第1题:
[单选题]世界上是被称为“教育王国”的哪一个国家?A.中国
B.美国
C.以色列
D.日本
参考答案:C
第2题:
[判断题]使用动态密码锁系统的集中式处理的离行式自助设备加钞管理员可以兼任装清钞人员。A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:
[判断题]客户反映问题调查单至少保留3年。A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[多选题]易于自燃物质主要是指与空气接触容易自行燃烧的物质，遇水放出易燃气体的物质主要是指遇水时会放出易燃气体和热量的物品，下列说法中正确的是（ ）。
A.发火物质是指即使只有少量物品与空气接触，在不到5min内便燃烧的物质
B.自热物质是指发火物质以外的与空气接触仅需少量能源供应便能自己发热的物质
C.易于自燃的物质的火灾危险性包括：遇空气自燃性、与湿易燃性、积热自燃性
D.遇水放出易燃气体的物质系指遇水放出易燃气体，并且该气体与空气混合能够形成爆炸性混合物的物质
E.遇水放出易燃气体的物质，其火灾危险性包括：遇水或遇酸燃烧性、自燃性、爆炸性等
参考答案:ACDE
教材P42
（2）自热物质。自热物质是指发火物质以外的与空气接触无须能源供应便能自己发热的物质，如赛璐珞碎屑、油纸、潮湿的棉花等。
第5题:
[单选题]违反消防安全规定进入生产、储存易燃易爆危险品场所的,情节严重的,处( )拘留。A.五日以下
B.七日以下
C.十日以下
D.十日以上十五日以下
参考答案:A
第6题:
[简答题]影响熟料易磨性的因素有哪些？参考答案:水泥熟料矿物质硅酸三钙含量增加，则熟料的易磨性好。当水泥熟料中的硅酸二钙含量增加时，易磨性差。熟料中的液相量影响熟料的致密度，因而也影响熟料的易磨性，液相量越多，熟料易磨性就越差，从熟料率值方面看，硅酸率提高时易磨性就差，饱和比越高，易磨性越好。
第7题:
[填空题]牵引电动机中. 除了电枢绕组和主极绕组外，还存在换向极绕组和( )绕组。 参考答案:补偿
第8题:
[单选题]企业每年至少对风险分级管控体系进行（）次系统性评审或更新。A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:A
第9题: [单项选择]
调车人员作业中严禁携带（）。A. 安全带
B. 对讲机
C. 手套
D. 手机
参考答案:B
第10题:
[判断题]手动报警按钮的维护要点是对玻璃器件的保护。日常情况下，需要配有专用的测试工具，用于在不击碎玻璃的情况下进行维护和测试。
A.正确
B.错误
参考答案:A
玻璃按钮的玻璃是一次性使用的，启动后需要更换，所以应在不击碎玻璃的情况下进行维护测试
第11题: [单项选择]
某窦性心动过缓者近年昏厥3次，为协助诊断可选用的最安全而又简便的方法是（）A. 动态心电图
B. 阿托品试验
C. 窦房传导时间测定
D. 希氏束电图
E. 窦房结恢复时间测定
参考答案:B
第12题: [单项选择]
船舶动力装置中的甲板机械保证（）所设置的机械设备。 ①船舶航向； ②停泊； ③装卸货物A. ②③④⑤⑥
B. ①②③
C. ①②
D. ①③
参考答案:B
第13题:
[单选题]极地飞行的卫生保障A.按要求做好飞行频度和作息时间的监控。保证充足睡眠合理饮食加强体育锻炼。
B.提供配餐标准，加强营养、补充各种维生素以提高免疫力。
C.针对极地运行之前飞行的空勤人员，进行相关的航空医学培训。
D.
