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[判断题]服务标准体系是服务领域内所有标准的集合。

参考答案:对

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第1题: [单项选择]前几年,我们国家的商业服务领域推出了“一米线”制度,即等待服务的顾客和正在接受服务的顾客之间相距一米距离的制度。这样做的目的是为了保护彼此的隐私权。“一米线”制度是为了保护什么()
A. 保护商业机构的隐私权
B. 保护顾客的隐私权
C. 保护等待接受服务的顾客的隐私权
D. 保护正在接受服务的顾客的隐私权
参考答案:B

第2题: [单项选择]
患者,女,26岁,查体时发现下颌左侧第一前磨牙近远中邻骀面有大面积银汞充填物,叩(-),X线片显示已行根管治疗。最佳修复方式为
A. 金属全冠
B. 金属嵌体
C. 瓷嵌体
D. 桩核+金属全冠
E. 桩核+金属烤瓷全冠
参考答案:E

第3题:
[单选题]低碳钢的室温组织为( )。
A.珠光体+马氏体
B.铁素体+渗碳体
C.珠光体+铁素体
D.铁素体+奥氏体
参考答案:C


第4题:
[单选题]两台及以上配电变压器低压侧共用一个接地引下线时,其中任一台配电变压器停电检修,其他配电变压器也应停电。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第5题:
[判断题]对辅警在本职工作中成绩突出的辅警仅按本省有关规定给予表彰奖励。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[判断题] 2004年12月18日,蹬钩工龙某在井下1203工作面作业时,擅自开动绞车,使下放的两节重车撞到停在空车道上的车斗,将掘井区爆破工庄某挤死,属于重大责任事故罪。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [单项选择]
学生刚学英语时,对26个字母的记忆两头容易,中间难,这种现象就是所谓的()
A. 痕迹消退说
B. 动机说
C. 同化说
D. 首位效应和近位效应
参考答案:D

第8题: [判断题]
塔机开始工作时,把左、右操作手柄置于零位、按下总起动按钮,主接触器吸合,各机构才能启动,这样可以防止塔机的错误动作。
参考答案:对

第9题:
[单选题]评价实施单位应当.公正.客观地开展服务质量评价。
A.公平
B.公开
C.客观
D.独立
参考答案:D
城市轨道交通服务质量评价管理办法第十条

第10题:
[多选题]电镀锌厚度宜用测厚仪测量,当镀锌件表面积大于100cm2时,每个镀锌件均匀分成( )个部分,每个部分应测量不少于( )个测量点,厚度不应小于规定的最小局部厚度。
A.3
B.5
C.6
D.12
参考答案:AB


第11题: [简答题]
物业天面、外墙和楼梯间等设施,应当保持安全、整洁,每几年至少修缮或者粉刷一次,费用从哪里支出?
参考答案: 每五年至少修缮或者粉刷一次,费用从物业专项维修资金中支出。

第12题: [单项选择]
按“先进后出”原则组织数据的结构是
A. 有序表
B. 栈
C. 队列
D. 二叉树
参考答案:B
答案解析:[解析] 栈是按“先进后出”原则组织数据的结构,队列是按“先进先出”原则组织数据的结构;而有序表与二叉树均不是。

第13题: [单项选择]
下列各项,不属于原发性支气管癌发病因素的是()。
A. 吸烟
B. 空气污染
C. 职业危害
D. 肺结核
E. 急性上呼吸道感染
参考答案:E

第14题:
[单选题]下列各项中,应按“经营所得”项目征税的是( )
A.个人因从事彩票代销业务而取得的所得
B.个人因专利权被侵害获得的经济赔偿所得
C.法人企业的个人投资者以企业资金为本人购买的汽车
D.出租汽车经营单位对出租车驾驶员采取单车承包或承租方式运营,出租车驾驶员从事客货营运取得的所得
参考答案:A
选项B,个人因专利权被侵害获得的经济赔偿所得,按“特许权使用费所得”征收个人所得税;选项C,除个人独资企业、合伙企业以外的其他企业的个人投资者以企业资金为本人购买的汽车,按“利息、股息、红利所得”征收个人所得税;选项D,出租汽车经营单位对出租车驾驶员采取单车承包或承租方式运营,出租车驾驶员从事客货营运取得的所得,按“工资、薪金所得”征税。

第15题: [单项选择]
碳素工具钢中出现石墨碳,将造成()
A. 黑色断口
B. 裂纹
C. 脆性
D. 硬度不足
参考答案:D

第16题:
[填空题]环氧类漆不允许在()以下施工。
参考答案:10℃


第17题:
[多选题]四显示自动闭塞区段连续式机车信号机显示一个双半黄色闪光——要求列车限速运行,表示列车接近的地面信号机开放经18号及以上道岔侧向位置的进路,且次一架( )、显示一个黄色闪光和一个黄色灯光。
A.信号机开通直向进路
B.信号机开放经18号及以上道岔侧向位置的进路
C.表示列车接近设有分歧道岔线路所的地面信号机开放经18号及以上道岔侧向位置的进路
参考答案:ABC


第18题: [多项选择]
《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当,统称为“()”。
A. 旅客们
B. 各位旅客
C. 旅客朋友
D. 同志们
参考答案:A,B,C

