硫工艺中,石灰石-石膏法的脱硫效率高达(____)。
A.85%
B.90%
C.95%
D.100%
参考答案:C


第11题: [单项选择]
客梯多选用中分式门,中分式门的优点不包括()。
A. 出入方便
B. 工作效率高
C. 开门宽度大
D. 可靠性好
参考答案:C

第12题:
[多选题]根据《火灾事故调查规定》第32条规定,消防救援机构在作出火灾事故认定前,应当( )。
A.召集当事人到场
B.说明拟认定的起火原因
C.告知当事人拟作出的事故处理意见
D.听取当事人意见
参考答案:ABD


第13题:
[单选题]电动工具应做到()。
A.一机一闸
B.一机两闸一保护
C.一机一闸一线路
D.一机一闸一保护
参考答案:D


第14题:
[判断题]当建筑高度不超过50m或建筑物内最低处消火栓静水压不超过0.50MPA时,室内消火栓系统可以不分区,组成一个消火栓给水系统( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[单选题]安全生产的"六大支撑体系"是( )
A.安全培训、严格执法、宣传教育、监管监察、以人为本、安全发展。
B.安全科技、安全生产、安全责任、安全培训、以人为本、严格执法。
C.监管监察、法律法规、政策措施、应急救援、宣传教育、安全培训。
参考答案:C


第16题:
[单选题]发生石击列车,列车员.乘警立即了解石击( ),列车遭受石击部位,受伤旅客姓名.乘车区段.受伤程度。
A.区段
B.时间
C.位置.时间
D.区段.时间
参考答案:D


第17题: [单项选择]
中药最本质的特点是:
A. 有效成分来源于植物、动物和矿物
B. 工艺独特
C. 包装特殊
D. 用现代医学理论和传统医学理论相结合
E. 在中医理论指导下应用
参考答案:E

第18题:
[判断题]新民主主义社会的五种经济成分中占据领导地位的是私人资本主义经济。 ()
A.正确
B.错误
参考答案:B
新民主主义社会的五种经济成分中占据领导地位的是国营经济。

第19题: [多项选择]
《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》:重大事故隐患报告内容应当包括()
A. 隐患的现状及其产生原因
B. 隐患的危害程度和整改难易程度分析
C. 防控情况
D. 整改情况
E. 隐患的治理方案
参考答案:A, B, E

第20题: [单项选择]
患者,女,26岁。小便色赤,热涩疼痛,带下臭秽,阴痒难忍,而且新产之后,乳汁不下,心烦失眠,口舌生疮,舌淡红,苔薄黄,脉细数。主治小便色赤,疼痛,心烦失眠,口舌生疮的药组是()
A. 灯心草、木通
B. 瞿麦、萹蓄
C. 茵陈、金钱草
D. 茯苓、车前子
E. 滑石、通草
参考答案:A

第21题:
[判断题]《铁路旅客运输规程》动车组定义:指速度在200公里及以上的列车。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[单选题]Vmax≤120km/h正线及到发线缓和曲线三角坑经常保养管理值为( )mm。
A.A、4
B.B、5
C.C、7
D.D、6
参考答案:B


第23题:
[单选题]下面属于被动攻击的技术手段是______。
A. 病毒攻击
B. 重发消息
C. 密码破译
D. 拒绝服务
参考答案:C
所属章节:[信息安全与网络道德]

第24题: [单项选择]某年轻患者,因左上智齿颊侧错位,需局麻下拔除。
如果在麻醉过程中,病人出现头晕、胸闷、恶心、出汗,继而发生晕厥,以下处理措施中,哪项是错误的
A. 立即停止麻药注射
B. 置病人于头高脚低位,松解衣领,保持呼吸通畅
C. 芳香氨酒精或氨水刺激呼吸
D. 吸氧和静脉注射高渗葡萄糖
E. 针刺入中穴
参考答案:B

