第1题: [多项选择]
多数人在面临死亡时要经历以下几个时期（）A. 否认期
B. 接受期
C. 抑郁期
D. 愤怒期
参考答案:A, B, C, D
第2题: [填空题]
投诉处理中的（）要求我们在投诉处理的各环节中不得推诿，要以积极的心态帮助客户解决问题，要对工单的流转负责，按照谁受理谁反馈的要求，实施受理、跟踪、（）一条龙的处理方式。
参考答案:首问负责；反馈
第3题: [单项选择]
左心功能不全时，下列哪项代偿出现最早：（）。A. 交感神经兴奋
B. 心肌肥厚
C. 血管紧张素分泌增加
D. 心腔扩大
E. 血压增高
参考答案:A
第4题:
[单选题]《铁路调车作业》标准中，GB/T 7178.9-2006 内容为（ ）。A.列车摘挂作业
B.编组列车作业
C.取送车辆作业
D.停留车作业
参考答案:D
第5题:
[判断题]液力偶合器可使传动性能柔和，保证平稳起步和加速。A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:
[填空题]当ZPW-2000A型无绝缘移频自动闭塞发送器故障时（ ）落下。参考答案:FBJ
第7题:[判断题]判断题
()静电能够引起火灾爆炸的原因在于静电放电火花具有点火能量。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题: [单项选择]
法庭辩论终结后，由审判长按( )的先后顺序征得各方面最后意见。A. 原告、被告、第三人
B. 被告、原告、证人
C. 原告、证人、勘验人
D. 证人、勘验人、诉讼代理人
参考答案:A
第9题:
[单选题]钢水温度与拉速关系( )。A.高温高速
B.高温低速
C.低速
D.高速
参考答案:B
第10题: [填空题]
从拉力试棒上测得的两个材料塑性指标是（）和（）。参考答案:断后伸长率A、断面收缩率Z
第11题:
[多选题]大中型法人客户信用评级推翻应遵循以下基本原则（）。A.审慎性原则
B.独立性原则
C.合理性原则
D.合法性原则
参考答案:ABC
第12题:
[判断题]紧急情况下，ATS集中站用户无须中央授权即可以将中央控制转换为本地控制A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:
[简答题]分布式电源并网前，电网管理单位应对并网点设备验收合格，并通过协议与用户明确双方安全责任和义务。并网协议中至上应明确什么内容？
参考答案:（1）并网点开断设备（属于用户）操作方式
（2）检修时的安全措施。双方应相互配合做好电网停电检修的隔离、接地、加锁或悬挂标示牌等安全措施，并明确并网点安全隔离方案。
（3）由电网管理单位断开的并网点开断设备，仍应由电网管理单位恢复。
第14题:
[单选题] 架空绝缘导线不得视为( )。A. 绝缘设备
B. 导电设备
C. 承力设备
D. 载流设备
参考答案:A
第15题: [单项选择]
一般来讲，企业战略由以下________四个要素构成。
A. 经营目的、资源配置、竞争优势、协同作用
B. 经营范围、资源配置、竞争优势、控制反馈
C. 经营目的、资源配置、竞争优势、控制反馈
D. 经营范围、资源配置、竞争优势、协同作用
参考答案:D
第16题: [单项选择]
查封、扣押行政强制措施权，其对象是安全设施、设备、器材、仪表等；依据是不符合国家或行业安全标准；条件是必须按程序办事、有足够的证据、经部门负责人批准、通知被查单位负责人到场、登记记录等，并必须在（）日内做出决定。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
参考答案:C
第17题:
[判断题]光纤分为多模光纤、单模光纤和光纤连接器。（）A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:
[单选题]砌筑墩台基础的混凝土最低强度等级不得低于()。A.C.15
B.C.20
C.C.25
D.C.30
参考答案:C
第19题: [填空题]
载客电梯参考答案:24(8428.1010)
第20题: [单项选择]
瓷器茶具按色泽不同可分为（）茶具等。A. 白瓷、青瓷和彩瓷
B. 白瓷、青瓷和黑瓷
C. 玉瓷、青瓷和彩瓷
D. 白瓷、青瓷和红瓷
参考答案:B
第21题:
