第1题:
[单选题]担当调试任务的司机，提前（ ）出勤A.20分钟
B.30分钟
C.40分钟
D.60分钟
参考答案:D
第2题:[多选题]
(1分) 发现钢带表失灵应()。
A.停止进油
B.检尺核对钢带表
C.检查导向轮转动是否灵活
D.检查钢带是否正常
E.是否有打折、掉道现象
F.检查导向钢丝是否拉紧、是否打折、断落现象
参考答案:ABCD
第3题:
[单选题]下述病理变化，不常见于萎缩性胃炎的是A.仅见黏膜浅层炎性细胞浸润
B.黏膜上皮不典型增生
C.幽门腺化生
D.胃腺体部分或全部消失
E.重度肠上皮化生
参考答案:A
第4题:
[单选题]下列各种安全协议中使用包过滤技术,适合用于可信的 LAN到LAN之间的 VPN,即内部网 VPN的是( )。( )
A.PPTP
B.L2TP
C.SOCKS v5
D.Ipsec
参考答案:D
第5题: [多项选择]
网络营销的目标有（）A. 销售型
B. 服务型
C. 品牌型
D. 提升型
参考答案:A, B, C, D
第6题:
[多选题]客服人员着装开展工作时,不得( )。A.卷裤筒
B.打赤脚
C.挽衣袖
D.穿黑鞋
参考答案:ABC
五.客服系统考核部分(25题)
(一)单项选择(14题)
第7题: [单项选择]
联合国海洋法公约规定公海自由的内容包括（ ）。
Ⅰ．航行自由；Ⅱ．飞越自由；Ⅲ．捕鱼自由；Ⅳ．追捕自由。
A. Ⅰ～Ⅲ
B. Ⅱ～Ⅳ
C. Ⅰ，Ⅲ，Ⅳ
D. Ⅰ～Ⅳ
参考答案:A
第8题:
[判断题]定期通电可以防止示波器中元件受潮变质,以维持仪器的正常使用功能。A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题: [判断题]
测定血清转氨酶水平可反映肝细胞受损状况。参考答案:对
第10题:
[单选题]关于危险化学品仓库的火灾特点，不正确的是（ ）。
A.物性各异，火势多变
B.燃烧猛烈，不易爆炸
C.毒害性大，扑救困难
D.化学灼伤，危及人体
参考答案:B
第11题: [填空题]
17型车钩的连挂间隙比13号车钩减少了（）%.参考答案:52
第12题:
[单选题]在赫兹伯格的双因素理论中，与工作环境和条件有关的因素是（ ）。A.激励因素
B.保健因素
C.环境因素
D.社会因素
E.行为因素
参考答案:B
双因素理论又称激励-保健理论，认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是指与人们不满情绪有关的因素，属于工作环境或工作关系方面；激励因素是指与人们的满意情绪有关的因素，属于工作本身或工作内容方面。
第13题: [单项选择]
下列有关垂体的描述，错误的是（）A. 垂体分为腺垂体和神经垂体
B. 腺垂体分为远侧部、中间部和结节部
C. 腺垂体和下丘脑直接相连
D. 神经垂体由漏斗和神经部组成
E. 腺垂体中远侧部占垂体大部分
参考答案:C
答案解析:下丘脑和腺垂体在结构上没有直接联系，而与神经垂体直接相连，下丘脑和腺垂体通过垂体门脉系统在功能上有着密切的联系。
第14题:
[单选题]个人银行账户非柜面转账单日累计金额分别超过（ ）的，银行应当进行大额交易提醒，个人确认后方可转账。
A.10万元
B.20万元
C.30万元
D.50万元
参考答案:C
第15题:
[单选题]国家在社会主义初级阶段坚持( )的分配制度。A.按需分配
B.按劳分配为主体多种分配方式并存
C.按劳分配
D.按资分配
参考答案:B
第16题: [单项选择]
腐生葡萄球菌常引起（）A. 急性细菌性心内膜炎
B. 类风湿关节炎
C. 风湿热
D. 尿路感染
E. 蜂窝织炎
参考答案:D
第17题:
[判断题]《作业证》一式三联，一联由公司煤防站留存、二联由厂部安全科留存、三联由有限空间所在单位存档，《作业证》保存期限至少为3年。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题: [单项选择]
尤善行大肠气滞，为治湿热泄痢里急后重之要药的是A. 青皮
B. 陈皮
C. 木香
D. 佛手
E. 川楝子
参考答案:C
第19题:
[判断题]厂站在进行有关工作时，如可能会影响到向相关调度机构传送的自动化信息时，应按规定提前通知对其有调度管辖权的调度机构自动化值班人员，自动化值班人员应及时通知值班调度员，获得准许并办理有关手续后方可进行。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[单选题]Z3040摇臂钻床电路中的四台电动机，有( )台电动机需要正反转控制。A.2
