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[多选题]按投诉的内容划分,顾客投诉可分为( )。
A.道路通行服务投诉
B.收费站服务投诉
C.外部投诉
D.内部投诉

参考答案:ABD

热门试题:

第1题:[单选题]开立产品账户时,营业网点应请产品管理人签署( )。
A.产品账户开户相关风险揭示书
B.产品委托人名录
C.PB系统服务协议
D.证券经纪服务协议
参考答案:A


第2题: [单项选择]
用于制作接种针或接种环的材料为()
A. 银丝
B. 铁丝
C. 铜丝
D. 铅丝
E. 铂丝
参考答案:E

第3题: [简答题]
请用150字以内的文字概括给定资料的主要内容。要求语言简练、精确。
参考答案:近年来全国各地纷纷举行各种听证会,使决策越来越贴近民众的需求,但同时,听证会的弊端逐步暴露出来,听证会的广泛性、公开性、公正性、民主性、科学性遭到质疑,反映出我国听证会的相关法律法规不够完善,监督体系不够健全,因此相关部门应尽快完善听证会制度,真正发挥出听证会的作用,为国家的发展和民众的生活谋福利。

第4题:
[判断题]警戒器材在火场或救援现场上主要用来圈划危险区域或安全区域范围的装备,共有6类。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [单项选择]
SQL语句中进行空值运算时,需使用短语( )。
A. DrawStyle
B. AutoSize
C. PasswordChar
D. LoadPicture
参考答案:D
答案解析:LoadPicture 函数用于在程序远行期间对窗体、图片框或者m像框的pic-0 ture属性赋值,加载图形文件,它的格式为:[<对象>].Picture=LondPicture([“文件 名”])

第6题: [判断题]
铁路线路分为正线、站线、段管线、直线、安全线及避难线。
参考答案:错

第7题:
[多选题]现金管理服务中,我行可根据客户需要,协助客户实现对指定账户的支付额度的控制,其方式可包括( )
A.单笔最大支付限额控制
B.当日累计支付额度控制
C.当周累计支付额度控制
D.当旬累计支付额度控制
参考答案:ABCD


第8题:
[单选题]葡萄胎声像图见宫腔内极多大小不等的囊泡样结构,多数囊泡直径在3~5mm,最大可能是(
A.宫腔积液
B.钙化
C.黄素囊肿
D.绒毛水肿
E.胎儿部分
参考答案:D


第9题:
[判断题]根据《中国铁路济南局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施细则》,发生无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的情形旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [填空题]
查考现代汉语字词最常用的工具书()
参考答案:现代汉语词典

第11题:
[判断题]涉及现场参与的反事故演习在演习过程中要有明确说明,避免和实际运行系统情况混淆。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[填空题]两路电源供电的 10/0.4kV 变电所,当所内一路10kV电源停电,<--错误RC-->人工投入,由另外一路电源带所内负荷供电。特殊情况需经段分管领导同意后,报集团公司供电部审批。
参考答案:母联开关


第13题:
[单选题]下列关于苯二氮革类优于巴比妥类药物的叙述,错误的是( )
A.无肝药酶诱导作用
B.停药后REM睡眠时间增加
C.治疗指数高,对呼吸影响小
D.用药安全
E.耐受性轻
参考答案:B


第14题:
[多选题]旅行社面向旅游中间商的销售推广的主要形式有(  )。
A.组织熟识旅游
B.联合刊登广告
C.实行交易折扣
D.实行信用政策
E.提供旅游宣传品
参考答案:ABCE
面向旅游中间商的销售推广的主要形式包括:①组织熟识旅行;②参加旅游博览会或旅游展销会;③联合刊登广告;④对达到一定销售规模数量的中间商予以奖励;⑤实行交易折扣;⑥提供旅游宣传品等。

第15题:
[判断题]火灾现场勘验工作主要包括:现场保护、实地勘验、现场询问、物证提取、现场分析、现场处理,根据调查需要进行现场实验。消防救援机构勘验火灾现场由现场勘验负责人统一指挥,勘验人员分工合作,落实责任,密切配合。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [单项选择]
检影验光时,凡见顺动映光,则加()中和。
A. 正镜片
B. 负镜片
C. 柱镜片
D. 小孔镜
参考答案:A

第17题: [多项选择]
某开胸术后3天的患者突然出现休克征兆,以下做法可取的是()
A. 摆休克体位
B. 给予吸氧
C. 加被保暖
D. 增加液体输入
E. 送到手术室抢救
参考答案:A, B, C, D