全部都对
参考答案:D
第14题:
[单选题]语音纯正,吐字清晰、发声持久,语句流畅、音量适中,“双语”平和、声情并茂,感染力强是为了()
A.科学发声
B.规范表达
C.营造氛围
D.塑造好声音
参考答案:D
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第15题: [配伍题]
肺炎支原体可分解（ ）|人型支原体可水解（ ）|溶脲脲原体可利用（ ）A. 麦芽糖
B. 乳糖
C. 精氨酸
D. 葡萄糖
E. 尿素
参考答案:D|C|E
第16题: [单项选择]
有机可燃物火焰的明亮程度和颜色主要由火焰中的碳粒子来确定。一些无机物质的微粒也能决定火焰的显光特性和颜色。下面（）无机物燃烧火焰的颜色为紫色。
A. 钠
B. 钾
C. 钙
D. 钡
参考答案:B
第17题:
[单选题]咨询过程中无论哪种类型的多话,均可利用( )加提出新问题的方式处理。A. 释义
B. 面质
C. 解释
D. 指导
参考答案:A
本题考查的是识别和处理多话现象。无论哪种类型的多话,均可利用内容反应技术加提出新问题的方式处理。(内容反应技术,也称“释义技术”或“说明”,是指咨询师把求助者陈述的主要内容经过概括、综合与整理,用自己的话反馈给求助者,以达到加强理解、促进沟通的目的。)
第18题: [单项选择]
以下情形中，可以参加执业医师资格考试的是（）A. 有医学专业本科以上学历，在医疗机构中工作满1年
B. 有医学专业本科以上学历，在医疗机构中试用期满1年
C. 有医学专业本科以上学历，在医疗机构中试用期满2年
D. 有医学专业专科学历，在医疗机构中试用期满1年
E. 有医学专业专科学历，在医疗机构中工作满1年
参考答案:B
第19题:
[单选题]《刑法》第一百七十五条规定，以欺骗手段取得银行或者其他金融机构贷款、票据承兑、信用证、保函等，给银行或者其他金融机构造成特别重大损失或者有其他特别严重情节的，处三年以上（ ）年以下有期徒刑，并处罚金。
A.七
B.五
C.十
D.九
参考答案:A
第20题:
[判断题]进出配电站、开闭所应随手关门。A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [填空题]
班级活动的计划主要包括（）、（）、（）。参考答案:标题；正文；结尾
第22题:
[多选题](2015年)动员居民关注社区事务，参与社区建设是社区工作的重要内容。在选择动员群众的方法时，社会工作者需考虑的因素有（ ）。
A.参加动员工作人员的资历
B.参加动员工作的人员数量
C.大众媒体是否关注社区事务
D.居民的参与意愿与动机
E.动员对象的覆盖范围
参考答案:BDE
选择动员群众的方法时，社会工作者应考虑的因素有：(1)参加动员工作的人力；(2)动员居民参与的事务是否已经引起居民的广泛关注；(3)动员对象的覆盖范围；(4)动员对象的参与动机。据此，本题选BDE项。
第23题:
[判断题]合成纤维吊装带发现外部护套破损显露出内芯时，应降低标准使用。A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:
[判断题]接入网为适应宽带业务的需要就引入了光纤作为接入风的传输介质A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[单选题]1问题DSU模块， ACS800-304-0450-7,其中7表示( )。A.容量
B.6脉波
C.额定电压
D.无实际意义
参考答案:C
第26题:
[多选题]《铁路电务安全规则》的制定依据有？A.《安全生产法》
B.《铁路法》
C.《铁路技规》
D.《铁路交通事故调查处理规则》
参考答案:ABCD
第27题: [单项选择]
财政的( )是指税收的征纳是无偿的，即每一个纳税人都无权要求从公共支出中享受与其纳税额等值的福利。A. 偿还性
B. 无偿还性
C. 无直接偿还性
D. 强制性
参考答案:C
第28题:
[单选题]施工时，除本项施工外的车列或列车不得进入封锁区间。进入封锁区间的施工列车司机应（ ）。《技规》第379条
A.限速运行
B.按施工负责人指示运行
C.熟悉线路和施工条件
D.按列车调度员指示运行
参考答案:C
第29题: [判断题]
比表面积不高，水泥强度一定不高。参考答案:错
第30题:
[多选题]下列属于盆腔炎性疾病的是( )A.子宫内膜炎
B.输卵管卵巢脓肿
C.输卵管炎
D.盆腔腹膜炎
E.阴道炎
参考答案:ABCD
第31题: [单项选择]
腭咽闭合不全的治疗方法不包括A. 咽后壁组织瓣转移术
B. 改良式咽后壁组织瓣转移术
C. 腭咽肌瓣转移术
D. 提肌重建术
E. 可摘式软腭上抬器
参考答案:D
答案解析:[解析] 对腭咽闭合功能不全的治疗有多种手段，非手术方法包括戴用可摘式软腭上抬器、发音辅助器；手术方法包括咽后壁组织瓣转移术、改良式咽后壁组织瓣转移术以及腭咽肌瓣转移术。提肌重建术一般在腭裂修复术中使
第32题:
[多选题]施工企业年度安全生产管理目标应包括:( )。A.事故控制目标
B.质量控制目标
C.绿色文明施工目标
D.基础管理工作目标
参考答案:ACD
第33题:
[单选题]汽轮机润滑油系统试运时,以下说法错误的是( )。(电力安规7.3.4)A.机组试运期间,应对油系统渗漏情况定期检查
B.事故放油阀设有一、二次阀时,一次阀置于常开位置,二次阀手轮应加玻璃罩,并加锁
C.事故放油阀设有一、二次阀时,一次阀置于常开位置,二次阀手轮应加玻璃罩,严禁加锁
参考答案:B
第34题:
[简答题]实际最大需量和合同最大需量两种基本电费结算方式有何区别？参考答案:（1）用户选择按合约最大需量计费时，当用户实际最大需量超过合同确定值105%时，超过105%部分的基本电费加一倍收取；未超过合同确定值105%的，按合同确定值收取；申请最大需量核定值低于变压器容量和高压电动机容量总和的40%时，按容量总和的40%核定合同最大需量。
（2）用户选择按实际最大需量计费时，按用户表计抄见最大需量值直接计算基本电费。
第35题:
[判断题]《建筑设计防火规范》将建筑的耐火等级分为一、二、三、四级,一级耐火性能最低,四级最高。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:B