B.3
C.4
D.1
参考答案:A
第21题:
[单选题]钢丝绳插接的环绳或绳套，其插接长度应大于钢丝绳直径的15倍，且不得小于（ ）mm。新插接的钢丝绳套应做125%允许负荷的抽样试验。
A.200
B.300
C.400
D.500
参考答案:B
第22题:
[多选题]FYGD防烟楼梯间及其前室的机械加压送风系统的设置应符合下列规定(《防排烟》315)A.建筑高度小于或等于50m的公共建筑、工业建筑和建筑高度小于或等于100m的住宅建筑,当采用独立前室且其仅有一个门与走道或房间相通时,可仅在楼梯间设置机械加压送风系统
B.当独立前室有多个门时,楼梯间、独立前室应分别独立设置机械加压送风系统
C.当采用合用前室时,楼梯间、合用前室应分别独立设置机械加压送风系统
D.当采用剪刀楼梯时,其两个楼梯间及其前室的机械加压送风系统应分别独立设置
参考答案:ABCD
第23题:
[多选题]判定系统是否具有暂态稳定的方法有(____)。A.等面积定则$
B.$极限切除角$
C.$极限切除时间$
D.$电压稳定判据
参考答案:ABC
第24题:[多选题]需设置中国消防救援队队旗（以下简称
队旗
）的队列，掌旗员和护旗员成一列。横队时，在指挥员（）侧；纵队时，在指挥员（）
A.左
B.右
C.前
D.后
参考答案:BD
第25题: [单项选择]
区别甲型强心苷和乙型强心苷的依据是（）A. 甾体母核结构不同
B. C
17位连接的内酯环结构不同
C. A/B环的稠合方式不同
D. C
17的构型不同
E. 苷元与糖的连接位置不同
参考答案:B
答案解析:甲型强心苷和乙型强心苷的区别是C连接的内酯环大小不同。
第26题:
[多选题]刘某40岁时投保终身死亡保险，保险金额为10万元，同时投保医疗保险（无免赔约 定）保险金额为5万元，受益人为其妻。 根据上述资料，回答下列问题：
如果保险公司需对刘某进行核保，核保要素中影响死亡率的要素包括（ ）。
A.居住环境
B.收入
C.职业
D.年龄
参考答案:D
被保险人的年龄是保险人确定费率的主要因素。随着被保险人的年龄增长，死亡 的概率也不断加大，因而死亡保险和两全保险的保险费也要逐年提高。
第27题:
[单选题]信贷调查环节中，帮助、默许客户编造虚假信息资料，撰写虚假调查报告的，给予有关责任人员（）处分。
A.A.记大过至撤职
B.B.记过至开除
C.C.记过
D.D.警告至记大过
参考答案:B
第28题:
[判断题]相邻的两个门故障运营到终点站退出服务。A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题: [简答题]
什么事空间元数据？空间元数据的作用是什么？参考答案:
空间元数据是指在空间数据库中用于描述空间数据的质量表示方法，空间参考和管理方法等特征的数据，是实现空间信息共享的核心标准之一；空间元数据的作用是帮助空间数据的使用者查询所需的空间信息进行空间数据的共享，进一步处理空间数据。
第30题:
[多选题]（第十八条）下列说法正确的是( )。( )A.利用拉梯在窗口.阳台设置阵地时，角度不得过陡，确保拉梯接触点的稳定性。
B.转移阵地或调整作战力量时，必须考虑整个作战部署的协调统一，防止因局部力量调整，影响其他作战阵地安全，每次转移阵地或调整作战力量时必须立即检查清点人员，并做好防护工作。
C.楼层进攻时，分水器阵地通常设置在主入口处，燃烧层高于6层的一般设置在下一层或下两层楼梯间。
D.分水器后干线水带垂直铺设时，应对分水器进行固定。
参考答案:ABCD
第31题:
[多选题]因（ ）等原因，使旅客在规定的有效期间内不能抵达到站时，车站可视实际需要延长车票的有效时间。
A.列车满员
B.晚点
C.停运
D.误售车票
参考答案:ABC
第32题: [单项选择]
我国最大的咸水湖位于（）A. 西藏
B. 青海
C. 湖北
D. 江西
参考答案:B
第33题:
[单选题]3总部应急委托时，我方交易员代码为（）"A.Z09505
B.Z09510
C.Z09511
D.Z09512"
参考答案:B
第34题:
[判断题]弯曲钢筋的作业半径范围内和机身不设固定销的一侧严禁站人。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:
[判断题]为了防止果园被盗，李某在自家果园周围私设电网，其行为属于正当防卫。A.正确
B.错误
参考答案:B
