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[简答题]某客户反映到营业厅申请新装业务,客户到营业厅催促多次,工作人员一再要求客户购买装表材料、准备装表资料,且一直没有上门为客户装表接电,客户后来拨打95598后,三天后为客户立户。此案例暴露问题有哪些?

参考答案:违反“十个不准”中“不准推诿拖延”; 具备线上办电条件的客户跑趟不超过1次; 业扩报装投资界面执行不到位

热门试题:

第1题: [填空题]数字音频信号,主要是指在局间中继线上传送的()。
参考答案:多频信令

第2题:
[单选题]使用万用表测试电压、电阻、电流的数值,使用试灯测试电路中的断路、虚接等故障的方法为( )。P71T323
A.目试法
B.测试法
C.测量法
参考答案:B


第3题:
[判断题]品尝牛奶煮沸后在5秒内对其气味进行判定,闻时小心烫伤。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
室外给水管网相互交叉时,其净距不应小于(  )m。
A. 0.15
B. 0.20
C. 0.18
D. 0.1
参考答案:A

第5题:
[判断题]未设双向设备的双线自动闭塞区间反方向行车时,按站间组织行车,列车进入区间的凭证为出站信号机显示的允许运行的信号,并确认反方向发车进路表示器显示正确。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题]测电流时应把万用表并联接人电路。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[判断题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,放线作业前应检查导线与牵引绳连接可靠牢固。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
14.5.15 放线作业前应检查导线与牵引绳连接可靠牢固。

第8题:
[判断题]《服务质量规范》中规定,旅客列车内嵌式垃圾箱正常启用,不封闭或挪作他用,内胆采用不锈钢材质,与垃圾箱体空间适应,与箱体内壁间隙不超过1毫米,箱体四壁封闭,垃圾投放进口有漏斗。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[多选题]在室内高压设备上工作,应在( )悬挂“止步,高压危险!”的标示牌。
A.工作地点两旁运行设备间隔的遮栏(围栏)上
B.工作地点对面运行设备间隔的遮栏(围栏)上
C.禁止通行的过道遮栏(围栏)上
D.检修设备上
参考答案:ABC


第10题: [单项选择]
“学术统于王官”,指的是一切典籍,都归统治者所都专有,由史官所掌握,用以为统治阶级服务。在我国,“学术统于王官”出现在()
A. 战国以前
B. 五代以前
C. 秦朝以前
D. 春秋以前
参考答案:D

第11题: [单项选择]
久期最长的债券是 ( )
A. 8年期,息票率为6%
B. 8年期,息票率为11%
C. 15年期,息票率为6%
D. 15年期,息票率为11%
参考答案:C

第12题: [判断题]
稳定性丧失往往导致整车侧滑、回转甚至翻车。
参考答案:对

第13题:
[单选题]两名便衣民警在街头巡逻时发现两名男子形迹可疑,便对其开展盘查。为保护个人人身安全,两名便衣民警便让这两名男子面向大路,并与他们保持适当距离。随后这两名民警开始同时盘问。其中一名男子声称“你们这是侵犯人权!”并拒绝接受检查,民警就将其带回公安机关准备继续盘查。在检查中,民警的行为符合相关规范要求的是:
A.一名民警没有出示人民警察证便对可疑人员进行盘查
B.两名民警与被盘查人保持适当距离,让其面向大路
C.两名民警同时盘问可疑人员
D.对拒绝接受检查的男子,民警将其带回公安机关继续盘问
参考答案:D


第14题:
[单选题]电网中的自耦变压器中性点必须接地是为了避免当高压侧电网发生单相接地故障时,在变压器( )出现过电压。
A.高压侧
B.中压侧
C.低压侧
D.高、低压侧。
参考答案:B


第15题:
[单选题]151. 进入思科交换机的全局配置模式的命令是()。
A.switch) en
B.switch#conft
C.switch#Vlan data
D.switch)
参考答案:B


第16题:
[判断题]帕斯韦尔氧化沟内仅是交替进行着硝化核反硝化过程,是专为生物脱氮而开发的新工艺
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[多选题]配网年度运行方式编制应体现对下一年度配网运行方式进行分析并提出措施和建议,保证配电网年度运行方式的( )
A.A.科学性
B.B.合理性
C.C.前瞻性
D.D.指导性
参考答案:ABC


