第27题: [单项选择]针对寻求认同的客户,客户服务经理在销售中应掌握的技巧有()? A. 做提供一条龙服务的个人助理,在每次提供服务的过程中获得销售的机会, B. 始终相信“客户是对的”,不说“不”,要能马上叫出他们的名字, C. 随时候命,提供客户想要的方案,充当一个忠实可靠的好人, D. 把客户作为生意拍挡,提供的建议要实用。 参考答案:B
第28题: [单项选择]强心苷可用于治疗的心律失常是() A. 室性心动过速 B. 阵发性室上性心动过速 C. 房室传导阻滞 D. 严重的窦性心动过缓 E. 室颤 参考答案:B
第33题: [多项选择]公安机关在办理刑事案件中,在( )应当用当地通用的语言进行讯问。 A. 民族自治地方 B. 少数民族聚居地区 C. 特别行政区 D. 多民族共同居住的地方 参考答案:B,D 答案解析:公安机关在办理刑事案件中,在少数民族聚居地区或多民族共同居住的地方应当用当地通用的语言进行讯问。
第34题: [多项选择]关于剂型的正确使用,下列说法正确的是 A. 泡腾片严禁直接服用或口含 B. 舌下片含服时间一般控制在10min左右 C. 舌下片含后10min内不宜吃东西或饮水 D. 咀嚼片用于中和胃酸时,宜在餐后 1~2h服用 E. 软膏和乳膏剂宜涂敷于口腔、眼结膜 参考答案:A,D,E