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[单选题]零售客户经理-合规----(单选题)投诉处理需多个部门或机构协作的,遵循“()”原则,由签收工单的单位负责协调其他部门或机构共同解决,并进行“电子工单系统”工单流转.客户回复及工单反馈,严禁推诿。
A.谁的客户谁负责
B.谁的业务谁主抓
C.首问责任制
D.机构负责制

参考答案:C

热门试题:

第1题: [填空题]社会调查方法可分为()、()、()和个案调查。
参考答案:全面调查;抽样调查;典型调查

第2题: [单项选择]
骨性关节炎引起疼痛的原因不包括()
A. 软骨内高压刺激软骨膜
B. 骨内高压刺激骨膜
C. 关节内高压刺激关节囊内痛觉神经纤维
D. 骨内高压刺激骨周围神经纤维
E. 滑液中前列腺素和其他细胞因子刺激骨膜
参考答案:A

第3题:
[多选题]根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》,下列关于国网公司基建安全管理目标说法正确的是()
A.不发生三级及以上人身事件
B.不发生基建原因引起的二级及以上电网及设备事件
C.不发生有人员责任的重大火灾事故
D.不发生负主要责任的重大交通事故
参考答案:ABC


第4题:
[判断题] 用电检查的目的是为了保障供电安全。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[单选题]路局供电调度询问有关设备情况时,应( )。
A.马上答复
B.及时答复
C.全面答复
D.准确答复
参考答案:D


第6题: [单项选择]

以下关于城域网建设方案特点的描述中,哪些是正确的()
Ⅰ.主干传输介质采用光纤
Ⅱ.交换结点采用基于IP交换的高速路由交换机或ATM交换机
Ⅲ.采用ISO/OSI七层结构模型
Ⅳ.采用核心交换层、业务汇聚层与接入层3层模式


A. Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ
B. Ⅱ和Ⅲ
C. Ⅰ、Ⅲ和Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
参考答案:A
答案解析:

目前各种城域网的建设方案有几个共同点:传输介质使用光纤,交换结点采用基于 IP 交换的高速路由交换机或者 ATM 交换机,在体系结构上采用核心交换层、业务汇聚层与接人层的三层模式,以适应各

第7题:
[单选题]无居民海岛属于国家所有,由( )代表国家行使所有权?
A.中国公民
B.所属地方人大及其常委会
C.所属地方人民政府
D.国务院
参考答案:D


第8题:
[判断题]( )机械设备无安全操作规程,但熟练操作人员可以操作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[简答题]需要通过什么手段证实小雨是否矮小?
参考答案:2.如果要得到明确的结论,需要对其进行体格发育的检测和评价,体格测量的指标主要包括体重、身高、胸围、头围等。可以与相关年年龄和性别的参考标准比较,或者根据测定身高和体重,计算年龄别身高(HA/A),或身高别体重(WT/HT)等,结合其年龄进行判断,看数值是否小于平均数减2个标准差之下。


第10题: [多项选择]
气测录井在钻井现场对安全井控的作用是:实时监测()的变化。
A. 气测全烃
B. 单根峰
C. 后效全烃
D. 井深
参考答案:A,B,C

第11题: [单项选择]
我国规定的儿童基础免疫的生物制品包括( )
A. 钩端螺旋体疫苗
B. 乙脑疫苗
C. 伤寒疫苗
D. 麻疹疫苗
E. 流脑多糖体菌苗
参考答案:D

第12题:
[]<br><br><br/>A. absorption<br/>B. digestion<br/>C. intake<br/>D. output<br/>参考答案:C
答案解析:[分析] absorption 吸收;digestion 消化;intake 摄人;output 产量。因此选择C。

第13题:
[单选题]业主将住宅改变为经营性用房的,除遵守法律、法规以及管理规约外,应该经( )同意。
A.全体业主
B.有利害关系的业主
C.物业服务企业
D.业主委员会
参考答案:B


第14题:
[单选题]该患者最恰当的体位是
A.平卧位
B.半卧位
C.膝胸卧位
D.侧卧位
E.头低足高位
参考答案:B


第15题:
[单选题]推行( )监管模式,规范执法行为,提升监管效能,实现阳光监督,杜绝任性执法,始终保持火灾隐患整治的高压态势。
A.双随机、一公开
B.双随机、双公开
C.双随机、一公布
D.双随机、一公告
参考答案:A


第16题:
[多选题]适用公司《治安管理制度》的行为有()
A.破坏门禁的行为
B.翻墙进入罐区
C.打架斗殴
D.外方船员不服从管理
参考答案:ABC


第17题:
[判断题]管内电力工作人员应每年参加本实施细则(电力安规)考试1次。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[单选题]各机械车按规定排列顺序解体作业时,必须保持不小于( )m的安全距离。
A.5
B.7
C.9
D.10
参考答案:D


