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[多选题]BOM、TVM全部故障的处置,针对客服岗,以下描述哪些是正确的?()。
A.针对无法正常进闸的乘客,从边门进站,告知乘客出站时到客服中心处理票卡;
B.针对无法正常出闸的乘客,引导乘客从边门出站,人工回收单程票,告知持储值类卡、计次票的乘客,下次乘车时到客服中心处理票卡;
C.无票、持无效票、单程票损坏须出站的乘客按线网最高票价,用《乘客票务事务处理单》手工补票后边门出站;
D.对其它按规定需在BOM发售免费出站票出站的乘客,直接引导其从边门出站。

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[单选题]网络产品、服务应符合相关国家标准的强制性要求。网络产品、服务的提供者不得设置()。
A.A.恶意程序
B.B.代码
C.C.口令
D.D.恶意程序或代码
E.略
F.略
G.略
参考答案:D


第2题: [多项选择]
道德作为一种特殊的社会意识形态,归根到底是由经济基础决定的,是社会经济关系的反映。其根本原因是______
A. 在阶级社会中,道德也带有阶级属性
B. 经济社会的变化必然引起道德的变化
C. 道德对社会经济关系具有能动的反作用
D. 社会经济关系的性质决定着各种道德体系的性质
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 道德作为一种特殊的社会意识形态,归根到底是由经济基础决定的,是社会经济关系的反映。首先,社会经济关系的性质决定着各种道德体系的性质;其次,社会经济关系所表现出来的利益决定着各种道德的基本原则

第3题:
[单选题]本行吸收的保险公司协议存款的单笔起存金额应不低于人民币(),存期()。
A.2000万元(含),5年(含)以上
B.3000万元(含),5年(含)以上
C.5亿元(含),5年(不含)以上
D.3000万元(含),5年(不含)以上
参考答案:B


第4题:
[判断题]外国驻华使领馆内发生的治安案件不能适用《治安管理处罚法》处理。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[判断题]在客户办理手机银行安全产品业务时须坚持“本人办、本人签、交本人”原则,并提示客户在首次使用手机银行安全产品时要修改密码,网点柜员可以代客户保管。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[多选题]以下有关警冲标设置的规定()是正确的。
A.在线路曲线部分所设道岔附近的警冲标与线路中心线间的距离应按限界的加宽增加
B.线间距离不足4米时,设在两线路中心线最大间距的起点处
C.设在两会合线路线间距离为4米的中间
D.设在两会合线路线间距离为3.5米的中间
参考答案:ABC


第7题:
[判断题]旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交到站。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[判断题]快开门式压力容器使用前必须检查安全联锁装置是否在校验周期内 。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[判断题]县级以上人民政府在生产安全事故救援过程中,不可以借用或者依法征用公民、法人或者其他组织的救援物资、设施和装备。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [单项选择]
John is the second ______ boy in our class.
A. tall
B. taller
C. tallest
参考答案:C
答案解析:句意:约翰是我们班第二高的男生。本题考查形容词最高级的用法。本句中出现序数词second以及比较范围in our class,需要用最高级,故选C。

第11题:
[多选题] "依据《生产安全事故报告和调查处理条例》(国令第493号),事故发生单位负责人接到事故报告后,应当立即( ),防止事故扩大,减少人员伤亡和财产损失。
A.启动事故相应应急预案
B.采取有效措施
C.组织抢救
D.发布生产有关信息"
参考答案:ABC


第12题:
[多选题]手持电动工器具如有( ).插头插座裂开或有损于安全的机械损伤等故障时,应立即进行修理,在未修复前,不准继续使用。
A.铭牌脱落
B.绝缘损坏
C.电源线护套破裂
D.保护线脱落
参考答案:BCD


第13题:
[单选题]绝缘隔板和绝缘罩应存放在室内干燥、离地面( )以上的架上或专用柜内。
A.100mm
B.150mm
C.200mm
D.220mm
参考答案:C


