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[多选题]下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪
A.:养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话和随意转移话题。
B.:遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方。
C.:与客户有不同意见时,应保持头脑冷静,必要时要请示上级主管领导,切忌与客户争执。
D.:对客户应言而有信,不随意承诺
E./
F./

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题: [单项选择]买主垄断()
A. 意味着雇佣工人的边际费用超过工资
B. 在美国劳动力市场上是十分普遍的
C. 存在,如果一所大型州立大学是城里唯一雇佣经济学博士的雇主
D. 意味着厂商随雇佣量的扩大可以削减工资
参考答案:A

第2题:
[判断题]车辆识别代号、发动机号码与合格证、进口凭证、行驶证、登记证书或者机动车档案记载不一致的,应当书面退办。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[多选题]国家职业技能标准中的工作要求由( )组成。
A.职业功能
B.工作内容
C.技能要求
D.相关知识
E.基础知识
参考答案:ABCD


第4题:
[单选题]建筑高度大于100m的高层建筑,其机械加压送风系统应竖向分段独立设置,且每段高度不应超过( )m。
A.50
B.100
C.120
D.150
参考答案:B
建筑高度大于100m的建筑,其机械加压送风系统应竖向分段独立设置,且每段高度不应超过100m。

第5题:
[多选题]压力异常导致断路器分及合闸闭锁时,不准擅自解除闭锁进行操作。SF6密度继电器(压力表)应 ( )校验。
A.每年
B.每两年
C.每三年
D.定期
参考答案:D


第6题: [单项选择]
假设检验中,P与α的关系是()
A. P值的大小与α的大小无关
B. P越小,α越大
C. P越大,α越大
D. 二者均需通过计算确定
E. 二者均可事先确定
参考答案:A

第7题:
[单选题]采煤工作面风流速度最低不得低于( )。
A.0.15m/s
B.0.25m/s
C.4.0m/s
参考答案:B


第8题: [单项选择]
一个文件路径名为:C:///GROUP/TEXT1/293.TXT,其中 TEXT1是一个( )。
A. 文件夹
B. 根文件夹
C. 文件
D. 文本文件
参考答案:A
答案解析:TEXT1是一个文件夹。

第9题:
[单选题]大肠癌最常见的转移途径为
A.直接蔓延
B.淋巴转移
C.动脉转移
D.静脉转移
E.种植转移
参考答案:B


第10题: [单项选择]
下列______容器的默认布局管理器是BorderLayout。
A. Applet
B. Panel
C. Dialog
D. ScrollBar
参考答案:C

第11题:
[判断题]赵某购买了15克冰毒用于吸食,在家中藏匿该冰毒时被公安机关抓获。赵某的行为构成非法持有毒品罪。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第三百四十八条非法持有鸦片一千克以上、海洛因或者甲基苯丙胺五十克以上或者其他毒品数量大的,处七年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金;非法持有鸦片二百克以上不满一千克、海洛因或者甲基苯丙胺十克以上不满五十克或者其他毒品数量较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处罚金;情节严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
  依据出处:中华人民共和国刑法:第六章妨害社会管理秩序罪

第12题:
[单选题]室外消火栓按其设置方式分为地上式消火栓、地下式消火栓和( )。(易)
A.墙式消火栓
B.消防竖管
C.消防上水鹤
D.水泵结合器
参考答案:C


第13题:
[单选题]制动盘盘面磨耗剩余厚度运用限度,每侧磨耗不大于( )mm。
A.5
B.6
C.7
D.8
参考答案:C


第14题: [单项选择]
测量继电器绝缘电阻,对额定电压小于250v(大于60v)的继电器应使用()的绝缘电阻表。
A. 60v
B. 250v
C. 500v
D. 1000v
参考答案:C

第15题: [单项选择]
《麦琪的礼物》中的女主人公为给丈夫买圣诞礼物,卖掉了
A. 头发
B. 祖传怀表
C. 首饰
D. 玳瑁发梳
参考答案:A

第16题:
[填空题]DF4B型内燃机车柴油机曲轴箱上的防爆装置有( )、防爆安全阀、呼吸装置3种。
参考答案:差示压力计


第17题:
[判断题]车辆管理所在办理增加准驾车型申领业务核发机动车驾驶证时,原机动车驾驶证被公安机关交通管理部门扣押、扣留或者暂扣的,应当审核扣押、扣留或者暂扣凭证后核发机动车驾驶证。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[多选题]汽车式起重机起吊作业应在起重机的()进行。
A.前向
B.侧向
C.任何方向
D.后向
E.略
F.略
参考答案:BD


第19题:
[多选题]交通量的含义是()
A.

