参考答案:B
要答此题,首先应该知道这四首诗各描写了什么传统节令。①从“每岁登高在异乡”可知应该是重阳节,②从“卧看牵牛织女星”可知应该是乞巧节,③从开头
第34题: [多项选择]客户关系管理实现的基本模式包括( )。
A. 市场、销售和服务部门间应紧密合作
B. 客户信息的合并、共享与业务流
C. 建立基于CTI技术的呼叫中心、电子商务网站、自助服务网站
D. 实现客户智能
参考答案:B,C,D
第35题:[单选题]混合物中各物质()各自原有的理化性质。
A.保持
B.改变
C.轻微改变
D.不保持
参考答案:A
第36题:[单选题]生产现场和经常有人工作的场所应配备急救箱,存放急救用品,并应指定专人负责保管。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B
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