第14题: [多项选择]
企业网上银行按客户群体和功能不同,分为()
A. 通用版本
B. 行业版本
C. web服务
D. 银企直联
参考答案:A,B

第15题:
[单选题]献血者每次献血量最多不超过
A.200ml
B.300ml
C.400ml
D.500ml
E.600ml
参考答案:C
《献血法》第九条规定“血站对献血者每次采集血液量一般为200ml,最多不得超过400ml,两次采集间隔不少于6个月。”

第16题:
[单选题]任何单位和个人不得危害发电设施、()和电力线路设施及其有关辅助设施。
A..变电设施
B..用电设施
C..保护设施
D..建筑设施
参考答案:B


第17题:[单选题] B-B-A-002 3 2 3
为防止接头盒进水对光纤寿命的影响和北方冬季接头盒结冰造成光纤中断,一般要求接头盒 要能保持( )年的密封性能。
A.10
B.15
C.20
D.25
参考答案:C


第18题:
[单选题]交通部于2019年下发《交通运输部办公厅关于进一步规范高速公路入口治超工作的通知》,用以规范和指导各地入口治超收工作到2020年底全国高速公路平均超限率不得超过___。()
A.0.25%
B.0.5%
C.1.5%
D.2%
参考答案:B


第19题:
[单选题]井下使用中的防爆电气设备的防爆性能检查,应( )1次。
A.每月
B.每周
C.每季
参考答案:A


第20题:
[填空题]政务处分和处分的种类:( )、( )、记大过、( )、( )、开除。
参考答案:警告|记过|降级|撤职


第21题:
[单选题]关于十二指肠的描述,正确的是(
A.全长约20cm
B.属于腹膜内位器官
C.肝胰壶腹开口于十二指肠水平部
D.分上部、降部、水平部三部分
E.呈“C”字形包绕胰头
参考答案:E


第22题:
[填空题]计算机的发展经历了几个阶段,第二阶段使用了( )电子元器件。
参考答案:晶体管


第23题: [单项选择]
从本质上讲教学活动是( )。
A. 一种特殊认识活动
B. 教师教与学生学的活动
C. 教师与学生的交往活动
D. 发展学生体力、智力和品德的活动
参考答案:A
答案解析:[解析] 从本质上讲教学是一种特殊认识活动。

第24题: [单项选择]
腰骶神经根炎腰脊痛的特点不正确的是().
A. 以下背部和腰骶部疼痛为主,并有僵直感
B. 疼痛向臀部及下肢放射
C. 腰骶部有明显的压痛
D. 常有下肢无力,肌萎缩,腱反射减退
E. 无感觉障碍
参考答案:E

第25题:
[多选题]银行保险机构应当依据履职评价情况将董事监事年度履职表现划分为()
A.优秀
B.称职
C.基本称职
D.不称职
参考答案:BCD


第26题: [简答题]
ET告警灯的含义。
参考答案: 2M:INCOMING SIGNAL MISSING;
B3:FAR END ALARM。

第27题: [单项选择]
下列哪项检查结果,对乙型肝炎的早期诊断最有价值()
A. AST升高,A/G比值倒置
B. ALT升高,HBsAg(+),抗HBC-IgM(+)
C. HBsAg(+),HBeAg(+),抗HBC(+)
D. HBsAg(+),抗HBC(+),抗HBC(+)
E. 抗HBe(+),抗HBC(+)
参考答案:B

第28题:
[判断题]按照《广西电网有限责任公司基建项目进度管理细则》(Q/CSG-GXPG2053006-2021)职责分工,公司基建管理部门负责包括:(1)审核上报500kV及以上电网重点工程、一类小型基建项目一级进度计划;(2)审批下达其他500kV及以上非重点工程、220kV及110kV电网工程、二、三类小型基建项目一级进度计划,并审批调整计划;(3)下达35kV及以下项目年度投产管控目标,明确季度或月度投产完成比例要求;指导、协调、监督、检查项目建设实施进度,考核建设单位基建项目一级进度计划完成情况
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[判断题]《关于印发基本养老保险基金委托投资业务规程的通知》规定,为便于委托省(区、市)及时做好养老基金年度预决算工作,社保基金会应在每年1月底前向委托省(区、市)书面提供养老基金委托资金上年度业绩预告和保底收益率等数据。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
《关于印发基本养老保险基金委托投资业务规程的通知》(人社厅发〔2019〕82号)第十二条规定,为便于委托省(区、市)及时做好养老基金年度预决算工作,社保基金会应在每年1月底前向委托省(区、市)书面提供养老基金委托资金上年度业绩预告和保底收益率等数据。
命题单位:社保中心

