参考答案:一、进站补票业务规则：
1.进站补只能办理一次(票种不符)；
2.现金票办理进站补时直接补收差价部分；
3.电子支付车票遵循卡售卡补的电子支付原则；
4.进站补只允许低补高,不允许补等价或低票价车票；
5.孩票补成全价票时,需遵守实名制原则,可使用同行成人的证件信息；使用同行人证件信息时需选择“其他”证件类型办理；孩票补成全票时,乘意险需单独退保,如需购保要单独加保。
二、可以办理进站补的车票:
1.正常发售的车票；
2.电子票或电子票的换票(含电子票改签后的换票)；
3.窗口改签的车票；
4.票面置换的车票。
三、不可办理进站补的车票：
挂失补车票不允许进站补；
四、进站补车票的改签和退票规则：
1.进站补的车票不允许办理改签；
2.进站补的车票允许办理退票；
3.过点改签后的进站补车票不允许退票。
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