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[单项选择]下列说法错误的是( )。
A. 物业管理客户包括内部客户和外部客户
B. 客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动
C. 沟通的形式只包括语言交流和书面交流
D. 沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程

参考答案:C

但最近还想收取过去几年的房租，我觉得真不可思议，他们的这种做法对不对？？而且在这五年当中我一直没有报销过什么探亲假路费什么的。

参考答案:收取房租不妥。因单位和你没有事先达成要收房租的租赁合同，应该视为是无偿提供。而且这和你五年当中一直没有报销过什么探亲假路费什么的没任何关系。

第5题: [单项选择]与此人沟通时，首先要刺探其想法，提供各种备选方案，若决定不适合，可以提供其他方案，投其所好，趁其不备，提出新点子，此人的沟通风格（）
A. 驾驭型
B. 分析型
C. 表现型
D. 平易型
参考答案:A

第6题: [单项选择]耳源性面瘫的典型表现为（）
A. 周围性同侧
B. 周围性对侧
C. 周围性双侧
D. 中枢性同侧
E. 中枢性对侧
参考答案:A

第7题: [多项选择]在国际上从事国际商事交易的主体基本上是（）
A. 国家
B. 企业
C. 公司
D. 国际机构
E. 国际组织
参考答案:B, C

第8题:[单选题]AP断开时，每部FAC与相联，以控制飞机
A.ELAC
B.FMGC
C.SEC
参考答案:A

第9题:[判断题]我国小学教育产生于宋朝。()
A.正确
B.错误
参考答案:B

第10题:[单选题]检修电源箱漏电保安器漏电电试验，模拟短路或接地故障，动作值满足小于( )毫安，100毫秒。
A.20
B.30
C.40
D.50
参考答案:B

第11题:[单选题]单台电容器耐爆容量不低于(____)kJ。
A.10
B.15
C.20
D.25
参考答案:B

第12题:[单选题]常用于煤量较多,粒度较大时的人工煤样缩分方法为( )。
A.二分法
B.九点法
C.堆锥四分法
D.棋盘法
参考答案:C

第13题:[单选题]作业人员工作中正常活动范围与10kV高压线路、设备带电部分的安全距离为（）米
A.0.35
B.0.6
C.0.7
D.1
参考答案:C

第14题:[单选题]列车运行中发生火灾，严重威胁行车和旅客人身安全时，列车乘务人员应立即使用（）停车。
A.手制动机
B.对讲机通知司机
C.紧急制动阀
D.报告客调
参考答案:C

第15题:[单选题]《铁运客运运价规则》中规定，有直达列车的（指挂有行李车）按（）计算。
A.A、直达列车径路
B.B、规定径路
C.C、运价里程
D.D、指定径路
参考答案:A

第16题:[单选题]十进制小数0.625转换成十六进制小数是( )。
A.0.A
B.0.1
C.0.01
D.0.625
参考答案:A

第17题:[单选题]分布式电源接入对配电网继电保护产生的影响包括（）。
A.引起保护的误动、拒动；
B.影响重合闸的成功率
C.影响备用电源自投
D.以上都是
参考答案:D

第18题: [单项选择]（）以下何人足智多谋？
A. 班淑娴
B. 何太冲
C. 白远
D. 鲜于通
参考答案:D

第19题:[单选题]作为革兰阴性杆菌感染的首选用药( )
A.庆大霉素
B.链霉素
C.丁胺卡那霉素
D.大观霉素
E.多黏菌素
参考答案:A

第20题: [单项选择]CJD最常见的临床类型是（）
A. 散发型
B. 医源型
C. 获得型
D. 遗传型
E. 变异型
参考答案:A

第21题:[多选题] 关于旁路带路运行保护切换,下列说法正确的是( )。
A.不具备切换旁路功能的光纤纵差保护,任意一侧旁路代路前两侧光纤纵差保护须退出
B.旁路断路器高频切换装置的切换应先进行信号交换,再停高频保护然后切换
C.旁路代路时,两侧纵联保护原理及通道形式必须相同,否则不得代路运行
D.旁路断路器高频切换装置的切换应先停高频保护然后切换,再进行信号交换
参考答案:ACD

第22题:[多选题]服务号与订阅号有什么区别?( )
A.推送信息数不一样
B.手机端显示的界面不一样
C.支持的支付功能不一样
D.一次推送最多能发的图文数不一样
参考答案:ABC