第30题:
[判断题] 高度在24m以下的单排、双排脚手架,均必须在外侧立面的两端各设一道剪刀撑,并由底至顶连续设置。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[多选题]低倍缺陷=宏观缺陷(冶炼浇注)( )
A.偏析
B.疏松
C.缩孔
D.裂纹
E.气泡
F.白点以及不正常断口
参考答案:ABCDEF


第32题:
[单选题]发现员工的特点,根据特点决定培养方向和使用方法,充分发挥个人长处。将个人与组织的发展目标有效结 合,这体现了绩效管理的()。
A.规范功能
B.发展功能
C.沟通功能
D.激励功能
参考答案:B


第33题: [单项选择]
下列关于脑先天发育畸形的描述,以下哪一项是错误的()
A. 颅裂畸形伴脑膜和(或)脑膨出均发生于中线区,70%发生于枕部
B. 胼胝体发育不良CT上表现为完全或部分不显示,常不伴第三脑室上移
C. Dandy-Walker综合征典型CT表现为第四脑室极度扩张或后颅凹巨大囊肿与第四脑室呈宽口交通,小脑蚓部缺如
D. 融合型脑裂畸形CT上表现为横贯大脑半球密度和灰质相同的带状影像,其外端分离,分别与两侧皮质相延续
E. 灰质异位CT上在室管膜下或脑白质区块状结节影,密度和强化程度均与皮质相同,无占位征象及灶周水肿
参考答案:B
答案解析:胼胝体发育不良CT上表现为完全或部分不显示,常伴第三脑室上移、两侧脑室分离。

第34题:
[多选题]对于业主的建筑物区分所有权,下列说法正确的是:( )
A.业主对屋内部分享有所有权,对楼道部分享有共同管理的权利
B.业主对建筑物专有部分以外的共有部分,享有权利,承担义务,可以以放弃权利为由不履行义务
C.住在临街的业主可以自行将住宅房屋改为经营性用房
D.业主有权更换建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人
参考答案:AD
本题考查的是建筑物区分所有权。根据《物权法》第70条,业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权,对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利,A选项正确。根据《物权法》第72条,业主对建筑物专有部分以外的共有部分,享有权利,承担义务;不得以放弃权利为由不履行义务,B选项错误。根据《物权法》第77条,业主不得违反法律、法规以及管理规约,将住宅改变为经营性用房。业主不得任意更改房屋性质,C选项错误。根据《物权法》第81条,对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人,业主有权依法更换,D选项正确。

第35题: [单项选择]
关于骨髓的描述正确的是
A. 位于长骨的骨髓腔内
B. 在胎儿和幼儿骨内是红骨髓
C. 在成年人骨内是黄骨髓
D. 变为黄骨髓后仍具有造血功能
E. 成为黄骨髓后不能再转变为红骨髓
参考答案:B

第36题: [判断题]
通常自然伽玛放射性高的地层是砂岩,自然伽玛放射性低的是泥岩。
参考答案:错

第37题:
[单选题]创新对企事业和个人发展的作用体现在( )。
A.创新对企事业和个人发展不会产生巨大动力
B.创新对个人发展无关紧要
C.创新是提高企业市场竞争力的重要途径
D.创新对企事业和个人就是要独立自主
参考答案:C


第38题: [名词解释]
勾队
参考答案: 是队舞的一种程式,即指挥人数众多的歌舞队出场。

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