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[单选题]客户关系管理的核心是( )。
A.客户质量管理
B.客户数量管理
C.客户服务管理
D.客户价值管理

参考答案:D
客户关系管理的核心是客户价值管理,通过一对一营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。

热门试题:

第1题:[多选题]( )《塔里木油田钻井井控实施细则》规定:()井放喷管线接出距井口150m以远,其他井放喷管线接出距井口75m以远。
A.高压高产气井
B.高含H2S井
C.风险探井
D.高温
E.高危
参考答案:ABC


第2题: [填空题]
礼仪服务准则中的“捷”是指()。
参考答案:服务反应敏捷,对客人的言谈举止能灵敏迅捷地理解并作出服务行动

第3题:
[判断题]【判断题】【技能鉴定2008中级工】3132张力放线不宜超过10个放线滑车。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[判断题]用户计量装置在室外时,从用户室外计量箱出线端至用户室内第一支持物或配电装置的一段线路称为进户线。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [填空题]
翼点位于()、()、()和()4骨的相接处,内有()过。
参考答案:额骨;顶骨;颞骨;蝶骨大翼;脑膜中动脉前支
答案解析: 翼点:是额骨、顶骨、颞骨和蝶骨大翼4骨相交处所形成的“H”形骨缝,位于颞窝内,颧弓中点上方两横指(或3.5~4cm)处,此处骨质薄弱,内有脑膜中动脉前支通过,此处受暴力打

第6题:
[简答题]问题同上
参考答案:D. 在易燃易爆或禁火区域、林区草原防火区施工现场携带火种、使用明火或吸烟;动火作业前未清除动火现场及周围的易燃物品或未采取其他有效的防火措施;未采取防火等安全措施在易燃物品及重要设备上方进行焊接,下方无监护人。


第7题:
[判断题]金属计量箱、配电箱应可靠接地且接地电阻应满足要求。作业人员在接触运行中的金属计量箱前,应检查接地装置是否良好,并用验电笔确认其确无电压后,方可接触。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [单项选择]
1956年底,我国对生产资料私有制的社会主义改造基本完成后,就开始进入()。
A. 新民主主义社会
B. 新民主主义社会向社会主义社会的过渡时期
C. 社会主义初级阶段
D. 共产主义社会
参考答案:C

第9题:
[判断题]节气门位置传感器安装在气门体上,与轴相连。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[判断题]在组织核实、立案审查过程中,能够配合核实审查工作,如实说明本人违纪违法事实的,可以从轻或者减轻处分。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]
在表达式中引用对象名称时,如果它包含空格或特殊的字符,就必须用什么将对象名称括起来
A. 井号
B. 方括号
C. 圆括号
D. 双引号
参考答案:B

第12题:
[单选题]自轮运转特种设备从国外引进抵达港口或国境站后()进入国铁营业线运行时,应办理过轨手续,进行过轨技术检查。
A.首次
B.每次
C.第二次
D.第三次
参考答案:A


第13题: [单项选择]
食品腐败变质是指()。
A. 鱼、肉的腐臭
B. 油脂的酸败
C. 水果、蔬菜的腐烂
D. 粮食的霉变
E. 以上都是
参考答案:E

第14题:
[多选题]为加强电力生产现场管理,规范各类工作人员的行为,保证(  )安全,依据国家有关法律、法规,结合电力生产的实际,制定本规程。
A.A.人身
B.B.电网
C.C.设备
D.D.设施
参考答案:ABC


第15题: [简答题]
后吹的危害。
参考答案: (1)钢水碳含量降低,钢中氧含量增加,从而钢中夹杂物增加,降低了钢水纯净度,影响钢的质量。
(2)渣中TFE增加,降低炉衬寿命。
(3)增加了金属铁的氧化,降低钢水收得率,使钢铁料消耗增加。
(4)延长了吹炼时间,降低转炉生产率。
(5)增加了铁合金和增碳剂消耗,氧气利用率降低,成本增加。

第16题: [单项选择]
患者,女,24岁,因反复肾绞痛住院。检查:肾区叩痛明显,尿中有许多红细胞,B超示双肾多发结石,KUB(-),排泄性尿路造影示双肾轻度积水,血尿酸及尿尿酸增高,考虑患者尿酸增高的原因是
A. 家族遗传性疾病
B. 长期尿路感染,尿pH升高
C. 尿酸代谢障碍
D. 吃含尿酸类食物过多
E. 可能由于某种药物引起
参考答案:C

第17题:
[单选题]LTS弱搅时间不得少于( )min。
A.10
B.15
C.20
D.25
参考答案:B


第18题:
[判断题]所有配电箱、电表箱均应可靠接地且接地电阻应满足要求。作业人员在接触运用中配电箱、表电箱前,应检查接地装置是否良好,并用验电笔确认其确无电压后,方可接触。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [简答题]
站内各股道有何用途?
参考答案: 站内各股道用途按《站细》规定为准。