第19题: [单项选择]
下列作品属于肖邦创作的是()。
A. 《苏格兰交响曲》
B. 《冬之旅》
C. 《d小调前奏曲》
D. 《诗人之恋》
参考答案:C
答案解析:《苏格兰交响曲》是舒伯特的代表作;《诗人之恋》是舒曼的代表作;《冬之旅》是舒伯特的代表作;《d小调前奏曲》是肖邦的代表作。

第20题:
[判断题]井壁取心记录表中的井深、岩性定名、岩性及含油性描述、荧光记录、系列对比均按井壁取心描述记录实际情况填写。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
由于导游员迟到造成漏接,旅游者自行打车去了计划下榻饭店,将被扣()分,并应主动支付打车的费用。
A. 10
B. 8
C. 6
D. 4
参考答案:C

第22题:
[单选题]中和塔出来的不合格的碱液(﹤5%)送至( ),做预碱洗液。
A.水洗塔
B.预碱洗塔
C.冷却塔
D.清净塔
参考答案:B


第23题:
[单选题]列车退行时,未得到后方站(线路所)车站值班员准许,不得退行到车站的最外方预告标或( )信号机(双线区间为邻线预告标或特设的预告标)的内方。
A.复示
B.预告
C.进路
D.出站
参考答案:B


第24题: [填空题]
交接箱地线的接地电阻应小于()欧姆。
参考答案:10

第25题:
[判断题]利用高空作业车、带电作业车、叉车、高处作业平台等进行高处作业,高处作业平台应处于稳定状态,短距离移动车辆时,作业平台上允许载人。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [多项选择]
外商投资旅行社,经审批,可以经营( )。
A. 入境旅游业务
B. 国内旅游业务
C. 中国境内居民赴外国旅游业务
D. 中国境内居民赴港澳台旅游业务
E. 特种旅游项目
参考答案:A,B,E

第27题:
[判断题]子钟包括模拟子钟和数字子钟。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[多选题]异或的逻辑关系是(____)。
A.相同出1
B.相同出0
C.不同出0
D.不同出1
参考答案:BD


第29题:
[单选题]在身体空隙处垫软枕的主要作用是()
A.减少皮肤受摩擦刺激
B.防止排泄物对局部的直接刺激
C.降低空隙处所受压强
D.降低局部组织所承受的压力
E.促进局部血液循环
参考答案:D


第30题:
[判断题]银行业金融机构要严格落实同业账户开户、资金划付、印章及凭证保管等关键环节风险管控,防范外部欺诈。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]班组( )对已终结的工作票进行综合评议。
A.每天
B.每月
C.每季
D.每年
参考答案:B
国网江苏省电力有限公司作业现场典型违章定级标准库(2022版)

第32题: [单项选择]
唇部化妆矫正时,()唇型需要嘴角适当提高。
A. 突出唇
B. 厚唇
C. 下垂唇
D. 薄唇
参考答案:C

第33题:
[判断题]手工操作攻丝时,丝锥每旋进1圈左右,就要倒转半圈,目的是使切屑碎断,便于排屑。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]公司客户申请开立经常项目外汇账户的,营业网点应通过应用门户整合后的账户系统(银行版)查询以下哪类信息?( )
A.单位基本情况表
B.货物贸易分类等级
C.开户主体基本信息
D.控制信息表
参考答案:C


第35题: [单项选择]
女性,发热1周,体温38.5~39.5℃,周身痛,近2天轻微咳嗽,无痰,胸部查体无异常体征,肝大右肋下2cm,脾大左肋下1cm,白细胞7.0×103/L,中性60%,淋巴40%,ESR70mm/h,痰结核菌涂片(-),血细菌培养(-),肥达反应(-),胸片示两肺可见细小等大、均匀分布的粟粒样阴影,诊断最可能是()
A. 伤寒
B. 败血症
C. 急性血行播散型肺结核
D. 细支气管--肺泡细胞癌
E. 肺源性心脏病
参考答案:C

第36题:
[多选题]关于工程预付款支付的说法,正确的有(  )。
A.第一次预付款应在协议书签订后14d内,由承包人向发包人提交经发包人认可的预付款保函,并经监理工程师出具付款凭证书报送发包人批准后予以支付
B.保函金额为本次预付款金额
C.第二次预付款需待承包人主要设备进入工地后,其估算值已达到本次预付款金额时
D.工程预付款保函在预付款被发包人扣回前一直有效
E.第二次预付支付时,发包人收到监理工程师出具的付款证书后28d内支付给承包人
参考答案:BCD
第一次预付款应在协议书签订后21d内,由承包人向发包人提交经发包人认可的预付款保函,并经监理工程师出具付款凭证书报送发包人批准后予以支付。第二次预付款需待承包人主要设备进入工地后,其估算值已达到本次预付款金额时,由承包人提出书面申请,经监理工程师核实后出具付款证书报给发包人,发包人收到监理工程师出具的付款证书后14d内支付给承包人。

第37题: [简答题]
礼貌待客服务应做到哪“五声”?
参考答案: 顾客进店有“迎声”;顾客询问有“答声”;顾客帮忙有“谢声”;照顾不周有“歉声”;顾客离店有“送声”。

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