参考答案:AC
[解析] 本题考查判断结晶纯度的方法。
判断结晶纯度的方法有：a．晶型均一，色泽均匀一。b．有一定的熔点和较小的熔距，熔距应在2℃以内。c．TLC或PC分别用三种以上溶剂系
第12题: [简答题]什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？
参考答案:客户关系管理（CRM）是企业为提高核心竞争力达到竞争制胜、快速成长的目的，树立以客户为中心的发展战略，并在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户所需实施的全部商业过程；是企业以客户关系为重点，通过开展系统化的客户研究，通过优化企业组织体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平的工作实践；是企业不断改进与客户相关的全部业务流程，在最终实现电子化、自动化运营目标的过程中，所创造并使用的先进的信息技术和优化的管理方法、解决方案的总和。结合CRM不同层面的内容，可以概括CRM的内涵如下：
1.客户资源是现代企业的主要资源之一
2.CRM力求在企业与客户之间建立和保持一种长期、良好的合作关系
3.CRM是一种管理的核心理念
4.CRM是一种新的商务模式
5.CRM是具体的应用系统、方法和手段
第13题:[多选题]在低压用电设备（如充电桩、路灯、用户终端设备等）上工作，应采用（）等形式，口头或电话命令应留有记录。
A.工作票或派工单
B.任务单
C.工作记录
D.口头、电话命令
参考答案:ABCD
第14题:[判断题]申请人考试合格后,应当接受不少于半小时的交通安全文明驾驶常识和交通事故案例警示教育,并参加领证宣誓仪式。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[多选题]低压断路器也叫自动空气开关，常用低压保护电器，可实现（）功能。
A.A、短路
B.B、过载
C.C、失压
D.D、熔断
参考答案:ABC
第16题: [单项选择]在数控机床上进行深孔加工时，应采用（）的刀具，如枪钻和枪铰。
A. 特殊
B. 带内冷装置
C. 带外冷装置
D. 带内排屑装置
参考答案:B
第17题: [单项选择]士兵、非现役人员的理论学习，主要结合具体教育内容学习（）。
A. 创新理论要点
B. 最新理论研究
C. 热点理论研究
D. 基本理论观点
参考答案:D
第18题:[判断题]Word 中换行符的显示或隐藏,可用“视图”功能区中的“显示段落标记”控制。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:[多选题]枣庄是铁道游击队的故乡。抗日战争时期,八路军115师“鲁南铁道大队”这支平日不足100人的抗日队伍,挥戈于津浦线、临枣支线百里铁道线上,出没于万顷微山湖中,截军列、打洋行、扒火车、炸桥梁,与日本侵略者斗智斗勇,并成功护送()等千余名将士过境,开创出延安与华中、华东联系的“秘密红色交通线”。
A.刘少奇
B.陈毅
C.罗荣桓
D.彭德怀
参考答案:ABC
第20题:[填空题]为了防止停炉后汽包壁( )过大，应将锅炉上水至( )。
参考答案:温差|最高水位
第21题:[单选题]（单选题）依据《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》附录A规定：以上事件定义为（ ）。
A.一般电力设备事故
B.一般电力人身事故
C.较大电力人身事故
D.一般电力安全事故
参考答案:B
第22题:[单选题]新入职工到分厂后,由分厂进行第一级安全教育,培训内容包括国家有关安全生产的 政策法规、制度( )
A.方针
B.安全规章制度
C.安全技术知识
D.风险
参考答案:A
第23题: [多项选择]按照对未来股利支付的不同假定，股利贴现模型(DDM)可演化为( )等具体表现形式。
A. 固定增长模型
B. 三阶段DDM
C. 随机DDM
D. 市盈率模型
参考答案:A,B,C
第24题:[判断题]( )成长期是指卷烟产品经过一段时间的宣传和培育后,逐渐被零售客户和消费者所接受,销量迅速增长,品牌知名度和影响力逐渐增强的时期。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[单选题]增量设备实物“ID”编码的生成具体业务节点是( )。
A.采购申请审批
B.采购订单生成
C.采购订单审批
D.货物交接单维护
参考答案:C
第26题:[多选题]转子流量计浮子材料有哪些。( )
A.合金
B.铜
C.塑料
D.不锈钢
参考答案:BCD
第27题:[单选题]下列不属于烟草专卖许可证法
律效力的是( )。
A.排他性
B.证明力
C.确定力
D.约束力
参考答案:A
第28题:[多选题] 下列哪些案件不得适用当场处罚程序?()
A. 卖淫、嫖娼案件
B. 赌博案件
C. 出售淫秽物品案件
D. 引诱、容留、介绍卖淫
参考答案:ABD
第29题: [单项选择]拉塞尔说，她和父亲相互信赖、相互______。子女对其他任何人的信赖程度都难以超越对父母的信赖，因为这份信赖______血浓于水的亲情。
依次填入画横线部分最恰当的一项是( )
A. 支持 源自
B. 鼓励 源于
C. 扶持 基于
D. 信任 出自
参考答案:C
答案解析:[解析] “信赖”意为信任并依靠，第一空填入的词语和“信赖”构成递进关系，排除B、D两项。对比A、C两项，“扶持”更能表现父女两人的亲密关系。故本题选C。
第30题:[单选题] 妊娠36周,子痫,抽搐控制6小时,此时应采取的措施是
A.人工破膜
B.剖宫产
C.引产
D.会阴侧切
E.低位产钳术
参考答案:B
第31题:[单选题]考评人员在认定过程中，按照评分标准和要求（ ）进行评分和对认定结果进行评审，
A. 协商
B. 独立
C. 讨论
参考答案:B
第32题:[判断题]国家电网有限公司投资管理规定中投资管理流程建设管理列入公司年度综合计划和预算的项目,根据项目建设进度,依据合同、发票等支付资金。未纳入综合计划和预算的项目不得拨付资金。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [填空题]青光眼以________进行性死亡为特征。
参考答案:视神经节细胞
第34题: [单项选择]下面四个选项中，均是不合法的用户标识符的选项是( )。
A. A P_0 do
B. float la0_A
C. b-a goto int
D. _123 temp int
参考答案:C
答案解析:[解析] C语言规定的标识符只能由字母、数字和下划线三种字符组成，第一个字符必须为字母或下划线，并且不能使用C语言中的关键字作为标识符。选项C) 中goto和int是关键字，b-a中的"-"不是组成标
第35题:[单选题]对涉嫌违法违纪的消防救援人员进行调查，应当由（）名以上工作人员进行。接受调査的单位和个人应当如实提供情况
A.1
B.3
C.3
D.4
参考答案:B
第36题:[判断题]中性区域是指顾客容易看到但并非必须经过的区域
A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:[单选题]1.平衡块伤人属于（）事故。
A.机械伤害
B.物体打击
C.高空坠落
D.机器伤害
参考答案:A
第38题:[简答题]二次雷达系统必须经过发射机和机载应答机发射机的两次有源辐射才能实现其功能。
参考答案:V
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