在单位(选定)时间内,通过道路某一横断面或某一区段的交通实体数。


B.

其包括机动车交通量,非机动车,人流交通量等。


C.

在高等级公路上,如不加说明,一般指机动车交通量,包括来往两个方向的车辆数。


参考答案:AC


第20题:
[填空题]按照工作原理,目前主要使用的限滑差速器可以分为三大类:( )、( )、(
参考答案:转矩敏感式|转速敏感式|主动控制式


第21题:
[多选题]变电设备在线监测系统预验收主要考核()、()和()。
A.装置的外观
B.监测准确度
C.各项控制功能
D.测量误差试验
参考答案:ABC


第22题: [单项选择]
下列说法错误的是:
A. 潜望镜利用了光的折射原理
B. 光在光纤中传播利用的是光的全反射原理
C. 打枪瞄准时闭上一只眼利用了光沿直线传播的原理
D. 根据光的偏振原理可以制成看立体电影的立体眼镜
参考答案:A
答案解析:潜望镜利用了光的反射原理。故本题答案选A。

第23题:
[判断题]项目责任部门(单位)要加快实施进度,在规定年限内将财政资金支出完毕。确因项目暂停实施,不需要继续支出的财政资金,由项目承担单位提出申请,经总部相关部门审核同意后,由财务部清理为结余资金报财政部收回。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:[单选题]胆道肿瘤
题目内容.下列关于胆囊癌的描述,正确的是
可选项.
A.多发生于胆囊颈部
B.约1/2胆囊癌并存胆囊结石
C.以硬性腺癌较多见
D.预后较好
E.男性多发
参考答案:C


第25题:
[单选题]型号为Z41H-16的阀门中,“Z”表示( )。(P40)
A.结构方式
B.传动方式
C.阀门类型
D.密封材料
参考答案:C


第26题: [单项选择]
男性,32岁,因急性阑尾炎在蛛网膜下腔阻滞麻醉下行阑尾切除术。行腰椎穿刺时病人感觉会阴部和左侧下肢有放电感。此时有可能发生的情况是()。
A. 刺激脊髓前角
B. 刺激脊髓圆锥
C. 刺激神经干
D. 刺激马尾神经丛
E. 刺激神经根
参考答案:E

第27题:
[判断题]'假如劫机者使用汽油作为武器,乘务员要认真监督和执行在客舱不准吸烟的规定。如果有可能的话,准备好用湿毛毯覆盖撒落的汽油.
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
乘务员呼叫驾驶舱时()。
A. 旅客标志板上ATT灯亮,音响警告组件产生高谐音
B. 旅客标志板上CALL灯亮,音响警告组件产生高/低谐音
C. 旅客标志板上CALL灯亮,音响警告组件产生高谐音
D. 旅客标志板上CALL灯亮,PA喇叭播出高谐音
参考答案:C

第29题: [判断题]
义务兵和初级士官的残疾,由军队师级以上单位卫生部门认定和评定。
参考答案:错

第30题:
[单选题]在对密闭房间进行排烟时,为防止发生轰燃应采取的措施是( )。
A.逐渐开启排烟口,使用开花水枪掩护
B.先开启进风口,再开启排烟口
C.先开启排烟口,再用大量水稀释
D.减少排烟口数量和面积
参考答案:A


第31题:
[判断题]钢轨焊接时,应严格按操作规程操作,防止烫伤。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]
《仓库防火安全管理()》
A. 规定
B. 办法
C. 条例
D. 规则
参考答案:D

第33题: [多项选择]
下列能够构成原物权的消灭的事由有:
A. 甲将自己的一台电脑扔在垃圾站,没有任何人看见
B. 乙与张三协议将原来在电视机上设定的抵押权,变更为以电风扇为抵押物
C. 丙所有的房屋,但一场台风过后,房屋完全垮塌
D. 甲以自己的房屋先后为丙、丁设定了抵押权,后来丙取得了甲的房屋的所有,则丙的抵押权消灭
参考答案:A,B,C
答案解析:[考点] 物权的消灭
[解析] 物权的消灭原因有多种,A项因抛弃而消灭、抛弃是单方法律行为,并不需要相对人;B项因当事人协议而消灭;C项因物灭失而消灭;D项则不能因混同而消灭。混同本是消灭物权的

第34题:
[判断题]弹簧储能操动机构的加热器只在断路器检修时使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
在运行时使用

第35题:
[判断题]缺氧危险作业是指具有潜在的和明显的缺氧条件下的各种作业,主要包括一般缺氧危险作业和特殊缺氧危险作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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