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[判断题](中)客户反映供电公司工作人员存在怠慢、冷漠、不耐烦、不热情、不回应、不搭理,对客户冷言冷语等派发投诉工单。(出处:《营销客户函〔2021〕4 号》附件,投诉分类业务场景及判定要点优化明细表)。
A.正确
B.错误

参考答案:B
客户反映供电公司工作人员存在怠慢、 冷漠、不耐烦、不热情、不回应、不搭理,对客 户冷言冷语等派发意见工单)

热门试题:

第1题: [单项选择]某大型商场共有6层,地面上高度为28m。每层面积为7800m2,有中庭直通楼顶,有2个电梯前室和4部自动扶梯;地下一层为停车场,面积为7800m2。商场和地下停车场的通风系统为排风、排烟两用;设有火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、火灾事故广播等。商场每层应划为()个防火分区。
A. 1个
B. 2个
C. 2个以上
D. 4个以上
参考答案:B

第2题:[多选题]LBD40090 在接地线、接地刀闸与检修设备之间,下列哪些作法正确( )?
A.保证接地线、接地刀闸与检修设备之间不连有断路器(开关)或熔断器;
B.若由于设备原因,接地刀闸与检修设备之间连有断路器(开关),则必须合上断路器(开关)并有保证其不会分闸的措施;
C.若由于设备原因,接地刀闸与检修设备之间连有断路器(开关),则提醒全体工作人员注意安全。
参考答案:AB


第3题:
[多选题] ()应当无偿提供鉴定货币真伪的服务,鉴定后应出具中国人民银行统一格式的《货币真伪鉴定书》,并加盖假币鉴定专用章和鉴定人名章
A.中国银行;
B.商业银行;
C.中国人民银行分支机构;
D.中国人民银行授权的鉴定机构。
参考答案:CD


第4题:
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》是依据( )制定的。
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《铁路旅客运输规程》
C.《铁路旅客运输管理规则》
D.《铁路客运运价规则》
参考答案:B


第5题:
[判断题]人字梯应有限制开度的措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]《建筑法》规定,()总承包单位将工程分包给不具备相应资质条件的单位。
A.允许,,
B.原则上禁止,,
C.禁止,,
D.任意比例部分
参考答案:C


第7题:
[单选题]《消防监督检查规定》(公安部令第120号)适用于()。
A. 人民政府
B. 人民政府公安机关
C. 消防机构
D. 消防救援机构和公安派出所
参考答案:D


第8题: [简答题]
如何使用“节目监视器”面板预览和编辑素材?
参考答案: 在监视器窗口底部的控制面板中,使用设置“入点”和“出点”按钮,或快捷键<I>和<O>,为素材设置所需的点,使用“插入”和“叠加”按钮,或快捷键<、>和<。>将素材以插入编辑或叠加编辑方式添加到时间线中,完成三点编辑。
“四点编辑”需要设置素材的入点和出点以及时间线的入点和出点,通过匹配对齐,将素材添加到时间线上。

第9题:
[多选题]扑救煤油柴油甲醇乙醚丙酮等燃烧的火灾应选用()型灭火器。
A.干粉
B.卤代烷
C.二氧化碳
D.化学泡沫
参考答案:ABC


第10题:
[判断题] 民警在值勤时,发现陈某在机动车道上骑自行车,便要其违章行为进行处罚,陈某拒绝接受处罚并与之发生争执,民警遂陈某使用手铐,并将陈某按倒在地,造成陈某手腕表皮挫伤及头部外伤。民警使用手铐的行为是合法的。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题: [简答题]
使用乳化炸药时,为什么不应随意揉捏、改变馐装填炮孔?
参考答案:乳化炸药只有在原包装的最佳组成配比和装药密度下,才能发挥说明书规定的爆炸性能指标和爆炸威力,得到应有爆破效果。任何揉捏破坏原包装,就会改变原始爆破条件,影响其正常起爆感度和爆破威力,降低爆破效果。

第12题:
[单选题]565.多轴飞行器起降时接触地面的(一般)是
A.A.机架
B.B.云台架
C.C.脚架
参考答案:C


第13题:
[单选题].单选】685.TCP协议通过(C)来区分不同的连接。 ( ) 1分
A.IP地址
B.端口号
C.IP地址+端口号
D.以上答案均不对
参考答案:C


第14题: [判断题]
交收系统在T日对T+0进行预交收。( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 交收系统于T日晚进行T+0预交收,即系统根据席位与备付金账户的对应关系,对一个备付金账户下挂所有席位的清算数据进行净额轧差,生成该账户的交收净额,即 T+0实收实付金额。

第15题:
[单选题]大黄与芒硝配伍属于
A.相须
B.相使
C.相畏
D.相恶
参考答案:B
相使,就是以一种药物为主,另一种药物为辅,两药合用,辅药可以提高主药的功效,如黄芪配茯苓治脾虚水肿,黄芪为健脾益气、利尿消肿的主药,茯苓淡渗利湿,可增强黄芪益气利尿的作用;又大黄配芒硝治热结便秘,大黄为清热泻火、泻热通肠的主药,芒硝长于润燥通便,可以增强大黄峻下热结,排除燥屎的作用;枸杞子配菊花治目暗昏花,枸杞子为补肾益精、养肝明目的主药,菊花清肝泻火,兼能益阴明目,可以增强枸杞的补虚明目的作用。相恶,就是一种药物能破坏另一种药物的功效。如人参恶莱菔子,莱菔子能削弱人参的补气作用;生姜恶黄芩,黄芩能削弱生

