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[单选题]当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时,要向客户耐心解释,争取客户理解,不能与客户发生( );当客户过于激动时,可由专人接待并做好进一步解释工作。
A.争执
B.争吵
C.理论
D.争论

参考答案:A

热门试题:

第1题: [单项选择]一台主机的D地址是218.194.30.174,那么它默认的子网掩码是以下哪一个 ( )
A. 255.0.0.0
B. 255.255.0.0
C. 255.255.255.0
D. 255.255.255.255
参考答案:C
答案解析:[分析] 218.194.30.174是一个C类地址,其默认的子网掩码前24位为1,即是255.255.255.0。

第2题: [多项选择]
诱发支气管哮喘发作的病因和诱因包括()
A. 花粉
B. 尘螨
C. 动物的毛屑
D. 病毒感染
E. 精神因素
参考答案:A, B, C, D, E

第3题: [单项选择]
He ______ the upper hand in the competition but, at that time, he gave rein to his emotions and ruined the game.


A. had to take
B. might have taken
C. aright take
D. must have taken
参考答案:B
答案解析:虚拟语气题。对过去事实的虚拟,因此要用过去完成时,表示与过去事实相反。

第4题:
[多选题]痛风病人的饮食指导 ( )
A.限制嘌呤摄入量
B.减少蛋白的摄取
C.限制饮酒
D.限制脂肪
E.多喝水
参考答案:ACDE


第5题: [判断题]
体外循环时,血泵泵压可反映血容量的高低和主动脉插管端的阻力。
参考答案:错

第6题:
[单选题]普通无缝线路应采用() kg/m及以上钢轨。
A.43
B.50
C.60
D.75
参考答案:B


第7题:
[单选题]根据《国家电网公司自身基建项目档案整理规范》,卷内文件以件为单位装订时,如果文件较薄可使用( )进行装订。
A.办公胶水
B.三孔一线
C.不锈钢订书钉
D.回形针
参考答案:C
档案-《国家电网公司自身基建项目档案整理规范》

第8题:
[判断题]文员代替上司传达不利消息时,因为当这个信差很困难,所以要拖到最后一刻行动。因为.上司震怒,自已转达口信的语气也应该变成上司的语气。
A.正确
B.错误
参考答案:A
源文档无答案,自行解答

第9题:
[单选题]铸造厂房内的地坑必须进行防渗漏设计和施工,防止()。
A.雨水流入
B.地下水渗入
C.铁水渗漏
参考答案:B


第10题:
[判断题]互救是在不顾自身安危的情况下救护他人而采取的措施及方法。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题: [单项选择]
金融市场中介分为交易中介和服务中介,则按这种划分方式.下列机构中有一个机构的性质与其他机构不同,这一机构是()。
A. 深圳证券交易所
B. 美国标准普尔公司
C. 普华永道会计师事务所
D. 天元律师事务所
参考答案:A
答案解析:

深圳证券交易所是交易中介,而B、C、D项是服务中介。



第12题:
[多选题]行车工作必须坚持(  )的原则。
A.集中领导
B.统一指挥
C.逐级负责
D.高度集中
参考答案:ABC


第13题: [判断题]
学习策略可以分为认知策略、元认知策略和资源管理策略等三个方面。
参考答案:对

第14题:
[判断题]摇臂与气门之间的传动件是横臂。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[单选题]干砌片石护坡适用于水流较平顺,既不遭受主流冲刷,也不遭受波浪冲刷的地段。护坡的厚度在()cm及以下时采用单层普片石,厚度在35cm及以上时采用双层干砌。
A.20
B.30
C.25
D.40
参考答案:B


第16题: [单项选择]
关于审核操作,下列说法中错误的是()。
A. 审核人必须具有审核权
B. 作废凭证不能被审核,也不能被标错
C. 审核人和制单人可以是同一个人
D. 凭证一经审核,不能被直接修改或删除
参考答案:C
答案解析:本题考核会计软件审核操作的内容。会计制度规定,审核员与制单员不能为同一人。

第17题:
[单选题]直流开关柜主要包括()、进线柜、馈线柜、轨电位限制装置
A.负极柜
B.SF6室
C.电缆室
D.控制室
参考答案:A


第18题:
[判断题]电力机车蓄能制动器的制动缸排气制动,充气缓解。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [单项选择]
治疗结核性脑膜炎时可能引起视神经炎的药物是()
A. 异烟肼
B. 乙胺丁醇
C. 利福平
D. 链霉素
E. 吡嗪酰胺
参考答案:B