第18题:
[判断题]在管线试压时,一般先进行严密性试压后,再进行强度试压。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题: [单项选择]
需做模型处理,以增加义齿固位的是
A. 转移焊接法
B. 前焊接
C. 后焊接
D. 离模焊接法
E. 连模焊接
参考答案:E

第20题:
[单选题]关于肝,下列正确的是( )
A.肝在膈面上可借冠状韧带分为肝左叶和肝右叶
B.右侧纵沟前部有胆囊窝
C.左侧纵沟前部有镰状韧带
D.尾状叶位于肝门之前
E.肝脏面的“H”形沟称为肝门
参考答案:B


第21题: [判断题]
肝性脑病患者可用生理盐水或弱酸性溶液灌肠。
参考答案:对

第22题:
[单选题]高效液相色谱仪与普通紫外-可见分光光度计完全不同的部件是
A.检测系统
B.光源
C.分光系统
D.流通池
参考答案:D


第23题: [单项选择]
关于体外循环,下列正确的是()
A. 静推肝素2~3mg/kg进行肝素化
B. 采用、HCT为20%~25%的中度血液稀释转流
C. 并体循环期间通过变温器改变血液温度,降低或升高机体温度
D. 转流结束后用血精蛋白终止肝素抗凝作用
E. 以上都正确
参考答案:E

第24题:
[多选题]工程前期阶段为工程开工前建设准备阶段,包括 、 、 三个阶段。
A.A.项目前期阶段;
B.B.初步设计阶段;
C.C.施工图阶段;
D.D.开工准备阶段
参考答案:BCD


第25题:
[单选题]使用绝缘梯作业时,绝缘梯应设( ),应有防滑措施。
A.防坠措施
B.限高标志
C.安全带挂点
D.限位措施
参考答案:D


第26题:
[多选题]房地产开发项目工程设计的管理模式包括()。
A.业主直接管理模式
B.业主委托咨询公司代表业主进行设计管理模式
C.业主委托建筑企业代表业主进行设计管理模式
D.业主委托项目(工程)管理管理模式
E.业主委托监理管理管理模式
参考答案:ABD
房地产开发项目工程设计的管理模式:(1)房地产开发企业直接管理模式;(2)委托专业咨询公司管理模式;(3)委托项目(工程)管理公司管理模式。

第27题:
[单选题]通常而言,收益率曲线的正常形态是()。
A.水平收益曲线
B.下降收益曲线
C.上升收益曲线
D.上升收益曲线、下降收益曲线和水平收益曲线
参考答案:A


第28题: [判断题]
使用防烟面罩时,如面罩开始出现内吸现象时需及时更换面罩。
参考答案:对

第29题:
[单选题]脉压减小可见的疾病是
A.主动脉瓣关闭不全
B.主动脉瓣狭窄
C.主动脉硬化
D.高血压
E.风湿性心脏病
参考答案:B
脉压减小是指脉压:30mmHg,主要见于主动脉瓣狭窄、缩窄性心肌炎、心包积液、心力衰竭等。

第30题:
[单选题]人体直接接触带电设备或线路中的一相时,电流通过人体流入大地,这种触电现象称为( )触电。(1.0分)
A. 单相
B. 两相
C. 三相
参考答案:A


第31题: [单项选择]
粗车多线螺纹,分头时比较简便的方法是()。
A. 小滑板刻度分线法
B. 交换齿轮分线法
C. 利用百分表和量块分线法
D. 卡盘爪分线法
参考答案:A

第32题: [单项选择]
有关石油和天然气的形成说法正确的是()。
A. 岩浆岩中的有机物质变成的
B. 变质岩中的有机物质变成的
C. 沉积岩中的有机物质变成的
D. 火成岩中的有机物质变成的
参考答案:C

第33题:
[单选题]各单位应加强对承包商的环境保护工作监督管理,合同中必须有环境保护的内容。(  )应配专(兼)职环保管理人员,负责施工过程中的环境管理,各单位要定期对承包商进行环保检查,督促承包商按照环保要求进行施工作业。
A.承包商
B.主管部门
C.安全监督部门
D.生产单位
参考答案:A


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