第16题: [单项选择]
CCU室,一患有急性心肌梗死3天的病人,突然感到呼吸困难,伴心悸,不能平卧。体检:口唇发绀,强迫端坐位,两肺中、下部可闻及中、小水泡音,心率120次/分,律齐,S1增强,以下哪项体征对合并乳头肌功能失调的诊断最有意义()。
A. 血压下降
B. 胸骨左缘第三、四肋间可闻及心包摩擦音
C. 心尖区收缩中、晚期喀喇音和收缩晚期杂音
D. 胸骨左缘第三、四肋间可触及收缩期震颤
E. 心浊音界向左扩大
参考答案:C

第17题:
[判断题]ppm为浓度单位,1ppm等于0.0001%,即百万分之一。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
下列收藏品中,最适合普通投资者进行投资的是( )。
A. 古典家具
B. 文房四宝
C. 根雕
D. 邮票
参考答案:D
答案解析:[解析] 一般而言,古玩包括玉器、陶瓷、古籍和古典家具、竹刻牙雕、文房四宝、钱币,有时也可外延至根雕、徽章、邮品、电话卡及一些民俗收藏品。其特点是:①交易成本高、流动性低;②投资古玩要有鉴别能力;③价

第19题:
[判断题]营销现场作业人员对《营销现场作业安全工作规程》应每两年考试一次。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[多选题]根据《公安机关人民警察纪律条令》,有下列哪些行为的,给予开除处分:
A.逃往境外或者非法出境、违反规定滞留境外不归的
B.参与、包庇或者纵容危害国家安全违法犯罪活动的
C.参与、包庇或者纵容黑社会性质组织犯罪活动的
D.向犯罪嫌疑人通风报信的
E.私放他人出入境的
参考答案:ABCDE


第21题:
[单选题]( )缺点是必须井筒具备能够实施有效压回地层的条件。
A.压回法
B.反循环压井
C.正循环压井
D.体积法压井
参考答案:A


第22题: [单项选择]
托收和信用证两种支付方式使用的汇票都是商业汇票,都是通过银行收款,所以()。
A. 两者都属于商业信用
B. 两者都属于银行信用
C. 托收属于银行信用,信用证属于商业信用
D. 托收属于商业信用,信用证属于银行信用
参考答案:D

第23题:
[单选题]某国家先后四次调高化肥产品出口关税以抑制化肥产品出口。但是,该国化肥产品的出口仍在增加,在国际市场上仍然具有很强的竞争力。以下不能解释这一情况的是( )。
A.国际市场上化肥产品处于供不应求的状态
B.该国化肥产品的质量在国际市场上口碑很好
C.该国化肥产品的价格在关税提高后仍然比其他国家低
D.该国化肥产品的产量仍在不断增加
参考答案:D
市场上产品供不应求、该产品质量优良和价格较低都可以是该产品在关税提高后仍然具有很强的竞争力的原因,而产品的产量不断增加不是竞争力强的原因。故本题选D。

第24题: [单项选择]
Which did not launch the "road map" plan in 2003( ).
A. United States.
B. Russia.
C. European Union.
D. Saudi Arabia.
参考答案:D
答案解析:

[听力原文]24-25
Tuesday’s Middle East conference in Annapolis, Maryland, put Israeli

第25题:
[判断题]汇票上可以记载《票据法》规定事项以外的其他出票事项,但记载事项不具有汇票上的效力。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [多项选择]
助理人员认为某会计师事务所为维护其独立性所采取的下列措施中,符合注册会计师职业道德规范要求的有( )。
A. 调换与客户有关联关系的注册会计师
B. 制定有关维护独立性的政策和程序
C. 制定能使员工向更高级别人员反映独立性问题的政策和程序
D. 定期轮换项目负责人及签字注册会计师
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 参见教材第三章第三节。

第27题: [填空题]
Many high schools offer such courses as typing, sewing, or driver training,_________ (与传统的文理课程一起).


参考答案:along with traditional academic subjects

第28题:
[单选题]加封设备启封使用后,应及时通知( )加封。
A.工务部门
B.信号部门
C.通信部门
D.供电部门
参考答案:B


第29题: [名词解释]
交易费用
参考答案: 科斯的贡献在于首次阐述了交易费用,并由此创立了产权经济学,核心命题是市场运行本身是有代价的.交易费用的涵义分为两部分:一、事先的交易费用;二、签订契约后的履行费用。交易费用就是经济制度运行费用。

第30题:
[简答题]在现场检验电能表时。应检查不合理计量方式是什么?
参考答案:在现场检验电能表时,应检查下列不合理计量方式:(1)电流互感器的变比过大,致使电流互感器经常在30%额定电流以下运行的;(2)电压互感器的额定电压与线路额定电压不相符的。电能表接在电流互感器非计量二次绕组上;(3)多绕组或多抽头电流互感器,非计量二次绕组的不规范处理;(4)电能表电压回路未接到相应的母线电压互感器二次绕组上。


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