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[多选题]银行业金融机构应当根据信息科技外包需求、合同、服务水平协议等建立明确的服务质量监控指标,并进行相应监控。常见指标包括()( )
A.信息系统和设备及基础设施的可用率、设备的开机率;
B.故障次数、故障解决率、故障的响应时间;
C.服务的次数、客户满意度;
D.各阶段业务需求的及时完成率、程序的缺陷数、需求变更率;

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题: [判断题]教育哲学在我国从其设立之日起,是列在哲学的学科体系之中。
参考答案:错

第2题:
[判断题]开展网络安全认证、检测、风险评估等活动,向社会发布系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等网络安全信息,应当遵守国家有关规定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [多项选择]
你可以通过图书馆以下平台实现文献自动传递功能的有()
A. 图书馆咨询服务系统
B. 百链云图书馆
C. 珠江三角洲数字图书馆联盟
D. QQ1748624772
参考答案:B, C

第4题: [单项选择]
钻孔灌注桩导管法灌注水下混凝土,应保证导管插入混凝土()以上。
A. 1.0m
B. 1.5m
C. 2.0m
D. 2.5m
参考答案:C

第5题:
[多选题]接到客户咨询类电话时,工作人员要( ).确认并( )客户咨询的内容。
A.认真倾听
B.积极配合
C.详细记录
D.详细询问
参考答案:AC


第6题:
[单选题]目前,企业征信系统中的金融机构代码为( )位。
A.8
B.11
C.12
D.16
参考答案:B


第7题: [单项选择]
对于私人发展商参建居屋计划的物业管理,香港发展商除了必须向房屋署交纳保证金,为1年保修期内楼宇维修提供保证外,同时还需提交一份银行保证书作为( )年内妥善管理与维修的保证。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
参考答案:D
答案解析:[解析] 对于私人发展商参建居屋计划的物业管理,发展商必须向房屋署交纳保证金,为1年保修期内楼宇维修提供保证,同时提交一份银行保证书作为10年内妥善管理与维修的保证。由发展商自行组建或聘请的管理公司负

第8题:
[判断题]换挡执行元件打滑,会导致自动变速箱换挡冲击。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]好的艺术批评提供欣赏者更多的可能、更多元化的角度去感受( )
A.作者创作的过程
B.创作者思考的过程
C.创作者写作的过程
D.创作者组织材料的过程
参考答案:B


第10题:
[单选题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定发生车票误售、误购,在列车内应补收票价时,(),补收票价差额。
A.收回原票
B.核收手续费
C.换发新票
D.换发代用票,收回原票
参考答案:D


第11题:
[填空题] 合同标的应涉及专营许可的或法律法规有( )要求的,应具有相应的有效许可、( )证书。
参考答案:资质等级|资质等级


第12题:
[单选题]下列犯罪嫌疑人、被告人中,哪个人不适用取保候审?( )
A.有证据证明甲犯故意杀人罪,有可能被判十年以上有期徒刑
B.乙在逮捕后侦查羁押期限届满仍需继续查证
C.丙涉嫌侮辱罪被起诉
D.丁被逮捕后发现其怀孕3个月
参考答案:A
《刑事诉讼法》第六十五条规定,人民法院、人民检察院和公安机关对有下列情形之一的犯罪嫌疑人、被告人,可以取保候审;①可能判处管制、拘役或者独立适用附加刑的;②可能判处有期徒刑以上刑罚,采取取保候审不致发生社会危险性的;③患有严重疾病、生活不能自理,怀孕或者正在哺乳自己婴儿的妇女,采取取保候审不致发生社会危险性的;④羁押期限届满,案件尚未办结,需要采取取保候审的。B项,羁押期限届满,仍需查证的适用取保候审。C项,侮辱罪的法定刑为三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利,可以适用取保候审。D项,逮捕后怀孕的,适用取保候审。A项,《刑事诉讼法》第七十九条规定,对有证据证明有犯罪事实,可能判处十年有期徒刑以上刑罚的,或者有证据证明有犯罪事实,可能判处徒刑以上刑罚,曾经故意犯罪或者身份不明的,应当予以逮捕。因此甲不适用取保候审。

第13题:
[单选题]发动机运转,机油压力报警灯始终亮,错误的说法是( )。
A.机油压力传感器短路
B.机油压力过低
C.机油压力传感器断路
D.机油压力传感器损坏
参考答案:C


第14题:
[判断题]境内个人向境内经批准经营外汇保险业务的保险经营机构支付外汇保费,应持保险合同、保险经营机构付款通知书办理购付汇手续。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [单项选择]
喘证的严重阶段,其病变脏腑有
A. 肺、肾
B. 心、肺
C. 肺、脾、肾
D. 心、肺、肾
参考答案:D

