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[简答题]饭店一客人第二天要乘坐8:50的飞机,去签一个3千万元的合同,要求7点叫醒,但由于总机服务员的失误,造成客人8点钟才醒,客人投诉,要求饭店赔偿3000千万元的合同损失。作为大堂副理,应如何处理?

参考答案: 首先应尽可能快地帮助客人赶乘飞机,如果确实来不及了,应提供紧急的通讯服务,帮助客人与对方联系,推迟签合同的时间,同时尽可能地安排后一点时间的交通方式,妥善解决客人的问题。同时,应真诚地向客人表示歉意,并保证类似的事情不再发生。对客人做出一定的补偿,如免去其在饭店的一切费用,提供免费的机票等。按国际贯例,一般赔偿直接的经济损失,对于间接经济损失,如合同中的3000万不赔偿

热门试题:

第1题: [单项选择]

M: These shoes are on sale. We can buy two pairs for the coming winter.
W: But look at the price. My mother bought the same things at half the price.

What are they talking about ( )
A. The coming year.
B. The man’s mother.
C. Buying shoes.
参考答案:C
答案解析:

[考点] 细节题
[解析] 由原文可知,他们在讨论买鞋的事情。故本题答案为C。



第2题:
[单选题]雨雪天气室外设备宜采用间接验电;若直接验电,应使用( ),并戴绝缘手套。
A.声光验电器
B.高压声光验电器
C.雨雪型验电器
D.高压验电棒
参考答案:C


第3题:
[单选题]在每个巷道交叉点必须安设顶板离层指示仪,在断层带、围岩破碎带、( )、硐室等特殊条件地段必须安设顶板离层指示仪。
A.陷落注
B.井底车场
C.顶板淋水
D.准备巷道
参考答案:C


第4题:
[填空题]保证安全的技术措施包括 ___ __ __ ___ ___ __ __ ___ ___ __ 等。
参考答案:停电、验电、装设接地线、 悬挂标示牌和装设遮拦


第5题:
[单选题]以下关于公路收费设施的规定,不符合的是() A.公路收费设施可以实现人工收费、人工半自动和自动收费(ET
A.不停车电子收费)方式
B.可选用IC卡
C.可选用磁票、二维条码
D.不支持现金、预付卡、储值卡等支付方式
参考答案:D
公路收费设施可以实现人工收费、人工半自动和自动收费(ETC,不停车电子收费)方式,可选用1C卡、磁票、二维条码作为通行券,支持现金、预付卡、储值卡等支付方式

第6题:
[单选题]根据龙井茶地域保护标识,龙井茶产区分为西湖产区、钱塘产区和( )。
A. 衢州产区
B. 温州产区
C. 越州产区
D.杭州产区
参考答案:C


第7题:
[单选题]在Word2007中,下列关于“撤销”的操作说法正确的是(____)。
A.只能撤销最后一次对文档的操作
B.可以撤销用户的多次操作
C.不能撤销错误的操作
D.可以撤销所有的错误操作
参考答案:B


第8题:
[单选题]车站清点钱箱时监控系统发生故障,须由( )共同完成。
A.当班值班站长或以上级别人员和值班员(客运)
B.值班员(客运)和另一名站务人员
C.当班值班站长或以上级别人员、值班员(客运)和另一名站务人员
D.当班值班站长或以上级别人员和另一名站务人员
参考答案:C


第9题: [单项选择]
临床诊断乳癌的首选检查方法是()
A. B超
B. 红外线扫描
C. 热图像
D. 乳头溢液涂片
E. 乳腺腺管造影术
参考答案:A

第10题:
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)TCP 是一种面向连接的、可靠的、基于字节流的传输层通信协议,是几乎现在所有网络应用的基础协议,所有需要可靠性网络通信的应用都受TCP协议本身的影响和制约。以下哪种特性不是其特性()( )
A.拥塞窗口
B.慢启动
C.三次握手
D.忽略丢包
参考答案:D


第11题:
[单选题]配电设备检修,若无法保证安全距离或因工作特殊需要,可用与带电部分直接接触的( )隔板代替临时遮栏。
A.绝缘
B.木质
C.塑料
D.泡沫
参考答案:A


第12题:
[单选题]内悬浮外拉线抱杆分解组塔,承托绳应绑扎在(  )。
A.主材节点下方
B.主材节点上方
C.水平材上
D.斜材上
参考答案:B


第13题:
[单选题]银行从业人员金某不知道自己的行为是否属于利益冲突,这时他的正确选择是( )。
A.假装不知情
B.拒绝办理
C.按规定向上级主管报告
D.委托同事代办
参考答案:C


