第3题: [单项选择]以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是()。 A. 从以技术管理为核心,转向为以病人的满意度管理为核心 B. 根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准,设计服务流程 C. 泛指病人管理的每一个环节 D. 强调对病人的服务态度和医患沟通技巧 E. 重视第一线服务人员的素质 参考答案:D
第21题: [单项选择]—Did you have a good time at the party —Yes. I appreciated ______ to your home. A. to be invited B. to have invited C. being invited D. having invited 参考答案:C 答案解析:[解析] 考查动词与非谓语动词的搭配。动词appreciate之后只能跟动名词作宾语补足语,而I和invite为被动关系,因此选[C]。