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[填空题]《上海铁路局客运服务质量管理办法》(上铁客〔2017〕51号)规定,客运服务质量问题的定性分为<--NRC-->、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题。

参考答案:服务质量不良反映

热门试题:

第1题:[判断题]凡易发生燃烧或爆炸的工序,不用采取远控隔离操作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[不定项选择题]某患者,男性,45岁,胃脘疼痛日久,疼痛有定处而拒按,食后疼痛加剧,舌质紫暗,脉涩。 若病情加重,见吐血便黑,面色萎黄,四肢不温,舌淡,脉弱无力,治疗可选用
A.归脾汤
B.六君子汤
C.四物汤
D.黄土汤
E.四君子汤
参考答案:D


第3题:
[多选题]根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》,下列关于施工项目经理职责说法正确的是()。
A.组织建立本项目部安全管理体系
B.组织确定本项目部的安全管理目标
C.对分包队伍实行全过程的安全管理
D.定期组织开展安全检查
参考答案:ABCD


第4题: [单项选择]
进程从运行状态到等待状态可能是由于()
A. 该运行进程执行了P操作
B. 该运行进程执行了V操作
C. 其他运行进程执行了P操作
D. 其他运行进程执行了V操作
参考答案:A
答案解析:

当进程申请某资源而没有得到,该进程就转变为等待状态。如一进程请求使用打印机,但系统已将打印机分配给其他进程而不能分配给请求进程,故请求者只能进入等待状态,仅在其进程释放打印机的时候,再由释

第5题:
[单选题]班组级安全生产教育包括有岗位安全操作规程;生产设备、安全装置、()的性能及正确使用方法;事故案例等。
A.劳动保护用品(用具)
B.设备
C.现场照明
参考答案:A


第6题:
[判断题]光源光功率计长时间不用时应将电池取出。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
(出自《铁路通信工(线务维护)》P209)

第7题: [单项选择]
根据我国现行宪法规定,下面哪项自然资源属于国家所有,不得由法律规定为集体所有()
A. 荒地
B. 山岭
C. 草原
D. 矿藏
参考答案:D
答案解析:

[考点] 自然资源的所有权
[解析] 我国《宪法》第9条规定:“矿藏、水流、森林、山岭、草原、荒地、滩涂等自然资源,都属于国家所有,即全民所有;由法律规定属于集

第8题:
[单选题](1分) 《中华人民共和国特种设备安全法》所称负责特种设备安全监督管理的部门是指()。
A.安全生产监督管理部门
B.质量技术监督部门
C.交通部门
D.劳动部门
参考答案:B


第9题: [单项选择]
若Bob给Alice发送一封邮件,并想让Alice确信邮件是由Bob发出的,则Bob应该选用哪种密钥对邮件加密?()
A. Alice的公钥
B. Alice的私钥
C. Bob的公钥
D. Bob的私钥
参考答案:D

第10题: [多项选择]
个人理财产品的风险管理内容包括( )。
A. 商业银行个人理财产品的基本要求
B. 商业银行投资研发新理财产品的管理
C. 商业银行销售原有理财产品的管理
D. 代理销售其他非金融机构的理财产品的管理
E. 理财产品的相关合同、内部法律审查意见、管理模式
参考答案:A,B,C,E

第11题: [单项选择]
正确处理旅游企业和旅游者之间利益关系的一项准则是()。
A. 不卑不亢、光明磊落
B. 热情友好、宾客至上
C. 真诚公道、信誉第一
D. 遵纪守法、廉洁奉公
参考答案:C

第12题:
[多选题]下面关于接触网的步行巡视工作要求正确的是( )。
A.巡视不少于两人,其中一人的安全等级不低于三级;
B.巡视人员应戴安全帽,穿防护服,携带望远镜和通讯工具,夜间巡视还要有照明用具
C.任何情况下巡视,对接触网都必须以有电对待,巡视人员不得攀登支柱并时刻注意避让列车;
D.在160km/h及以上区段,一般不进行步行巡视
参考答案:ABC


第13题:
[单选题]动火工作票经批准后由()送交运维许可人。答案:
A.A.动火执行人
B.B.工作票签发人
C.C.工作负责人向运维负责人
D.D.消防监护人
参考答案:C


第14题: [单项选择]
由胎儿到成熟,身体大多数器官系统都有两次生长发育突增,第一次是
A. 出生后头1年
B. 胚胎后3个月
C. 胎儿早期
D. 胎儿期
E. 出生后前3个月
参考答案:D
答案解析:由胎儿到成熟,身体大多数器官系统都有2次生长发育突增,第一次是胎儿期。

第15题: [单项选择]
骨样骨瘤的MRI表现中,哪项错误()
A. 肿瘤的未钙化部分在T1WI上呈低到中等信号,T2WI上呈高信号
B. 部分肿瘤可伴有邻近关节积液和滑膜炎症
C. 瘤巢周围骨质硬化在T1WI和T2WI上呈低信号
D. 肿瘤周围的骨髓和软组织呈长T1、长T2信号
E. 肿瘤的钙化部分在T1WI和T2WI上均呈高信号
参考答案:E