第16题:[判断题]3.308. 第308题
由于互感的作用,平行双回线外部发生接地故障时,该双回线中流过零序电流要比无互感时小。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [单项选择]
()张让是如何而死的?
A. 被曹操部所杀
B. 自缢
C. 投河
D. 服毒酒
参考答案:C

第18题: [单项选择]
居住在偏僻山区的散户人家很难成为现实的消费者主要因为()。
A. 他们对保险不感兴趣
B. 他们没有购买意愿
C. 他们没有缴费能力
D. 他们缺少通路
参考答案:D

第19题:
[单选题]全国消防安全宣传教育日是( )。
A.10.月25.
B.11.月21.
C.11.月09.
D.12.月22.
参考答案:C


第20题:
[简答题]14.(45594) 16.某地区最高轨温为60℃,最低轨温为-13℃,现用60㎏/m铺设无缝线路,若以30℃轨温锁定,则该段无缝线路可能达到的最大温度压力和最大温度拉力分别是多少?(10分)(1.0分)
参考答案:

答案:解(0.5分):最大温度压力:(0.5分)

Pmax=250×F×(Tmax-t锁) (2分)

=250×77.45×(60-30)=580875N≈581kN(2分)

最 大 力 :(0.5 分 ) Pmax=250×F×(t锁-Tmin)(2分)

=250×77.45×[30-(-13)]=832587.5N≈832.6kN(0.5分)





答(0.5分):该段无缝线路可能达到的最大温度压力为581kN,最大温度拉力为832.6kN。(1.5分) 





第21题:
[单选题]CR400AF型动车组报烟火报警(D001~D009、D041~D045)故障后,根据车辆状态行车,司机实施最大常用制动,300km/h及以上线路限速()km/h及以下,250km/h及以下线路限速()km/h及以下。
A.250200
B.200200
C.200,120
D.250,120
参考答案:C


第22题: [单项选择]
公共关系口才(即本教材)对口语交际信息传播模式的构建基础是()
A. 五W传播模式
B. 公共关系模式
C. 人际关系模式
D. 新型控制论模式
参考答案:D

第23题:
[单选题]单选题]道路交通事故、火灾事故自发生之日起( )内事故造成的伤亡人数发生变化的,应当及时补报。
A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 9日
参考答案:C


第24题:
[多选题] 办理协助扣划业务时,分行主管部门经办人员应当核实以下证件和法律文书:
A..有权机关执法人员的工作证件;
B..有权机关执法人员的身份证;
C..加盖有权机关县团级以上机构公章的协助扣划存款通知书,法律、行政法规规定应当由有权机关主要负责人签字的,应当由主要负责人签字;
D..有关生效法律文书或行政机关的有关决定书。
参考答案:ACD


第25题:
[多选题] 建立健全( )是党和国家在安全生产方面对各类生产企业的政策要求,同时也是生产经营企业的自身需求。
A. 业务保安责任制
B. 安全生产责任制
C. 工种岗位安全责任制
D. 经营目标责任制
参考答案:BC


第26题: [单项选择]
变压器具有()的功能。
A. 变压
B. 变换阻抗
C. 变换电流
D. 变压、变流、变换阻抗
参考答案:D

第27题: [单项选择]
有关青春期保健指导做法不正确的是
A. 青春期饮食需要营养丰富,热量充足
B. 青春期要加强性知识和道德观念教育
C. 青春期经前面部痤疮,可自行挤压或应用抗雄药物处理
D. 青春期经期宜少食辛辣食物,不吸烟饮酒
E. 青春期经期避免寒冷刺激和过重体力劳动
参考答案:C

第28题:
[判断题]线路标志在单线上顺计算里程方向设于线路左侧,在双线上各设于本线列车运行方向右侧。(
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题: [多项选择]
运动疗法应用于( )
A. 神经系统疾病
B. 内脏器官疾病
C. 骨科疾病
D. 肌肉系统疾病
E. 体育外伤后功能障碍
参考答案:A, B, C, D, E

第30题: [多项选择]
以下心律失常患者需要进行超声心动图检查的是()
A. 需要治疗的心律失常患者
B. 家族史伴有遗传性心脏疾病的心律失常患者
C. 射频消融前总体评估
D. 影像学已证实心脏结构正常的室性期前收缩
E. 心脏转复的患者
参考答案:A, B, C, E

第31题:
[单选题]任何人发现有违反本规程的情况,应( ),经纠正后才能恢复作业。
A.批评教育
B.严肃指出
C.立即制止
D.立即汇报
参考答案:C


第32题:
[判断题]行政单位处置国有资产应当严格履行审批手续,未经批准不得处置。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [填空题]
当前进行项目管理的方法PERT的中文含义为______。
参考答案:计划评审技术
答案解析:[解析] 进行项目管理的方法常采用计划评审技术 (PERT),它是一种在20世纪中期已经产生且取得成功的项目管理技术。PERT是一种网络图技术,用网络图计算并表示计划进度,简单明了,使用方便,并能反映

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