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[单选题]零售客户经理-合规----(单选题)投诉处理需多个部门或机构协作的,遵循“()”原则,由签收工单的单位负责协调其他部门或机构共同解决,并进行“电子工单系统”工单流转.客户回复及工单反馈,严禁推诿。
A.谁的客户谁负责
B.谁的业务谁主抓
C.首问责任制
D.机构负责制

参考答案:C

热门试题:

第1题:[单选题]假币专用封装袋的材质为( )。
A.厚牛皮纸
B.白色信封
C.票据交换专用信封
参考答案:A


第2题: [单项选择]
建设项目信息分类体系应考虑到各参与方已有的信息分类和编码体系,应能满足各方高效信息交换的需要,这体现了建设项目信息分类的()原则。
A. 系统性
B. 兼容性
C. 可扩展性
D. 综合适用性
参考答案:B

第3题: [单项选择]
鉴于单代号网络图与双代号网络图所表达的计划内容是一致的,两者的区别仅在于表达方式不同。以下不属于在绘制单代号网络图时应遵守的规则的是( )。
A. 一条箭线加两端的节点只能表示唯一的一项工作
B. 绘制网络图时,宜避免箭线交叉,当交叉不可避免时,可采用过桥法、断线法、指向法
C. 网络图中严禁出现双向箭线或无箭头的连线
D. 网络图中严禁出现没有箭尾节点的箭线或没有箭头节点的箭线
参考答案:A

第4题: [单项选择]
用于治疗儿童多动症的首选药物是()
A. 抗精神病药
B. 可乐定
C. 中枢兴奋药
D. 抗抑郁药
E. 抗焦虑药
参考答案:C
答案解析:中枢兴奋药,如利他林等是儿童多动症的首选药物,另外三环类抗抑郁药单胺氧化酶抑制药也可用于多动症的治疗。

第5题:
[判断题]使用耙斗装载机时工作面瓦斯浓度不应超过0、5% 。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题: [单项选择]
近些年来,河北省在全省七大水系56条主要河流实行跨界断面水质目标考核生态补偿金扣缴政策,即“河流水质超标,扣缴上游财政资金,补偿下游地区损失”。这一流域生态补偿机制于2012年获得第六届“中国地方政府创新奖”,成为全国首个获奖的环保类项目。这一流域生态补偿机制()
A. 发挥了市场的基础性作用,促进了资源的合理配置
B. 完善了市场经济体制,保证了市场经济健康发展
C. 发挥了行政手段的优势,克服了市场调节的局限性
D. 发挥了财政的宏观调控作用,促进了该流域的科学发展
参考答案:D

第7题:
[判断题]在编制工程预算时,电缆直通接头的制作安装列为电缆敷设工程中的一个分项工程。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [名词解释]
作物群体的反馈
参考答案: 是指在群体中个体的生长发育变化,引起了群体内部环境的改变,改变了的环境反过来又影响个体生长发育的反复过程。

第9题:
[判断题]依法执政的主体是行政机关( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
依法执政的主体是党,依法行政的主体是各级行政机关

第10题:
[多选题]在运行区域设备及设施拆除作业时,下列叙述正确的有( )。
A.不得破坏原有安全设施的完整性
B.确认被拆的设备或设施不带电,并做好安全措施
C.拆除有张力的软导线时应快速施放
D.防止因结构受力变化而发生破坏或倾倒
参考答案:ABD


第11题:
[多选题]地下车库火灾的特点:( )[2分]
A. 易形成立体燃烧
B. 有爆炸危险
C. 造成连锁反应
D. 车辆疏散困难
E. 容易造成战斗员触电伤亡
参考答案:BCD


第12题: [单项选择]
意识具有能动作用,主要在人能够能动的认识世界和人能够能动的改造世界。席勒说:“人的完美需要在文化中实现”。因此,参加健康向上的文化活动,能够使人得到精神上的愉悦、情操上的陶冶,提高人的审美水平、道德素养。这说明()
A. 意识对改造客观世界有指导作用
B. 人能够能动的认识世界
C. 意识对于人体生理活动具有调节和控制作用
D. 人类的意识具有能动性
参考答案:C
答案解析:本小题考查的是意识。参加健康向上的文化活动,能够使人得到精神上的愉悦说明意识对于人体生理活动具有调节和控制作用,C符合题意。

第13题: [单项选择]
中华全国妇女联合会的任务有()条。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
参考答案:B

第14题: [简答题]
简述商朝继承制度的前后变化。
参考答案:继承制度也是私有制的产物,王位继承与财产关系的继承是一致的。商初,王位继承是兄终弟及与父死子继并行,但以弟及为主,也就是说,在商初,主要是兄死后,其王位由弟继承,而子继辅之,无弟然后传子。商末则完全实行父死子继,以后又逐渐实行了嫡长继承制。