第19题:
[多选题] 监察委员会由 ____、____、____下列人员组成。( )
A. 主任
B. 副主任若干人
C. 常委若干人
D. 委员若干人
参考答案:ABD


第20题:
[多选题]电网项目可研工作实行( ),贯彻电网高质量发展理念。
A.统一管理
B.综合协调
C.分级负责
D.分类管理
出处:《国家电网有限公司电网项目可行性研究工作管理办法》第五条
三、判断题
参考答案:AC


第21题:
[单选题]对刀操作是用来确定 ( )原点在机床坐标系中的位置的
A.机床坐标
B.工件坐标
C.编程坐标
D.相对坐标
参考答案:B


第22题:
[判断题]用户提高功率因数对电力系统和用户都有利。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]在C-way中,AGV上有闪电符号,表示(  )
A.充电
B.故障
C.没电
D.正常
参考答案:A


第24题: [单项选择]
我国刑法中的时效是指
A. 追诉时效
B. 刑法的溯及力
C. 行刑时效
D. 刑法的生效与失效
参考答案:A

第25题: [单项选择]《<廉政准则>实施办法》规定,有违反准则行为的党员领导干部,能够主动检查纠正且情节较轻的,可以()。
A. 不予处分或者免予处分
B. 从轻或者减轻处分
C. 给予相应的组织处理
D. 责令做出检查
参考答案:A

第26题: [单项选择]
湿邪郁表,表湿明显者,治宜()。
A. 三仁汤
B. 藿朴夏苓汤
C. 达原饮
D. 王氏连朴饮
E. 薛氏扶阳逐湿汤
参考答案:B

第27题: [单项选择]
当本船处于他船的船首线上时,此时看到他船号灯可能会()。 ①红灯消失,看到绿灯; ②绿灯消失,看到红灯; ③同时看到红灯和绿灯
A. ①②
B. ①②③
C. ②③
D. ①③
参考答案:B

第28题:
[多选题] 下列关于定活两便业务说法正确的是:()
A..定活两便存款事先不约定存期,一次性存入,由储蓄机构发给客户存单、定期一本通或在阳光卡内开户。
B..起存金额为50元人民币,存期不限,可开立人民币账户或外币账户。
C..定期一本通、卡内账户允许全国通存
D..可一次性支取也可分次支取。
参考答案:AC


第29题:
[单选题]【判断】客户身份资料在业务关系结束后,,应至少保存5年()
A.A、正确
B.B、错误
参考答案:A


第30题:
[多选题]奔赴火场,是指消防车驶出车库至到达火场的过程,包括( )。[3分]
A.选择行车路线
B.保持途中联络
C.做好战斗准备
D.应对意外事件和保证行驶安全
参考答案:ABCD


第31题:
[单选题]容许信号显示一个()灯光——准许列车在通过色灯信号机显示红色灯光的情况下不停车,以不超过20km/h的速度通过,运行到次一架通过信号机,并随时准备停车。J421
A.绿色
B.黄色
C.蓝色
参考答案:C


第32题: [单项选择]
假定等位基因A和a,B和b是独立分配的,且A对a,B对b为显性,则基因型AABb亲本自交后代中,出现亲本没有的新性状占()
A. 0
B. 3/8
C. 1/12
D. 1/4
参考答案:D

第33题:
[判断题]法律标准部审核手册内容,并报请公司相关负责人批准后向局方送审和报批,使之保持现行有效。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]想象的基本材料是( )
A.表象
B.感觉
C.知觉
D.记忆
E.语言
参考答案:A


第35题:
[单选题]没有保护好飞机表面的光洁度,将增加飞机的哪种阻力:
A.压差阻力
B.摩擦阻力
C.干扰阻力
D.诱导阻力
参考答案:B


第36题:
[单选题]站用交流电源系统自动转换开关(ATS)正常运行在()状态
A.开启
B.关闭
C.自动
D.运行
参考答案:C


第37题:
[单选题]9网路线的正极性电源KZ是从( )接入的。
A.进路左边
B.进路右边
C.进路始端
D.进路终端
参考答案:C


第38题: [多项选择]
在DOS环境下格式化硬盘的描述中,正确的有()
A. 格式化硬盘的命令是format
B. 出现提示后,按“Y”键并按回车
C. 出现卷标提示符,最多输入10个字符
D. 出现卷标提示符,最多输入11个字符
参考答案:A, B, D

第39题:
[判断题]改动轨距,要以调整零部件为主、加垫三角铁片为辅的方法,三角铁片数量不得超过1片,轨枕位置不正确影响改道质量的,应方枕或串动轨枕。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


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