第20题:
[单选题]经贷款人同意,个人贷款可以展期。一年以内(含)的个人贷款,展期期限累计不得超过原贷款期限 |一年以上的个人贷款,展期期限累计与原贷款期限相加,不得超过( )。
A.原贷款期限
B.展期期限
C.该贷款品种规定的最长贷款期限
D.贷款银行根据借款人实际还款能力确定的贷款期限
参考答案:C


第21题:
[判断题]生产经营单位对负有安全生产监督管理职责的部门的监督检查人员依法履行监督检查职责,应当予以配合,不得拒绝、阻挠。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]子宫肌瘤与经血量增多关系密切的是()
A.肌瘤的大小
B.肌瘤的数目
C.肌瘤生长的部位
D.肌瘤与子宫肌层的关系
E.发生的年龄
参考答案:D


第23题: [多项选择]
在以下固定资产折旧方法中,属于加速折旧的有()。
A. 平均年限法
B. 行驶里程法
C. 年数总和法
D. 双倍余额递减法
E. 工作台班法
参考答案:C, D

第24题: [单项选择]
二尖瓣关闭不全的主要体征是()。
A. 第一心音减弱
B. 心尖区全收缩期吹风样杂音
C. 肺动脉瓣区第二心音亢进
D. 肺动脉瓣区第二心音分裂
E. 可闻及第三心音
参考答案:B

第25题:
[判断题]以本期净利润为起算点,调整不涉及现金的收入、费用、营业外收支以及有关项目的增减变动,据此计算出经营活动的现金流量,这是编制现金流量表的“间接法”。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[判断题]配电线路、设备故障紧急处理应填用工作票或配电故障紧急抢修单。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[判断题]在双线地段作业,当邻线来车时,应停止作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]下列关 BIM 在钢结构深化设计中的应用说法错误的是()。
A.钢结构BIM 三维实体建模出图进行深化设计的过程,其本质就是进行电脑预拼装,实现“所 见即所得”的过程
B.所有加工详图(包括布置图、构件图、零件图等)均是利用三视图原理投影剖面生成的深化 图纸
C.采用 BIM 技术对钢网架复杂节点进行深化设计,提前对重要部位的安装进行动态展示、施 工方案预演和比选,可以更加直观化的传递施工意图,避免二次返工
D.钢结构三维实体建模出图进行深化设计的过程,一般分为三个阶段:搭建三维模型、碰撞 校核、基于 BIM 模型出图
参考答案:D
钢结构三维实体建模出图进行深化设计的过程,基本可分为四个阶段:搭建 BIM 三维模型,基于模型对结构节点进行补充和安装,碰撞校核,基于 BIM 模型出图。

第29题: [单项选择]
在设计地图投影方式时,编制航海图宜采用( )投影。
A. 圆锥
B. 圆柱
C. 方位
D. 高斯
参考答案:B
答案解析:[解析] 圆锥投影最适合于中纬度地带沿东西伸展区域的地图使用;方位投影最适合于表示圆形轮廓的区域和两极地区的地图;等角圆柱投影又称墨卡托投影,最适合于编制各种航海图、航空图;高斯投影是将球面坐标转换平

第30题: [单项选择]
据莫高窟第285窟北壁“大代大魏大统四年”的题记,期间任瓜州剌史的人叫()。
A. 穆亮
B. 申微
C. 元荣
D. 邓彦
参考答案:C

第31题:
[单选题]易企秀的特点不包含()
A.傻瓜 式操作
B.功能丰富
C.功能组合
D.操作复杂难学
参考答案:D


第32题:
[单选题]遵纪守法在道德体系中是( )。
A.道德的最高境界
B.道德的补充
C.道德的底线
D.道德的消极因素
参考答案:C


第33题:
[简答题]综合录井仪钻井液出口流量传感器(靶式)标定,缓慢匀速调节传感器靶子,用角度尺测量靶子张开角度,张开角度从最小到最大测量的相对流量为(0100),计算各测量点角度值对应的相对流量值。
参考答案:√


第34题:
[判断题]作战训练必须由与之规模相匹配的级别干部到场组织实施,实行统一管理、统一负责,落实安全检查和全程监督。 (  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[单选题]影响药物制剂稳定性的环境因素是
A.温度
B.溶剂
C.离子强度
D.表面活性剂
E.填充剂
参考答案:A
本题主要考查影响药物制剂稳定性的环境因素。影响药物制剂稳定性的因素可分为处方因素和环境因素,其中环境因素包括温度、光线、空气、金属离子、湿度和水分的影响;辅料是影响药物制剂稳定性的处方因素。故本题答案应选择A。

第36题:
[简答题]《供电营业规则》规定,每个受电点作为用户的一个计费单位。
参考答案:√。
《供电营业规则》(中华人民共和国电力工业部令第 8 号,1996 年 10 月 8 日 发布)第六章第七十条
【知识点、考核点】用电计量装置安装的规定、安装用电计量装置的标准

第37题:
[单选题]下列哪个是资产全寿命周期管理的英文缩写( )
A.LCC
B.LCAM
C.ACC
D.SM
参考答案:B


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