第1题: [判断题]
当代中国社会问题透析透析的都是负面的社会问题。参考答案:错
第2题:
[多选题]煮炉是利用碱性溶液，清除锅炉内壁产生的（ ）及其它脏物。
A.碱性脏物 B.铁锈 C.沾染的油垢 D.水垢
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:ABCD
第3题:
[单选题]如果ACARS MU故障,则ACP的频率窗口上显示:A. FAIL
B. NO D ME\ATA
C.虚线
D. 空白
参考答案:C
第4题:
[简答题] 高压触电可采用哪些方法使触电者脱离电源? (1.0分)参考答案:高压触电可采用下列方法之一使触电者脱离电源:
A)立即通知有关供电单位或用户停电。
B)戴上绝缘手套,穿上绝缘靴,用相应电压等级的绝缘工具按顺序拉开电源开关或熔断器。
C)抛掷裸金属线使线路短路接地,迫使保护装置动作,断开电源。注意抛掷金属线之前,应先将金属线的一端固定可靠接地,然后另一端系上重物抛掷,注意抛掷的一端不可触及触电者和其他人。另外,抛掷者抛出线后,要迅速离开接地的金属线8m以外或双腿并拢站立,防止跨步电压伤人。在抛掷短路线时,应注意防止电弧伤人或断线危及人员安全。
第5题: [多项选择]
态度在管理中的应用有（）。A. 要充分认识员工态度在管理中的作用和这种作用的复杂性
B. 要运用多种方法定期进行员工态度调查
C. 要持续改进与态度有关的分析方法，提升研究水平的深度、广度
D. 改善对员工的态度，同时要加强对职工的教育
参考答案:A,B,C,D
第6题:
[单选题]动火执行人应具备有关部门颁发的（ ）。A.A-工作证|
B.B-许可证|
C.C-资质证书
参考答案:C
第7题:
[判断题]常见的电话呼出服务类型有关怀类、风险类、营销类、业务类。A.正确
B.错误
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第8题:
[单选题]醉酒的人违反治安管理的,()处罚。A.可以给予
B.应当给予
C.必须给予
D.不予
参考答案:B
第9题:
[不定项选择题]A.1～2岁
A.3～6个月
B.9～11岁
C.4～6岁
D.16岁以后
E.患者，女性，2个月，出生后即发现左上唇、腭部裂开。检查：左上红唇至鼻底完全裂开，口内见悬雍垂至左上牙槽嵴的整个腭部裂开，与左鼻腔相通。对该患儿采用腭裂修复术的时间是
参考答案:A
第10题: [单项选择]
以下关于加密算法与解密算法的描述中，哪项是错误的______。A. 加密算法是相对稳定的
B. 解密算法所使用的密钥称为解密密钥
C. 对密文解密时采用的一组规则称为解密算法
D. 加密算法一定要做好保密工作
参考答案:D
答案解析:[解析] 对明文进行加密时采用的一组规则称为加密算法，对密文解密时采用的一组规则称为解密算法。加密算法和解密算法通常都在一组密钥控制下进行。加密算法所使用的密钥称为加密密钥，解密算法所使用的密钥称为解
第11题:
[多选题]按消防水枪喷射的灭火水流形式可分为（ ）。A.直流水枪
B.喷雾水枪
C.直流喷雾水枪
D.多用水枪
参考答案:ABCD
第12题:
[判断题]井喷后不仅不能进行正常的钻井作业，而且井喷后的压井作业还会不可避免地对油气层造成损害。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [填空题]
用物理或化学方法杀死物品上大部分微生物的过程称（）。参考答案:灭菌
第14题:
[多选题]桥面上部结构由（ ）组成。A.A.桥面
B.B.支座
C.C.基础
D.D.桥跨结构
参考答案:ABD
第15题: [单项选择]
