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[多选题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定:受理客户咨询、查询时,要做到认真倾听、耐心询问,根据知识库( ),并做好记录。
A.准确答复
B.准确告知
C.一次性告知
D.一次性答复

参考答案:AC

热门试题:

第1题:[单选题]对执行任务的人员,执行重要任务或者( )人以上执行任务时,应当指定干部负责。
A.3
B.5
C.10
D.15
参考答案:C


第2题: [多项选择]
根据《期货交易管理条例》,下列人员中不得担任期货交易所负责人的有()。
A. 6年前因违纪行为被解除职务的证券交易所负责人
B. 5年内因违法行为被解除职务的期货公司总经理
C. 3年内因违纪行为被撤销资格的律师
D. 4年内因违法行为被解除职务的证券公司董事长
参考答案:B, C, D
答案解析:《期货交易管理条例》第九条规定,有《公司法》第一百四十七条规定的情形或者下列情形之一的,不得担任期货交易所的负责人、财务会计人员:(一)因违法行为或者违纪行为被解除职务的期货交易所、证券交易所、证券登

第3题:
[单选题]有毒有害类安全防护方法不正确的是( )。
A.扑救危险化学品火灾时,必须在上风方向建立灭火阵地。
B.消防人员刚到火场时,不能冒然实施战斗展开。
C.严格控制进入有毒有害区域的人数。
D.火场发现有强酸时禁止使用直流水直接冲击。
参考答案:A


第4题:
[单选题]引起婴儿腹泻最常见的病原体是
A.腺病毒
B. 柯萨奇病毒
C.轮状病毒
D.金黄色葡萄球菌
E.致腹泻大肠埃希菌
参考答案:C


第5题:
[单选题]( )根据原始凭证、错账凭证填制《特种转账凭证》,其中:业务类型选择冲正;填写户名、账号、金额等要素,并在制单处签名。
A.柜面经理
B.大堂经理
C.内勤行长
D.网点主任
参考答案:A


第6题:
[单选题]《成都动车段动车组突发事件应急处置实施细则》里:管路冻结,少于多少个厕所供水管路有渗漏时,截断供水管路,锁闭厕所维持运行?
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:D


第7题:
[单选题]判断肋骨骨折,胸部检查最可靠的依据是(  )。
A.局部肿胀
B.皮下瘀斑
C.皮下气肿
D.胸式呼吸消失
E.直接和间接压痛
参考答案:E
判断肋骨骨折,胸部体格检查最可靠的依据是直接和间接压痛。肋骨骨折的诊断主要依据外伤史、临床表现和X线胸片检查。如有胸部外伤史,胸壁有局部疼痛和压痛,胸廓挤压试验阳性,应想到胸廓骨折可能,结合X线检查可确诊。

第8题: [名词解释]
3R
参考答案: 抗性(resistance)、再猖獗(resurgence)和残毒(residue)

第9题:
[单选题]明洞是(  )。
A.露天修建的隧道
B.长度小于50m的隧道
C.长度小于30m的隧道
D.隧道顶上无覆盖土的隧道
参考答案:A


第10题:
[单选题]无法在( )上试验时,可用工频高压发生器等确证验电器良好。
A.有电设备
B.检修设备
C.停用设备
D.拆除设备
E.略
F.略
参考答案:A


第11题: [多项选择]
制定物业管理方案的要点及方法有( )。
A. 投标物业项目的整体设想与构思
B. 管理方式与运作程序
C. 人员的配备、培训与管理
D. 管理指标与措施
E. 管理制度的制定
参考答案:B,C,D,E

第12题:
[单选题]阳光贸易公司委托某个体工商户甲前往广州订购一批名牌服装,由于阳光贸易公司因疏忽未明确服装的品牌、数量,以致甲订购的服装总价额超出阳光公司的支付能力,后债权人找到阳光贸易公司要求付款时,阳光贸易公司以甲超越授权为由拒绝。对于债权人的这一货款,应当由()。
A.阳光贸易公司清偿
B.甲清偿
C.阳光公司清偿一部分,甲清偿一部分
D.阳光公司清偿,甲负连带清偿责任
参考答案:A
委托代理是基于委托人的委托授权而发生的代理。受托人以委托人名义从事民事活动。本案中,阳光公司因自身原因疏忽未明确服装的品牌、数量,才导致违约事件的发生,故应该承担相应的违约责任。

