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[单选题]零售客户经理-合规----(单选题)投诉处理需多个部门或机构协作的,遵循“()”原则,由签收工单的单位负责协调其他部门或机构共同解决,并进行“电子工单系统”工单流转.客户回复及工单反馈,严禁推诿。
A.谁的客户谁负责
B.谁的业务谁主抓
C.首问责任制
D.机构负责制

参考答案:C

热门试题:

第1题: [简答题]某炼钢厂综合楼建筑面积2900m2,总长41.3m,总宽13.4m,高23.65m,为5层现浇框架结构,柱距4m×9m,4m×5m,共两跨,基础为钢筋混凝土灌注桩基,主体结构采用C20混凝土,砖砌填充墙,在主体结构施工过程中,3层混凝土部分试块强度达不到设计要求,但对实体强度测试论证,能够达到设计要求。简述施工项目质量控制的过程。
参考答案:施工项目的质量控制的过程是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程;也是一个由投入原材料的质量控制开始,直到完成工程质量检验为止的全过程的系统过程。

第2题:
[单选题]可燃物质在空气中没有外部火花、火焰等火源的作用,靠自身发热或外来热源引发的自行燃烧现象叫( )。
A.自燃
B.着火
C.闪燃
D.爆燃
参考答案:A


第3题:
[多选题] 对装有外汇的箱(袋),凭()保卫部签发的《押运证》和所在银行开具的证明信及专用箱(袋)并铅封免予检查。
A.中国农业银行
B.中国工商银行
C.中国建设银行
D.交通银行
参考答案:BCD


第4题: [简答题]
简述评定饲料营养价值的方法。
参考答案: 有化学成分分析、消化试验、代谢试验(含屠宰对比试验和平衡试验)、饲养试验、养分能量价值和生物学效价评定等。

第5题:
[判断题]侦检仪器的报警方式是报警指示灯报警。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题: [单项选择]
根据皮亚杰的理论,当儿童的心理特征表现出“自我中心化”阶段时,称为()。
A. 感知运动阶段
B. 前运算阶段
C. 具体运算阶段
D. 形式运算阶段
参考答案:B

第7题: [单项选择]
The fire of fuel oil is classified as() fire.
A. Class A
B. Class B
C. Class C
D. Class D
参考答案:B

第8题:
[单选题] 某农场由于天气干旱少雨,需要临时安装一台30kW电动机抽水抗旱,由于条件所限,未安装计费电能表。该农场与电力部门约定每天用电6小时,期限90天,并预交电费3240元,60天后,拆除临时用电设备中止用电,电力部门应退该农场电费(____)元。(电度电费单价:0.60元/kWh)。
A. 3240
B. 1000
C. 0
D. 1620
参考答案:C


第9题: [单项选择]
关于先天性卵巢发育不全综合征的治疗是()
A. 单用人生长激素
B. 确诊后先用雌激素,到成年后加入生长激素
C. 单用雌激素
D. 确诊后立即应用人生长激素+雌激素
E. 确诊后即用人生长激素,到骨龄达12岁以上时加雌激素
参考答案:E
答案解析:先天性卵巢发育不全症的治疗主要是为获得患儿心理健康。故目标为增加身高和获得第二性征。方法为在身高增长期应用重组人生长激素,青春期用药物制造人工月经周期。

第10题:
[判断题]在梯子上工作时,梯子的使用方法是:只能采取专人扶持的方法。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题: [简答题]
试析我国经济转轨时期货币政策传导中存在的问题及改革。
参考答案: 一、中央银行货币政策传导机制的一般原理:一般市场经济条件下,中央银行货币政策的传导机制有四个主要环节:
(1)中央银行运用货币政策工具。
(2)政策工具对中介目标产生影响。
(3)由中介目标的变化引起经济变量的变化。
(4)社会经济活动的调整是实现货币政策最终目标的保证。
货币政策传导机制在不同的金融调控方式和经济体制下形式不同:
(1)在直接金融调控和计划经济条件下,货币政策传导机制也是直接性的,表现为中央银行政策意图的传导不经过任何独立于政策制定者之外的机构能够自主调整经济行为。这种形式的数量性效果极易实现,带有强制性特点。
(2)在间接金融调控和市场经济条件下,货币政策传导机制是间接形式,即通过政策工具的操作引导、影响经济、金融运行,其复杂性、不确定性较强。
(3)在直接金融调控、间接金融调控同时存在的条件下,货币政策传导机制也呈现出直接、间接形式兼有的特点,这多发生在由计划经济向市场经济转轨时期。
二、我国经济转轨时期货币政策传导中存在的问题:
(1)侍导环节方面。
(2)传导渠道方面。
(3)传导效果方面。
三、中国货币政策传导机制的完善:
(1)加强中国人民银行的宏观调控能力。
(2)完善金融机构体系。
(3)大力发展金融市场,建设一个良好的金融运作环境。
(4)深化经济体制改革,转换国有企业的运营机制,创造良好的宏观、微观经济环境。

第12题: [单项选择]
变压器的运行温度应低于( )。
A. 50℃
B. 60℃
C. 75℃
D. 85℃
参考答案:D

第13题:
[简答题]【499】.采用三重冗余变送器对重要关键参数进行测量时,在控制系统设计中采取了那些控制策略
参考答案:略


第14题:
[简答题]四类票务事故内容
参考答案:1.未按规定审核、发放、回收公务票等特殊车票,造成错误发放、遗漏回收的情况。 2.车票的注销及销毁出错,涉及金额在 500 元以上 1000 元及以下。 3.未按规定程序使用备用金或将备用金、票款挪作他用,金额在500 元以上 1000 元及以下。 4.因违规操作票务设备或设备技术状态不良,造成票务收益流失或损失,合计价值 500 元以上 1000 元及以下。 5.丢失车票(按成本、押金、余额计算)或票务备品,合计价值500 元以上 1000 元及以下(配送途中非人为因素除外)。 6.未按操作要求或未按实际价格售卖有价证券(含预赋值),造成票务收益流失或损失,合计价值在 500 元以上 1000 元及以下。