下列选项中，关于蓄电池的全国统一定额工程量计算规则，说法错误的是( )。A. 铅酸蓄电池和碱性蓄电池安装，分别按容量大小以单体蓄电池“个”为计量单位，按施工图设计的数量计算工程量
B. 定额内没有包括电解液的材料消耗，执行时应根据实际情况进行有效调整
C. 免维护蓄电池安装以“组件”为计量单位
D. 蓄电池充放电按不同容量以“组”为计量单位
参考答案:B
第16题: [多项选择]
储气罐应符合（）。A. 风压表和安全阀显示正确，作用良好
B. 缸内压力超过规定值时，安全阀应自动排风
C. 储气罐、油水分离器的排污阀作用良好，冬季应有防寒措施
D. 风管路向油水分离器的方向应有适当的坡度
参考答案:A,B,C,D
第17题:
[单选题]在振动测量中,当测得的振动值超过标准时,就要寻找原因,找出根源,以便排出故障,这种工作称( )。
A.振动的故障诊断
B.故障排除
C.故障分析
D.通频振动
参考答案:A
第18题:
[单选题]锅炉水循环的循环倍率越大，水循环越(____)。A.可靠
B.危险
C.速度快
D.无影响
参考答案:A
第19题:
[单选题]机车制动机试验，大闸手柄置“制动”位：均衡风缸减压170kPa的时间为6-8s，制动缸压力（）s升至400kPa-435 kPa，确认空气制动指示器显示红色。
A.6-9.5
B.8-9.5
C.7-9.5
D.40733.0
参考答案:C
第20题:
[单选题](2016年5月)学习型组织的特征不包括（）。A.愿景驱动型的组织
B.组织边界被清晰界定
C.自由管理的扁平型组织
D.由多个创造型团队组成
参考答案:B
与传统组织相比，学习型组织具有以下特征： 1、愿景驱动型的组织 在许多传统的组织中，员工的行动导向是人，在他们心目中，“是谁”远比“是什么”更重要，权利的得与失之间便奠定了谁胜谁负。这就是所谓的“办公室政治”。在这种组织中，私利已经成为人们行动唯一的动机。而在学习型组织中，实现共同愿景是全体员工的共同目标，更是他们行动的导向。这一共同愿景来源于员工的个人愿景而又高于个人愿景，它使不同个性的人凝聚在一起，朝着组织共同的目标前进。 2、组织由多个创造型团队组成 在学习型组织中，团队是最基本的、最有创造力的单位。团队的智慧高于个人智慧，团队拥有整体配合的行动能力，当团队真正在学习的时候，不仅团队整体产生出色的成果，其成员成长速度也更快。团队学习之所以重要，是因为组织的所有目标都是直接或间接地通过团队协作来达到的。 3、自主管理的扁平型组织 学习型组织要求组织对外界的变化甚至微小的变化，都能作出正确和迅速的反应。因此，“分权”显得尤为重要。决策权将尽可能延伸到组织的最基层，即那些最早感应到外界变化的组织神经末稍。与传统组织明显不相同的是：在传统组织中，高层管理者在思考，基层人员在行动；而在学习型组织中，每一个人的思考与行动都必须合为一体。这就要求学习型组织大大精简机构，减少中间层，充分授权，实现自主管理，从而形成以多个自主管理型团体为基础、以基层为主的扁平型组织结构。 4、组织的边界将被重新界定 学习型组织边界建立在组织要素与外部环境要素互动关系的基础上，它将超越根据职能或部门划分的“法定”边界，使其更具有渗透性和灵活性。 5、注重员工家庭生活与职业发展的平衡 学习型组织将努力使员工丰富家庭生活与充实的工作生活两者相得益彰。学习型组织将支持每位员工充分地自我发展，而员工也将对组织的发展尽心尽力。这样，个人与组织的界限将变得模糊，工作与家庭之间的界限也将逐渐消失，两者之间的冲突必将大为减少，从而提高员工家庭生活的质量（满意的家庭关系、良好的子女教育），实现家庭与事业之间的平衡。 6、领导者扮演新的角色 在学习型组织中，领导者是设计师、仆人和教练。领导者负责建立一种组织，能够让其他人不断增进对当前任务复杂性的了解和改善共同心智模式的能力，也就是领导者要组织的学习负责。