第18题:
[单选题].气焊时,当焊至管件上半部时若发现飞溅过大,则说明( )。
A.温度过低
B.清理不干净
C.火焰呈氧化性
D.温度过高
参考答案:D


第19题: [单项选择]
有机磷中毒常用的急救药物是()
A. 新斯的明
B. 六甲双铵
C. 硝苯地平
D. 阿托品
E. 毒扁豆碱
参考答案:D
答案解析:本题考查中毒解救。有机磷中毒常用急救药物是阿托品。

第20题:
[单选题]林区、牧区施工现场,()吸烟并按本规程要求使用明火。
A.随时可以
B.有人监护可以
C.禁止
D.配置了灭火器就可以
参考答案:C
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG510001-2015) 5.3.15林区、牧区施工现场,禁止吸烟并按本规程要求使用明火。

第21题:
[多选题]多选题]根据《建设工程安全生产管理条例》,下列说法正确的是( )。
A. 建设工程实行施工总承包的,由分包单位对施工现场的安全生产负总责
B. 总承包单位和分包单位联合完成建设工程主体结构的施工
C. 总承包单位和分包单位对分包工程的安全生产承担连带责任
D. 分包单位应当服从总承包单位的安全生产管理,分包单位不服从管理导致安全事故的,由分包单位承担主要责任
E. 建设工程专职安全生产管理人员的配备方法由国务院建设行政主管部门会同国务院其他有关部门制定
参考答案:CDE


第22题:
[单选题]行车前,驾驶员对车辆的转向、制动、照明装置等进行检查。()
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第23题:
[多选题]清洗设备及装配件表面的防锈油脂的方法中,对形状复杂、污垢黏附严重的装配件,宜采用()、金属清洗剂和三氯乙烯等清洗液进行喷洗。
A.碱液
B.热空气
C.溶剂油
D.蒸汽
参考答案:BCD
对形状复杂、污垢黏附严重的装配件,宜采用溶剂油、蒸汽、热空气、金属清洗剂和三氯乙烯等清洗液进行喷洗;对精密零件、滚动轴承等不得用喷洗法。设备加工表面上的防锈漆应采用相应的稀释剂或脱漆剂等溶剂进行清洗。

第24题: [多项选择]
工程设计专项资质划分为()。
A. 建筑工程
B. 建筑装饰
C. 建筑安装工程
D. 市政工程
E. 建筑幕墙
参考答案:B, E

第25题: [名词解释]
径流汇集
参考答案: 因地形而形成汇集的径流。

第26题:
[多选题]安全帽必须满足下列哪些要求()。
A.冲击吸收性能
B.耐穿刺性能
C.耐低温性能
D.侧向钢性要求进行测试时,最大变形不超过40mm,残余变形不超过15mm
E.耐腐蚀
参考答案:ABCD


第27题: [单项选择]学生を率いて見学旅行に行く。
A. しいて
B. しきいて
C. ひいて
D. ひきいて
参考答案:D

第28题:
[单选题]警察带着警犬(价值3万元)追捕逃犯甲。甲枪中只有一发子弹,认识到开枪既可能只打死警察(希望打死警察),也可能只打死警犬,但一枪同时打中二者,导致警察受伤、警犬死亡。关于甲的行为定性,下列哪一选项是错误的? ( )
A.如认为甲只有一个故意,成立故意杀人罪未遂
B.如认为甲有数个故意,成立故意杀人罪未遂与故意毁坏财物罪,数罪并罚
C.如甲仅打中警犬,应以故意杀人罪未遂论处
D.如甲未打中任何目标,应以故意杀人罪未遂论处
参考答案:B
本题考查犯罪故意。 甲计划杀死警察,同时又有放任毁坏财物的间接故意,一个行为造成两个结果的时候,既满足故意杀人罪未遂的犯罪构成,又满足故意毁坏财物罪(间接故意)的犯罪构成,但由于甲只有一个开枪行为,属于一行为满足数个犯罪构成的想象竞合犯。由于刑法禁止对同一行为进行重复评价,所以从一重处理。因此B项的数罪并罚的说法错误。因为甲有杀人的直接故意,在没有能够制造死亡结果的情况下,杀人行为成立故意杀人罪未遂,所以ACD的说法都是正确的。

第29题:
[判断题]( ) 救援车、检衡车、除雪车均属于特种用途车。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [多项选择]
工业产权具有的特征包括( )
A. 法定性
B. 专有性
C. 全球性
D. 地域性
E. 时间性
参考答案:B,D,E
答案解析:[解析] 工业产权的特征包括:①工业产权的客体是不具有物质形态的智力成果;②专有性;③地域性;④实践性。

第31题:
[单选题] 弹簧钢丝分为碳素钢丝和()两种。
A.铸铁钢丝
B.合金钢丝
C.不锈钢丝
D.硬质合金钢丝
参考答案:C


第32题: [简答题]
党的十七大用哪16个字对基层党组织的作用进行高度概括?
参考答案: 推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐。

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