[简答题]请对以下未开放容量事件中违反的工作条款、暴露的问题进行分析，并提出措施建议。 〔事件过程〕某城市小微企业至营业厅办理新装用电业务，申请容量为80kVA，该小微企业为服装加工行业。客户经理现场勘查时，发现该用电地址周围存在10kV海口线、0.4kV海门线，两条线路均已延伸到客户红线规划图围墙外，客户经理在供电方案答复书上答复客户电源接入点为10kV海口线#01杆，供电容量80kVA。

参考答案:答案要点： 此行为违反以下规定： 《国家电网办（2018）1028号国家电网公司关于印发持续优化营商环境提示供电服务水平两年行动计划的通知》中“提高接入容量标准，对小微企业客户，合理确定低压接入容量标准，原则上城市地区160千瓦、农村地区100千瓦及以下客户，采取低压方式接入电网”。 【暴露问题】 该户为小微企业，无特殊用电需求，申请容量为80kVA，采用高压供电，未采用低压供电方式，违反了《国家电网办（2018）1028号国家电网公司关于印发持续优化营商环境提示供电服务水平两年行动计划的通知》中开放容量的规定。 【措施建议】 （1）加强文件宣贯，确保国网公司的优化营商环境政策落实到终端客户； （2）加强培训，提高客户经理业务能力水平。