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[单选题]零售客户经理-合规----(单选题)投诉处理需多个部门或机构协作的,遵循“()”原则,由签收工单的单位负责协调其他部门或机构共同解决,并进行“电子工单系统”工单流转.客户回复及工单反馈,严禁推诿。
A.谁的客户谁负责
B.谁的业务谁主抓
C.首问责任制
D.机构负责制

参考答案:C

热门试题:

第1题:[判断题]所有药品的称量都必须使用表面皿、称量瓶等容器盛装,不可将药品直接放置于天平盘上。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]配戴角膜接触镜诱发角膜毒性反应表现为角膜(  )荧光素染色。
A.局灶性
B.大面积
C.缘部球结膜橙色
D.普遍点状
参考答案:D


第4题:
[单选题]施工作业登记请点的车站称为主站,如果同一施工项目多站进行时,其作业区域含设备集中站时,主站原则上设在()
A.中心站
B.联锁站
C.设备集中站
D.有道岔的车站
参考答案:C


第5题: [填空题]
软件维护阶段的任务分为三部分:理解现有系统、【5】现有系统、重新确认修改部分。
参考答案:【5】修改
答案解析:可将维护阶段的任务分为三部分:理解现有系统、修改现有系统和重新确认人修改部分。

第6题: [单项选择]

列程序段的循环结构执行后,i的输出值是()
For i=1 To 10 Step 2
y=y+i
Next i
Print i


A. 25
B. 10
C. 11
D. 因为y的初值不知道,所以不确定
参考答案:C

第7题:
[多选题]按照市场机制的作用划分,通货膨胀分为()通货膨胀。
A.爬行式
B.奔腾式
C.温和式
D.公开型
E.隐蔽型
参考答案:DE
按市场机制的作用划分,通货膨胀分为公开型通货膨胀和隐蔽型通货膨胀。

第8题: [填空题]
(Fortunate) ______ , she has got a temperature and can’t attend the party.
参考答案:Unfortunately
答案解析:[译文] 不幸的是她发高烧不能去参加聚会了。
[解析] 此题考的是副词的用法。此句,副词修饰整个句子。fortunate表示“幸运的”,根据句子的意思需要fortunate的反义词,即unf

第9题: [单项选择]
在集聚与分散因素影响工业区位的分析中,生产或技术聚集属于集聚的()。
A. 偶然外在因素
B. 固定内在因素
C. 偶然内在因素
D. 固定外在因素
参考答案:B
答案解析:本题主要考查集聚因素的相关内容。集聚因素可以分为生产或技术集聚(纯集聚)和社会集聚(偶然集聚)两大类,前者是固定的内在的因素,后者是偶然的外在的因素。

第10题:
[判断题]无缝道岔应力放散时,要求道岔的中心和辙叉咽喉的位置保持不变。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[简答题]()级防洪地点系灾害风险较大,风险分布于(),一旦发生将可能影响行车安全的地点。如:重度危岩、多发岩溶陷穴等存在严重路基病害、安全隐患等处所。
参考答案:Ⅰ 整个汛期


第12题: [多项选择]
室外变电所包括( )。
A. 露天变电所
B. 车间变电所
C. 柱上变电所
D. 独立变电所
参考答案:A,C
答案解析:[解析] 根据变压器装设位置和环境的不同,可分为室内变电所(包括:独立变电所,是指变电所为一独立的建筑物;车间变电所,是指位于车间内部)和室外变电所(包括:露天变电所,是指变压器位于露天地面上;柱上变

第13题:
[判断题]职业安全健康检查与评价的目的是要求生产经营单位定期或及时地发现体系运行过程所存在的问题,并确定问题产生的根源或需要持续改进的地方。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[判断题]各省客户服务中心、地市、县供电企业居民客户报装业务受理后应及时向客户答复供电方案并回复工单。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[判断题]. TCP/IP中的应用层包含了OSI参考模型上三层的所有功能。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]曲线实设最大超高,在双线上最大为( )。
A.160MM
B.150MM
C.130MM
D.125MM
参考答案:B


