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[判断题]投诉管理办理中要求投诉归类准确性不低于85%。
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题:[判断题]因生产安全事故受到损害的从业人员,除依法享有工伤社会保险外,依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的,有权向本单位提出赔偿要求。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]下列动车组设备中, 采用强迫油循环风冷冷却方式。
A.牵引变压器
B.牵引变流器
C.牵引电机
D.辅助变流器
参考答案:A


第3题:[单选题]机车车辆溜入区间或站内,未构成一般 B 类以上事故的,为( )
事故。
A.一般 A 类
B.一般 B 类
C.一般 C 类
D.一般 D 类
参考答案:C


第4题:
[单选题]减少客服中心交接班时对乘客服务的影响中说法错误的是( )。
A.交接班时间安排在车站非高峰期
B.交接班时间安排在车站高峰期
C.交班前做好有关准备
D.接班人先准备好一盘硬币
参考答案:B


第5题:
[单选题]对固定酸的缓冲主要依靠
A.血浆HCO3-/H2CO3缓冲系统
B.红细胞Hb-/HHb和HbO2-/HHbO2缓冲系统
C.血浆HPO42-/H2PO4-缓冲系统
D.血浆Pr-/HPr缓冲系统
E.其他缓冲系统
参考答案:A


第6题:
[单选题]水中汞的冷原子吸收法所用的测汞仪的作用是提供253.7nm的紫外光,通过进入吸收池的汞蒸汽吸收, ( )
A.减小紫外光强度
B.显示吸收值
C.減小透光度
D.减小透射比
参考答案:B


第7题:
[单选题]钢轨探伤仪内发70°探头在顺向检查有三次波到二次波显示,反向检查时有一次波显示,表明轨头( ) 有较大核伤。
A.上方
B.下方
C.外侧
D.中部
参考答案:C


第8题:
[判断题]客户侧低压验电前应先在低压有电部位上试验,以验证验电器或测电笔良好。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[判断题]2.28 公交客运汽车的使用年限为15年。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司安全工作奖惩规定》(Q/CSG2061036-2020)第十七条规定:问责对象包括( )和责任人两类,问责方式分为( )和其他问责两种:
A. 责任单位,行政问责
B. 责任单位,绩效问责
C. 责任班组,行政问责
D. 责任班组,绩效问责
参考答案:A


第11题:
[判断题] 怀孕或者哺乳自己不满1周岁婴儿的妇女实施违法行为的,不应当给予行政拘留处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[多选题]大客流时票亭岗的岗位职责有哪些?
A.引导乘客分散排队候车
B.听从站台负责人指挥
C.组织站台乘降
D.进行售票、兑零、乘客事务处理等操作
E.根据客流组织需要调整售票速度
参考答案:DE


第13题: [单项选择]
320, 120, 440, ( )
A. 500
B. 530
C. 560
D. 650
参考答案:C

第14题: [单项选择]
为保证所有公民都能享受到普遍服务,应由( )控制普遍服务类业务的资费,要求邮政部门以用户能够负担得起的、均一的低廉价格,提供普遍服务。
A. 邮政企业
B. 消费者协会
C. 政府
D. 商务部
参考答案:C
答案解析:[解析] 为保证所有公民都能享受到普遍服务,政府控制普遍服务类业务的资费,要求邮政部门以用户能够负担得起的、均一的低廉价格,提供普遍服务。

第15题:
[多选题]下列描述属于戊戌维新运动的背景的有( )。
A. 中日甲午战争中国战败
B. 19世纪90年代以后中国民族资本主义的初步发展
C. 八国联军侵华
D. 列强掀起瓜分中国的狂潮
参考答案:ABD


第16题: [判断题]
声音的转场是利用声音的相似性或关联性进行场景的转换,经常出现在动画中。
参考答案:对

第17题: [单项选择]
著作权不保护什么?()
A. 文字作品
B. 口述作品
C. 摄影作品
D. 时事新闻
参考答案:D

第18题:
[简答题]首问责任制原则?
参考答案:首位接待乘客的员工即为首位责任人,要求首问责任人对乘客提出的问题或要求,无论是否是自己职责范围内的事,都要给乘客一个满意的答复。对职责范围内的事积极主动为乘客解决;对非自己职责范围内的事,首问责任人也要热情接待,并根据乘客需求为乘客提供处理方式的建议。
KDY-KF-0084乘客事务处理办法V2.01

第19题: [多项选择]
20世纪初,在民主革命思想传播过程中建立的资产阶级革命团体有
A. 华兴会
B. 光复会
C. 兴中会
D. 岳王会
参考答案:A,B,D
答案解析:[解析] A、B、D正确,兴中会成立于1894年,C错误。

