参考答案:B
项目收尾过程是对项目管理计划中收尾部分的执行。这个过程包括完成所有项目过程组中的所有活动惟正式关闭整个项目或某个阶段；恰当地移交已完成或已取消的项目和阶段。要完成项目的整体收尾,有两个规程
第16题:[判断题]消防救援人员在回答上级问话时,应当点头答“是”。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题: [单项选择]行使特别行政区审判权和终审权的司法机关是特别行政区的（）
A. 律政司
B. 政务院
C. 各级法院
D. 立法会
参考答案:C
第18题:[单选题]斜拉桥运营状态的斜拉索安全系数取值应( )
A.≥1.5
B. ≥2.0
C. ≥2.5
D. ≥3.0
参考答案:C
第19题: [简答题]何时选用腰穿脑脊液检查来诊断蛛网膜下隙出血?
参考答案:
腰椎穿刺脑脊液检查是诊断蛛网膜下隙出血的重要依据，但该检查有诱发重症病例形成脑疝的危险，故只有在没有CT且病情允许的情况下，或CT无阳性发现但又高度怀疑蛛网膜下隙出血的患者才可使用此辅助检查方法。
第20题:[判断题]使用机车进行调车作业时,应采用无线调车灯显设备,并使用规定频率,其显示方式须符合有关要求。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题: [判断题]在新时期文坛上，王蒙的小说被誉为“东方意识流”小说。
参考答案:对
第22题:[单选题]当机件的内部结构形状用一个平面剖切不能表达完全,且这个机件在整体上又具有回转轴时,可用两个相交的剖切平面剖开,这种剖切方法称为( )
A.旋转剖
B.阶梯剖
C. 复合剖
D. 斜剖
参考答案:A
第23题:[单选题]《检修车回送单》为检修车向修理工厂、车辆段检修车间及站修作业场所在车站回送的依据，填写一式( )份。
A.二
B.三
C.四
D.五
参考答案:A
第24题:[多选题] 监察机关选用________,应当严格执行回避制度。( )
A.借调人员
B.看护人员
C.录音录像设备
D.调查场所
参考答案:ABD
第25题:[判断题]可报可不报的信息可以不报。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:[多选题]违纪案件的审查调查报告主要包括哪几部分内容？
A.被审查人的简历
B.主要违纪事实
C.审查发现的涉嫌违法犯罪线索
D.涉案款物暂扣情况
E.被审查人的态度和认识
F.处理建议及党纪依据
参考答案:ABCDEF
答：审查调查报告主要内容包括6个部分：（1）被审查人的简历；（2）主要违纪事实；①违反政治纪律（和政治规矩）主要事实和证据状况；②违反中央八项规定精神主要事实和证据状况……；（3）审查发现的涉嫌违法犯罪线索；（4）涉案款物暂扣情况；（5）被审查人的态度和认识；（6）处理建议及党纪依据。
第27题: [单项选择]高血压病并糖尿病时不宜选用：
A. 利血平
B. 地巴唑
C. 胍乙啶
D. 甲基多巴
E. 双氢克尿塞
参考答案:E
第28题:[判断题]天桥及跨线桥跨越接触网的地方，应按规定设置安全栅网。( )(《铁路技术管理规程 普速铁路部分》第203条)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[单选题]节日关怀类电话呼出的步骤有?
A.制定节日关怀计划
B.制定节日关怀计划、提取数据库信息、根据关怀服务内容设计脚本话术,编写短信及邮件模板、电话呼出或信息推送
C.提取数据库信息
D.根据关怀服务内容设计脚本话术,编写短信及邮件模板
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第30题:[判断题]特种劳动防护用品必须具有“两证”和“一标志”，即产品合格证、安全鉴定证和安全标志。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:[单选题]如果线路上有人工作，必须在线路断路器(开关)和隔离开关(刀闸)操作把手上悬挂“禁止合闸，有人工作！”的标示牌。（）
A.A-正确
B.B-错误
参考答案:B
第32题:[判断题]危化品装卸时，车门、车窗要完全关闭或锁好，车辆车门、电门钥匙要交操作人员，并挂好。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[不定项选择题]当态度三成分不协调时，占主导地位的成分是 ( )。单选
A.价值观
B.认知
C.行为倾向
D.情感
参考答案:D
知识点： 社会心理学 /态度
态度＝认知＋情感＋行为倾向。一般来说，态度的三种成分是协调一致的，在它们不协调到时，情感成分往往占有主导地位，决定态度的基本取向与行为倾向。
第34题:[简答题]道岔定位或反位一个位置无表示、另一个位置表示正常时车站值班员应如何处置？
参考答案:1）车站值班员（列车调度员）发现或接到道岔定位或反位一个位置无表示、另一个位置表示正常时的报告后，应立即通知工务、电务人员， 并在《行车设备检查登记簿内登记》。 （2）在工务人员销记前，车站值班员（列车调度员）可根据电务人员登记的停用内容、影响范围，经由未停用的位置办理接发列车。此时，列车调度员应向经由该道岔运行的首列列车发布限速运行的调度命令（动车组列车限速 40km/h，动车组以外的列车限速 20km/h），并通知司机注意观察线路有无障碍物。
第35题: [单项选择]患者女性，甲状腺功能亢进病史7年，心悸，心电图显示房颤心律，该患者心脏听诊可见
A. S1强弱相等
B. 心律绝对不整
C. 心率少于脉率
D. 可听到心房颤动音
E. 心率一定正常
参考答案:B
第36题:[单选题]刀开关是低压配电装置中最简单和应用最广泛的电器,有灭弧装置时,才可用于 )。
A.通断额定电流
B.隔离电源
C.切断短路电流
D.切断过载电流
参考答案:A
第37题:[单选题]汽轮机转子的临界转速的高低取决于( )。
A.转子转速的高低
B.转子受力情况
C.机组负荷大小
D.转子自身材料、尺寸等
参考答案:D
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