[判断题]( )电气化铁路区段道岔起道作业量较大时,要注意线路标高,必要时要求电务、车务部门配合作业。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[单选题]医嘱给予老年人药物镇痛时，照护人员不正确的照护措施是()A.有不良反应出现时，照护人员应及时停药
B.用镇痛药后密切观察老年人的反应，一般服药20～30分钟后需评估止痛药的效果及有无不良反应
C.遵医嘱给予老年人使用镇痛药时，应掌握用药时间、剂量并做好记录
D.观察到镇痛不理想或疼痛缓解等情况，照护人员应及时上报医护人员
参考答案:A
第23题:
[判断题]上海轨道交通地铁列车辅助电源系统的供电方式主要有三种：交叉供电、并网供电、分段供电。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [判断题]
在静力学中，常常把研究的物体看成刚体参考答案:对
第25题:
[多选题]射流变换的操作要求( )A.参训消防员必须穿着灭火防护服,佩戴相关个人防护装备。
B.右手握住水枪,左手握住多功能水枪旋转开关
C.旋转开关必须旋转到位,射流形状清楚直观。
D.射水姿势正确,能够根据要求变换射流。
参考答案:ACD
第26题:
[多选题]使用万用表有（）注意事项A.使用万用表首先应选择要测量的项目和大概数值(若不清楚大概数值时，应选择本项的最大量程档，然后再放置近似档测量)
B.测量电阻时，应断开被测回路的电源，并将两个测量线短接，调节万用表的零位调节器，使万用表指零后再测量
C.读数应注意所测量项目和量程档的相应刻度盘上的刻度标尺及倍率
D.测电容器时，必须首先将电容器的存贮电容量放净
E.使用完后，应将其转换开关拨至“0”档或交流电压最大档
参考答案:ABCDE
第27题:
[判断题]行李、包裹事故的立案调查和处理一般由到站办理。A.正确
B.错误
参考答案:A
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第28题:
[多选题]日本对我国的安全威胁主要表现为()。A.战略利益矛盾突出
B.转变为进攻型战略
C.巨大的军事力量
D.对争议岛屿的控制
参考答案:ABCD
第29题:
[多选题]载客动车组列车可将集装件装在（ ）等位置。A.大件行李存放处
B.二等车厢最后一排座椅后空档处
C.集装件专用存放柜
D.动卧列车预留包厢
参考答案:ABCD
第30题:
[单选题] 经由铁路运输的进口（包括过境）超限货物，由（ ）以电报形式答复有关国家铁路部门，并通知国内国境站所在铁路局。
A.发送国铁路部门
B.到达国铁路部门
C.总公司国际部
D.国境站铁路部门
参考答案:C
《超规》第49条
第31题:
[判断题]>列车中的“关门车”可以连续连挂二辆,但列车最后第二、三辆不得连续关门。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[单选题]患者，男性，因急性乙型肝炎入院，需行消化道隔离。此项内容属于A. 紧急医嘱
B. 长期医嘱
C. 临时医嘱
D. 长期备用医嘱
E. 临时备用医嘱
参考答案:B
第33题: [多项选择]
假设公司的资本结构如下，请选出可能成功发行公司债券的几种情况( )。A. 注册资本金5000万元，净资产额2800万元，计划发行公司债券1000万元
B. 注册资本金3000万元，净资产额3000万元，计划发行公司债券1400万元
C. 注册资本金2000万元，净资产额3000万元，计划发行公司债券1000万元
D. 注册资本金1000万元，净资产额2000万元，计划发行公司债券500万元
参考答案:C
答案解析:本题涉及公司债券发行的条件问题。依据《证券法》第16条规定，股份公司发行公司债券的净资产额不得低于人民币3000万元，累计债券总额不得超过净资产额的 40%。故本题选项为C。
第34题: [单项选择]通常，设计网络时主要考虑数据链路层的网络效率。传统以太网的最大网络效率为
(18) 。
A. 71.9%
B. 83.6%
C. 98.8%
D. 99.8%
参考答案:C
答案解析:[解析] 网络效率指的是用户传输数据流量与网络线路带宽之间的比例。其计算公式为：网络效率=(帧长-(帧头+帧尾))/(帧长)×100%。在传统的以太网络中，以太网帧的帧头和帧尾的大小是固定的(即18B