第15题:
[单选题]监理公司在监造工作中通常会采用几种监督方式,其中H表示下列哪种:()
A.文件检查点
B.见证检查点
C.停止检查点
D.巡视检查点
参考答案:C


第16题:
[简答题]问题同上
参考答案:C. 内角侧


第17题:
[单选题]建立多方参与、平等开放、充分竞争的能源市场交易体系,需要还原能源()属性。
A.A、价值;
B.、商品;
C.、物质;
D.、资源
参考答案:B
建立多方参与、平等开放、充分竞争的能源市场交易体系,需要还原能源商品属性。

第18题:
[多选题]()的消防工作,由其主管单位监督管理。
A.

矿井地下部分


B.

生活设施


C.

海上石油天然气设施


D.

核电厂


参考答案:ACD


第19题:
[单选题]木材防腐的方法有()。
A.包扎防腐法
B.涂刷防腐法
C.浸渍防腐法
D.以上三种
参考答案:D


第20题:[单选题]{
病人,男性,25岁。因高热2日未进饮食,自述口渴尿少色黄。查体:口舌干燥,肤弹性差,眼窝凹陷,尿 比重1.028,血清钠浓度为156mmol/L,应首先输人的液体是()
A. 3%氯化钠溶液
B. 5%碳酸氢钠溶液
C. 5%葡萄糖溶液
D. 5%葡萄糖氯化钠溶液
E. 平衡液
}
试题编号:E18354
参考答案:C


第21题:
[简答题]在不考虑线路末端单边供电的情况下,在一个区内的接触网每一电分段都由两个变电所对其供电,当其中某个牵混所的馈线断路器跳闸,与此同时会发出{|*|},使给同一段接触网供电的直流馈线断路器联跳。
参考答案:联跳信号


第22题:
[判断题]公安机关办理殴打他人的行政案件中,违法嫌疑人、被侵害人对伤害程度有争议的,公安机关应当进行伤情鉴定。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题: [单项选择]下列选项中,不是巨大卵巢肿瘤摘除后的并发症的是()
A. 诱发急性肺水肿
B. 血压骤降
C. 心率增快
D. 左心衰竭
E. 右心衰竭
参考答案:E

第24题:
[判断题]托辊脱落卷入皮带尾部滚筒极易造成皮带撕裂拉断。( )(0.5分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[判断题]( )拾遗物品如能通过拾物信息联系到乘客的,应尽量设法归还失主,如无法与失主取得联系的,车站及时将拾遗物品存放进备品间“拾遗物品存放点”进行保管。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[单选题]水面条过机呈:( )
A.橙色
B.绿色
C.蓝色
D.黑色
参考答案:A


第27题:
[单选题]340.(83069)抽油机井示功图全准是每月测试两次,其中有一次必须与量油同步为全。
A.正确
B.错误
参考答案:B
正确答案:抽油机井示功图全准是每月测试两次,其中有一次必须与动液面同时测试为全;示功仪每月校对一次合格的为准。

第28题:
[判断题]()一旦发现漏气,要先关闭开关,打开窗门,马上报修。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]依据《中国石化应急管理规定》,企业现场配置的应急(消防)设施应实行()管理,落实责任人员。
A.业务部门
B.技术部门
C.安全部门
D.属地
参考答案:D


第30题:
[单选题]【单选题】以下关于FusionCompute安全组和规则的描述,哪个选项是不正确的?
A.删除安全组的前提是安全组内无虚拟机。
B.安全组规则的变更需要手动应用到安全组内的虚拟机
C.必须先创建安全组,才能加规则。
D.安全组在未添加规则前,默认拒绝所有
参考答案:B


第31题: [多项选择]
关于大额款项的汇划的有关规定,以下描述正确的是()
A. 可以由网点柜台人员直接打电话与客户核实账户大额资金汇划的情况;
B. 可以由包括客户经理在内的其他人员代为核实;
C. 电话核实后,应在传票背面记录开户单位联系人、电话、核实结果等信息;
D. 经电话核实后,经办人在传票的背面加盖结算业务专用章。
参考答案:A, C

第32题: [判断题]
工序卡是为每道工序编制的工艺文件。( )
参考答案:对

第33题:
[单选题]邻菲罗啉分光光度法测定样品中铁含量时,加入抗坏血酸的目的是( )。
A.调节酸度
B.掩蔽杂质离子
C.将Fe2+氧化成Fe3+
D.Fe3+将还原为Fe2+
参考答案:D


第34题: [单项选择]
在政府与生产者和消费者的权利义务关系中,政府的权利很大,其承担的责任和义务也相对较大;生产者和消费者的权力较小,其承担的责任和义务也相对较小。因此( )。
A. 政府在这个权利义务关系中吃亏了
B. 生产者和消费者在这个权利义务关系中处于不利地位
C. 从某一单一主体来看,权利与义务是对等的,不存在谁吃亏的问题
D. 两个方面都吃亏了
参考答案:C
答案解析:[解析] 由陈述可知权利与义务成正比例关系,权利大则义务大,权利小则义务小,所以C为正确答案。从陈述中不能直接推出哪一方面吃亏的问题,因此A、B、D可以排除。

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