领导者是设计师，他的设计工作是一个对组织要素进行整合的过程，他不仅要设计组织的结构和组织的政策、策略，更重要的是要设计组织发展的基本理念：领导的仆人角色表现为他对实现目标的使命感；领导者作为教练的任务是界定真实情况，协助下属对真实情况进行正确、深刻的把握，提高他们分析问题、解决问题的能力，以促进每个人的学习。 7、善于不断学习的组织 （1）员工个人终身学习。在当今信息爆炸、知识经济来临的时代，组织成员要养成活到老学到老的习惯，从而使组织充满着良好的学习氛围。 终身学习是指人的一生通过持续不断的学习活动来求得思想、意识和行为的变化，不断提高个人的文化修养、社会经验和职业能力的过程。人的终身学习具有个体性、社会性、中介属性和发展性。个体属性是指学习活动在微观上表现为人的个体行为，是人生的一种基本需要。人格的完善、精神生活的追求、职业技能的提高都需要不断地学习。社会属性是指个人的学习需求也会逐渐转化为社会的学习需求。正是这种转化关系使学习活动必然具有社会性，个人的学习活动不能完全脱离社会而孤立地存在，终身学习的个体性存在于学习型组织与社会性之中。中介属性是指学习是满足人特定需要的中介方式，终身学习是个人提高职业技能、获取职业成功、提高生活质量的手段，而不是目的。发展属性是指学习就是为了谋求发展，终身学习可以促进人的全面发展，在吸收多方面知识和技能的同时，使人的潜力不断被开发。 （2）全员学习。组织的决策层、管理层和操作层都要全心投入学习。尤其是决策层，他们是决定组织发展方向和命运的重要阶层，因而更需要学习。 （3）学习工作化。工作化学习是把工作看成学习过程，特别是对那些从未做过的工作。结合工作过程，通过自我批评、信息反馈和相互交流，达到学习的目的。学习工作化是把学习看成是自己的日常工作，是工作的前提和重要的组成部分。 （4）团体学习。即不但重视个人学习和个人智力的开饭发，更强调组织成员的合作学习和群体智力的开发。 学习型组织通过瓮中保持学习的能力，及时克服发展道路上的障碍，不断突破组织成长极限，从而保持持续发展的态势。 8、具有创造能量的组织 一个组织及其员工如果仅仅为了学习而学习，那是毫无意义的。一个组织整天学习而不创造，那就不是学习型组织。学习型组织的学习是强调能把学习转化为创造力。通过学习，能解决组织面临的实际问题，不断进行组织变变革、管理创新和产品更新。 总之，学习型组织是通过组织成员和整个组织的持续学习而建立的，持续学习是组织持续发展的精神基础。组织必须创造一个有利于学习的组织氛围，并表扬或奖励那些主动迎接挑战，为组织的长远发展而勤奋、刻苦努力学习的人。
第21题: [单项选择]
以FOBTRIMMED价格条件成交的货物装货费和平仓费应该由（）。A. 买方负担
B. 卖方负担
C. 船方负担
D. 港务部门负担
参考答案:B
第22题:
[判断题]对公安消防机构责令限期整改的营销服务场所火灾隐患，各级营销部门应在规定的期限内整改。A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [单项选择]
病历摘要：患者男性，67岁，拟行胆总管切开T引流手术，围手术期患者关于心脏方面问题下列哪种情况可出现窦缓（）。
A. 休克
B. 发热
C. 洋地黄中毒
D. 甲亢
E. 情绪激动
参考答案:C
第24题: [单项选择]
不能确认网上竞争对手方法的是（）。A. 定期跟踪与分析CNNIC的统计报告
B. 利用行业协会网站的链接进行查找
C. 利用搜索引擎从分类或关键词入手进行查找
D. 直接将原来竞争对手的公司名称作为主要域名进行模糊查询
参考答案:A
第25题: [多项选择]
根据《会计基础工作规范》的规定，会计机构负责人的直系亲属能够担任本单位的（）。
A. 出纳工作