第25题:
[判断题]( ) CC-Link 网络的主站与远程 I/O 站通信时,当系统仅由一个主站和远程 I/O 站构成时,可以使用远程 I/O 网络模式。如果使用远程 I/O 网络模式,可以进行高速循环传送并缩短链接扫描时间。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [判断题]
龙卡通销户应由客户持本人有效身份证件到全国任一营业网点办理,不能代办。
参考答案:对

第27题:
[单选题]加大对大额、频繁现金交易的风险控制。对于( )在监管限额下频繁办理现金交易,单笔现金交易金额较大,频繁办理现金交易累计金额较大的,或者频繁在我行开立或兑付连号票据的,要加强开展尽职调查,进一步了解客户的职业等身份信息,了解客户现金的来源或者用途,确认资金用途和规模是否符合客户身份。
A.一般客户
B.重点关注类客户
C.重点客户
D.临时客户
参考答案:D


第28题:
[单选题]20 元面额纸币弯曲挺度小于等于()为不宜流通人民币。
A. 0.02
B. 0.03
C. 0.04
参考答案:A


第29题:
[单选题]If you want ___________ you have to get the fund somewhere.
A.that the job is done
B.the job done
C.to have done the job
D.the job that is done
参考答案:B
考查过去分词作宾语补足语。句意为“如果你想这份工作能够完成,你必须从某个地方找到资金”。job与do是承受关系,构成逻辑上的动宾关系,且done表示已经完成的状态,所以此处用过去分词作宾语补足语。want sth.done意为“想要某事被做”。故选B。

第30题: [多项选择]
由于含水量的逐渐增加土的状态变化过程,可分为()。
A. 固体状态
B. 可塑状态
C. 弹性状态
D. 流动(液体)状态
参考答案:A, B, D

第31题: [单项选择]
乙公司与丙公司交易时以汇票支付。丙公司见汇票出票人为甲公司,遂要求乙公司提供担保,乙公司请丁公司为该汇票作保证,丁公司在汇票背书栏签注“若甲公司出票真实,本公司愿意保证”。后经了解甲公司实际并不存在。丁公司对该汇票承担什么责任?()
A. 应承担一定赔偿责任
B. 只承担一般保证责任,不承担票据保证责任
C. 应当承担票据保证责任
D. 不承担任何责任
参考答案:C

第32题:
[单选题]农发行基础设施贷款公司类项目借款人为企业法人的,上一年末、最近月份的资产负债率原则上在( )(含)以内,融资后(预测数)的资产负债率原则上在( )(含)以内。
A.75%;75%
B.75%;80%
C.80%;80%
D.80%;85%
参考答案:C


第33题:
[单选题] Q/SY02553《井下作业井控技术规范》中规定,含硫化氢油气井作业时,所有人员都应取得( )培训合格证。
A.作业井控
B.钻井井控
C.硫化氢
D.安全
参考答案:D


第34题: [多项选择]
购房者选用组合贷款融资时,保险费的计算分为两部分,它们分别是:( )。
A. (A) 房屋险按商业贷款方式交纳保费
B. (B) 人身险按公积金贷款方式交纳保费
C. (C) 房屋险按公积金方式交纳保费
D. (D) 人身险按商业贷款方式交纳保费
参考答案:A,B

第35题:
[单选题]在变压器的参数计算中,用短路试验特性数据求的是(____)。
A.电抗和电导
B.电阻和电纳
C.电导和电纳
D.电阻和电抗
参考答案:D


第36题: [单项选择]
在配有操作系统的计算机中,用户程序通过( )向操作系统指出使用外部设备要求。
A. 作业申请
B. 原语
C. 广义指令
D. I/O指令
参考答案:C

第37题: [单项选择]
拍卖一非公物房地产,市场价2800万元,确定保留价2300万元,起拍价1500万元,成交价3200万元,事先未约定佣金标准,拍卖人可以向委托人收取的佣金最高为( )万元。
A. 64
B. 96
C. 160
D. 224
参考答案:C
答案解析:对拍卖任意物品和公物收取不同比例的佣金。非公物拍卖,委托人和拍卖人未作约定的而拍卖成交的,拍卖人可以向委托人收取不超过拍卖成交价5%的佣金。

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