第13题: [单项选择]
β系数( )。
A. 大于0且大于1
B. 是证券市场线的斜率
C. 是衡量资产系统风险的指标
D. 是利用回归风险模型推导出来的
参考答案:C

第14题:
[单选题]梁的平法标注中,部分标注为KL3(2A)300×650,则以下关于该梁的说法中错误的是( )。
A.两跨一端悬挑
B.两跨两端悬挑
C.梁的截面尺寸为300x650
D.梁的编号为3
参考答案:B


第15题:
[单选题]依据南网安规,二次系统上的工作内容可包含继电保护、安全自动装置、仪表和( )等系统及其二次回路,以及在通信复用通道设备上运行、检修及试验等。
A.电流互感器
B.电压互感器
C.计量装置
D.自动化监控
参考答案:D
依据规定制度名称(文号)、条款、条款内容:13.1.1二次系统上的工作内容可包含继电保护、安全自动装置、仪表和自动化监控等系统及其二次回路,以及在通信复用通道设备上运行、检修及试验等。试题关键字二次、系统、保护、自动装置、仪表、通信、检修、试验

第16题:
[单选题]每道剪刀撑宽度不小于4跨,且不应小于6m,斜杆与地面的倾角宜为()。
A.35°~55°
B.45°~60°
C.55°~75°
D.75°~105°
参考答案:B


第17题: [多项选择]
爱岗敬业这一教师职业基本道德规范的基本要求有()。
A. 热爱教育,热爱学校
B. 尽职尽责,教书育人
C. 认真工作,不敷衍塞责
D. 注意培养学生的良好思想品德
E. 不传播有害学生身心健康的思想言论
参考答案:A, B, C, D, E

第18题:
[单选题] 油罐交接计量.铁路油罐车.油船.油驳的装卸油计量,一般采用( )计量方法。
A.人工检尺
B.衡器计量
C.流量计
D.液位计
参考答案:A


第19题: [单项选择]
根据《标准施工合同》,对于发包人提供的材料和工程设备,承包人应在约定时间内()共同进行验收。
A. 会同监理人在交货地点
B. 会同发包人代表、监理人在交货地点
C. 会同监理人在施工现场
D. 会同发包人代表、监理人在施工现场
参考答案:A

第20题:
[判断题]应严格管理外部人员进入机房、数据中心等要害部位,对外部访问人员实行专人全程监督,并登记备案
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
She felt a bit ______ in the autumn air so she went in to fetch a coat.
A. chilly
B. fresh
C. shivering
D. cool
参考答案:A
答案解析:[解析] A项“chilly寒冷的”符合题意。其他三项“B项fresh新鲜的;C项shivering颤抖的;D项cool凉爽的”都不正确。本题空格处是说她觉得有点冷。因此A项为正确答案。

第22题:
[单选题]补机原则上应挂于本务机车的(),在特殊区段或需途中返回时,经铁路局批准,可挂于列车后部。
A.前位
B.次位
C.前位或次位
参考答案:C


第23题:
[单选题]某市安全生产监督管理局在调查处理一起股份制企业因安全生产投入不足造成的生产安全事故时,就安全生产投入的责任主体发生了分歧。依据《安全生产法》,该企业保证安全生产投入的主体应是()。
A.董事会
B.总经理
C.投资人
参考答案:A


第24题: [多项选择]
在交易性金融资产持有期间被投资方宣告分派现金股利或利息时,可能涉及的会计科目有()。
A. 投资收益
B. 应收股利
C. 交易性金融资产
D. 应收利息
参考答案:A, B, D
答案解析:本题考核交易性金融资产的账务处理。被投资方宣告分派现金股利或利息时,投资方分录是借记"应收股利"或"应收利息"科目,贷记"投资收益"科目,不涉及"交易性金融资产"科目。