B. 稽核工作
C. 财务会计报告编制工作
D. 固定卡片登记工作
参考答案:B,C,D
第26题:
[判断题]为了和CCU 交换制动系统的信号，制动控制单元与CCU 的接口通过MV错误连接。A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:
[判断题]破损行李是指在运输过程中,旅客所托运的行李外部受到损伤,因而使行李的外包装和/或内装物品价值遭受损失。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [单项选择]
输血所致氨血症临床特点有A. 精神紊乱
B. 扑翼样震颤
C. 脑电图改变
D. 以上均是
参考答案:D
答案解析:输血所致氨血症患者临床特点有精神紊乱、昏睡、昏迷体征，可出现扑翼样震颤、肌张力增高、键反射亢进，典型的脑电图改变。
第29题:
[单选题]下列选项中，（ ）不属于车钩气路连接设备的部件。A.解钩按钮
B.主风软管
C.解钩软管
D.解钩电磁阀
参考答案:B
第30题: [单项选择]
在下列Windows98内置的支持多媒体功能的组件中，( )既支持二维与三维图像信色的处理，又支持音频和视频信息的处理。
A. GDI
B. OpenGL
C. VFW
D. DirectX
参考答案:D
第31题: [简答题]
恶心与呕吐病史采集要点。参考答案:
1.恶心和呕吐特点（1）病程。（2）发病急性或慢性，持续性或间歇性。（3）呕吐的频次，量和剧烈程度。（4）呕吐与进餐的关系餐后即刻发生，早期发生，晚期发生。（5）前驱症状吐前恶心；不伴恶心，突发喷射性呕吐。（6）呕吐物性状无色或淡黄色，胆绿色，咖啡色，暗红色，鲜红色；含咖啡样沉渣，血块，未消化食物，隔夜食物，粪便；酸味，苦味，腐臭味。2.伴随症状（1）腹泻。（2）寒战、发热急性感染症状。（3）腹痛部位及与呕吐的关系；肝区痛。（4）消化不良，腹胀，早饱感。（5）食欲不振，消瘦，乏力。（6）皮肤、巩膜黄染。（7）三多症状。（8）头痛，眼痛，鼻窦压痛。（9）眩晕，耳鸣，听力障碍。（10）头晕，意识障碍，感觉运动障碍。3.相关疾病和病史（1）不洁食物史，传染病接触史。（2）消化系统疾病（幽门梗阻、肠梗阻、急腹症、胃轻瘫、贲门失弛缓症、总胆管结石等）。（3）急性中枢神经系统感染，脑血管意外，基底动脉供血不全，脑瘤。（4）内分泌代谢病糖尿病胃轻瘫，糖尿病酸中毒，甲亢危象，肾上腺危象，尿毒症。（5）梅尼埃病，内耳迷路炎，急性青光眼，急性鼻窦炎。（6）饮酒史，药物史（胃黏膜刺激性药物，化疗药，洋地黄，阿片肽类药物等）。（7）神经性呕吐。（8）妊娠。（9）急性心肌梗死。（10）肾绞痛。（11）腹部手术外伤史。
第32题:
[多选题]在原工作票的停电及安全措施范围内增加工作任务时，应由工作负责人征得（ ）同意，并在工作票上增填工作项目。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.专职监护人
D.工作班成员
参考答案:AB
第33题:[单选题]在居民区及交通道路附近开挖的基坑,应设坑盖或可靠遮栏,加挂警告标示牌,夜间挂
( )。
A.黄灯
B.绿灯
C.红灯
D.红外灯
参考答案:C
第34题: [名词解释]
种子萌发参考答案:
种胚恢复生长，胚根和幼芽突破种皮向外伸展，开始正常生命活动的现象，是从干种子开始吸涨到胚轴伸长为止的一系列生理活动过程。
第35题:
[单选题]下列关于网络协议的叙述中，正确的是____。A.网络协议是网民签订的合同
B.网络协议，简单地说就是为了网络信息传递，共同遵守的约定
C.TCP/IP协议只能用于Internet，不能用于局域网
D.拨号网络对应的协议是IPX/SPX
参考答案:B
