参考答案:B
答案为A。“客户投诉”准则要求：银行业从业人员在处理客户投诉时，应坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议；在投诉反馈时限内无法拿出意见的，应当在反馈时限内
第3题: [单项选择]角膜血染发生的因素错误的是( )
A. 角膜基质水肿
B. 角膜内皮损害
C. 持续高眼压
D. 前房积血
E. 房水循环停滞
参考答案:A
第4题: [单项选择]注射用水应于制备后几小时内使用
A. 4小时
B. 8小时
C. 12小时
D. 16小时
E. 24小时
参考答案:C
第5题:[不定项选择题]A.心电图可见ST段下移及T波平坦或倒置
A.瓣膜病
B.皮下结节
C.ASO>500U
D.血沉增快，CRP阳性
E.属于急性风湿热的主要表现可有
参考答案:C
第6题: [单项选择]1876年2月5日，船政名舰访问日本，《万国公报》报道该舰让日本人感到“艳羡”、“骇异”、“殊足壮中朝之威，而使西人望风额庆也”，请问访问日本的兵舰名是那一艘？
A. “靖远”
B. “伏波”
C. “扬武”
D. “镇海”
参考答案:C
第7题: [单项选择]既耐青霉素酶又耐酸的半合成青霉素是（）
A. 苯唑西林
B. 羧苄西林
C. 替卡西林
D. 氨苄西林
E. 阿莫西林
参考答案:A
答案解析:以苯唑西林、氯唑西林、双氯西林为代表的耐酶青霉素类由于侧链保护β-内酰胺环不受β-内酰胺酶的破坏，对耐青霉素G的金黄色葡萄球菌有效。它们既耐酶又耐酸，可口服。
第8题: [配伍题](1).通过减少鼻粘膜内肥大细胞的数量，减轻鼻粘膜肿胀，减少鼻粘膜分泌物的是（）。|(2).过敏性鼻炎首选的药物是（）。 |(3).只用于轻症过敏性鼻炎患者，可缓解流涕，对其他症状无效，可致鼻粘膜干燥和出血的药物的是（）。|(4).通过收缩鼻粘膜血管，减轻鼻粘膜肿胀，不宜连续使用超过5天的药物是（）。
A. 鼻用抗组胺药
B. 减鼻充血剂
C. 鼻用抗胆碱药
D. 糖皮质激素滴鼻剂
参考答案:D|A|C|B
第9题:[单选题]以下所列的安全责任中，（）不是动火工作负责人的安全责任。
A.检修工作的必要性
B.向有关人员布置动火工作，交待防火安全措施，进行安全教育。
C.负责办理动火工作票开工和终结手续。
D.动火工作间断、终结时检查现场有无残留火种。
E.略
F.略
参考答案:A
第10题:[单选题]铝合金材质的零件允许最高温度为( )。
A.85℃
B.90℃
C.75℃
D.95℃
参考答案:B
第11题:[单选题]三极管具有( )作用。
A.单向导通
B.可控单向导电性
C.电流放大
D.负阻效应
参考答案:C
第12题: [单项选择]按照固定资产的价值标准，专用设备应在( )元以上。
A. 500
B. 600
C. 800
D. 1000
参考答案:C
第13题: [单项选择]中国武装力量由人民解放军、人民武装警察部队、（）组成。
A. 民兵
B. 预备役部队
C. 警察
D. 海关
参考答案:A
第14题:[单选题] 运行人员巡视电气设备时,应穿绝缘鞋、戴安全帽,一般应由( )一起进行。
A.一人;
B.两人;
C.三人;
D.四人。
参考答案:B
第15题: [简答题] Purchasing: how to evaluate and select new products
参考答案:
第16题:[单选题]水泥砂浆抹面后，要求表面平顺无凹陷，流水坡符合要求，养生不少于（ ）。
A.16天
B.14天
C.10天
D.7天
参考答案:D
第17题:[多选题]下列属于核心价值观的内容是( )
A.爱国
B.敬业
C.诚信
D.友善
E.生态
参考答案:ABCD
第18题:[单选题]《10kV-500kV输变电设备交接试验规程》中规定，220kV 及以下套管油中溶解气体色谱分析不宜超过（ ）。
A.总烃：10µL/L；氢气：100µL/L；乙炔：0.1µL/L
B.总烃：10µL/L；氢气：150µL/L；乙炔：0.1µL/L
C.总烃：20µL/L；氢气：150µL/L；乙炔：0.1µL/L
D.总烃：20µL/L；氢气：100µL/L；乙炔：0.1µL/L
参考答案:B
Q/GDW 11447-2015《10kV-500kV输变电设备交接试验规程》
第19题:[填空题]如果该健康检查项目不是国家法律法规制定的强制性进行的项目,劳动者参加应本着()。
