第11题: [多项选择]下列关于格式条款的说法正确的有()。 A. 提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务 B. 对格式条款的理解发生争议的,应当按照通常理解予以解释 C. 对格式条款有两种以上解释的,应当作出利于提供格式条款一方的解释 D. 格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款 E. 提供格式条款的一方免除自己责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效 参考答案:A, B, D, E 答案解析:本题考查的是《合同法》主要内容。选项C的正确说法是对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。