第23题: [单项选择]依次填入下列横线处的词语，恰当的一组是( ) 那天夜晚，他抱着吉他即兴演唱了几支歌，脸上是______的表情，像孩子那样快乐，像农夫那样淳朴。我______次感受到，好的男子汉本质上都是农夫，朴实，宁静，沉湎于自己的园地，______那是音乐、绘画______书籍。
A. 迷醉不止不管还是
B. 陶醉不只不管还是
C. 迷醉不只如果或者
D. 陶醉不止如果或者
参考答案:A

第24题:[判断题]高处作业人员应按规定穿着劳动保护用品，禁止穿着带钉易滑鞋，衣着要简便。作业过程中不得随意取下安全帽、安全带。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第25题: [单项选择]综合业务数字网(ISDN)设计的目标是：提供一个在世界范围内协调一致的数字通信网络，支持各种通信服务，并在不同的国家采用相同的( )。
A. 标准
B. 结构
C. 设备
D. 应用
参考答案:A
答案解析:[解析] 综合业务数字网ISDN设计的目标是：提供一个在世界范围内协调一致的数字通信网络，支持各种通信服务，并在不同的国家采用相同的标准。

第26题: [简答题]

一些著名的旅游景点一般都采取差别价格政策，本地游客的门票价格低于外地游客的门票价格。对于上述类似现象，试用市场经济理论分析：

为什么采用差别定价？
参考答案: 1.垄断价格歧视
2.市场要是分割的。不能倒卖
3.主要问题是弹性不同。国外游客弹性小

第27题:[判断题]DZ-4Q电炸炉的控制电源使用220V交流电。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第28题:[单选题]驻站联络员应加强与车站值班员联系,双线区段邻线来车时,驻站联络员应及时通知现场防护员转报( )
A.工长
B.职工
C.民工
D.施工负责人
参考答案:D

第29题: [单项选择]男性，16岁。黄疸贫血伴关节疼痛2个月，体检巩膜黄染，脾肋下3cm，HGB62g/L，白细胞和血小板正常，网织红细胞0.25，外周血涂片成熟红细胞形态正常，尿隐血试验阴性。为明确诊断尚需做的检查是（）
A. 肝功能
B. 免疫球蛋白电泳
C. Coombs试验
D. 腹部超声
E. 骨髓检查
参考答案:C

第30题:[判断题]专责监护人在不影响安全的情况下,可以兼做其他工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第31题:[单选题]当杆塔离道路较近，不能就地装设拉线时，一般采用（）。 A.张力拉线 B.普通拉线 C.水平拉线 D.弓形拉线
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:C

第32题:[多选题]通过楼梯进入车库时,应控制跑动速度,不得( ),转弯时要减速;
A. 越级跨跳
B. 顺扶手下滑
C. 推搡
D. 在跑动中着装
参考答案:ABCD

第33题: [单项选择]患者滑精频繁，可加
A. 覆盆子、金樱子
B. 桑椹子、川断
C. 乌梅、五味子
D. 五倍子、防风
E. 芡实、山药
参考答案:A

第34题: [单项选择]我国现行的水质标准对牙齿来说适宜的水氟浓度应是（）。
A. 0.5～1ppm
B. 1ppm
C. 1～1.5ppm
D. 1.5～2ppm
E. ＞2ppm
参考答案:A

第35题: [单项选择]传染病病人出院时的终末消毒处理，错误的是( )。
A. 病人洗澡、换清洁衣裤
B. 个人用物经消毒方可带出病区
C. 被服及时送洗衣房清洗
D. 室内空气可用喷洒消毒
E. 病床、桌椅可用喷洒消毒
参考答案:C
答案解析:[知识点] 终末消毒处理原则

第36题:[单选题]柴油牌号的选用是按照(　　)来在确定的。
A.各地风险率10%的最低气温
B.凝点
C.压缩比
D.转速
参考答案:A

第37题:[单选题]当有电流在接地点流入地下时，电流在接地点周围土壤中产生电压降。人在接地点周围，两脚之间出现的电压称为（）( )
A.跨步电压
B.跨步电势
C.临界电压
D.危险电压
参考答案:A

第38题:[判断题]企业的从业人员没有经过安全教育培训，不了解规章制度，因而发生重大伤亡事故的，行为人不应负法律责任，应由发生事故的企业负有直接责任的负责人负法律责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A

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