参考答案:自愿原则
第20题: [单项选择]根据《最高人民法院关于适用 ＜中华人民共和国担保法＞若干问题的解释》的规定，主合同有效而担保合同无效，债权人、担保人有过错的，担保人承担民事责任的部分，不应超过债务人不能清偿部分的( )；主合同无效而导致担保合同无效，担保人有过错的，担保人承担民事责任的部分，不应超过债务人不能清偿部分的( )。
A. 1/2；1/3
B. 1/3；1/2
C. 1/2；1/4
D. 1/3；1/4
参考答案:A
第21题:[单选题]变压器油的试验项目一般为简化试验、介质损耗试验和( )。
A. 耐压试验
B. 润滑试验
C. 抽样试验
参考答案:A
第22题: [多项选择]著作权人享有的著作权包括( )。
A. 发表权
B. 署名权
C. 修改权
D. 保护作品完整权
E. 信息网络传播权
参考答案:A,B,C,D,E
第23题:[判断题]操作票票面应清楚整洁，不得任意涂改。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[多选题]下列（）可用永停滴定法指示终点进行定量测定
A.用碘标准溶液测定硫代硫酸钠的含量
B.用基准碳酸钠标定盐酸溶液的浓度
C.用亚硝酸钠标准溶液测定磺胺类药物的含量
D.用卡尔•费休法测定药物中的微量水分
参考答案:ACD
第25题:[单选题] ( ) 2017年5月8日起实施的通号分公司《停电作业挂设接地线管理规定》中指出,办理施工登记时,应向( )确认接触网、接触轨停电区域和作业区间范围。
A.车站站长
B.值班员
C.行车调度
D.COCC调度
参考答案:B
第26题: [单项选择]商品的最本质因素是（）
A. 使用价值
B. 价值
C. 交换价值
D. 剩余价值
参考答案:B
第27题:[判断题]双保理融资到期后可以办理展期和再融资。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题: [单项选择]有关湿敷疗法的描述，不正确的是（ ）
A. 是一种机械性清除细菌的方法
B. 可起到引流作用
C. 常用于脓液较多的创面
D. 可用于肉芽创面植皮前的准备
E. 适用于坏死组织较多的创面
参考答案:E
第29题:[单选题]煤炭：石油
A.篱笆：竹林
B.竹简：丝帛
C.皮草：皮包
D.书架：晾衣杆
参考答案:B
煤炭和石油都可以用作燃料，竹简和丝帛都是书写材料。
第30题: [单项选择]下列属于桥梁总体质量检验主要内容是（）。
A. 桥梁宽度和桥长
B. 梁高
C. 桥跨结构材料强度
D. 栏杆
参考答案:A
第31题:[单选题]以下哪个不是二次工作安全措施票记录的内容？
A.A、打开及恢复的压板；
B.B、打开及恢复的直流线、交流线、信号线；
C.C、试验内容及结果。
参考答案:C
第32题:[单选题] 微型消防站要求每月()日应对备品状态进行检查。
A.19
B.25
C.26
D.30
参考答案:A
第33题:[单选题]倒母线操作时，对于以下几个项目，应按照什么顺序进行( )
①拉开母联断路器控制电源
②切换母线侧隔离开关
③合上母联断路器
④投入母线保护互联压板
A.①②③④
B.①③④②
C.①③②④
D.③④①②
参考答案:D
第34题:[单选题]男婴,6个月。高热3天,惊厥2次,呕吐2次,不伴腹泻。查体:心、肺、腹均无异常。血WBC18×10 9/L,N0.85。查体最应注意的体征是
A. 前囟隆起
B. 颈强直
C. Kcnig征(+)
D. Babinski征(+)
E. Brudziski征(+)
参考答案:A
第35题: [单项选择]患儿男，7岁。睡中遗尿，尿清而长，面白肢冷，腰膝酸软。其证候是（）
A. 脾肺气虚
B. 下元虚寒
C. 脾肾阳虚
D. 肝经郁热
E. 病后肝虚
参考答案:B
第36题: [单项选择]“个人住房贷款产品＋气球贷＋存贷双赢理财账户”的业务特色不包括（）
A. 借款条件低
B. 省息超无敌
C. 月供更轻松
D. 资金周转更方便
参考答案:A
第37题: [多项选择]预防流感的措施有哪些？（）
A. 流感早期服用大量药物
B. 保持室内空气流通
C. 不随地吐痰，打喷嚏、咳嗽时一定要捂住口鼻
D. 定期注射流感疫苗
参考答案:B, C, D
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