第20题:
[单选题]当事人不执行消防救援机构作出的停产停业决定的,作出决定的公安机关消防机构应当自履行期限届满之日起三个工作日内( )。
A.增加罚款
B.催告当事人履行义务
C.报本级人民政府实施停产停业
D.对有关场所、部位、设施或设备予以查封。
参考答案:B


第21题:
[单选题]()根据核实公司收益流失的情况,由责任部门或个人补还,并按《票务稽查管理办法》处理。
A.物资部
B.安全技术部
C.车务部
D.调度票务部
参考答案:B
《票务稽查管理办法》

第22题: [填空题]
在四川和陕南一带,流行着一种被当地人称为“()”的山歌类型。
参考答案:联八句

第23题:
[多选题]要树立大抓基层、大抓基础的导向,推动(),增强基层实力、激发基层活力、提升基层战斗力。(1.0分)
A.重心下移
B.警力下沉
C.保障下倾
D.资源下垂
参考答案:ABC


第24题: [简答题]
当正级接地,用减电笔测试发亮的在试电笔的哪一端?
参考答案:笔尖一端。

第25题:
[单选题]《动车组列车服务质量规范》发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交( )处理。
A.始发站(公安部门)
B.前方停车站(公安部门)
C.终到站(公安部门)
D.中途任意某站(公安部门)
参考答案:B


第26题: [多项选择]
法官与律师的相互关系应当遵守最高人民法院与司法部制定发布的有关规定,下列哪些做法违反了相关规定( )
A. 法官开庭时发现一方的律师沈某是其过去的同事,没有主动回避
B. 律师裘某约请主办法官童某吃饭,了解所代理案件的案清
C. 某律师事务所主办的所刊发表法官彭某的文章
D. 某律师事务所举办法律实务研讨会,邀请法官周某出席演讲
参考答案:A,B
答案解析:[考点] 法官和律师相互关系 [详解] 根据《关于规范法官和律师相互关系维护司法公正的若干规定》中第7条的规定,律师裘某约请主办法官童某吃饭,了解所代理案件的案情是违规的。根据《若干规定》第4条第

第27题:
[判断题]PPP项目的政府付费是指政府向借款人直接付费购买公共产品和服务,主要包括可用性付费、使用量付费和绩效付费。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [简答题]
试述泡沫灭火器的使用方法。
参考答案: 倒过来稍加摇动,或打开开关,药剂即可喷出。

第29题:
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐,(),无脱扣。
A.美观大方
B.庄重典雅
C.定型统一
D.色调协调
参考答案:AC


第30题:
[填空题]高速铁路接触网故障抢修要遵循“()”、“()”和“()”的基本原则
参考答案:先行供电,先 通后复,先通一线


第31题:
[单选题]白天地面试车时,航空器应打开___
A.防撞灯、频闪灯
B.防撞灯、发动机照明灯
C.防撞灯、导航灯
参考答案:C


第32题:
[填空题]冬季施工,所有工作人员必须注意防滑,防摔,穿暖衣服,带手套。穿棉服要祆身紧、袖口严、裤角紧、裤裆松,戴棉帽子要有(),()衣帽遮耳,要穿胶底鞋,不要穿塑料底鞋,更不要穿硬底鞋或钉有铁钉的鞋,以防滑倒,鞋号略大一些,以防过紧冻脚。
参考答案:耳孔严禁


第33题: [多项选择]
I区数据通信网关机的主要功能是()
A. 执行遥控、遥调命令
B. 实现对场站的视频监控
C. 与调度端数据通信
D. 信息采集和处理
参考答案:A, C, D

第34题:
[判断题]作业层的醒目位置应设置安全疏散示意图。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [简答题]
我们常用英文Rock代表的一种音乐类型是什么?
参考答案: 我们常用英文Rock代表的一种音乐类型是摇滚。

第36题: [单项选择]
目前,()市的现代服务业已具备一定规模和竞争实力。
A. 梧州
B. 南宁
C. 桂林
D. 柳州
参考答案:B

第37题: [填空题]
1922年,()出版了我国第一部教学社会学著作《社会与教育》。
参考答案:陶孟和

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