第12题: [单项选择]证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程是（）。 A. 客户招揽 B. 客户服务 C. 金融产品销售 D. 投资咨询 参考答案:A 答案解析:客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程。客户招揽包括目标市场选择、营销渠道选择、客户关系建立和客户促成等内容。
第14题: [单项选择]我国现行对事业单位的预算管理办法规定，一般情况下事业单位支出超过收入的部分，其处理方法是( )。 A. 由财政部门核定进行追加 B. 由财政部门和主管部门核定进行追加 C. 由主管部门进行调剂 D. 不予追加经费 参考答案:D 答案解析:[解析] “超支不补、结余留用”，是指事业单位预算在经主管部门和财政部门核定以后，由单位自求平衡。除特殊因素外，其增加的支出，主管部门和财政部门不再追加经费，因增收节支形成的结余，可留归单位继续使用。
第17题: [单项选择]目前，我国统筹城乡发展是指( )。 A. 农村城市化发展 B. 城乡同一化发展 C. 城乡一体化发展 D. 农村先于城市发展 参考答案:C 答案解析:[解析] 统筹城乡经济社会发展，是相对于城乡分割的“二元经济社会结构”而言的，它要求把农村经济与社会发展纳入整个国民经济与社会发展全局之中进行通盘筹划，综合考虑，以城乡经济社会一体化发展为最终目标，统
第20题: [多项选择]组织论的三个重要的组织工具，分别是( )。 A. 功能结构图 B. 组织结构图 C. 项目结构图 D. 合同结构图 E. 部门结构图 参考答案:B,C,D
第21题: [单项选择]主张“一切知识都是从感官的知觉开始的”教育家是______。 A. 赫尔巴特 B. 杜威 C. 夸美纽斯 D. 凯洛夫 参考答案:C 答案解析:[解析] 夸美纽斯认为：“一切知识都是从感官的知觉开始的。”因此，他把通过感官所获得的对外部世界的感觉经验作为教学的基础，并宣布运用直观是教学的一条“金科玉律”。
