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[多选题]根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,回访时存在以下问题的,应将工单回退(   )。
A.承办部门对 95598 客户投诉属实性认定错误
B.未向客户反馈调查处理结果的
C.强迫客户撤诉的
D.客户表述内容与承办部门回复内容不一致,且未提供支撑说明的

参考答案:ACD

热门试题:

第1题:[判断题]低压配电线路和设备上的停电作业,应先拉开低压侧开关,后拉开低压侧刀闸;作业前检查双电源、多电源和自备电源、分布式电源的客户已采取机械或电气联锁等防止反送电的强制性技术措施
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]整流器Z×D800中的800是指整流器的额定输出是()
A.800A
B.800 W
C.800 V
D.800 VA
参考答案:B


第3题: [多项选择]
需要设置、使用无线电频率台站的单位或者个人应当按照规定向无线电管理机构提出申请时,以下可以使用的申请形式有()
A. 信函
B. 传真
C. 口头
D. 电子邮件
参考答案:A, B, D

第4题:
[多选题]行政机关不得有下列侵害企业和企业经营者合法权益的行为:()(1.00分)
A.违法罚款或者当场收缴罚款时不出具省财政部门统一制发的罚款收据
B.违法没收财物或者没收财物不出具法定部门统一制发的专用单据
C.违法责令停产停业或者无法定事由限制企业的生产经营活动
D.违法暂扣或者吊销许可证、执照
参考答案:ABCD


第5题: [单项选择]
诊断苯丙酮尿症的重要依据是()
A. 尿和汗液有鼠尿气味
B. 尿三氯化铁试验阳性
C. 顽固性惊厥
D. DNA分析
E. 血中苯丙氨酸明显升高
参考答案:E

第6题:
[单选题]三月检空调系统作业时,检查视液镜显示状态,正常:( );不正常:( )。 A、白色,红色 B、绿色,红色 C、绿色,黄色或无色 D、绿色,红色或黄色
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:C


第7题:
[单选题]老年心力衰竭患者症状加重的最常见诱因是()
A.过度劳累
B.摄入液体过多
C.心肌缺血
D.室性期前收缩
E.呼吸道感染
参考答案:E
[考点]心力衰竭的诱因 [分析]对于老年心脏病患者,过度劳累、心律失常、血容量增加、治疗不当、原有疾病加重等都是诱发心力衰竭的原因。但呼吸道感染是最常见、最重要的诱因。

第8题: [单项选择]
尿液是人体泌尿系统排除的代谢废物,正常人每日排出尿液1000~3000ml;其中97%为水分,而在30%的固体物质中,主要含有有机物(尿素、尿酸、肌酐等蛋白质代谢产物)和无机物(氯化钠、磷酸盐、硫酸盐、铵盐等)。导致病理性蛋白尿的因素很多,氨基糖苷类抗生素引起的是()
A. 肾毒性蛋白尿
B. 溢出性蛋白尿
C. 组织性蛋白尿
D. 肾小管性蛋白尿
E. 肾小球性蛋白尿
参考答案:A

第9题:
[判断题]重型击实试验和轻型击实试验的主要区别在于所使用的击实筒大小不同。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[多选题]金属探测门( )功能。(上册P183)
A.视觉报警
B.听觉报警
C.声音报警
D.以上都有
参考答案:AC


第11题: [简答题]
目前,我国《刑法》在第几条款界定了洗钱罪?
参考答案: 第一百九十一条。

第12题:
[判断题]深基坑挖土前,围护结构达到设计要求,基坑降水必须降至坑底以下500mm。()(
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[判断题]证券交易所会员转让席的有关管理规定由交易所审批。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
A。略

第14题:
[单选题]患儿,男,7岁。因突然高热、惊厥1次就诊。现体温39.5℃,面色苍白,四肢冷,意识模糊,大便常规有脓细胞。考虑该患儿是( )
A.中毒性细菌性痢疾
B.水痘并发脑炎
C.腮腺炎脑炎
D.麻疹脑炎
E.高热惊厥
参考答案:A


第15题: [单项选择]
出租汽车驾驶员为乘客提供服务时,应做到()。
A. 为满足乘客需要,可以轻微违反交通规则
B. 在不违反交通规则的前提下,满足乘客要求
C. 先考虑满足乘客需求,再考虑遵守交通规则
D. 即不考虑乘客要求,也不考虑交通规则,视情况而定
参考答案:B

第16题: [单项选择]
在现代制造业中,物流环节的()超过制造环节的加工成本。
A. 运输和仓储成本
B. 物料运行时间成本
C. 功能作业成本
D. A和B
参考答案:D

第17题:
[判断题]园林树木乔木的特点包括有明显的主干和不开花。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [单项选择]
形成周围有髓神经纤维的髓鞘的是()。
A. 卫星细胞
B. 小胶质细胞
C. 星形胶质细胞
D. 少突胶质细胞
E. 施万细胞
参考答案:E

第19题:
[判断题]实名制“挂失补”车票在发站退票时收取2元退票费。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题: [单项选择]
安装避雷针(接闪器)的机械设备,所用固定的动力、控制、照明、信号及通信路线,宜采用()敷设。
A. 钢管
B. 塑料管
C. PVC管
参考答案:A