第20题: [判断题]
食盐溶液能杀灭寄生虫卵和细菌,食用腌制菜是较为安全的。
参考答案:错

第21题:
[单选题]聚合反应温度对聚乙烯粉料熔融指数有直接影响关系,其与熔融指数的关系是()。
A.正比
B.反比
C.没关系
D.曲线
参考答案:A


第22题: [多项选择]
对于寿命期相同的互斥方案的比选方法一般有______。
A. 差额内部收益率法
B. 净现值法
C. 内部收益率法
D. 净现值率法
参考答案:A,B,D

第23题: [单项选择]
The luxurious car _________at the gate of the hotel and three men got out carrying a heavy metal box.
A. drew in
B. drew on
C. drew up
D. drew out
参考答案:C
答案解析:一辆豪华轿车停在宾馆门口,三个男的抬着一个很重的金属箱从车里出来。短语draw in"(天)渐黑;(汽车或火车)到站”;draw on“抽(烟);利用;临近”;draw up“起草;(使)停住”;dr

第24题:
[多选题]对有证据证明有犯罪事实,可能判处徒刑以上刑罚的下列犯罪嫌疑人,采取取保候审、监视居住尚不足以防止发生社会危险性的,应当予以逮捕
A.犯罪嫌疑人王某与李某串供
B.犯罪嫌疑人王某会实施新的犯罪
C.犯罪嫌疑人王某可能会对证人进行打击报复
D.犯罪嫌疑人王某有自杀倾向
参考答案:ABCD


第25题:[单选题](单选):
SWOT分析法是在职业决策中常用的方法。其中“T”是指()
A.优势
B.劣势
C.机会
D.威胁
参考答案:D


第26题:
[单选题]原发肾病综合征常可自发形成血栓原因是()
A. 血小板增多
B. 内分泌失调
C. 血液多高凝状态
D. 血管内皮易受损
E. 组织因子易释放
参考答案:C


第27题: [填空题]
病原体必须离开传染源经过外界环境才能传播,它的传播方式有接触传染、()、经过水传染、()、经过土壤传染、昆虫对疾病的传播作用。
参考答案:空气和飞沫传染;经过食物传染

第28题:
[判断题]根据《变电安规》,第一种工作票所列工作地点超过两个,或有两个及以上不同的工作单位(班组)在一起工作时,可采用总工作票和分工作票。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《变电安规》第6.3.7.7条: 第一种工作票所列工作地点超过两个,或有两个及以上不同的工作单位(班组)在一起工作时,可采用总工作票和分工作票。总、分工作票应由同一个工作票签发人签发。总工作票上所列的安全措施应包括所有分工作票上所列的安全措施。几个班同时进行工作时,总工作票的工作班成员栏内,只填明各分工作票的负责人,不必填写全部工作班人员姓名。分工作票上要填写工作班人员姓名。总、分工作票在格式上与第一种工作票一致。 分工作票应一式两份,由总工作票负责人和分工作票负责人分别收执。分工作票的许可和终结,由分工作票负责人与总工作票负责人办理。分工作票应在总工作票许可后才可许可;总工作票应在所有分工作票终结后才可终结。

第29题:
[单选题]HXD1C机车管路泄漏检查标准:检查总风缸压力不大于( )时,总风缸及其压缩空气管路5min泄漏(压力下降值)不超过20kPa,其它各管系泄漏量5min不超过10kPa。
A.900kPa
B.950kPa
C.750kPa
D.800kPa
参考答案:A


第30题: [单项选择]
奴隶社会的生产关系是由( )决定的。
A. 生产资料私有制
B. 当时的生产力状况
C. 野蛮的剥削制度
D. 奴隶毫无人身自由,完全在奴隶主的强制下劳动
参考答案:B
答案解析:[解析] 奴隶社会的生产关系是由当时的生产力状况决定的。奴隶社会生产力的主要标志是金属工具的广泛使用。

第31题:
[多选题]ZYJ7液压转辙机主机由哪些结构组成?( )
A.动力机构
B.转换锁闭机构
C.表示锁闭机构
参考答案:ABC


第32题: [多项选择]
心肺复苏后处理包括
A. 防治脑缺氧和脑水肿
B. 防治急性肾衰竭
C. 维持有效循环
D. 加强基础护理
E. 及时发现和纠正水电解质紊乱和酸碱平衡
参考答案:A,B,C,D,E

第33题: [简答题]
什么叫高炉偏行?
参考答案:两个料尺的深度在一段时间内,固定方向,小高炉差半米以上,大中型高炉差一米以上,叫高炉偏行。

第34题: [单项选择]
测量电枢整流片间直流电阻,相互间的差值不应超过()。
A. 10%
B. 5%
C. 2%
参考答案:C

第35题:
[单选题]088:以下哪种情况下高度带显示绿色的阴影?
A.选择QNH时
B.选择STD时
C.QFE工作时
D.预选气压调定值时
参考答案:C


第36题: [单项选择]
通信导航监视设施及其机房宜采用()等电位连接方法。
A. S型
B. M型
C. L型
D. D型
参考答案:B

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