第14题:
[判断题]Struts2和Spring进行整合时,Action的创建时交给Spring进行管理的。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[单选题]解决技术问题往往需要运用新的科学知识,以下哪个场景最好地体现了这一点。( )(单项选择)
A.公务员小张的手机不小心进水了,他用吹风机将手机里的水吹干了之后,手机又可以用了;
B.快递员小李为了更好地认识投递线路,有时间就打开手机地图熟悉路线,很快就记住了附近10公里以内的大小道路;
C.第一次世界大战时,英国急需一种能探测空中金属物体的技术用于搜寻德国飞机,他们运用19世纪下半叶物理学所发现的电磁波的新知识发明了雷达;
D.小王第一次组装电脑不知道从何入手,就到百度上搜索到了相关知识和经验,边学边装,小半天便大功告成了。
参考答案:C


第16题:
[单选题]《建筑工程质量管理条例》规定,在正常使用条件下,基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程的最低保修期限为( )。
A.50年
B.60年
C.70年
D.设计文件规定的该工程的合理使用年限
参考答案:D
《建筑工程质量管理条例》第四十条

第17题: [单项选择]
()是指服装正面或侧面的外观轮廓。
A. 服装设计
B. 服装造型
C. 服装款式
D. 服装廓型
参考答案:D

第18题: [单项选择]
分离狂犬病病毒最好采用()
A. 咽漱液
B. 粪便
C. 血液
D. 脑组织
E. 尿
参考答案:D

第19题:
[判断题] 侦查民警在调查取证过程中要注意时空环境对证人心理产生的影响
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [多项选择]
属于脂肪酸类衍生物的激素有( )
A. 前列腺素
B. 胃泌素
C. 血栓素
D. 白细胞三烯
E. 多巴胺
参考答案:A, C, D

第21题:
[判断题]预留印鉴变更、销户后,建库行只需将旧印鉴按采集日期顺序保管。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [单项选择]
女,2岁。运动发育落后,下肢肌张力增高,抱起时双腿交叉呈剪刀样。该患儿的护理措施中哪项不正确()
A. 功能训练和理疗并举
B. 防止外伤和意外
C. 教育家长进行肢体训练
D. 配合针刺治疗
E. 大量服用中枢抑制剂
参考答案:E

第23题:
[多选题]在物业管理风险的内容中,早期介入的风险主要包括( )。
A.项目接管的不确定性带来的风险
B.合同风险
C.专业服务咨询的风险
D.在订立早期介入合同时,物业建设可能会将本不该由物业服务企业承担的风险转嫁给物业服务企 业
参考答案:AC


第24题:
[判断题]停电跨越作业,在绝缘架空地线上作业时,应先将该架空地线接地。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [多项选择]
下列电气设备试验属于“绝缘试验”的项目有( )。
A. 直流耐压(漏泄)试验
B. 冲击波试验
C. 接地电阻试验
D. 短路试验
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 电气设备试验按功能划分为两大类:一类为“绝缘试验”,另一类为“特性试验”。前者为共性试验,故称“基本试验”。电气设备必须有良好的绝缘性能才能可靠地运行。它包括绝缘电阻测试、直流耐压(漏泄)试

第26题: [填空题]
Police uses dogs to track down escaped prisoners because of dogs’______.
参考答案:keen sense of smell

第27题:
[单选题](1.0分)单层钢结构地脚螺栓(锚栓)安装位置的允许偏差为(  )
A.3mm
B.4mm
C.5mm
D.8mm
参考答案:C


第28题:
[单选题]下列属于离散变量的是(  )
A.工业增加值
B.进出口贸易总额
C.在册职工人数
D.新增开发区面积
参考答案:C


第29题: [填空题]
浮选流程的确定取决于()以及()。
参考答案:原料性质;对产品的质量要求

第30题:
[多选题] 中国特色社会主义进入新时代,意味着( )
A.近代以来久经磨难的中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃,
B.科学社会主义在二十一世纪的中国焕发出强大生机活力
C.中国特色社会主义拓展了发展中国家走向现代化的途径
D.全面建成小康社会已经实现
参考答案:ABC


第31题: [单项选择]
临床确定有无AMI时,推荐使用的抽样频率是()
A. 入院即刻检查一次,出院前检查一次
B. 入院即刻,入院后2h,第二天清晨,出院时检查
C. 入院即刻,入院后2h,入院后4h,出院时检查
D. 入院即刻,入院后4h,入院后8h,入院后12h
E. 入院即刻,入院后6h,入院后12h,入院后24h
参考答案:D

第32题:
[单选题]车道归还不可直接拿卡在库房仓的箱子里操作“装箱”应在( )装箱后归还至库房仓。
A.车道仓
B.库房仓
C.中心仓
D.任意仓
参考答案:A


第33题: [多项选择]
机动车在道路上发生故障或者发生交通事故,妨碍交通又难以移动的,应当()。
A. 按照规定开启危险报警闪光灯
B. 在车后50米至100米处设臵警告标志
C. 按规定鸣喇叭示意
D. 夜间同时开启前照灯和后位灯
参考答案:A, B

第34题: [单项选择]
正常情况下,下肢血压比上肢血压高()
A. 20mmHg
B. 40mmHg
C. 60mmHg
D. 80mmHg
E. 10mmHg
参考答案:A

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