第21题:
[单选题]BSC面板COM灯()表示系统一般通信服务告警。
A.黄色常亮
B.绿色闪烁
C.绿色常亮
D.黄色闪烁
参考答案:A


第22题:
[单选题]核放射探测仪测量范围( )。4
A. 0.001~50mR/h;0~50000CPM
B. 0.01~5mR/h;0~5000CPM
C. 0.1~50mR/h;0~500CPM
D. 1~50mR/h;0~50000CPM
参考答案:A


第23题:
[多选题]下列价格的制定过程中应当建立听证会制度的有()。
A.公用事业价格
B.公益性服务价格
C.自然垄断经营的商品价格
D.资源稀缺的少数商品价格
E.对外出口商品价格
参考答案:ABC
《价格法》规定,制定关系群众切身利益的公用事业价格、公益性服务价格、自然垄断经营的商品价格等政府指导价、政府定价,应当建立听证会制度,由政府价格主管部门主持,征求消费者、经营者和有关方面的意见,论证其必要性和可行性。

第24题: [多项选择]
新时期教育需要对班主任提出的能力要求包括()
A. 教育教学能力
B. 班级管理能力
C. 自我调节能力
D. 道德反思能力
E. 精神关怀能力
参考答案:A, B, D, E

第25题:
[判断题]原则上车站在运作过程中不造成备用金的差额,银行配送、兑零发生的差额,区域站报财务处,由财务处与银行按月结算进行多退少补。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [简答题]
编写计算1+2+3+…+1000的Transact—SQL语句。
参考答案:DECLARE @ i int,@ ret int
SET @ i=1
SET @ ret=0
while @ i<=1000
begin
SET @ ret=@ ret+@i
SET @ i=@i+1
end
Print @ ret

第27题: [多项选择]
合作机构的管理措施包括( )。
A. 加强贷前调查,切实核查合作机构的资信状况
B. 严格控制合作担保机构的准入
C. 实时监控担保方保持足额的保证金
D. 监控借款人的资金使用状况
E. 严格按照有关规定与保险公司签订合作协议
参考答案:A,B,C,E
答案解析:[解析] 合作机构管理措施包括:①加强贷前调查,切实核查合作机构的资信状况;②严格控制合作担保机构的准入,动态监控其经营管理情况、资金实力和担保能力,及时调整其担保额度;③对由专业担保机构担保的贷款,

第28题: [单项选择]
女,70岁,风湿性心脏瓣膜病20年。因心悸5天就诊。查体:自动体位,BP150/70mmHg,心率119次/分,心律绝对不齐,心音强弱不等。心电图示:心房颤动。为控制该患者的心室率不宜首选()
A. 地高辛
B. 美托洛尔
C. 异搏定
D. 硫氮酮
E. 普罗帕酮
参考答案:E

第29题:
[填空题]深层搅拌桩和高压旋喷桩水泥土强的桩位偏差和垂直度分别不宜大于( )。
参考答案:50mm,0.5%


第30题:
[单选题]某商业银行为客户办理支付结算业务,客户为此支付了100元手续费,这种业务属于商业银行的( )。
A.中间业务 
B.负债业务
C.贷款业务
D.票据贴现业务
参考答案:A


第31题:
[单选题]检查分电器轴与衬套之间的间隙,分电器轴与衬套的正常配合间隙为0.02~0.04mm,最大不得超过( )mm。
A.0.02
B.0.05
C.0.07
D.0.09
参考答案:C


第32题: [单项选择]
超声检查中,肝脏内部的强回声来源于()
A. 肝静脉
B. 肝脏实质
C. Glisson鞘
D. 门静脉
E. 肝动脉
参考答案:C
答案解析:Glisson系统是由血管周围纤维囊(Glisson囊)包绕肝门静脉、肝动脉与肝管所形成,纤维结缔组织对超声的反射很强,显示为强回声。

第33题: [判断题]
被控对象可以是一个完整的设备,也可以是一个设备的某一部分。
参考答案:对

第34题:
[单选题]禁止在工作现场翻阅报纸、杂志等纸质读物,因工作需要确需带纸质物体的须(),防止散落至站坪。
A.妥善保管
B.报备
C.申请
D.包装
参考答案:A


第35题:
[单选题]1.46乘用车出厂后对车身外部进行加装车顶行李架后,车辆高度增加值小于或等于_______mm。
A.300
B.150
C.100
D.200
参考答案:A


第36题:
[单选题]粗沙平均粒径不小于( )。
A. 0.
B. 0.
C. 0.
D. 0.
参考答案:C


第37题:
[多选题]一氧化碳有限空间主要来源( )。
A.A.在有限空间中含碳物质不完全燃烧会产生一氧化碳
B.B.反应釜中生产合成氨、丙酮、光气、甲醇等化学品时产生的副产物中存在一氧化碳
C.C.使用一氧化碳作为燃料
D.D. 使用柴油发电机、检查燃气管道、清洗反应釜/塔等会接触到一氧化碳
参考答案:ABCD


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