第25题:
[单选题]某学生在研究事物时,容易受他人态度的影响,这位学生的认知方式很可能属于( ) 。
A.场依存型
B.场独立型
C.冲动型
D.沉思型
参考答案:A
认知方式为场依存型的人的态度和自我知觉更易受周围人们、特别是权威人士的影响和干扰,善于察言观色。

第26题:
[单选题]下列说法错误的是( )。
A.武力戒备对违法犯罪嫌疑人而言是一种威慑
B.面对温和的处置对象可以离近一点
C.要在掩护物前锁定和控制
D.要在分工出呼应
参考答案:C

依据出处:《警务实战基础训练教程》

第27题: [简答题]
在第3题的情况下,如赵丙来要牛,李甲不给,则李甲与赵丙之间产生何种民事法律关系
参考答案:[参考答案与解析]
二者之间由不当得利转化为侵权关系。不当得利成立以后,就在当事人之间发生不当得利的债权债务关系,利益取得人负有返还利益之债务,但在返还利益的范围上因利益取得人的善意恶意而不同。善意利益取得人仅负现存利益的返还义务,而恶意受益人则负返还所有利益的义务。如果受益人拒不返还应当返还的利益,就侵害了受害人的权利,就成立了侵权行为。

第28题: [简答题]
怎样培养学生的创造性思维
参考答案:加强对学生的创造性思维品质的培养:
(1)运用启发式教学,激发学生的求知欲,调动学生的学习积极性与主动性;
(2)培养学生发散性思维和集中性思维;
(3)发展学生的创造性想象力;
(4)鼓励学生参加各项创造性活动,正确评价有创造力的学生。

第29题:
[单选题]若某数x的真值为-0.1010,在计算机中该数表示为1.0110,则该数所用的编码方法是( )。
A.原码
B.补码
C.反码
D.移码
参考答案:B


第30题:
[判断题]涉及人身安全、危险性较大的海洋石油开采设备和矿山挖掘设备,必须按照国家有关规定,由专业生产单位生产
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[单选题]下列各项中,属于月度和年度都应编制的会计报表是( )。
A.预算收入支出表
B.收入费用表
C.现金流量表
D.财政拨款预算收入支出表
参考答案:B


第32题: [单项选择]
丁香的油室位于()
A. 外果皮
B. 中果皮
C. 内果皮
D. 胚乳
E. 韧皮部
参考答案:A

第33题:
[单选题]正常法则时,消失的指引杆在坡度小于  °时重现
A.33
B.40
C.45
参考答案:B


第34题:
[判断题]出站信号机有两个及以上的运行方向,而信号显示不能分别表示进路方向时,应在信号机上装设复示信号机。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题: [单项选择]
关于麻疹前驱期的临床特点,以下哪项不符合()。
A. 中度以上发热
B. 上呼吸道卡他症状
C. 颊黏膜Koplik斑
D. 偶见皮肤典型斑丘疹
E. 精神不振,食欲减退,全身不适
参考答案:D

第36题:
[单选题]当主保护或断路器拒动时,用来切除故障的保护被称作:( )。
A.主保护;
B.后备保护;
C.辅助保护;
D.异常运行保护。
参考答案:B
依据继电保护设置原理,当主保护或断路器拒动时,用来切除故障的保护被称作后备保护。

第37题:
[判断题]绝缘鞋可作为防护跨步电压的基本安全用具.( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题:
[判断题]作业人员应经医师鉴定,无妨碍工作的病症(体格检查每年至少一次)。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第39题:
[单选题]水泥混凝土面层组成材料中,碎石最大公称粒径不应大于( )mm。
A.36.5
B.31.5
C.26.5
D.21.5
参考答案:B
2020版教材P260 碎石不得大于31.5MM。

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