第16题:
[单选题]‡年6月18日国务院常务会议确定,自10月1日起,住房租赁企业向个人出租住房适用简易计税方法,按照5%征收率减按1.5%缴纳增值税;对企事业单位等向个人、专业化规模化住房租赁企业出租住房,减按以下税率征收房产税。( )
A.0.02
B.0.03
C.0.04
D.0.05
参考答案:C


第17题:
[单选题]根据《水工建筑物地下开挖工程施工规范》(SL 378-2007),采用电力起爆方法开挖隧洞,装炮时,可在30m以外用()照明。
A.投光灯
B.白炽灯
C.防爆灯
D.节能灯
参考答案:A
采用电力起爆方法,装炮时距工作面30m以内应断开电源,可在30m以外用投光灯或矿灯照明。

第18题:
[多选题]根据《刑事诉讼法》的相关规定,下列关于立案说法正确的是( )。
A. 对于控告人的控告,公安机关不予立案的,应当将不立案的理由及时通知控告人
B. 控告人对不立案决定不服的,可以申请复议
C. 人民检察院认为公安机关不立案理由不能成立的,应当通知公安机关立案
D. 被害人认为公安机关对应当立案侦查的案件而不立案侦查的,可以向人民检察院提出,人民检察院应当要求公安机关说明不立案的理由
参考答案:ABCD


第19题: [单项选择]
眼外伤检查前要全面询问病史,包括( )
A. 何时、怎样受伤以及致伤力大小
B. 是否有眼内异物的可能
C. 受伤前眼部的状态
D. 经何急诊处理(TAT注射、抗生素等)
E. 以上各项均是
参考答案:E

第20题: [单项选择]
应力腐蚀是()
A. 发生在受拉应力的纯金属中的一种腐蚀开裂。
B. 发生在受恒定拉应力作用的合金构件中的一种腐蚀开裂。
C. 发生在受压应力的纯金属中的一种腐蚀开裂。
D. 发生在受压应力作用的合金构件中的一种腐蚀开裂。
参考答案:B

第21题:
[简答题]采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施,并按照规定留存相关的网络日志不少于( )个月;
参考答案:C


第22题:
[单选题]Ⅰ型消防安全吊带由腰部织带、腿带、腰带带扣、织带拉环等零部件构成,为( )。
A.胸式安全吊带
B.坐式安全吊带
C.全身式安全吊带
D.半身式安全吊带
参考答案:B


第23题:
[判断题]润滑油温过高和过低都会引起油膜的不稳定。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]既适用于一般软弱破碎围岩,也适用于地下水位丰富的松软围岩,且对围岩加固的范围和强度相对较小的预支护措施是( )。
A.超前锚杆预支护
B.超前小导管注浆预支护
C.管棚预支护
D.小钢管预支护
参考答案:B


第25题:
[多选题]压力容器本体中的下列部件属主要受压部件: ( )。
A.人孔:
B.封头(端盖) ;
C.膨胀节;
D.设备法兰;
E.支座
参考答案:ABCD


第26题: [判断题]
马柯威茨提出的“风险厌恶假设”为:如果两种证券组合具有相同的收益率方差,那么投资者总是选择期望收益率高的组合。()
参考答案:错

第27题: [单项选择]
下列不是制定工程项目进度计划依据中的制约因素的是( )。
A. 关键事件或主要里程碑
B. 工程项目网络图
C. 强制日期
D. 假定前期
参考答案:B

第28题:
[单选题]依据中国南方电网有限责任公司员工合规手册,公司秉承( )的安全理念,贯彻( )方针,坚守安全底线。
A.“安全生产,严格预防”;“预防安全事故,加强综合治理”
B.“相互关爱,共保平安”;“真诚服务,共谋发展”
C.“一切事故都可以预防”;“安全第一,预防为主,综合治理”
D.“电网安全稳定”;“安全、优质、经济、绿色、高效”
参考答案:C


第29题: [单项选择]
机构客户人民币大额存单的固定利率存单采用()形式计息。
A. 特定利率
B. 分期特定利率
C. 票面年化收益率
D. 上海银行间同业拆借利率
参考答案:C

第30题:
[判断题]有条件检测单位均应对主要电气设备做一次红外诊断性检测,并形成报告或建立红外数据(图)库
A.正确
B.错误
参考答案:B
DL/T 664-2016 带电设备红外诊断应用规范

第31题:
[判断题]山能发〔2022〕1 号文指出,根据新颁安全法律法规和能源集团相关要求,对联合重组以来在用制度进行一次全面清查,上半年完成主要管理制度的废、改、立工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题]道岔导曲线下股高于上股的限值:作业验收为0,计划维修为2mm,临时补修为( )mm。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C


第33题:
[单选题]进行心肺复苏法时,如有担架搬运伤员,应该持续做心肺复苏,中断时间不超过()s。
A.5
B.10
C.30
D.60
E.略
F.略
参考答案:A


第34题:
[单选题]气体保护焊时,保护气体成本最低的是( )。
A.Ar
B.CO2
C.He
D.H2
参考答案:B


第35题: [单项选择]
能治疗癫痫发作而无镇静作用的药物是()。
A. 地西泮
B. 苯妥英钠
C. 苯巴比妥
D. 扑米酮
E. 以上都不是
参考答案:B

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