第15题:
[单选题]属于主动公开范围的政府信息,应当自该政府信息形成或者变更之日起多少个工作日内予以公开?
A.15个
B.20个
C.10个
D.25个
参考答案:B


第16题:
[单选题]《变电评价管理规定》规定:精益化评价中发现的未执行( ),对设备安全运行影响较大,应尽快(1个月内)开展针对性检修。
A.注意事项
B.反措方法
C.安全措施
D.反措项目
参考答案:D


第17题:
[单选题]检查曲线正矢时,通常用()m长弦线量取
A.5
B.15
C.30
D.10或20
参考答案:D


第18题:
[单选题]大学生求职为防被骗,通过以下哪些渠道进行较为安全?
A.学校学工处
B.正规的人力资源市场
C.有兼职经验的同学
D.以上都是
参考答案:D


第19题:
[多选题]对于信息保密描述正确的是
A.禁止使用私人邮箱收发工作邮件
B.不得制作、使用或传递中兴通讯人员通讯录、个人信息、账号信息.或部门信息,用干非工作用途
C.不得将PAS账号借与其他人员使用,不得使用其他阻赁人员PAS账号、密码〈包括但不限于动态口令、数字证书)登陆中兴通讯网络或中兴通讯IT系统
D.禁止将中兴通讯公司信息外发至私人邮箱
参考答案:ABCD


第20题: [单项选择]
内呼吸是指 ( )
A. 肺泡与毛细血管血液之间的气体交换
B. 组织细胞与毛细血管血液之间的气体交换
C. 细胞器之间的气体交换
D. 细胞内的生物氧化过程
参考答案:B

第21题:
[单选题]通用知识规定:二氧化碳灭火器耍( ),防止碰撞,钢瓶内的二氧化碳重量减少1/10时,应予补充。
A.直立存放
B.牢固存放
C.任意存放
参考答案:A


第22题: [单项选择]
椎弓峡部断裂,正确的摄影体位是()
A. 腰椎正位
B. 腰椎侧位
C. 腰椎双斜位
D. 腰骶部斜位
E. 腰骶部侧位
参考答案:C
答案解析:腰椎正位摄影,椎弓根及椎板几乎呈轴位投影,且与椎体重叠,峡部断裂显示不出。侧位摄影,两侧椎板及两侧横突投影重叠。只有腰椎斜位投照时,近台侧的椎弓峡部平展而清楚显示。

第23题: [单项选择]
“洪堡式”大学的传统是由()传承的。
A. 柏林大学
B. 剑桥大学
C. 巴黎大学
D. 哈佛大学
参考答案:A

第24题: [单项选择]
图纸会审应由()整理会议纪要,与会各方会签。
A. 设计单位
B. 施工单位
C. 监理单位
D. 建设单位
参考答案:B

第25题:
[判断题]用计算机生成或打印的工作票应使用统一的票面格式。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]当组合液压站内的液压油使用()之后需要更换。
A.12个月
B.6个月
C.3个月
D.8个月
参考答案:A


第27题: [单项选择]
放置宫内节育器常规为月经干净后
A. 1~5天
B. 2~6天
C. 3~7天
D. 4~8天
E. 5~9天
参考答案:C

第28题:
[单选题]锅炉运行中的过量空气系数,应按()处的测量值进行控制。
A.A、炉膛内部;
B.B、炉膛出口;
C.C、省煤器前;
D.D、锅炉出口排烟
参考答案:B


第29题: [单项选择]
都江堰是闻名世界的防洪灌溉工程,负责这一工程的是( )。
A. 李冰
B. 郑国
C. 禹
D. 范蠡
参考答案:A

第30题:
[判断题]FZ-CTC型分散自律调度集中系统在分散自律模式下,联锁操作和CTC操作同样有效。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[多选题]“代客”行为是指代客办理业务,包括但不限于代客户办( )、电子银行签约、对账业务。
A.开立变更账户
B.预留变更印鉴
C.支付结算
D.挂失后续管理
参考答案:ABCD


第32题:
[单选题]单选题劳动防护用品是指为使劳动者在生产过程中免遭或减轻( )伤害和职业危害而提供的个人随身穿佩戴的用品,简称劳防用品。
A. 故障
B. 机器
C. 事故
参考答案:C


第33题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第13.1.3规定:二次措施单作为工作票必要的补充,宜与( )同步填写。二次措施单的正确性和具体执行由工作负责人负责。
A.工作票
B.操作票
C.抢修票
D.任务单
参考答案:A


第34题: [简答题]
试述在树木修剪中摘心的作用。
参考答案: (1)削弱顶端优势,
(2)是营养集中于下部已形成的组织内,可调节枝条生长势、增加分枝、促进花芽分化和果实发育。

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