第17题:
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁客运车站有旅客候车、乘降、进出站、高铁快运保管和装卸等安全防范措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [多项选择]
弥漫型胸膜间皮瘤的超声表现包括()。
A. 胸膜呈广泛弥漫性增厚,呈多发结节状或不规则低回声或不均匀中等回声
B. 病变表面不规整,基底较宽
C. 多数合并胸腔积液
D. 部分增厚的胸膜可合并钙化灶
E. 病变进展,可出现肋骨破坏
参考答案:A, B, C, D, E

第19题: [简答题]
中间商的购买类型是什么?
参考答案:新产品采购;最佳供应商选择;改善交易条件采购;直接重购。

第20题: [多项选择]
属于PDE-5的抗ED药物有()
A. 伐地那非
B. 西地那非
C. 达菲
D. 阿朴吗啡
E. 他达拉非
参考答案:A, B, E

第21题:
[单选题]内卡钳主要用来测量工件的( )。
A.外径和槽深
B.厚度和宽度
C.外径和厚度
D.孔径和槽径
参考答案:D


第22题: [多项选择]
政府公共关系权威性的特点表现为()。
A. 政府具有唯一性
B. 政府具有强制性
C. 政府具有垄断性
D. 政府具有系统性
参考答案:A,C

第23题:
[判断题]探放水设计中应首先标出积水线、探水线和警戒线三条线。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[判断题]为加强电力监控系统作业现场安全管理,规范各类作业人员的行为,保证变电运维系统业务及数据安全,依据国家有关法律、法规,结合电力监控系统作业实际,制定本规程。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[多选题]报警人通过固定电话报警,消防接处警系统上显示哪些信息____。
A.电话号码
B.装机人
C.装机地址
D.身份证号码
参考答案:ABC


第26题:
[多选题]计算机联锁系统的硬件和软件结构应实现( )
A.分散结构
B.模块化
C.标准化
D.系统结构
参考答案:BC


第27题:
[判断题]《安全生产法》规定,生产经营单位的安全生产责任制主要是针对各层领导干部,一般从业人员的安全重点是遵规守纪,杜绝“三违”。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [单项选择]
普通胶合板按使用环境条件分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类胶合板,Ⅱ类胶合板即耐水胶合板,供潮湿条件下使用,能通过()
A. 干燥试验
B. 煮沸试验
C. 热水浸渍试验
D. 破坏性试验
参考答案:C

第29题:
[判断题]变压器声级测量应在满负荷状态下测量。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [判断题]
设备事故信号,应能显示故障的位置和伤害程度。
参考答案:错

第31题:
[单选题] BA057下列选项与柴油机喷油泵柱塞弹簧、出油阀弹簧扭曲和断裂无关的因素是
A.弹簧质量不好
B.机油压力不足
C.弹簧上下端面不平
D.弹簧中夹有外来物
参考答案:B


第32题:
[单选题]在土方开挖时,为保证基坑边坡稳定,弃土堆至基坑边沿距离应满足( )要求。
A.技术
B.质量
C.安全
D.经济
参考答案:C


第33题:
[单选题]烟草花叶病毒的壳体结构是( )。
A.螺旋对称壳体
B.二十面体对称壳体
C.复合对称壳体
D.非对称壳体
参考答案:A


第34题:
[单选题]区别新民主主义革命与旧民主主义革命的根本标志是:
A.革命的指导思想不同
B. 革命的任务不同
C.革命的前途不同
D.革命的领导阶级不同
参考答案:D


第35题:
[单选题](单选题)《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)第6.6.5条规定:导致这起事故发生的间接原因是( )。
A.工作监护人指挥不当,未完全履行好监护责任,离开现场没有告知被监护人不得擅自作业
B.A公司安全管理不到位
C.作业风险评估不到位
D.作业风险评估管控不到位
参考答案:A


第36题: [单项选择]
PASSIM接装机进烟鼓轮光电探测器探头的位置:距鼓轮槽底和距定位块外端面水平距离分别为()。
A. 13cm、20cm
B. 13mm、20mm
C. 20cm、130cm
D. 20mm、130mm
参考答案:B

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